CASO MARKETING PARA LA

BASE DE LA PIRÁMIDE EN
BANGLADESH: GRAMEEN
DANONE FOODS

INTEGRANTES:
• BUENO ENERO Yaneth Julie
• Cervantes Huaman Isabel Maria
• Huamali Tinoco Nilda Vastes
"Creo que podemos crear un mundo sin
pobreza, ya que no es el pobre el que
crea la pobreza."- Prof. Mohammad Yunus
Los precedentes para la creación de la
Grameen Danone Foods en Bangladesh
llaman la atención. El 40% de los
habitantes de la ciudad viven por debajo
del umbral de pobreza, es decir, no
tienen ingresos suficientes para comprar
productos básicos y necesarios, el 50% de
los adultos son analfabetos, viven en
condiciones de hacinamiento y sufren
muchos desastres naturales que impiden
el desarrollo.
 1. ¿Cuánto cree usted que la decisión de Danone para establecer un negocio
social fue motivada por querer ser socialmente responsable contra creer que la
medida le ayudaría en su desempeño? ¿La respuesta a esto hace alguna
diferencia?
Yunus sostiene que las personas son multidimensionales, así que desean algo más
que ganancias económicas por si solas, tienen como un anhelo de ayudar a los
menos afortunados. Señala a líderes empresariales (como Carnegie, Gates,
Rockefeller)que dirigieron su atención hacia la filantropía después de amasar
grandes
fortunas, y a la voluntad de las personas para dar a la caridad. Así, la participación
en la empresa conjunta de Danone se adapta a esta visión multidimensional. De
hecho, la empresa tiene una historia de comportamiento socialmente responsable,
y sumisión es llevar salud a través de los alimentos a tantas personas como sea
posible". Además, es la empresa de alimentos más grande del mundo que se
dedica solamente a la producción y venta de alimentos saludables. No obstante,
Danone debe generar ganancias, y su gerencia debe responder a los accionistas.
La empresa conjunta de Bangladesh podría ofrecer varias ventajas de ganancia
potenciales para Danone
Si hace diferencia :
Maduración de los mercados tradicionales
La demanda de las líneas de negocio de Danone ha ido madurando en los países más
ricos, que han sido los mercados tradicionales de Danone. Por lo tanto, su gerencia ha
ido cambiando el énfasis hacia los países más pobres. Sin embargo, incluso en los países
menos desarrollados, sus ventas se han concentrado en los segmentos ricos, acerca de
los que su presidente, Frank Riboud dijo: “Sería loco pensar sólo en la cima de la
pirámide“.
Promover el crecimiento de los países menos desarrollados
Los productos de Danone son todos sanos y sanitarios. Aunque la comercialización
exitosa de una empresa de tales productos no es probable que tenga un impacto
significativo en el desarrollo, de cualquier manera es un catalizador potencial que
también podría conducir a la publicidad favorable Además, a medida que los
consumidores de la base de la pirámide se desplazanhacia arriba económicamente,
tendrán más para gastar en otros productos deDanone y podrían preferirlos debido a su
experiencia anterior. Riboud dijo: “Cuando la pobreza va en aumento, mis propias
perspectivas de crecimiento se reducen.
Esto significa que la lucha contra la pobreza es buena para mi negocio ".
Generar ventas y lealtad en el extranjero
Ser percibidos como socialmente responsables, tal como apoyar diversas causas
necesitadas, puede ayudar al desempeño del negocio de diversas maneras
 2. ¿Qué errores de marketing podría enfrentar Danone si intenta duplicar su
experiencia en Bangladesh para atender a dientes de la base de la pirámide en otros
países?

Cada país tiene su propia idiosincrasia y aunque Danone tenga experiencia en esta clase de
proyectos, el desarrollo de proyectos similares o paralelos en otros países implica analizar las
condiciones de cada país. Bangladesh ha sido una especie de escuela para Danone sobre
la ejecución eficaz de producciones a pequeña escala y estos conocimientos servirán de
ayuda en sus operaciones en otros países.
También que los consumidores confundan Marketing social y responsabilidad social
Marketing Social
Es la aplicación de los principios y técnicas de mercadotecnia para impactar, en un público
determinado, las conductas y comportamientos que ayudaran a mejorar su salud o bienestar
tanto individual como social. Contribución de un marketing socialmente responsable (Samil,
1992)
El Marketing Social
está enfocado normalmente en Consumidores.
La Responsabilidad Social está enfocada en todos los grupos de interés.
3. Suponga que una empresa, como Danone. Finalmente desea atender a todos los
segmentos de ingresos dentro de un país. ¿Qué ventajas y desventajas pueden surgir por
atender primero a la base de la pirámide? ¿Cómo podría después manejar
los inconvenientes?
Las empresas pueden obtener tres ventajas importantes atendiendo a los pobres: una fuente de
crecimiento de ingresos, una mayor eficiencia ya acceso a la innovación. Actualmente, para
empresas muy grandes, que casi han saturado los mercados actuales es un desafío importante
el crecimiento de los ingresos. Es por lo que los mercados de la base de la pirámide representan
tal oportunidad para las multinacionales nuevas fuentes de crecimiento de ingresos. Debido a
que en estos mercados se encuentran en las etapas iniciales de desarrollo el crecimiento puede
ser extremadamente rápido. Es cierto que algunos servicios simplemente no pueden ser ofrecido
a un precio lo suficientemente bajo para ser rentables al menos no con tecnologías o modelos
de negocios tradicionales. La mayoría de los proveedores de telecomunicaciones móviles, no
pueden operar rentablemente a sus redes aprecios asequibles en los países de desarrollo. Otra
forma es agregar la demanda convirtiendo a las comunidades cliente de la red. Por ejemplo,
Gyandoot ilustra los beneficios de un modelo de acceso compartido.
La empresa tiene una red de 39 quioscos de Internet que proveen a
los emprendedores locales de acceso web y telecomunicaciones, así como servicios
gubernamentales, educativos y otros. Redes como éstas pueden ser canales útiles
para comercializar y distribuir muchas clases de productos y servicios de bajo costo.
La oportunidad de ahorro en costes están importante como el crecimiento de
ingresos.

Terciarizar las operaciones a mercados de mano de obra barata ha sido durante

mucho tiempo la forma tradicional de reducir los costes. Gracias a la rápida
expansión de las redes digitales de alta velocidad, las empresas están obteniendo
ahorros aún mayores al localizar funciones de servicio tan intensivas en mano de
obra, como los centros de llamadas, los servicios de marketing y el procesamiento
interno de transacciones en áreas en desarrollo.
Recurrir a las reservas de mano de obra barata no es la única manera en quelas
multinacionales pueden mejorar su eficiencia al operar en regiones en desarrollo. La
necesidad competitiva de mantener una estructura de bajos costes, puede llevar a
las empresas a descubrir formas creativas de configurar sus productos, finanzas y
cadenas de suministro para potenciar la productividad.
4. Si Danone decidiera agregar productos para venderlos a la base de la pirámide,
¿cuáles de sus productos serían los mejoras candidatos? ¿Por qué?

Yogur para llevar

Danone cree que su yogur encaja bien en Senegal porque se
creó como un snack para llevar, bien adaptado a los
consumidores senegaleses que comen tres o cuatro snacks
durante el día y tan sólo una comida principal .
En sus primeros 10 años tras tomar las riendas de Danone en 1996,
Riboud dirigía sus productos a las clases más acomodadas. Pero,
al mismo tiempo, comenzó a ver que estaba ignorando un
enorme mercado de productos para los pobres. En 2004,
varios ejecutivos en Indonesia le mostraron un diagrama
piramidal en el que se veía que, de una población total de 240
millones, tan sólo 20 millones en lo alto de la pirámide podían
comprar productos de Danone.
Por ello, decidió crear un yogur líquido, barato y para llevar para los
consumidores pobres y los niños. "¿Por qué no debería hacer negocio con ellos
también?", recuerda haber pensado Riboud. El primer yogur de este tipo se lanzó
en Indonesia a finales de 2004, a 10cen¬tavos por cada envase de plástico de 70
gramos. El yogur fue un éxito inmediato entre los consumidores de bajos ingresos
y, en especial, entre los niños.
5. En 2010. El primer ministro de Bangladesh. Sheikh Hasina,
dijo que Grameen había estado “chupando ciñera de la gente
después de darles préstamos. No ha habido ninguna mejora en
el estilo de vida de los pobres hasta el momento. Sólo fueron
utilizados como peones para obtener más ayuda*.En respuesta,
Yunus dimitió del banco diciendo que no quería distraerlo de
sus actividades. Evalúe la declaración del primer ministro.
¿Cómo afecta la renuncia de Yunus el futuro de la
empresa conjunta Grameen Danone Foods?
Yunus, conocido como el "banquero de los pobres", se dio cuenta de
que la pobreza se perpetuaba porque los bancos tradicionales no
concedían préstamos a quienes no ofrecieran garantías, lo que
generaba un círculo vicioso que dejaba a los pobres fuera de la
economía. Con esta idea, se aventuró a crear en 1976 lo que parecía
un contra sentido: un banco cuyos clientes fuesen pobres y cuya
única garantía de pago fuera su palabra, lo que devino en un éxito
rotundo.
Su revolucionaria idea permitió a millones de personas salir de la
pobreza, gracias al otorgamiento de microcréditos .Además de
haber ganado el Nobel de la Paz en 2006, Yunus fue galardonado
con el Príncipe de Asturias de la Concordia en 1998 y fue investido
como doctor honoris causa por diez universidades en todo el mundo.
Que sea una empresa social, no significa que tenga que perder dinero, ni vivir de las
subvenciones, al igual que el negocio de los microcréditos, el objetivo es crear un
modelo de negocio que sea sostenible por si mismo, que genere directamente un
beneficio social para combatir la pobreza, que permita recuperar el capital invertido
y que en caso de generar beneficios, estos se reinviertan para expandir el negocio.
CONCLUSIONES

Esta empresa genera valor económico porque con su

modelo social de negocio, es auto sostenible y, genera
valor social porque soluciona un problema de nutrición
en la población de Banglasdesh. El modelo de Negocio
Social plantea una nueva concepción del capitalismo
que genera valor en todas las dimensiones. Se ve la
necesidad de poner las empresas y los líderes
emprendedores al servicio de la sociedad y en pro de la
erradicación de todas sus problemáticas. Tiene como
propósito encontrar la intersección entre el beneficio de
la sociedad y de la empresa. Plantea un ejemplo de
sostenibilidad (largo plazo) que difiere de la filantropía y
dela caridad. Valor compartido: éxito económico.