Por mucho tiempo, el término de

inteligencia se utilizaba para denotar

únicamente la habilidad cognitiva para
aprender y razonar.
Aunque existen diferentes tipos de
inteligencia, este concepto implica la
reunión de información, el aprendizaje y
el razonamiento sobre esta información;
es decir, la habilidad mental asociada
con las operaciones cognitivas
 Etimológicamente, la palabra emoción proviene del
latín motere y significa estar en movimiento o
moverse; es decir, la emoción es el catalizador que
impulsa a la acción.
 Las emociones sirven, entonces, como la fuente más
poderosa, auténtica y motivadora de energía
humana.
 La emoción como una respuesta mental organizada
a un evento que incluye aspectos psicológicos,
experienciales y cognitivos
 Adicionalmente, la capacidad
emocional de los individuos está
ganando un mayor crédito en la toma
de decisiones, la negociación, la
solución de problemas, la adaptación
a cambios organizaciones y la
construcción de relaciones laborales
Orígenes
 Desde 1990 la inteligencia emocional despierta un gran interés, ya
que se considera que tener un elevado C.I (Coeficiente intelectual)
no es garantía de éxito en la vida.
 El cociente intelectual no es una medida infalible porque es muy
frecuente que las personas que poseen un alto cociente intelectual
no desempeñen adecuadamente su trabajo y que quienes tienen
un cociente intelectual moderado, o más bajo, lo hagan
considerablemente mejor.
 Además, a las insuficiencias del CI se suma la consideración de las
características del entorno en que las empresas y organizaciones
desarrollan su actividad en el mundo contemporáneo, que se
caracteriza por la velocidad de los cambios en las diferentes
esferas: tecnológica, económica, social, medio ambiental etc.
A partir de aquí se deduce que es
necesario algo más que una buena
inteligencia abstracta para solucionar
problemas emocionales. Y surge la
inteligencia emocional, que sería la
encargada del conocimiento y control
de las propias emociones y de las que
expresan las personas con quienes
vivimos.
El término Inteligencia Emocional se
refiere a la capacidad humana de
sentir, entender, controlar y modificar
estados emocionales en uno mismo y
en los demás.
 Inteligencia emocional no es
ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas.
 La inteligencia Emocional es un
constructo nuevo para una realidad
antigua en la Psicología que tiene
sus orígenes en el concepto de
Inteligencia Social de Thorndike en
1920 quien la define como la
habilidad para comprender y dirigir
a hombres y mujeres, muchachos y
muchachas, y actuar sabiamente en
las relaciones humanas..
 Thorndike y Stein (citado por Álvarez, 2008) habían aducido que la
inteligencia general fuese dividida en tres facetas:

Inteligencia abstracta (gestionar y entender ideas),

Inteligencia mecánica (gestionar y entender objetos

concretos).
Inteligencia social (gestionar y entender personas).

Esta última representa la capacidad de percibir los comportamientos

y los motivos propios y de los otros, así como su utilización eficaz en
situaciones sociales y la utilización de ese conocimiento social para
actuar de forma adecuada.
 Wechsler al investigar sobre inteligencia, se centró
más en los aspectos intelectuales o cognoscitivos
de la inteligencia, no negó la existencia o la
importancia del componente no cognoscitivo de
la inteligencia general.

 Wechsler trato estos “factores no intelectuales” de

la inteligencia a inicios de 1940.
 Los trabajos de Thorndike y Wechsler fueron
retomados por Gardner en el año 1983, quien
había planteado la no existencia de una
inteligencia única fundamental para el éxito en
la vida. Postulaba un amplio espectro de
inteligencias con siete variedades claves, a
través de su teoría de las inteligencias múltiples
entre las que se incluían las inteligencias
“intrapersonal” e “interpersonal”.
Es la capacidad para conocer
y controlar las emociones
propias y ajenas, con el fin de
obtener determinados fines.
Cualidades de la inteligencia
emocional:
Conciencia de uno mismo.
Equilibrio Anímico.
Motivación.
Control de Impulsos.
Sociabilidad
Conciencia de sí mismo
Es la capacidad de reconocer los propios
sentimientos, emociones o estados de ánimo.

Consientes
Inconscientes

 Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder

modificar este umbral que separa las emociones consientes de las
no conscientes.

 La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho

de que a partir de allí podemos controlarlas, pudiendo modificar los
estados de ánimo desfavorables.
Equilibrio Anímico
Capacidad de control del mal humor para
evitar sus efectos perjudiciales, entendidos
estos en términos de conductas indeseables.

 Ej. es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar. Si otro

coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira hará
que comencemos a manejar de manera imprudente (conducta
indeseable).
 Goleman cita por lo menos cuatro de ellos:
Reconsideración
Aislamiento
Distracción
Técnicas de relajación
 MOTIVACIÓN
Es la capacidad para autoinducirse
emociones y estados de ánimo positivos,
como la confianza, el entusiasmo y el
optimismo.

Señala Goleman que la predisposición al optimismo o al

pesimismo puede ser innata, pero la práctica puede
revertir esta situación si la persona es capaz de detectar el
pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde
un ángulo menos sombrío.
 Control de Impulsos

Goleman define esta cualidad de la

inteligencia emocional como la
capacidad de aplazar la satisfacción de
un deseo en aras de un objetivo.
En términos psicoanalíticos, de lo que se
trata es de que el aparato psíquico pueda
funcionar bajo el régimen del principio de
realidad a través del aplazamiento de la
descarga.
 Sociabilidad
 Capacidad para entablar vínculos
con los demás que de una u otra
manera puedan beneficiar al sujeto.
 La sociabilidad tiene que ver con el conocimiento del
control de las emociones y estados de ánimo de los
demás.
 Es así que un profesional puede tener grandes
conocimientos sobre su materia y un alto coeficiente
intelectual, pero si no sabe relacionarse con los demás,
tener amigos o 'relacionarse', como se dice entre
nosotros, sus posibilidades de éxito se verán muy
disminuidas.
 ………
MODELO DE BARON ICE
Bar-On la describe como un conjunto de
conocimientos y habilidades en lo emocional y
social que influyen en nuestra capacidad
general para afrontar efectivamente las
demandas de nuestro medio.
Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser
consciente, comprender, controlar y expresar sus emociones de
manera efectiva
 Elmodelo de Bar-On (1997) está compuesto
por cinco componentes:

C. Intrapersonal, reúne la habilidad de

ser consciente, de comprender y
relacionarse con otros.

C. Interpersonal, implica la habilidad

para manejar emociones fuertes y
controlar sus impulsos.
C. de manejo de estrés, que
involucra la habilidad de tener una
visión positiva y optimista.

C. de estado de ánimo, que está

constituido por la habilidad para
adaptarse a los cambios y resolver
problemas de naturaleza personal
y social.

C. de adaptabilidad o ajuste
Además, Bar-On dividió las capacidades
emocionales en dos tipos principales:
 Las capacidades básicas, que son esenciales para la existencia de
la IE:

- La autoevaluación.
- Autoconciencia emocional.
- Asertividad.
- Empatía.

- Relaciones sociales.
- Afrontamiento de presiones.
- Control de impulsos.
- Examen de realidad.
- La flexibilidad.
- Solución de problemas
 Las capacidades facilitadoras (facilitators factor),

Optimismo.
Autorrealización.
Alegría.
La independencia emocional
Responsabilidad social (Bar-On
2000).

Cada uno de estos elementos se

encuentra interrelacionado entre sí.