Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Farmacéut
ica
II
MBA. Nahud Aparicio Maldonado
Facultad de Ciencias Farmacéuticas,
Bioquímicas y Biotecnológicas
Sesiones y Horario
Sesiones
La sesiones son modulares establecida en 04 módulos académicos teórico - practico
Fecha
Inicio 23 de Julio 2018
Termina 09 de Agosto 2018
Horario
Lunes a Jueves
2:45 pm – 3:30 pm
3:30 pm – 4:15 pm
4:15 pm – 5:15 pm
Consideraciones del Curso
Consideraciones Generales
Cada modulo desarrollara un contenido especifico
En las sesiones se desarrollara casos prácticos
La asistencia tendrá un control al inicio y al termino
Evaluaciones
Actividad Calificada por modulo
Cuestionario Calificado por modulo
Trabajo integrador
Examen Objetivo por semana
Agenda del Curso
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN
MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE
OFICINAS DE FARMACIA
MÓDULO 3. GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA
OFICINA DE FARMACIA
MÓDULO 4. MARKETING FARMACÉUTICO
Conocer la organización sanitaria.
Objetivos
del Curso Distinguir las principales tareas a desarrollar en una
Gestión Farmacia
encaminada a planear,
fijar precios, promover
Plaza
y distribuir productos y
servicios que satisfacen
las necesidades de los
Marketng
Promoción
consumidores
potenciales
Entonces definimos al marketing
como . . .
Contar con el
producto
adecuado, en el
momento
adecuado,
adaptado a la
demanda, en el
Marketng
tiempo correcto y
con el precio mas
justo
Orientación del marketing
Orientacion al Producto
Finales del siglo XIX Principios de 1930 Mediados de 1050 Década del 90 al presente
Orientación al Producto
Se concentran en Calidad y Cantidad de Oferta, asumen que los clientes buscaran y compraran
productos bien hechos y a un precio razonable.
Marketng
Orientación a las ventas
Se caracteriza por una gran confianza en la actividad promocional, la publicidad es el punto primordial
para lograr los objetivos de las empresas
Marketng
Orientación al mercado
Las compañías identifican lo que quieren los clientes, y adaptan todas sus actividades para satisfacer
esas necesidades con la mayor eficiencia posible
Marketng
Es importante el marketing?
Marketng
Mezcla de Marketing
Producto
Precio
Plaza
Marketng
Promoción
Macro ambiente Externo -
Demográfica
◦ Características de la población
◦ Factores como Tamaño, Distribución, Crecimiento
Marketng
Macro ambiente Externo –
Condiciones Económicas
◦ Un mercado con dinero para gastarlo
◦ Etapas del ciclo de negocio, tasa de interés, inflación
Marketng
Macro ambiente Externo –
Competencia
◦ Competencia de marca
◦ Productos sustitutos
◦ Limitado poder de compra
Marketng
Macro ambiente Externo –
Fuerzas Sociales y Culturales
◦ Preocupación por el ambiente natural
◦ Cambio de roles de genero
◦ Premio al tiempo, Condiciones física y salud
Marketng
Macro ambiente Externo –
Fuerzas Políticas y Legales
◦ Política monetarias y fiscales
◦ Legislación y regulación social
◦ Relación del gobierno con la
industria
◦ Subsidios de productos
Marketng
Macro ambiente Externo –
Tecnología
◦ Efecto sobre el estilo de vida, patrones de consumo
◦ Dar origen a industrias nuevas
◦ Transformar las industrias existentes
◦ Estimular a nuevos mercados
◦ Conflicto con problemas ambientales
Marketng
Microambiente externo -
Mercado
◦ Personas u organizaciones con necesidades de satisfacer una necesidad
◦ Poder de compra dinero para gastarlo
◦ Comportamiento de compra el deseo de gastarlo
Marketng
Marketing en el organización
Recursos internos de una empresa influyen en el programa de marketing
Marketng
Diseño de marketing –
asignación de precio
◦ Costo de producción + Utilidad deseada
◦ Dumping precios bajos, para competir en mercados saturados
Marketng
Diseño de marketing – publicidad
◦ Utilizar la misma publicidad en varios países
◦ Transmitir la información, mensajes persuasivos
Marketng
Segmentos de mercado
Clientes con diferentes deseos.
Cliente con preferencias de compra, o forma de uso de productos.
Identifica al cliente los deseos y productos que consume
Investigación de mercado
Proceso de segmentación
Identificar las características que distinguen unos segmentos a
otros
◦ Características en común de los deseos de los consumidores
◦ Conductas, opiniones ideas de productos
◦ Determinar la población del segmento
Investigación de mercado
Proceso de segmentación
Determinar el potencial de los segmentos y el
grado en que se satisfacen
◦ Calcular la demanda
◦ Cubrir las necesidades del consumidor
◦ Medir la urgencia, y fuerza de las necesidades del cliente
Investigación de mercado
Segmentación
Geográfica
◦ Segmentar en Regiones, ciudades, países,
poblados
◦ Distribución a los consumidores
◦ Medir el tamaño de la población
Investigación de mercado
Segmentación
Demográfica
◦ Relación con al demanda y mide su
facilidad
◦ Segmenta la Edad, sexo, etapa del
ciclo de vida, familia, ingresos
◦ Se basa en las necesidades del
consumidor
Investigación de mercado
Segmentación
Psicográfica
◦ Relación con el comportamiento del
mercado
◦ Causas del comportamiento y estilo
de vida
◦ Segmenta la forma de pensar, sentir,
comportamiento, personalidad
Investigación de mercado
Segmentación
Comportamiento
◦ Relación con el producto,
beneficios del cliente
◦ Beneficios a través de lluvias de
ideas, observación, discusión
◦ Tasa de usos, habitualidad, uso
regular, esporádico, no usuario
Investigación de mercado
Investigación de marketing
Consiste en el desarrollo, interpretación y comunicación de la
información orientada a las decisiones en el mercado
Utlidad Bruta
Utlidad Bruta = 40% o S/.
= 20% o 2.71
S/. 1.13
Precio Precio Costo al
venta = venta = Consumidor = $
100% 150
Mix Marketing
Precio 100%
Costo y $90 Costo = 150
venta = Costo = 80%
Ganancia o S/. 6.78 60% 0
= 100% S/. 9.49
100% o S/. $72
5.65
70000
Ganancias
60000
50000
Punto de
Equilibrio Ingresos Totales
40000
Costos Totales
Costos Fijos Totales
30000
Costos Variables
Mix Marketing
20000 Costos Fijos
Perdidas
10000
0
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
Mix Marketing - Plaza
Mix Marketing
Mix Marketing - Promoción
Mix Marketing
Modulo 4 – Marketing
Farmacéutico
UNIDAD 2. MARKETING FARMACÉUTICO
Marketing farmacéutico
Tipos de mercados farmacéuticos
Publicidad y promoción
Patentes y marcas
Asociaciones profesionales
Política de producto – precio – distribución
Comunicación farmacéutica