GERENCIA DE PROYECTOS

GESTION DE CAPITAL HUMANO

Mg. Jan Molina Guillen

GESTION DE PERSONAL EN LA
GERENCIA DE CAPITAL
HUMANO
VALOR DE LA EMPRESA

FUERTE CORRELACION ENTRE EL

VALOR DE LAS ACCIONES Y EL HC

CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
 CUAL ES EL VALOR DE MI
EMPRESA

Valor Valor no
registrado en
= registrado = los libros
en libros
contables

Valor real
de la
Empresa Posicionamiento
Competencia
central
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL

SE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONAR

EFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALES
NECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL

LAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALOR

QUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTO
DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.
CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL
HUMANO

CAPITAL
RELACIONAL

CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
INTELECTUAL
LA GLOBALIZACION Y SU
IMPACTO EN LA GESTION
HUMANA DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES

Globalización, tecnología,
diversidad y ética.
LA DINÁMICA DE LA Gestión organizacional
ORGANIZACIÓN Diseño organizacional
Cultura organizacional
Inteligencia organizacional

EL GRUPO Conformación Equipos

Interacción cultural
Estructura de redes
Liderazgo empresarial
Solución de conflictos
EL
INDIVIDUO
Diferencias personalidad
Generaciones
Percepción, atribución,
ENTORNO actitud y decisión
GLOBAL Motivación
 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Personas con actitud Personas con información

CALIDAD Y NECESIDADES DEL

MEJORA CLIENTE
APO

Personas en evolución
Personas expertas
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

LA BARRERA DE LA VISIÓN

Solamente 5% de los
trabajadores entiende la
estrategia

LA BARRERA DE LA GENTE LA BARRERA DE APRENDIZAJE

9 de 10
Solamente 25% de El 85% de los ejecutivos
empresas fallan
los Gerentes tienen gastan menos de una hora
por la por mes en la discusión
incentivos ligados
ejecución de las estrategias.
a los resultados
estratégica

El 60% de las
organizaciones no unen
los presupuestos a las
estrategias

LA BARRERA DE LA OPERACIÓN
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Como integrante de la Crear competencias,

cadena de valor debe conciencia y compromiso de
permitir: los empleados con el trabajo

El mejoramiento de
los bienes y servicios
ofrecidos por la
empresa
(su competitividad)
Representado en
Teniendo como resultado
Un mayor VALOR
ECONOMICO AGREGADO
finalmente percibido por
los accionistas.

Resultados medibles Logrando

y cuantificables
DEJANDO DE SER UN GASTO
PARA CONVERTIRSE EN UN COSTO, CUYA
INVERSION VALORIZARA EL CAPITAL
DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

OBSERVEMOS UN CASO

EL TALENTO HUMANO COMO

SOCIO ESTRATEGICO DEL
NEGOCIO
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico

Organización, definir quiénes somos,

MISIÓN,
MISIÓN, VISIÓN,
VISIÓN, VALORES
VALORES en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.

Establecer estrategias y objetivos

H
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS que guíen el actuar de la
Organización en el corto y mediano
plazo a partir del análisis de las
fuerzas externas o del entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
Operacionalización

V
los que deben ser de apoyo y
SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS que soportan la operación del
negocio.

A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
organizacional con el fin de asegurar
CONTROL
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALES

Valores
Valores Centrales
Centrales
COMPONENTES PRINCIPALES
Lo que
IDEOLOGÍA CENTRAL promovemos

Define el CARÁCTER Propósito

Propósito Central
Central
1 de la Institución,
nuestra identidad Nuestra razón de
ser

Objetivo
Objetivo Retador
Retador
VISIÓN
Qué queremos
lograr en 20 años?
Establece en dónde
2 queremos estar en el Imagen
Imagen Vívida
Vívida
futuro
Cómo nos vemos?
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico

Organización, definir quiénes somos,

MISIÓN,
MISIÓN, VISIÓN,
VISIÓN, VALORES
VALORES en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.

Establecer estrategias y objetivos

H
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS que guíen el actuar de la
Organización en el corto y mediano
plazo a partir del análisis de las
fuerzas externas o del entorno .

Identificar los sistemas de gestión y

Operacionalización

los procesos centrales del negocio y

V
SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS que soportan la operación del
negocio.

A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
CONTROL organizacional con el fin de asegurar
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

Estrategia de
Negocio

Portafolio de Productos y
Servicios de RH

Mercado Productos y Procesos Estrategia Estructura

(Interno y Clientes
Externo) Servicios Clave MKT Requerida

Portafolio de Productos Objetivos del

y Servicios de RH
ALINEACIÓN Negocio
PERSPECTIVA FINANCIERA

Qué espera el accionista de

la Empresa?

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Qué espera el cliente de

mi Empresa?

PERSPECTIVA INTERNA

En qué procesos internos

debemos ser excelentes?

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE

Qué recursos son claves

para innovar y mejorar
 ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

Aspectos Incrementar un 10% el

valor accionario
financieros
Incrementar un 7,5% Reducir en un 5.5%
el Valor Agregado los Costos
del Capital humano Del Capital Humano
-VACH- -CCH-

Organización Empleados
Clientes Nivel avanzado en
Disminuir costos:
Implementación Implementación orientación al cliente
100% Sist. CRM Sistema TQ 10% Ausentismo
en el 80% del CH
20% Rotación

Operativo
Implementación Implementación Universidad Implementación
Centro Management S. Competencias Corporativa P.Develop People

Aprendizaje
C. Liderazgo Competencias Capacitación T. Información Desarrollo

• Business Inteligence
•Diseño •Cultura y valores • Planeación Carrera
• Centro de Productividad • Knowledge Management
•Cambio •Resultados • P. Leadership
• Centro de Talento • E-learning
•Construir relaciones •Clientes Framework
• Centro de Servicio • E-recruitment
•Planeamiento RH •Flexibilidad • P. Vive Bien
•Desempeño •Altos estándares

VACH = Ingresos - (Gastos-remuneración y Beneficios Sociales) CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra
Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotación
No. Total de empleados (Contrato Directo)
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Estrategia de la Empresa y Plan de Negocios Estrategia RH

Competitividad: Market Share Rentabilidad: R.O.I. / E.V.A Productividad: EBITA

Resultados del Negocio

Procesos de Servicio Procesos de Negocio Procesos de Soporte

Resultados de Procesos
Cultura de Empresa Comunicación
Executive Coaching Admón.. del Cambio
Desarrollo de Liderazgo

EMPRESA DE CLASE MUNDIAL

RH SOLUCIÓN DE NEGOCIO

Centro de Management y Liderazgo - CML

Diseño Organizacional
Sistema de Competencias
Sistema de Compensación
Indicadores Clave de Desempeño
(KPI’s)
Reclutamiento y Selección
Universidad Corporativa Nómina
Planeación de Carrera Clima Laboral
Evaluación de Desempeño Administración de Personal
Bienestar

Centro de Productividad Centro de Talento y Liderazgo Centro de Servicio

Business Intelligence Knowledge E-learning Employee Self-Service

Management E-recruitment CRM (Interno)

Centro
ERP de Tecnología de Información Workflow
 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico

Organización, definir quiénes somos,

MISIÓN,
MISIÓN, VISIÓN,
VISIÓN, VALORES
VALORES en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.

Establecer estrategias y objetivos

H
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA Y
Y OBJETIVOS
OBJETIVOS que guíen el actuar de la
Organización en el corto y mediano
plazo a partir del análisis de las
fuerzas externas o del entorno .
Operacionalización

Identificar los sistemas de gestión y

los procesos centrales del negocio y

V
SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE GESTION
GESTION los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE
DE PROCESOS
PROCESOS que soportan la operación del
negocio.

A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
CONTROL organizacional con el fin de asegurar
CONTROL DE
DE LA
LA GESTION
GESTION el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS

CONOCIMIENTO
PERSONA
HABILIDADES COMPETENTE
PLUS
+
ACTITUD LA ESTRATEGIA DE RRHH.
“Contar con la gente correcta,
en el lugar adecuado y en el
momento oportuno”.
VALOR DE LA EMPRESA

FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HC

CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
GRACIAS