Coaching & PNL

Luis Dong

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Coaching & PNL

Febrero 2011
Luis Dong
 Objetivo
• Explorar de manera sintetizada y práctica
la estructura, modelos y técnicas de la
Programación Neurolingüística (PNL) para
descubrir herramientas que faciliten la
efectividad del coaching.

Coaching &
PNL

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 Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructura y modelos de la PNL
Sesión2
1. Técnicas de PNL aplicables al Coaching

Coaching &
PNL

Luis Dong 4
Orígenes y Propósitos de la PNL

ORÍGENES

Luis Dong 5
 Iniciadores
• Richard Bandler & John Grinder
• Judith Delozier
• Leslie Cameron
• Robert Dilts
• Steve Andreas
• David Gordon

Luis Dong 6
 Influencia
• Alfred Korzybski
• Noam Chomsky
• Gregory Bateson
• Carlos Castaneda
• Peter Checkland
• Roberto Assagioli
• Michael Hall
• Maxwel Maltz
• Paul Watzlawick

Luis Dong 7
 Modelos
• Virginia Satir
• Fritz Perls
• Milton Erickson

Acceso ocular Perspectivas Metáfora

Luis Dong 8
 Seguidores
• Anthony Robbins
• Joseph O'Connor
• Todd Epstein
• Terrence McClendon
• Charles Faulkner

Luis Dong 9
Orígenes y Propósitos de la PNL

PRINCIPIOS Y PROPÓSITOS

Luis Dong 10
 Qué es PNL
• Es un meta-modelo, un modelo para obtener
modelos
– Se enfoca en el proceso mental más que en los
contenidos
– Comunicación intra e interpersonal
• Es un modelo de cómo las personas estructuran
sus experiencias individuales de la vida

Objetivo
Agudeza
Coaching & Flexibilidad
PNL

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cabeza

Luis Dong 12
 Aplicación Trabajo / Educación / Salud

• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor

• Especificar información que se nos presenta de manera
ambigua
• Identificar y aclarar objetivos
• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento
• Mantener nuestra propia ecología
• Comprender y aprender de los demás
• Comunicar con eficacia
• Modificar estados emocionales poco efectivos
• Desarrollar el potencial con técnicas específicas
• Generar motivación
Coaching &
PNL

Luis Dong 13
 Elemento principal
• Modelaje
– Es la representación de un sistema o proceso.
• Analizar y codificar patrones de conducta y forma
de ser;
– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y
sentimos (V-A-K)
– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos
consciente e inconscientemente
• Desaprender y re aprender; y
• Producir resultados Objetivo
Agudeza
Coaching &
PNL
Flexibilidad
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 Presuposiciones básicas
• Toda comunicación es redundante
• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes
• No puedes NO comunicar
• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma
• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento
• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento
• Solo hay retroalimentación, no error
• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro
• Toda experiencia tiene una estructura
• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema
• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva

Coaching &
PNL

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 Estructuras y modelos
de la PNL

ESTRUCTURAS

Luis Dong 16
 Estructuras de PNL
David Gordon
Orden
Experiencial

PNL Niveles Robert Dilts

Sistémica Lógicos

Grinder
PNL
De Lozier

El Nuevo Lineas de
Código tiempo

El Campo
Unificado
Coaching & Robert Dilts
PNL

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 Niveles Lógicos Robert Dilts / Gregory Bateson

Aprendizaje Manterner
y Cambio
Misión relaciones
Para qué

Identidad
Quién Objetivos
Acuerdos Creencias
Porqué
Capacidades
Cómo Técnicas
Organización
Comportamiento
Qué
Entorno
Donde y Cuando
Coaching &
PNL

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 Líneas de tiempo

PNL

Gestalt

Futuro Presente Pasado

NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos

Coaching &
PNL

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 Campo unificado

1. Niveles Misión
2. Tiempo
3. Posición Identidad
Creencias

Capacidades

Conductas

Entorno

Coaching &
PNL

Luis Dong 20
 SESIÓN 2

Luis Dong 21
 Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructuras de PNL
Sesión2
1. Modelos de la PNL
2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching

Coaching &
PNL

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 Modelos

Aprendizaje
P.O.P.S.

Planeación
Diagnóstico
Estrategia
SCORE
Disney

PNL
Influencia
Lenguaje y
Modelo META Percepción
de Milton Modelo

Coaching &
PNL

Luis Dong 23
 Meta Modelo Grinder & Bandler
Basado en el trabajo de Chomsky / Korsybski

• Modelo de percepción y lenguaje

Estructura superficial

• Omisión

Filtro
• Distorsión Meta
• Generalización Programas

Estructura profunda

“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije,

pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de
Coaching & que lo que escuchaste no es lo que quise decir”
PNL

Luis Dong 24
 Aplicaciones del Meta Modelo
1. Obtener información de calidad
2. Aclarar significados
3. Identificar limitaciones

CUANDO

COM
QUIE
4. Abrir nuevas opciones

DO
N
Omisiones:

NDE
• Verbos y sustantivos inespecíficos
• Juicios y comparaciones
• Nominalizaciones QU
Generalizaciones: E
• Operadores de posibilidad y necesidad PARA
• Cuantificadores universales
Distorsiones:
• Equivalencia compleja y presuposiciones
• Causa y efecto
• Lectura de pensamiento
Coaching &
PNL

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 Niveles Lógicos / Meta modelo

Misión
CUANDO

COM
Para qué
QUIE

D
Identidad
N

OND
Quién
E
QU
E
Creencias
PARA
Porqué
Capacidades
Cómo
Comportamiento
Qué
Entorno
Donde y Cuando
Coaching &
PNL

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 P.O.P.S. (TOTE) Miller, Gallanter y Pribram, 1960

• Modelo de aprendizaje
– Principios del modelo
1. La conducta es más que estímulo-respuesta
2. La conducta es intencionada
3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados
(información)
4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el
estado deseado
5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de
éxito
6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)
Coaching &
PNL

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 P.O.P.S. (TOTE) Miller, Gallanter y Pribram, 1960

Pruebas
Edo. Presente Salida
Objetivos
y pruebas
Estímulo Edo. Deseado
1) INICIO DE LA PRUEBA
¿Cómo sabes que es momento de iniciar
una decisión?
2) OPERACIÓN
¿Cómo le haces para generar alternativas?
Acciones y Estrategia
3) 2ª PRUEBA respuestas a los - Actúa y reduce diferencias
¿De que manera evalúas alternativas? - Aplica recursos
problemas
4) SALIDA - # Operaciones
¿De qué manera seleccionas la alternativa Operaciones
que seguirá?

Comprara lo que tienes con lo que

quieres y actúa para reducir
Coaching & diferencias
PNL

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 SCORE
Observa:
• Modelo de diagnóstico a) Signos vitales
– Síntoma b) Evidencias conductuales
c) Niveles lógicos
– Causas
– Objetivo
– Recursos
– Efectos

Presente
Pasado Futuro
Intenciones positivas
Coaching &
PNL
Ganacias secundarias

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 Estrategia de Disney
• Modelo de planeación de objetivos

Es el medio para Organiza nuevas

transformar las ideas y objetivos
ideas en realidades Realizador Soñador
concretas

Crítico
Es el filtro y estímulo
para el refinamiento
Coaching & del plan
PNL

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 TÉCNICAS DE PNL

Luis Dong 31
 Enfoques
• Salud
• Educación
• Negocios
• Desarrollo personal

Coaching &
PNL

Luis Dong 32
Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud • Manejo de emociones
– Relajación – Estrés
– Combatir el insomnio – Sentimiento nocivos
– Manejo del dolor – Depresión
– Alergias – Creencias limitantes
– Fobias – Cambios de estados
• Objetivos • Resignificar experiencias
– Perder peso – Duelo
– Dejar de fumar – Perdón
– Motivación – Liberar capacidades
– Auto estima – Cambio de historia
– Reimprontación

Luis Dong 33
 Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)

Coaching &
PNL

Luis Dong 34
 Competencias mínimas requeridas
• Conocimientos
– El metamodelo
– La técnica a utilizar
– El procedimiento de la técnica
• Habilidades y destrezas
– Sintonía
• Igualar y conducir El mapa no es el
– Lenguaje de influencia territorio
• Manejo de predicados (VAKog)
– Agudeza sensorial
• Movimiento ocular, tono de voz, respiración
• Actitudes
– Flexibilidad
Coaching & – Creatividad
PNL

Luis Dong 35
 Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495

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PNL

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 Bibliografía

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Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud • Manejo de emociones
– Relajación – Estrés
– Combatir el insomnio – Sentimiento nocivos
– Manejo del dolor – Depresión
– Alergias – Creencias limitantes
– Fobias – Cambios de estados
• Objetivos • Resignificar experiencias
– Perder peso – Duelo
– Dejar de fumar – Perdón
– Motivación – Liberar capacidades
– Auto estima – Cambio de historia
– Reimprontación

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 Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
• Igualación y conducción

Coaching &
PNL

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Los Meta Programas de PNL

Coaching & PNL

 Un “programa” es un proceso o
mapa cognitivo que guía las
acciones de una persona con el fin
de alcanzar un determinado
resultado
Pareciera que estamos “programados” para:
• Razonar
• Tomar decisiones
• Motivarnos
• Comunicar
 ¿Qué son los metaprogramas?
 Son la clave para conocer como procesamos
la información
– Son patrones que determinan la manera de cómo
construimos nuestras representaciones de la
realidad (Estilos de Pensamiento)
– Dictan comportamientos y determinan
habilidades
– Son “programas internos” que funcionan como
filtros al momento de captar la información
 Sirven para crear sintonía utilizando un
lenguaje acorde al estilo de pensamiento del
otro
Coaching &
PNL
 Los MP son como un filtro
ESTRUCTURA SUPERFICIAL

EXTERNO Comportamientos y Lenguaje

INTERNO

Omitimos
Distorsionamos
generalizamos

ESTRUCTURA PROFUNDA

Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:

Creencias, sentimientos, ideas, etc.
 Principios de los MP
Describen al comportamiento y no a la
persona
Ninguno es mejor que otro
Son igualmente valiosos si se dan en el
contexto adecuado
No son del tipo “todo o nada”, sino que
pueden ocurrir de forma simultánea y en
proporción variable
Coaching &
PNL
 Claves para identificar MP
Metaprograma
Proactivo - Reactivo
Interno - Externo
Opciones - Procedimientos
Acercamiento - Alejamiento
Similitudes - Diferencias
Genérico - Específico
Coaching &
PNLHacia si mismo – Hacia otros
Claves
Escucha y observa sus movimientos
corporales ante alguna situación
Pregunta: ¿Cómo sabes que
(contexto)……?
Pregunta: ¿Porqué escogiste
(contexto)…?
Utilza lo que la persona valora y pregunta:
¿Cómo te beneficias si tienes
(confianza)..?
Pregunta: ¿Cuál es la relación entre
(contexto actual) y el anterior?
¿Qué tanto detalle necesitas para
disfrutar (contexto)?
Se observa en su comportamiento
 Los MP determinan habilidades
Metaprogamas Características
Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para
actuar
Interno - Externo Decide basándose en su propia
experiencia
Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas,
busca la mejora continua
Acercamiento - Orientado a objetivos, permanece
enfocado en la meta
Alejamiento
Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y
que las cosas se mantengan
estables
Genérico - Específico Comunicación concreta, va al
“grano”
Hacia si mismo – Hacia Responde en lo que considera que
Coaching & es lo correcto
PNL
otros
Se espera a analizar antes de
actuar
Decide utilizando
retroalimentación externa
Le interesa más saber cómo se
hace algo, que por qué se hace
Claridad en lo que NO desean,
identifican lo que les significa una
amenaza
Busca las diferencias y detecta las
incongruencias, el cambio le
agrada
Ofrece mucho detalle en su
comunicación
Empático, y bueno para generar
relaciones
 ¿Cómo “etiquetas” este perfil?

Metaprogramas
Proactivo Reactivo
Interno Externo
Opciones Procedimientos
Acercamiento Alejamiento
Similitudes Diferencias
Genérico Específico
Hacia si mismo Hacia otros
Coaching &
PNL
¿Para qué es buena esta persona?
 Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495

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