CONSEJERIA Y

EDUCACION EN LA
ATENCION INTEGRAL
GUIA BASICA
 Proceso continuo donde se
entrega información para
entender la infección o
situación de riesgo que le
EDUCACION
aqueja al usuario y evitar su
diseminación, complicación
y/o muerte.
 Es una relación dinámica entre el
Consejero/a y el Usuario/a, a través del
cual el usuario puede explorar sus
sentimientos , expresar sus inquietudes y
además conocer a que se puede enfrentar
CONSEJERIA y que situaciones difíciles deberá superar
con respecto al VIH.

Es un tiempo que permite ayudar u

orientar a resolver problemas y cambiar
actitudes y/o comportamientos que
pongan al usuario en riesgo de adquirir
una ITS y/o VIH.
  Es una estrategia preventiva
 Es interactiva y ayuda al usuario a tomar decisiones
acertadas
 Es una actividad informativa y orientadora
CARACTERISTI
 Busca apoyar a las personas que pueden tener VIH y a
CAS DE LA las personas que viven con el virus
CONSEJERIA  Motiva la participación en grupos terapéuticos y de
auto apoyo
 Debe ser parte de un sistema multidisciplinario de
atención donde es posible realizar
referencias/contrareferencias a las instituciones de la
red de salud
  Convicción acerca de su rol
 Vocación de servicio
 Capacidad para confrontar sus propias
actitudes frente a la sexualidad y la muerte
PERFIL DEL  Respeto a la diversidad sexual
CONSEJERO  Motivación por su labor
 Contar con habilidades comunicacionales
 Liderazgo y voluntad de acción
 Empatía
 Imparcialidad
  Poseer entrenamiento calificado y adecuado en Consejería
en VIH/SIDA-ITS acorde a las normas del MSP
 Actualización permanente
 Poseer habilidades de comunicación
 Manejar técnicas de entrevista
PERFIL  Habilidad para apoyo emocional
TECNICO  Conocer marco legal de las personas que viven con la
Infección
 Capacidad de orientar en la toma de decisiones
 Conocer sobre las redes de apoyo
 Conocer proceso de referencia y contrareferencia
 Conocer código de ética
  Solicitud voluntaria
QUIENES  Personas que tienen dudas respecto a su condición
DEBERÍAN relacionada con el VIH
 Personas que presumen estar infectadas por haberse
ACUDIR AL expuesto a comportamientos/situaciones de riesgo
SERVICIO DE  Mujeres embarazadas
CONSEJERÍA  Personas con vida sexual activa, o con múltiples
parejas sexuales
Y PRUEBA  Personas con cuadros clínicos sugestivos de VIH
VOLUNTARIA  Personas con Tb pulmonar o extrapulmonar.
DE VIH  Donantes de órganos, de sangre y hemoderivados,
etc.
 Es el derecho que todos/as tenemos de
mantener en reserva, cierta información
PRINCIPIOS sobre nuestra salud o estilo de vida en
DE LA particular. Art. 4 Ley de Derechos y
CONSEJERIA Amparo al Paciente del Ecuador :

“La consejería y pruebas de VIH deben

CONFIDENCIA ser siempre VOLUNTARIAS Y
CONFIDENCIALES, la confidencialidad
LIDAD ayudará a ganar la confianza del
usuario/a y evitará el estigma y la
discriminación….”
 1) Escuchar activamente
No interrumpir
Utilizar señales : verbales Preguntar, Informar, Sugerir
no verbales Expresión facial, postura
ELEMENTOS corporal, contacto visual, tono
de voz, contacto físico
BASICOS PARA
2) Empatizar
LA
3) Reforzar
COMUNICACION
4) Informar, especificar y describir (no dirigir)
5) Comprobar la comprensión del paciente
 Concepto jurídico y ético
JURIDICO: Protección legal al individuo
para controlar el acceso a la información
PRIVACIDAD personal como el uso de la misma
ETICO: Garantía del manejo de la
información de forma honesta y segura
  En ocasiones el usuario tendrá que tomar
decisiones que afecten su vida y puede
pretender que el consejero/a le indique que
hacer. Una de las características mas
importantes de la consejería es que NO ES
DIRECTIVA
NO  El consejero debe abstenerse, no interferir no
DIRECTIVA coaccionar en ningún momento al usuario
 El usuario debe tener claro que el consejero no
toma decisiones por El.
 Sin embargo quien conduce el diálogo es el
consejero manteniendo una actitud proactiva y
brindando toda la información requerida
 No tener una actitud de “ juez”
frente a los estilos de vida de los
NO usuarios
CONDENATO
No emitir juicios de valor acerca de
RIA
lo que el usuario le confía
RESPETO a la individualidad
  Lugar y momento NO apropiados (incomodidad)
 Estados de animo del usuario que se manifieste con hostilidad, llanto
(perturban la atención)
 Realizar preguntas de reproches y sarcasmos
ELEMENTOS
 Realizar un consejo prematuro y/o no solicitado
QUE DIFICULTAN
 Utilizar términos vagos o muy técnicos que dificultan la comprensión
LA
COMUNICACION  No vocalizar o hablar muy deprisa
 Interrumpir
 Interpretar o juzgar lo que dice el paciente
 Evitar palabras como “Usted debería”… o “Tiene que”…
 Ignorar mensajes importantes del paciente (verbales y no verbales)
 Etiquetar el comportamiento del paciente.
 COMPORTAMIENTOS SEXUALES:
TIPOS DE Tiene pareja
PREGUNTAS A Ha tenido relaciones sexuales con personas diferentes a su
pareja
REALIZAR Cuando fue la ultima relación sexual
PARA Cuantas parejas ha tenido en los últimos 6 a 12 meses
INDAGAR Relaciones sexuales con personas de su mismo sexo
Practicas sexuales
POSIBLES Uso de preservativo: calidad de uso
RIESGOS Relaciones sexuales con personas que ejercen prostitución o
alguna vez le han pagado para mantener relaciones sexuales
Relaciones sexuales bajo efectos de droga o alcohol, etc
USO DE SUSTANCIAS
SICOACTIVAS INYECTABLES
Consume o ha consumido drogas:
tipo
Compartido jeringuillas con otras
personas
Uso de jeringuillas descartables: si
la respuesta es no como limpia la
jeringuilla
Intentos por dejar la droga
A quien acudió, etc.
  Diálogo reservado que mantiene la persona que va a
realizarse la prueba de VIH con el consejero/a:
 Indagación de conocimientos generales sobre VIH/SIDA
CONSEJERIA  Explicar proceso de diagnóstico: LIMITACIONES EN EL
PRE PRUEBA TAMIZAJE, POTENCIALES FALLOS
 Realizar una evaluación personal de su situación de
riesgo
 Meditar en la posibilidad de cambio de comportamientos
 Revisar el riesgo de infección del usuario/a.
 Aprender formas de sexo seguro y prevención del VIH
  Entrega de resultados e incluye:
 REFORZAR información recibida en la CPP
 Apoyo inicial sobre crisis emocionales
 Información sobre cuidados posteriores y
referencia a servicios adicionales o
CONSEJERIA complementarios
POST  Orientación sobre prevención y disminución
PRUEBA de riesgos

Una de las metas de la CPT es ayudar al usuario

a entender y aceptar los resultados de las
pruebas cuidando “el mensaje” que se de en
resultados positivos y negativos
 No actuar con una postura de triunfo o
éxito “NO felicitar”
Trabajar con el usuario efectuado un plan
C. POST T. de reducción de riesgos
CON
Recordar la necesidad de repetir la
RESULTADO prueba principalmente si el usuario ha
NO mantenido comportamientos de alto
REACTIVO riesgo de infección
Hablar del PERIODO DE VENTANA
 Para el consejero/a dar un
resultado REACTIVO siempre va
a resultar incómodo y difícil
CPT CON Plan de mitigación o
RESULTADO contención.
REACTIVO/ Apoyo con otros profesionales
POSITIVO Referencia
Proponer una serie de
consejerías: Adherencia