ISO 14000

¿Qué es ?
Es el compendio de una serie de normas que establecen los
lineamientos para implementar un sistema de gestion ambiental.
ISO 14001 es la unica norma auditable y establece los requisitos
que debe cumplir una empresa para obtener una certificación de
su sistema de gestion ambiental.
 ISO 14000
¿Quién la hizo?
El Comité Técnico 207 de la ISO es el encargado de elaborar las 17
normas de la serie ISO 14000, y para ello ha conformado 6
subcomites, los cuales trabajan diferentes disciplinas :
• Sistema de gestión ambiental
• Auditorías ambientales
• Análisis del ciclo de vida
• Evaluación del desempeño ambiental
• Ecoetiquetado
• Términos y definiciones
 ISO 14000
¿Cuales son?
14001: Sistemas de gestión ambiental. guía para su uso
•14004: Directrices generales concernientes a principios, sistemas y técnicas de
implantación.
•14010: Directrices para auditoría ambiental. Principios generales
•14011: Procedimientos de auditoría
•14012: Criterios de calificación para los auditores ambientales
•14050: Términos y definiciones
 ISO 14001
¿ Que Ventajas ofrece?
• Da valor agregado ante los clientes.
• Mejora en el cumplimiento de los requisitos
ambientales legales.
• Reduce los riesgos ambientales y permite
prepararse adecuadamente para evitarlos.
• Acceso a obtener incentivos económicos
• Prevenir la contaminación y reducir los
desechos en forma rentable.
 ISO 14001
¿A quien aplica?
Es aplicable a cualquier organización que desee, independientemente
del tipo, tamaño y condiciones geográficas, culturales y sociales:
 Implementar, mantener y mejorar su Sistema de
Gestión Ambiental.
 Garantizar, por si misma, su conformidad con la
política ambiental establecida.
 Demostrar tal conformidad a otros.
 Buscar certificación/registro por parte de una
organización externa.
 Hacer una autodeterminación y autodeclaración
de conformidad con la norma.
 ISO 14001
ISO 9001 Vs. ISO 14001
Elementos comunes:

 Asignación de recursos.
 Responsabilidad y autoridad
 Entrenamiento
 Control de documentos
 Registros
 No conformidad y acción correctiva y preventiva
 Auditorías internas
 Revisión de la gerencia
 Mejora Continua
 ISO 14001
ISO 9001
Vs. ISO 14001
Diferencia:

 PROPOSITO
ISO 9000 “NECESIDADES DEL CLIENTE”
ISO 14000 “ NECESIDADES DE LA SOCIEDAD
PARA LA PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE”
DIRIGIDO A
ISO 9000 “ CALIDAD PRODUCTO”
ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE”

MEJORA CONTINUA
Revisión de la
Dirección
Verificación y Controles
 Seguimiento y Medición
 Evaluación de cumplimento legal
 No conformidades Acciones
correctivas y preventivas
 Control de los Registros
 Auditorias del SGA
MODELO DE UN SISTEMA DE
GESTION AMBIENTAL SEGÚN ISO
14001
Política
Ambiental
Planificación
• Aspectos Ambientales
• Requisitos Legales y de otro tipo
• Objetivos, Metas y programas
Implementación y Operación
 Re cursos, funciones responsabilidad y autoridad
 Capacitación, Concienciación y Competencia
 Comunicaciones
 Documentos del SGA
 Control de la Documentación
 Control operacional
 Preparación y respuesta a la emergencia
EMPRESA YURA S.A. CON CERTIFICACION
ISO 14001

Yura S.A., desde 1966 se ha constituido

en un importante eje de desarrollo de la
Macro Región Sur del Perú, cuenta con
las divisiones de cemento y de concretos.
En cementos es el cuarto productor
nacional de cemento, liderando
el abastecimiento del mercado costeño y
andino del sur del Perú.
 VISIÓN MISIÓN
Somos fuente de desarrollo, Seremos una organización líder en los
produciendo y comercializando mercados en que participemos,
cemento, prefabricados de concreto, coherentes con nuestros principios y
materiales y servicios de la más alta valores, de modo que nuestros grupos
calidad para ser siempre la primera de interés se sientan plenamente
opción del mercado, en un entorno identificados.
que: Motive y desarrolle a nuestros
colaboradores, comunidades, clientes
y proveedores; promueva la armonía
con el medio ambiente y maximice el
valor de la empresa.
 VALORES DE YURA S.A.
1.Compromiso: 2. Excelencia: 3. Servicio: 4. Integridad:
Actuar Actuar con eficacia Tener la disposición Actuar con
identificados con el y eficiencia. para atender a los profesionalismo y
organismo y sus clientes y grupos de honestidad.
funciones interés en los
de manera sectores de
proactiva. construcción.

 Yura S.A., fue la primera empresa de fabricación de cemento en el Perú que

obtuvo los reconocimientos de las Normas Internacionales (ISO 9001 e ISO
14001) por parte de SGS.
 DECISION ESTRATEGICA

Identificar y Obtener, mantener y

satisfacer necesidades de mejorar el desempeño
los clientes y capacidades

PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS

(CALIDAD-OPORTUNIDAD-COSTO-SERVICIO)
 ENFOQUE DE GESTIÓN
• Fines
• Objetivos
ESTRATEGIA • Estrategias
• Programas

• Talento Humano
• TIC CLIENTES • Cultura
• Relaciones
• Métodos • Estructura

PROCESOS ORGANIZACION

SISTEMAS DE GESTION
ENFOQUE AL CLIENTE

1 2
CLIENTE Conocer NECESIDADES Y
(Identificación) EXPECTATIVAS

Retroalimentación Traducir

6 3
COMUNICACIÓN REQUISITOS
CON EL CLIENTE DEL CLIENTE

Reclamos/Quejas Comunicar

5 4
SATISFACCION INCORPORACION
DEL CLIENTE Evaluación A LOS PROCESOS
ORGANIGRAMA
 SISTEMA DE GESTIÓN YURA S.A.
Su Sistema de gestión ambiental gracias a desarrollos en sus procesos de reducción
de contaminación ambiental y de control de polución en su planta industrial se ha
puesto también en marcha el sistema de gestión de calidad, como parte del servicio
de asistencia técnica de post venta, el cual evalúa la satisfacción de sus clientes
La Norma ISO 14001, especifica requisitos para el Sistema de Gestión Ambiental,
destinados a permitir que una organización desarrolle e implemente una política
ambiental y objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros que la
organización suscriba, identificando, priorizando y administrando sus aspectos
ambientales significativos, así como dar mayor atención y compromiso con la
prevención de la contaminación y mejora del medio ambiente.
INFORMACION SOBRE ACCIONES DESARROLLADAS
YURA tiene un compromiso organizacional de gestión ética basado en
su misión, visión y los valores organizacionales lo que le permite
definir lineamientos de gestión que garanticen la sostenibilidad y el
fortalecimiento de sus operaciones y, de igual forma, cooperar con el
desarrollo de la sociedad en general.
Reconoce como stakeholders a todas aquellas personas, grupos,
colectivos u organizaciones internas y externas que se ven afectadas,
de forma directa o indirecta, por nuestras actividades o decisiones. Por
ello desarrolla iniciativas que le permitan mayor vinculación con
dichos actores y fortalecer su presencia allí donde desarrolla sus
operaciones.
Siendo parte de un sistema social con el cual interactúa, sus decisiones
y actos deben ser congruentes con dicho entorno. Por ello, YURA
contribuye a la permanencia y renovación de los recursos naturales,
fomenta el progreso de aquellas comunidades de su área de influencia,
y promueve el respeto y desarrollo de todos sus grupos de interés:
accionistas, clientes, consumidores, proveedores, colaboradores, medio
ambiente y comunidad.
PROGRAMAS DESARROLLADOS
Programa de Promoción del Cuidado Ambiental: orientado a la
protección del medio ambiente a través de la gestión adecuada de los
procesos productivos, el uso racional y responsable de la energía y de los
recursos naturales, así como el desarrollo de planes para reducir la
contaminación ambiental y los daños causados por los desastres naturales.
Entre las iniciativas ejecutadas podemos mencionar:
1. Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
Desde el año 2002 Yura S.A. cuenta un Sistema de Gestión Ambiental
certificado bajo el estándar internacional ISO 14001; asumiendo el
compromiso de que el desarrollo de nuestras operaciones se realicen en
armonía con el ambiente y cumpliendo la normatividad legal aplicable.
2. Monitoreos Ambientales.
Se cuenta con un Programa Integral de Monitoreo Ambiental para evaluar los
potenciales impactos que pueden ser generados por nuestras operaciones, y en caso
corresponda tomar las medidas correctivas que apliquen. Este monitoreo es
participativo con representantes designados por la Autoridad Regional
Medioambiental de Arequipa (ARMA). Se realizan mediciones de calidad de aire,
ruido ambiental, emisiones particuladas y gaseosas, campo magnético, efluentes,
calidad de suelo, entre otros. En todos los casos se cumple con los límites máximos
permisibles (LMP) o estándares de calidad ambiental (ECA).
3. Certificaciones Ambientales.
Las actividades en curso cuentan con la Certificación Ambiental
otorgada por el Ministerio de la Producción.
4. Reportes Ambientales.
Se reporta al Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental los informes
periódicos de cumplimiento de los compromisos dispuestos en las certificaciones
ambientales obtenidas por Yura S.A.
5. Gestión Integral de Residuos Sólidos.
El manejo de los residuos sólidos se realiza conforme a lo establecido en la legislación
aplicable y procedimientos internos definidos en nuestro Sistema de Gestión Ambiental.
Los residuos se segregan en el origen, se reaprovechan como primera opción y se
disponen a través de empresas operadoras de residuos aquellos que ya no pueden ser
reaprovechados internamente. Contamos ya con una Certificación Ambiental de nuestro
proyecto Coprocesamiento de Residuos en Horno Cementero, el que una vez en
operación tendrá un impacto positivo al medio ambiente contribuyendo a reducir
emisiones de gases de efecto invernadero.
6. Reaprovechamiento de agua.
Para el riego de las áreas forestadas se utiliza el agua tratada en nuestra Planta de
Tratamiento de Aguas Residuales Domésticas (PTAR); contando con la autorización de
la DIGESA.

7. Programa de Apoyo Comunal: tomando en cuenta las necesidades de comunidades

del sur del Perú, Yura desarrolla iniciativas de desarrollo comunal (talleres productivos)
y asistencia humanitaria (donación de víveres, productos perecibles, agua, vestido,
frazadas, colchones).