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FACULTAD DE INGENIERÍA
Reducción de costos.
Orientación al cliente.
Control Total de Calidad.
Círculos de Control de Calidad.
Sistemas de sugerencias.
Automatización.
Disciplina en el lugar de trabajo.
Inteligencia colectiva.
Mantenimiento Productivo Total.
Mejoramiento de la calidad.
Cero Defectos.
Ciclo de Deming (PREA - EREA).
Las 5 S.
Otros.
EL KAIZEN Y EL CONTROL TOTAL DE LA
CALIDAD.
La primera y más importante preocupación debe estar centrada en la calidad de
las personas. Una empresa que crea calidad en su personal está a medio
camino de producir artículos de alta calidad.
Construir la calidad en las personas significa ayudarlas a llegar a ser
conscientes de Kaizen. En el entorno del trabajo abundan los problemas de los
más diversos tipos y naturaleza, debiendo ayudarse a la gente a identificar
estos problemas.
El control total de la calidad dentro del sistema Kaizen reúne seis
características, siendo éstas las siguientes:
1. Sobreproducción
2. Transporte.
3. Inventario.
4. Esperas.
5. Sobre procesos.
6. Retrabajos.
7. Movimiento.
EL APRENDIZAJE COMO BASE DEL
KAIZEN.
Construir la base del gemba kaizen se siguen iguales objetivos, al
concentrarse en la construcción de un aprendizaje que involucre a
todos, o sea tanto a la gerencia como a la fuerza de trabajo, con el
fin de permitir el desarrollo de metas y valores comunes.
El mejoramiento debe ser y es una forma de vida dentro de la
filosofía kaizen. En ese espíritu el aprendizaje es un sinónimo de
ejecución. En lugar de darles demasiada enseñanza, a los
empleados del gemba debe dárseles la oportunidad de aprender
practicando y haciendo, involucrándose físicamente, utilizando
tanto sus manos como sus cerebros.
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS.
Al analizar la aplicación del Kaizen en las empresas se evidencia una
diversidad de formas en las que este concepto puede ser interpretado.
Aún así, dos cuestiones importantes surgen del presente trabajo de
investigación.
La primera tiene que ver con el involucramiento de directivos, gerentes
y trabajadores en la mejora continua, desarrollando un estado de
aprendizaje continuo, demostrando cómo el trabajo en equipo puede
resolver los problemas y superar las dificultades, contribuyendo así al
logro de los objetivos organizacionales.
En segundo lugar, el uso de técnicas, prácticas y/o herramientas como
parte inherente al sistema de administración y operación de las
empresas objeto de estudio, manteniendo y mejorando los estándares
como resultado de esfuerzos progresivos, planteándose como reto
para estas organizaciones el logro de la sostenibilidad de la mejora en
el tiempo.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
No cabe duda de que toda empresa que quiera ser competitiva,
generando un mayor valor añadido, debe implementar algún proceso
de mejora continua.
A lo largo de nuestra investigación hemos podido comprobar que no
existe una fórmula mágica para el correcto funcionamiento del
sistema de mejora continua, sino que hay que tratar de mejorar
continuamente el sistema existente, puliendo fallos y tratando de
aportar siempre algo nuevo que relance cada cierto tiempo el
sistema.
Esta investigación nos ha permitido remarcar la importancia de la
mejora continua en la empresa tanto desde el punto de vista
económico como del desarrollo de los trabajadores.