PROSPECTIVA, PREVISIÓN

TECNOLÓGICA Y BENCHMARKING
Universidad Distrital Francisco José Tecnológica
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
Gestión Tecnológica
Prospectiva, Previsión tecnológica y Benchmanking
• Equipo 1
▰ Alix Xiomara Sierra Contreras 20132015171
▰ Diana Marcela Garnica 20132015104
▰ Jhonnathan Nicolás Martinez 20132015109
▰ Jc Sierra Ojeda 20132015984
▰ Yudy Fernanda Pineros Reina 20141015126

2
1
PROSPECTIVA
TECNOLOGICA
3
PROSPECTIVA

La prospectiva es la identificación de un futuro probable y de un futuro

deseable, diferente de la fatalidad y depende únicamente del
conocimiento que tenemos sobre las acciones que el hombre quiera
emprender. Mojica 1991.

Realidad única
Bertrad de Jouvenel
Realidad múltiple

4
 Concepto

• La Prospectiva Tecnológica es un proceso

colectivo de análisis y comunicación entre
expertos de distintas disciplinas para identificar
los componentes más probables de escenarios
futuros: las proyecciones tecnológicas, sus
efectos sociales y económicos, los obstáculos y
las fuerzas que operan a favor.
Tomado:
https://www.google.com.co/search?q=prospectiva+tecnologica&rlz=1C
1CHZL_esCO730CO730&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi
n8dvBwLfWAhWC4iYKHa0ODEgQ_AUICigB&biw=1366&bih=662#imgrc=
YL-jDRjHxBoebM:

5
 Captar conocimiento e
información sobre las
OBJETIVO tecnologías clave para
su aprovechamiento
por las organizaciones Tomada:http://gametelecomunicaci
ones.com/las-5-tecnologias-claves-
del-futuro/

6
Características de la prospectiva tecnológica

Comunicación Concentración en
el largo plazo

5 Cs: Coordinación

Consenso
Compromiso

7
 ¿Cómo se planifica una Prospectiva
Tecnológica?

• Las razones por las que se hace.

• Los recursos que se necesitarán y de cuáles se puede disponer.
• El tiempo que se necesitará.
• Cómo aprender los métodos o técnicas y mejorar el proceso general.
• Establecer las necesidades

8
 Las
tecnologías La complejidad
críticas para y flexibilidad de
la los mercados y
Para evaluar organización. del entorno
si resultaría
empresarial en
de utilidad un
general.
enfoque más La madurez e
sistemático índice de La
cambio de las naturaleza
tecnologías de la
críticas. estrategia
de I+D
9
Análisis prospectivo
Análisis prospectivo

10
Análisis prospectivo

11
Análisis prospectivo

12
Análisis prospectivo

13
Proceso para ejecutar la
Prospectiva Tecnológica
14
 1: Recogida de
información relevante

2: Análisis de los
datos

Tomadas: http://www.tobmagazine.com/las-5-principales-rutas-para-recolectar-informacion-de-mercado/
15
Métodos empleados en la
Prospectiva Tecnológica
16
Los métodos o técnicas formales de
Prospectiva Tecnológica siguen
procedimientos estándar conocidos.

Los métodos o técnicas específicas de

Prospectiva Tecnológica se dividen en dos
categorías principales:

• los métodos o técnicas exploratorias

• los métodos o técnicas normativas Tomada: https://co.pinterest.com/pin/83949980523954425/

17
Métodos exploratorios

Los métodos o técnicas exploratorias se

centran principalmente en el análisis de
datos históricos sobre atributos
concretos tales como resultados
funcionales, parámetros técnicos,
resultados económicos, etc., comparados
siempre dentro de un marco temporal.

18
Métodos normativos

Los métodos o técnicas normativas empiezan

proponiendo el estado deseado o posible (en el
futuro), así como la satisfacción de una
necesidad de mercado o el logro de un desarrollo
tecnológico.

19
LA PROSPECTIVA DE GODET
Godet propone un encadenamiento de
técnicas para los estudios prospectivos
que puede describirse de la siguiente
manera
20
Técnica de análisis estructural o el Método
MicMac

Esta técnica tiene diversas fases: listado de las

variables, la descripción de relaciones entre variables y
la identificación de variables clave.

21
Técnica Mactor

Los actores tienen un papel preponderante.

Con esta técnica se busca valorar las relaciones de
fuerza entre los actores y estudiar tanto sus
convergencias como sus divergencias con respecto a
un número de posiciones determinadas.

22
Técnica Delphi

Los actores tienen un papel preponderante.

Con esta técnica se busca valorar las relaciones de
fuerza entre los actores y estudiar tanto sus
convergencias como sus divergencias con respecto a
un número de posiciones determinadas.

23
 OBJETIVO

Construir escenarios sobre la base de opiniones expertas

llevadas a través de un proceso iterativo de rondas de
presentación y retroalimentación de conocimientos, para
lograr un examen crítico y detallado sobre la evolución y
probabilidades que una tecnología o una situación
específica pueden tener en el futuro.

Técnica Delphi 24
 Delphi opera bajo el principio
que analizando el futuro son
mejor varias cabezas que
una y que las conjeturas
CARACTERÍSTICAS
hechas por los expertos
obedecerán a juicios
racionales y no sólo a meras
suposiciones.

Técnica Delphi 25
 FASES DEL METODO

• Establecimiento de un panel de expertos para explorar un determinado sector industrial o

área del conocimiento y diseñar los ejes claves del cuestionario.
• Circulación de una primera ronda del cuestionario entre la población de expertos
seleccionados.
• Análisis de las respuestas y circulación de una segunda ronda del cuestionario. Esta
ronda incluye la información obtenida en la primera ronda. Ello ofrece la oportunidad a los
consultados de revaluar sus respuestas a la luz de las aportadas por otros, a la vez que se
invita a aquellos cuyas respuestas están fuera del rango normal a exponer sus razones.
• Evaluación de la información que se presenta mediante valores promedios con alguna
medida de dispersión y análisis de la misma por el panel de expertos.

Técnica Delphi 26
1. El valor del Método Delphi descansa en las ideas que produce,
tanto aquellas que generan consenso general como aquellas que
no lo hacen. Los argumentos para las posiciones extremas
también representan un producto útil.

2. Una fortaleza de la metodología es su capacidad de explorar, fría

y objetivamente, problemas que requieren juicio u opinión
fundada.

Técnica Delphi 27
1. Los estudios multi-rondas requieren mucho tiempo; inevitablemente,
algunos participantes dejarán el proceso, siendo preciso minimizar el
número de participantes para evitar discontinuidades en el mismo.
Pueden existir ideas preconcebidas en el proceso de formulación de
las preguntas del cuestionario, con preguntas dirigidas que no
permiten agotar todos los ámbitos de investigación

Técnica Delphi 28
Técnica Smic y Prob-Expert

Esta técnica permite, por medio de la elaboración de un

cuestionario realizado a expertos, elegir entre dos
escenarios o imágenes12 posibles o pares de hipótesis; elegir
o realizar una valoración de algún criterio
evaluativo seleccionado.

29
La propuesta de la Técnica de Escenarios

Godet define escenario de la siguiente manera: “Un

escenario es un conjunto formado por la descripción de una
situación futura y de la trayectoria de eventos que permiten
pasar de una situación origen a la situación futura.

30
 La propuesta de la Técnica de Escenarios

Exploratorios
Pertinencia
Escenarios Coherencia
De anticipación y
normativas
Verosimilitud

31
 PREVISIÓN
TECNOLÓGICA
 Definición

“Son todos los esfuerzos para osticar las

capacidades tecnológicas y predecir la invención
y el alcance de las innovaciones tecnológicas”.

La previsión surge de la tendencia de los

mercados, especulando cuando las innovaciones
terminaran e iniciaran unas nuevas.

Tomado de: https://s3.amazonaws.com/piktochartv2-dev/v2/uploads/1e8ae98e-58c3-4400-a743-

 diferencias

Previsión Prospectiva
Definición Toma determinada de No predice, reflexiona sobre
acciones en el presente los fenómenos que sucederán.
para resolver “hacer probable le futuro mas
anticipadamente problemas deseable”.
Variables Cuantitativas, objetivas y Cualitativas, cuantificables o
conocidas no. Conocidas u ocultas.
Relacione Estáticas, estructuras Dinámicas, estructuras
s constantes. evolutivas
Explicació El pasado explica el futuro El futuro es la razón de ser del
n presente.
Futuro Único simple y cierto. Múltiple e incierto.
Actitud Pasiva, reactiva o Activa creativa, proactiva
adaptable (futuro que se (futuro deseado)
debe aceptar)

Imágenes tomadas de: http://www.istockphoto.com/vector/cartoon-man-starts-a-fight-gm17561

Tabla basada en http://eibar.org/blogak/prospektiba/es/archive/2006/02/20/428
26221250?esource=SEO_GIS_CDN_Redirect
 Elementos de la previsión tecnológica

Periodo de Tecnología Características Declaración de

previsión prevista de la tecnología probabilidad

Imagen: http://www.mashgeek.com/wp-content/uploads/2015/04/RobotEvolution-1050x468.jpg
Aplicación de la previsión tecnológica

Empresas
grandes
(recursos,
investigación)
Papel
crucial de
los cambios
tecnológicos
Pequeñas
empresas
(decisiones
individuales)
 Aplicación de la previsión tecnológica

Las técnicas de previsión operan basándose en los datos

existentes y elegidos, por lo que en esencia se presentan los
siguientes pasos de aplicación:

1. Recolección 2. Análisis de 3. Creación de 4. Extrapolación

de datos datos un modelo del modelo

Imágenes: creative commons bing en https://www.bing.com/?scope=images&FORM=Z9LH1

 Aplicación de la previsión tecnológica

1. RECOLECCION DE DATOS
DATOS - Base de la
CORRECTOS Y
APROPIADOS previsión
- Mayor reto
y Difícil
control
PROBLEMAS DE
RECOLECCION
Y CONTROL DE
CALIDAD DE
DATOS
 Aplicación de la previsión tecnológica

2. ANALISIS Y CONDENSACION DE DATOS

Perdida Relevancia
de temporal
tiempo

Datos Datos
irrelevantes relevantes

+, -
información
+
exactitud

Imagen de: https://www.123rf.com/photo_20489868_3d-people--man-person-with-two-arrows-pointing-in-different-directions-confused-yes-or-

 Aplicación de la previsión tecnológica

3. CREACION DE UN MODELO
Condensació
n
Modelo Modelo información
sencillo avanzado importante

Error de Complejo Adaptación a

precisión entendimiento un modelo
apropiado

Mayor
Mayor
probabilidad
precisión Aceptación y
de aceptación
aplicación
del modelo
 Aplicación de la previsión tecnológica

4. Extrapolación del modelo

Observación de errores de Modificaciones

previsión en el
procedimiento
de previsión

Media de errores de previsión

Rastreo y magnitud de errores Mayor exactitud en los

resultados del modelo
 MÉTODOS PROYECTIVOS

Explora las estimaciones de los valores

de una función, mas allá de donde
disponemos de datos.
Parte de la historia al futuro, manejando
una relación entre variables suponiendo
los datos que ya se tienen.
 AJUSTE DE CURVA

Se aplica en los casos en que la evolución de una

tecnología esta claramente determinada por la
evolución de un número reducido de parámetros
técnicos funcionales

Se parte de una serie de datos históricos:

Velocidad, Consumo, Rendimiento
Se ajusta la curva que se considera más
adecuada
Recta
Exponencial
Curva en S o Logística 43
 2. Correlación

▰Se aplica cuando se observa una cierta proporcionalidad entre

la evolución de dos variables en el tiempo
 3. Analogía

▰Analogía de Crecimiento: Asimila el progreso tecnológico al

crecimiento de los fenómenos biológicos al que se le han
dedicado importantes estudios matemáticos.

Analogía Histórica: Se basa en la asimilación de

la evolución de una tecnología actual con la de
una tecnología que ha tenido un papel similar
en tiempos pasados
 4. Dinámica de sistemas

▰Se basa en el planteamiento de la relación entre las variables

del problema en forma de sistema de ecuaciones diferenciales.
La resolución del sistema da una simulación de la evolución de
las distintas variables en el tiempo.
4. Método de Sustitución

▰Basándose en los datos del mercado, se intenta prever cuando

una tecnología determinada será sustituida por otra con la
misma función.
Estudio del
ciclo del
producto
 MÉTODO DE IMPACTO CRUZADO

enfoque analítico de las

probabilidades de un acontecimiento
en un conjunto pronosticado
Numerosas ocurrencias
aparentemente distintas y sin
relación, permiten o dan lugar a
eventos y evoluciones singulares

48
PASOS IMPACTO CRUZADO

1. definir los eventos que se incluirán en el

estudio
2. calcular la probabilidad inicial de cada
evento
3. estimar las probabilidades condicionales
4. calibración de la matriz

49
 PASOS IMPACTO CRUZADO

Una vez que se ha calibrado la matriz:

1. Se selecciona un evento al azar del grupo de eventos.
2. Se selecciona un número al azar entre 0,0 y 1,0.
3. Si el evento (evento j) ocurre, las chances de los otros eventos que ocurren se
ajustan
4. Los pasos 1, 2 y 3 se repiten hasta que se haya estudiado la ocurrencia de
todos los eventos.
5. Los pasos 1 a 4 (que representan una ejecución de la matriz) se repiten varias
veces.
6. La frecuencia de ocurrencia de cada evento para todas las corridas de la matriz
de impacto cruzado determina la nueva probabilidad de ese evento.

50
 Ejemplo

Probabilidades iniciales

Verificación
probabilidad
1 0
51
Tomado de: http://saludpublicavirtual.udea.edu.co/cvsp/politicaspublicas/gordon_impacto_cruzado.pdf
ejemplo

52
Benchmarking
BENCHMARKING

53
 Conceptualización

Análisis de resultados,
Búsqueda e identificación Estudio detallado de las desarrollo de
de las organizaciones con prácticas y performance de recomendaciones e
mejores prácticas la organización implantación de
conocimiento adquirido

54
Fuente: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/1342/Benchmarking.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 OBJETIVOS

1. El personal debe identificar una

necesidad del cambio.
2. Deben identificar qué quieren cambiar y
el porqué.
3.Diseñar un plan que les ayude a ejecutar
el cambio.

55
Fuente: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/1342/Benchmarking.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 Objetivos generales

- - Analizar los resultados de otras compañías que han

tenido éxito en el sector.
- - Definir cómo poder obtener esos resultados.
- - Hacer una base de datos para establecer objetivos
y estrategias, para posteriormente ejecutarlos en la
compañía.

56
Fuente: http://bookvirtualtecnologia.blogspot.com.co/2015/05/17-semana-engranajes.html
 Objetivos específicos
- Establecer la fase de planificación estratégico.
- Descubrir cuáles son las mejores prácticas para
alcanzar los resultados deseados
- Analizar la situación económica y en qué posición en
el mercado está la compañía de estudio.
- Entablar relación con aquellas empresas que
deseamos analizar, para facilitar el intercambio de
información. 57
Fuente: https://1.bp.blogspot.com/-T-pBkoD-objetivos.jpg
 TIPOS DE BENCHMARKING

Benchmarking interno
Competitivo

Benchmarking externo
Genérico

Benchmarking funcional

58
Fuente: https://www.gestion.org/marketing/marketing-estrategico/6011/tipos-de-benchmarking/
 VENTAJAS

Herramienta de Permite hacer Conocer

mejora continua pronósticos del posición frente
comportamiento a las demás
del mercado empresas.

Promueve el Gestionar
trabajo en adecuadamente
el cambio Abundancia de
equipo.
datos

59
Fuente: http://benchmarkingentuempresa.blogspot.com.co/2008/11/ventajas-y-desventajas.html
 DESVENTAJAS

Compromiso Evasión de
Miedo a adoptar
para el éxito flujo de
nuevas políticas
información

60
Fuente: http://benchmarkingentuempresa.blogspot.com.co/2008/11/ventajas-y-desventajas.html
▰PROCESO DE BENCHMARKING SEGÚN
ROBERT CAMP

FASE DE FASE DE FASE DE FASE DE

PLANIFICACIÓN ANÁLISIS INTEGRACIÓN ACCIÓN

61
FASE DE PLANIFICACIÓN

DEFINICIÓN DE LO QUE SE QUIERE

ESTUDIAR(ESTABLECER UN OBJETIVO)
Tener claridad en que Identificación de las
proceso productivo o compañías que podrían
servicio se va a realizar el ser socios o referente de
benchmarking estudio

Definir como se
conseguirán los datos
62
 FASE DE PLANIFICACIÓN

MANERAS DE CONSEGUIR LOS DATOS

▰Información interna
▰Información de dominio público
▰Investigaciones propias
▰Hacer visitas a las instalaciones y reuniones de
trabajo

63
https://www.mercawise.com/ganar-dinero-con-encuestas-remuneradas
 FASE DE ANÁLISIS

Determinar la brecha de
desempeño actual.
• Brecha negativa
• Brecha positiva
• Operación en paridad
Idear niveles de
desempeño futuros

64
https://sabermetodologia.wordpress.com/tag/procesamiento-de-datos/
 FASE DE ANÁLISIS

65
http://abcdelemprendedor.blogspot.com.co/2017/04/benchmarking-fases-de-desarrollo.html
 66
https://blog.sage.es/economia-empresa/analiza-la-evolucion-de-las-ventas-con-el-grafico-z/
https://blog.sage.es/economia-empresa/analiza-la-evolucion-de-las-ventas-con-el-grafico-z/ 67
FASE DE INTEGRACIÓN

▰Se debe comunicar los hallazgos del benchmarking y

obtener la aceptación

Establecimiento CONVERTIRLAS EN
Principios de
de metas
operación
funcionales

68
 FASE DE ACCIÓN

Transformar principios de operaciones en acciones

Desarrollar plan de acción Llevar a cabo acciones y

supervisar progreso

Las acciones llegan a su

etapa de madurez
69
https://www.importancia.org/productividad.php
 ▰OBSTÁCULOS DEL BENCHMARKING
 Dificultad para acceder a estudios
sectoriales
 Escoger a las multinacionales del
sector como referente
 Plazos prolongados
 Enfoque interior
 Observación desfigurada
 Conformarse con lo fácil.
 Falta de apoyo dela alta dirección

http://www.elmundotenecesita.com/como-superar-obstaculos-conseguir-objetivos/ 70
 REFERENCIAS

▰Rodríguez, J. (2001). Introducción a la prospectiva: Metodologías, fases y explotación de resultados. Economía Industrial, 6(342), 13-16.
consultado de
http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/342/1JesusRodriguez.pdf

▰Vañó, L., & García, M. (2012). Estudio de las herramientas de gestión de los proyectos de I+D+i. 3Ciencias. Consultado de
https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2012/08/3.herramientas-gestion-I+D+i.pdf

▰Moreno, V. (2011). Herramientas para la innovación 02. Es.slideshare.net. consultado 19 Septiembre 2017, de
https://es.slideshare.net/viviamt1/herramientas-para-la-innovacion-02

▰Ensayo Prospectiva vs Previsión. Es.slideshare.net. consultado 20 Septiembre 2017, de https://es.slideshare.net/robertoinnovacionesfca/ensayo-

prospectiva-vs-previsin

▰Moreno, A. (2008). Pronóstico y prospectiva. Egrupos.net. consultado 18 Septiembre 2017, de http://www.egrupos.net/cgi-

bin/eGruposDMime.cgi?K9U7J9W7U7xumopxCojedevlujqejdkno-CTUYPURCvthCnoqdy-qlhhyCQSggb7

▰La Prospectiva Tecnológica y sus Métodos. Oocities.org. consultado 20 Septiembre 2017, de

http://www.oocities.org/es/frobles742000/plan/foro3/resumen.html
REFERENCIAS

• http://www.bdigital.unal.edu.co/2111/1/Publicable_Agenda_Cacao.pdf
• http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-
56092009000200025
• http://bibliotecadigital.agronet.gov.co/bitstream/11348/6330/1/200831311504_L%
C3%A1cteos.pdf
• https://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/05_Prospectiva_T
ecnologica.html
• http://www.redalyc.org/html/910/91014117/

72