Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
DI PUSKESMAS
KEBIJAKAN KREDITASI
FKTP
Pengertian Mutu
Pelayanan Kesehatan.
3. Efektivitas (Effectiveness)
Kegiatan pelayanan yang berhasil guna untuk dapat mencapai sasaran
mutu dan keselamatan pasien
8 Dimensi Mutu (WHO)….
4. Hubungan Antar Manusia (Inter Personal Relationship)
Interaksi antar petugas kesehatan, antar petugas dan pasien,
manajemen dan petugas, dan antara tim kesehatan dengan
masyarakat.
5. Efisiensi (Efficiency)
Optimalisasi sumber daya untuk mencapai sasaran mutu
6. Kesinambungan/Keberlangsungan (Continuity)
Dengan adanya kesinambungan maka pasien akan menerima
pelayanan kesehatan secara lengkap namun sesuai
kebutuhan (termasuk rujukan) tanpa mengulangi prosedur
diagnosa dan terapi yang tidak perlu.
8 Dimensi Mutu (WHO)……
7. Keselamatan (Safety)
Mengurangi risiko cedera, infeksi, atau bahaya lain terkait
pelayanan kesehatan dapat dilakukan dengan melibatkan
petugas kesehatan dan pasien.
8. Kenyamanan (Amenities)
Kenyamanan mempengaruhi kepuasan pasien terhadap
pelayanan kesehatan serta akan menjadi pendorong pasien
kembali ke FKTP untuk mendapat pelayanan kesehatan
berikutnya. Kenyamanan juga berkaitan dengan penampilan
fisik dari FKTP, tenaga kesehatan dan non kesehatan,
peralatan medis maupun non medis.
PENERAPAN MANAJEMEN MUTU DI PUSKESMAS
PERENCANAAN (P1)
Melakukan penilaian mandiri (self assestment) tentang
tingkat mutu penyelenggaraan mutu upaya-upaya
kesehatan dan manajemen Puskesmas berdasarkan target
indikator, oleh Tim Manajemen Puskesmas (Tim Mutu
Pukesmas)
Menilai kesenjangan tingkat mutu berdasarkan tingkat
akses, tingkat cakupan, kesesuaian terhadap standar, serta
tingkat efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan
Menetapkan tujuan perbaikan dan peningkatan mutu
secara berkesinambugan, dengan pentahapan waktu.
…….lanjutan P1
………….PERENCANAAN (P1)
Menyusun rencana usulan perbaikan dan peningkatan
mutu penyelenggaraan pelayanan Puskesmas secara
berkesinambungan
Menyusun rencana pelaksanaan perbaikan dan
peningkatan mutu penyelenggaraan pelayanan Puskesmas
secara berkesinambungan
Menetapkan rencana monitoring, evaluasi dan tindak lanjut
atas hasilnya.
PENGGERAKAN PELAKSANAAN (P2)
Ka. Pusk menetapkan Tim Manajemen Mutu Puskesmas,
dilengkapi dengan uraian tugas dan tanggung-jawabnya
masing-masing
Ka Pusk. memberikan arahan dan pemahaman tentang
uraian tugas dan taggung-jawab masing-masing dalam upaya
perbaikan dan peningkatan mutu secara berkesinambungan
Ka. Pusk menugaskan Tim untuk melakukan persiapan
pelaksanaan tugas dan tanggung-jawabnya masing-masing
……..PENGGERAKAN PELAKSANAAN (P2)