KELOMPOK 10

MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA

Tugas 3

Anggota Kelompok : 1. Anatassya Naziilah

2. Anjas Ferdyantora
3. Ihsan Ramadhan
4. Roby Mahendra
 CARTER CLEANING COMPANY
~Deskripsi Pekerjaan~


Berdasarkan pada tinjauan terhadap toko-tokonya, Jennifer menyimpulkan bahwa salah satu dari
masalah pertama yang harus ia tangani termasuk mengembangkan deskripsi pekerjaan untuk
manajer tokonya.
Seperti yang dikatakan Jennifer, pelajarannya mengenai deskripsi pekerjaan di mata kuliah
manajemen dasar dan manajemen SDM-nya tidak memadai untuk meyakinkan akan peran
penting dari deskripsi pekerjaan dalam berfungsinya sebuah perusahaan dengan lancar. Berkali-
kali selama beberapa minggu pertama ia bekerja, Jennifer bertanya kepada salah satu manajer
tokonya mengapa ia melanggar kebijakan dan prosedur perusahaan yang direkomendasikan.
Secara berulang-ulang, jawabannya adalah “Karena saya tidak tahu itu adalah pekerjaan saya”
atau “Karena saya tidak tahu itu adalah cara kami harus melakukannya”. Jennifer tahu bahwa
sebuah deskripsi pekerjaan, bersama dengan sekumpulan standar dan prosedur yang
menentukan apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, akan dapat mengatasi
permasalahan ini.
Secara umum, manajer toko tersebut bertanggung jawab untuk mengarahkan semua aktivitas di
toko sedemikian rupa sehingga dihasilkan pekerjaan yang bermutu, relasi pelanggan dan
penjualan dimaksimalkan, dan profitabilitas terpelihara melalui pengendalian tenaga kerja, suplai,
dan biaya energi yang efektif. Dalam mencapai sasaran umum tersebut, tugas dan tanggung
jawab spesifik manajer toko meliputi kendali mutu, penampilan dan kebersihan toko, relasi
pelanggan, pembukuan dan manajemen kas, kendali biaya dan produktivitas, kendali kerusakan,
penetapan harga, kendali persediaan, menandai dan membersihkan, pemeliharaan mesin,
pembelian, keselamatan karyawan, pembuangan limbah berbahaya, administrasi sumber daya
manusia, dan kendali hama.
 Seperti apakah seharusnya format dan bentuk
akhir dari deskripsi pekerjaan manajer toko
tersebut?

 Membuat pernyataan tertulis mengenai tugas serta
tanggung jawab yang harus dilakukan manajer maupun
karyawan dalam aktivitas pekerjaan.
 Tanggung jawab pengawasan oleh manajer dari hasil
pekerjaan karyawan di toko.
 Memberikan buku saku pada semua karyawan yang
berisi panduan pekerjaan, bagaimana mengerjakanya,
serta berbagai kondisi kerja untuk melaksanakanya.
Apakah praktis untuk menetapkan standar dan
prosedur dalam isi deskripsi pekerjaan
tersebut, atau haruskah hal-hal ini dibuat
terpisah?

 kita dapat menggabungkan standar prosedur dalam
deskripsi pekerjaan sekaligus, tetapi SOP nya harus
jelas dan standar prosedur ini dibuat agar para
karyawan dapat bekerja dengan standar yang telah
ditentukan sebelumnya.
Bagaimanakah Jennifer harus mengumpulkan
informasi yang dibutuhkan untuk standar,
prosedur, dan deskripsi pekerjaan tersebut?

Hal yang harus dilakukan Jennifer :
1. Melakukan sidang mendadak (SIDAK) pengamatan
aktivitas karyawan pada saat mereka melakukan
pekerjaan.
2. Meminta karyawan untuk membuat catatan harian
mereka untuk mengetahui aktivitas mereka bersama
waktu bekerjanya.
 Menurut opini Anda, seperti apakah
seharusnya deskripsi pekerjaan manajer toko
tersebut, dan apa isinya
Job tittle Manajer carter company cleaning

Preparation date 7’th sept 2018

Prepared by Jennifer carter

Summary 1. Manager have to stay in carter office in at 8.00 am.

2. Membuat pembukuan pengeluaran dan pemasukan
setiap harinya.
3. Memberikan laporan office 2x sebulan kepada
jennifer
4 Menyelesaikan sendiri masalah internal yang terjadi
pada kantor.

Work with All officer in carter cleaning company

 
Thanks