UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO

DEL PERÚ UNCP

FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS

{
 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL UNCP

1. INDICE
2. INTRODUCCIÓN
3. LA EMPRESA
a. NOMBRE DE LA EMPRESA
b. NÚMERO DE EMPLEADOS
c. ENTREVISTA
d. VALORES CORPORATIVOS
e. ESTÁNDARES DE LA EMPRESA
f. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
g. POLÍTICA DE ASUNTOS COMUNITARIOS
i. RELACIÓN DE DIÁLOGO CON COMUNIDADES ALEDAÑAS
ii. STAKEHOLDERS
iii. NORMAS Y ESTÁNDARES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
h. PROBLEMAS SOCIO – AMBIENTALES
i. COMENTARIO DEL NIVEL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
4. CONCLUSIONES
5. RECOMENDACIONES
6. ANEXOS
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INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social en las empresas es una tendencia y un tema

creciente de discusión en nuestro país.
En términos generales el escenario es positivo ya que se encuentra
diversas empresas mineras que están desarrollando políticas de RSE. Sin
embargo, aún falta profundizar en una gestión más articulada de todos
los aspectos que involucran las prácticas de la RSE.
Es por eso que desarrollamos este presente trabajo que trata de las
relaciones comunitarias de la VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A.
En la primera parte describimos a la empresa en sí como su ubicación, su
reseña histórica, los datos de la empresa (dirección, número de ruc,
tipo de contribuyente, etc.), Sector o giro en el que se encuentra la
Empresa ,la Política de asuntos comunitarios , el Número de
empleados: con la que la empresa cuenta , el cargo del encuestado.
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LA EMPRESA

a. NOMBRE DE LA EMPRESA
VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A., es la empresa de la cual se va a
desarrollar en las líneas siguientes.

Volcan Compañía Minera S.A.A. es una empresa minera proveniente de la

fusión de Volcan Compañía Minera S.A. y Empresa Minera Mahr Túnel S.A.,
inició operaciones hace 71 años, como Volcan Mines Company. A lo largo de su
historia se tiene historial de compra de nuevas unidades mineras en Junín y
Cerro de Pasco; así como de la adquisición y construcción de Proyectos de
Generación de Electricidad.

La Empresa se dedica a la exploración, explotación y beneficio de minerales

por cuenta propia y de subsidiarias, correspondiéndole la extracción,
concentración, tratamiento y comercialización de todos los productos y
concentrados.
Actualmente, es la primera productora de plata y plomo del Perú, así como la
segunda en zinc.
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GRAFICO 1: Mapa de Ubicación de la UEA Yauli y sus Unidades Operativas (Andaychagua,

San Cristóbal, Carahuacra y Ticlio). Fuente: www.volcan.com.pe
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b. NÚMERO DE EMPLEADOS
La empresa cuenta con 2757
empleados que trabajan para
Compañía, además de 7413
colaboradores que laboran en
empresas especializadas.

c. ENTREVISTA
Para el desarrollo del primer Trabajo Práctico de la Cátedra de
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL se realizó la
entrevista al Lic. Marco Parraga, Sub-Gerente de Relaciones
Comunitarias de Volcan Cía. Minera S.A.A. – UEA Yauli.

 Numero de celular: 964014942

 Correo electrónico: mparraga@volcan.com.pe
d. VALORES CORPORATIVOS
Volcan Cía. Minera rige sus operaciones de acuerdo con los siguientes
valores:
RESPETO: Con el fin
de generar armonía en
las relaciones con las
comunidades, medio
MEJORAMIENTO ambiente y sociedad.
CONTINUO: Mejorar EXCELENCIA: Para
los procesos actuales. alcanzar los más altos
Con disciplina y estándares de calidad
orientación a la para lograr resultados
búsqueda de la calidad.
sobresalientes.

ORIENTACIÓN A
RESULTADOS: Los SEGURIDAD: Implementar
colaboradores establecen prácticas y técnicas de
objetivos y apoyan a lograr seguridad, en todas las
los mismos. líneas de colaboradores.
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e. ESTÁNDARES DE LA EMPRESA

Volcan Cía. Minera dentro de su POLÍTICA

SSOMAC (Seguridad, Salud Ocupacional,
Medio Ambiente y Calidad), sostiene:
Identificar, evaluar y controlar los peligros,
aspectos ambientales, y riesgos en todas las
actividades que realiza la Empresa,
desarrollando las medidas preventivas que
garanticen la Seguridad y Salud de las
personas, la integridad del patrimonio y el
cuidado del Medio Ambiente.
Mejorar continuamente el desempeño
ambiental a través del soporte de nuestro
Sistema Integrado de Gestión, dando
prioridad a acciones encaminadas al uso
racional de los recursos, la protección del
medio ambiente y la prevención de la
contaminación.
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f. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

El Plan Anual de Capacitación, contempla las necesidades de las
habilidades técnicas y personales de los colaboradores para
ayudar a conseguir las metas de la empresa.
Los temas que se desarrollan en los talleres de capacitación son:
Riesgos Críticos, Operación Segura de Equipos Móviles,
Segregación de Residuos Sólidos, Procedimientos ante una
Emergencia, entre otros que están dirigidos a los empleados en
general (supervisores, seguridad, gerentes, colaboradores).
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g. POLÍTICA DE ASUNTOS COMUNITARIOS

La empresa Volcan, tiene como ejes de la política de Asuntos

Comunitarios los siguientes:

DESARROLLO DE CAPACIDADES PRODUCTIVAS: Como son las

actividades agrícolas, ganaderas y piscícolas. Desarrollan sistemas
de riego, viveros forestales, mejora de pastizales, campañas de
sanidad ganadera, mejoramiento genético, instalación de cobertizos
ganaderos, instalación de piscigranjas e implementación de centros
de incubación de huevos de peces.
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APOYO A LA EDUCACIÓN, NUTRICIÓN Y SALUD: Se impulsa el

programa “Enseña Perú”, mediante una Organización No
Gubernamental; para mejorar el nivel de matemática y comprensión
del lenguaje. Además, se otorga becas integrales a los hijos de
comuneros para estudiar carreras (maquinaria pesada y electrónica
industrial) en SENATI.
Se da apoyo al programa del estado Qali Warma, se desarrollan
talleres de nutrición y buena alimentación en los colegios (escuela de
padres, vaso de leche, club de madres).
En el tema de salud, se desarrollan Campañas de Salud
(Odontología, Traumatología, Neoplásicas, Embarazo, Respiratorios,
Oftalmología), así mismo la donación de medicamentos y ropas y
frazadas para evitar la aparición de enfermedades respiratorias en la
estación de friajes (temperaturas muy por debajo de los 0°C).
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FOMENTO DEL EMPLEO LOCAL:

En las operaciones se prioriza la
contratación de personal local (de la
zona). Se impulsó la creación de las
Empresas Comunales (ECOSEM
HUAYHUAY, ECOSERMY YAULI,
ECOSEMPO POMACOCHA, ECOMSA
SUITUCANCHA), los cuales realizan
actividades de obras civiles, transporte
de personal, transporte de carga,
alquiler de equipos a la compañía, de
este modo se benefician todos los
comuneros de las comunidades
campesinas.
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APOYO EN INFRAESTRUCTURA VIAL Y SERVICIOS PÚBLICOS:

Se realizan programas de mantenimiento y señalización de las
carreteras nacionales, vecinales y troncales; para el beneficio de la
población y comunidades aledañas. Se construyen reservorios de
agua y mejoramiento de los servicios de abastecimiento de agua
potable, desagüe y programas de electrificación.
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APOYO INSTITUCIONAL: Junto con

instituciones del estado
(municipalidades) y las comunidades
campesinas, la compañía minera
Volcan realiza programas de
levantamiento topográfico a terrenos
destinados a aprovechamiento por
parte de la población (ampliación de
zonas urbanas).
Estos proyectos se realizan bajo el
sistema de Obras por Impuestos,
impulsando la construcción de
Instituciones Educativas, Sistemas de
Alcantarillado, Locales Comunales, y
Puentes.
GRAFICO 2: Inversiones de Empresas Mineras en Obras por Impuestos, 2016.
Fuente: Ministerio de Energía y Minas.
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PROMOCIÓN DE LA CULTURA: Apoyo a las

Comunidades aledañas con participación y
difusión de sus festividades patronales y cívicas.
i. RELACIÓN DE DIÁLOGO CON COMUNIDADES
ALEDAÑAS
Volcan Cía. Minera divide a la UEA Yauli del siguiente modo:

Tabla 1: División de la Unidad Económica Administrativa Yauli según Distrito y Comunidad Campesina
donde desarrolla sus Operaciones. Fuente: Elaboración Propia.

DIVISIÓN DE LA UEA YAULI – VOLCAN CÍA. MINERA

COMUNIDAD
UNIDAD OPERATIVA DISTRITO
CAMPESINA

C.C. Huayhuay
Unidad Operativa Andaychagua Huayhuay
C.C. Suitucancha

C.C. Yauli
Unidad Operativa Carahuacra Yauli
C.C. Pomacocha

Unidad Operativa Mahrtunel Yauli C.C. Pachachaca

C.C. Pucará
Unidad Operativa Ticlio Huarochirí
C.C. San Mateo
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En la UEA Yauli, tiene influencia con 7 comunidades campesinas de

manera directa, las cuales son: Comunidad Campesina de
Huayhuay, Comunidad Campesina de Yauli, Comunidad
Campesina de Pomacocha, Comunidad Campesina de Suitucancha,
Comunidad Campesina de Pachachaca, Comunidad Campesina de
Pucará, Comunidad Campesina de San Mateo. Todas ellas
políticamente pertenecientes a la provincia de Yauli – La Oroya en
Junín y a Huarochirí en le región Lima.
El diálogo es constante, se programan reuniones con las comisiones
de cada comunidad campesina. Además, la oficina de Relaciones
Comunitarias se encuentra en la zona de operaciones, lo que hace
más fácil el diálogo.
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ii. STAKEHOLDERS

Los Grupos de Interés que esta empresa tiene son:

 LOS POBLADORES: De las comunidades campesinas de Huayhuay,

Suitucancha, Yauli, Pomacocha, Pachachaca, Pucará, San Mateo.

 VOLCAN COMPAÑÍA MINERA: Directorio y Accionistas.

 AUTORIDADES DEL GOBIERNO LOCAL: De las municipalidades

distritales de Huayhuay, Suitucancha, Yauli y Huarochirí, y la
municipalidad Provincial de Yauli – La Oroya.

 AUTORIDADES DEL GOBIERNO NACIONAL: El presidente de la

República Peruana, Consejo de Ministros, Congreso.
iii. NORMAS Y ESTÁNDARES DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL

Volcan Compañía Minera de acuerdo a la Normativa Vigente,

contribuye con el estado en temas de:

CANON MINERO: De acuerdo con la Constitución Política del

Perú, las regiones productoras de minerales tienen derecho a
participar de las rentas que genera la actividad minera. Se trata de la
transferencia por parte del estado del 50% del impuesto a la renta de
las empresas mineras hacia las regiones productoras. La distribución
de realiza del siguiente modo: el distrito productor recibe primero el
10% del total, luego participa del 25% que se distribuye entro los
distritos de la provincia productora, y finalmente participa del 40%
que se distribuye entre todos los distritos de la región productora.
En cuanto a CANON MINERO, la UEA Yauli de Volcan Cía. Minera
aporta en la región de Junín a los distritos de Huayhuay y Yauli. Y,
en la región Lima al municipio de Huarochirí. Además, del 25% de
la partida para el gobierno regional, 20% es dirigido a la UNCP.
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GRAFICO 3: Esquema de Distribución del Canon Minero. Fuente: Grupo

Propuesta Ciudadana.
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 OTROS ESTÁNDARES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:

GRI Global Reporting Initiative: Elaboración de Informe de

Sostenibilidad.
Norma SA 8000 (Social Accountability 8000): Enfoque Laboral
Norma AA 1000 (Accountability): Enfoque en Stakeholders
Distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable)
h. PROBLEMAS SOCIO – AMBIENTALES
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i. COMENTARIO DEL NIVEL DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL

Volcan Compañía Minera, por ser una empresa de mediana a

gran minería, tiene un alto compromiso de Responsabilidad
Social, aunque existen pocas pruebas físicas (edificios por
ejemplo), la mayor cantidad de labores de R.S.E. lo realizan a
través de terceros (empresas privadas, ONG´s) que realizan
labores a favor de la educación, salud, nutrición.
Se nota el buen clima entre la comunidad y la empresa, al
momento del desarrollo del trabajo de investigación, no se
evidenció conflictos, problemas sociales, marchas u otro
parecido.
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CONCLUSIONES
 Volcan Compañía Minera contempla en su Política de
Empresa la buena convivencia con las comunidades
campesinas y los Valores Corporativos ayudan a concretar
dicha idea.
 Volcan Compañía Minera, en la UEA Yauli, tiene relación
directa con 7 comunidades campesinas, con las cuales viene
trabajando de manera correcta en estos últimos años.
 La operación de la mina Volcan genera movimiento
económico en la provincia de Yauli – La Oroya, así mismo
se crean empleos indirectos alrededor de sus operaciones.
 Los pobladores del lugar (comunidades aledañas) tienen
acceso a empleos dignos, con salarios y horarios fijos.
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 El estado recibe los impuestos de la empresa

mediante el Canon Minera y la Regalía Minera, y de
acuerdo a la ley, ésta se divide hacia las comunidades
y la universidad.
 El tema de Responsabilidad Social es demasiado
delicado y va tomando fuerza conforme el tiempo va
avanzando, en este sentido es necesario que las
empresas comiencen a implementar un área exclusiva
a este tema, con profesionales que ayuden a la
relación empresa – comunidad.
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RECOMENDACIONES
 La empresa debe realizar informes de trabajo sobre temas de
Responsabilidad Social en actividades académicas como
Congresos, Conferencias de Prensa, Audiencias Públicas.
 Existen personas de las mismas comunidades que se oponen a
la operación de la mina en esos lugares, ante ello se
recomienda mejorar la comunicación con la población en
general así como con sus líderes respectivos.
 Se recomienda a la universidad generar espacios donde la
empresa se reúna con los estudiantes, para conocer y obtener
conocimientos prácticos en temas de licencias sociales,
comunicación con las comunidades, convivencia en sociedad,
etc. Con la finalidad de aplicación después de egresar de la
educación superior.
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 Al estado, generar mesas técnicas de trabajo en las cuales los

representantes de las comunidades puedan poner sus quejas,
observaciones y reclamos; y la empresa pueda presentar nuevos
proyectos y soluciones ante las objeciones de la comunidad.
 A los estudiantes, informarse acerca de las políticas de
responsabilidad social y conflictos sociales en la región y el país.
A modo de conocimiento de la situación de la nación.
 A los catedráticos, a apoyar con las gestiones para que las
empresas mineras reciban a los estudiantes en sus instalaciones
y/o oficinas de enlace.
 A las comunidades, la empresa no puede realizar la labor del
estado (en materia educativa, salud, infraestructura, etc), es
necesario que el gobierno realice esas obras con los impuestos
que la empresa paga cada mes.
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ANEXOS
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