PROCESO DE SEGMENTACION DE

MERCADO
El proceso de segmentación de mercados abarca las etapas de estudio, análisis y
preparación de perfiles de clientes. Y sin importar el enfoque, la segmentación debe
ser dinámica (constante y periódica) debido a que en el tiempo los consumidores y
las reglas sociales cambian, así como las percepciones sobre los productos y
proveedores.
Estudio
Análisis
Preparación de perfiles
Segmentar el mercado total
 El primer paso consiste en identificar el mercado total que existe
para nuestro producto y segmentarlo o dividirlo en diferentes
submercados homogéneos compuestos por consumidores con
características similares.
 Para hacer esta segmentación podemos utilizar diferentes
variables; por ejemplo, podemos segmentar o dividir el mercado
por:
 ubicación (país, región, ciudad).
 rango de edad (niños, adolescentes, adultos).
 género (hombres y mujeres).
 nivel socioeconómico (nivel A, nivel B, nivel C).
 nivel de ingresos (rango de ingresos mensuales).
 grado de instrucción (primaria, secundaria, universitaria).
 estrato social (alto, medio, bajo).
 estilo de vida (actividades, intereses, pasatiempos).
 SELECCIÓN DE MERCADO META
 mercado meta, mercado objetivo o target hace referencia al destinatario
ideal de un producto o servicio. El mercado meta, por lo tanto, es el sector
de la población al que está dirigido un bien.

 Los vendedores centran sus objetivos hacia los mejores segmentos del
mercado. La empresa primero evalúa las características de crecimiento y
tamaño de cada segmento, el atractivo de su estructura y su
compatibilidad con los recursos y los objetivos de la empresa.