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HOSPEDAJES

• Un hotel en Ecuador es siempre una gran idea para elegir. Ofrecemos hoteles en
Ecuador de todo tipo de categoría, desde 1 a 5 estrellas, en lugares tan dispares
como pueden ser Quito, Guayaquil, las Galápagos, Santa
Elena o CiudadEsmeraldas.
• Algunos son hoteles con todo incluido, otros no, en ellos podrá además obtener
toda la información necesaria para los lugares que quiere visitar.
Un hotel en Ecuador es ideal para parejas, para grupos pequeños, para viajeros
solitarios… Los hoteles en Ecuador son la mejor opción para los que quieren
pasar unas vacaciones sin nada que hacer, sin obligaciones, simplemente
disfrutando.
• Hoteles de 4 a 5 estrellas suelen costar unos 44 – 482 $ THB la noche.
• Ecuador es un país multicultural que nos ofrece un sinfín de alojamientos si nos
decidimos Es por ello que encontrará todo tipo de alojamiento en Ecuador,
desde casas rurales, chalets, casas en la playa, apartamentos, hoteles y
hostales… todo tipo de alojamiento en un país diverso para todo tipo de
personas. Santa Elena, Guayaquil, Ciudad Esmeralda, las Islas Galápagos… son los
destinos predilectos para el turismo de sol y playa fundamentalmente. Si lo que
prefiere es disfrutar de la cultura y de la naturaleza, Galápagos y Quito, además
de Zamora, Tulcán o Cuenca son los lugares idóneos para disfrutar de sus
vacaciones en Ecuador.
RECEPCIÓN
En Ecuador como en la mayoría de los países sudamericanos la atención
en hospedajes se caracterizan por su hospitalidad, por buen humor, por
su carisma, amabilidad y buen trato.
En el mayor de los casos, el personal habla inglés y español. Cuenta con
un sistema de reservas de calidad y se recomienda reservar con
anticipación , en su temporada alta.
ATENCIÓN
Actitud hacia los clientes
La forma correcta de abordar al cliente es de máxima importancia. El mesero o
mesera no debe actuar de una manera servil, pero si anticiparse a las
necesidades y deseos de los/as clientes. Siempre debe tener cuidado cuando
trata con un/a cliente difícil, no debe discutir jamás con ninguno, sino que debe
referir todas las quejas a alguien con mayor autoridad.
Puntualidad
La puntualidad es muy importante pues refleja interés en el trabajo y el respeto
al resto de personas que integran el equipo.
Personalidad
Los meseros deben tener tacto, ser atentos y de ánimo bien dispuesto.
Honestidad
Esta característica es de suma importancia para el mesero o mesera
cuando debe tratar con los/las clientes y con la administración del
establecimiento.
El área de recepción de los hoteles Ecuatorianos cuentan con un
correcto proceso de gestión destinado a la calidad de servicio en la
atención al huésped.
• El personal de recepción reconoce con la vista la presencia del
cliente y le sonríe, Esfuérzate en conocer al cliente y sus
necesidades,
• 1 se capaz de ponerte en su lugar.
• 2 Considera tu imagen personal como parte del servicio.
• 3 Muestra disponibilidad por atender y ayudar a los clientes.
• 4 Ten una actitud positiva y muéstrate cortés.
• 5 No digas NO, busca una solución.
• 6 Escucha con atención y exprésate con claridad.
• 7 Convierte las quejas en oportunidades para mejorar.
• 8 Respeta a tus compañeros y trabaja en equipo.
• 9 Interésate en aprender y mejorar habilidades y
• conocimientos.
• 10 Conoce bien el destino en el que te encuentras.
TEMPORADAS ALTA Y BAJA
Sin embargo la temporada alta de turismo internacional se da desde
Junio hasta Septiembre que es la mejor época para escalar, montar en
bicicleta y todo lo referente a deportes de aventura. También existe
una temporada corta de turismo que va desde principios de Diciembre
a finales de Enero.
LINKS
• http://www.hotelesecuador.com.ec/disptxt2.php?menu=Tips%20via
jero&tip=tips&idiom=1
• http://servicios.turismo.gob.ec/index.php/portfolio/turismo-
cifras/20-investigacion-de-la-oferta
• http://www.turismo.gob.ec/programas-y-servicios/