LA GESTION

DES RESSOURCES
HUMAINES
“La plus grande force d’une organisation et la clé de
son succès - est la qualité de son personnel et de ces
dirigeants.”

Koffi Anan dans « Construire le futur »

Réalisé par :
 Ikrame MASSAOUD Demandé par :
 Rabab ZOUAI  Mr. Elmehdi ECHEBBA
 Khaoula KHRIBECHE
Introduction
 Sommaire
■ Qu’est ce que la gestion des ressources humaines ?
■ L’embauche des ressources humaines
■ L’évaluation du rendement
■ La formation
■ La rémunération
■ Les aspirations des travailleurs
■ Comment gérer les ressources humaines dans un projet ?
■ Rôles du responsable des Ressources Humaines
■ Conclusion
 Qu’est ce que la gestion des
ressources humaines ?
Gestion des ressources humaines :
Ensemble de fonctions de gestion qui visent à acquérir, à former et à
conserver des ressources humaines dans l’entreprise.
Elle est la responsabilité de tous les cadres de l’entreprise

Service des ressources humaines

Unité administrative qui n’existe que dans les entreprises de grande taille.
 Embauche de
ressources humaines :
1. Description de poste
2. Exigences du poste
3. Prévision des besoins de main-d’œuvre
 Emplois précaires ou permanents

4. Recrutement

Emploi
Emploiprécaire
précaire::
Emploi
Emploioccasionnel,
occasionnel,qui
quine
nefait
faitgénéralement
généralementpas
pasl’objet
l’objetd’un
d’un
contrat
contratet
etne
necomporte
comportepas
pasd’avantages
d’avantagessociaux.
sociaux.
 Emplois :
caractéristiques
CAPACITÉ : recherchées :
Aptitude à faire quelque chose, possibilité de le faire.

HABILETÉ :
Facilité, talent pour faire quelque chose.

ATTITUDE :
Conduite que l’on adopte dans une situation donnée.

COMPORTEMENT :
Manière d’être, d’agir dans une situation donnée.
 Curriculum
vitæ :
■ Document
■ Documentdedeprésentation
présentationd’un
d’uncandidat
candidatqui
quiindique
indiquel’état
l’étatcivil,
civil,
lalaformation
formationet
etl’expérience
l’expérienceprofessionnelle.
professionnelle.

■ Porte
■ Ported’entrée
d’entréepour
pourl’entrevue.
l’entrevue.

■ Texte
■ Textecourt
courtet
etsans
sansfautes.
fautes.
 Entrevue :

Entretien
Entretienentre
entreun unindividu
individuetetun
unresponsable
responsablede delalasélection
sélectionou ouun
uncomité
comitédedesélection,
sélection,
qui
quiaapour
pourbut
butd’évaluer
d’évaluerdans
dansquelle
quellemesure
mesureleslescaractéristiques
caractéristiquesd’un d’unindividu
individu (son
(son
expérience,
expérience, sa
sa formation,
formation, ses
ses connaissances,
connaissances, ses
ses qualités, etc.) correspondent
qualités, etc.) correspondentaux aux
exigences
exigencesd’un
d’unposte
postedonné.
donné.
 Accueil et intégration
:
INTÉGRATION
INTÉGRATION
Action
Action de
de faciliter
faciliter l’établissement
l’établissement de
de liens
liens constructifs
constructifs entre
entre lele nouvel
nouvel employé
employé et
et son
son
entourage.
entourage.
 Évaluation du
rendement :
Évaluation
Évaluationqualitative
qualitativeet
etquantitative
quantitativedu
durendement
rendementd’un
d’unemployé
employé
ou
oud’un
d’uncollaborateur
collaborateurau
aumoyen
moyende
decritères
critèresdéterminés.
déterminés.

Critères d’évaluation :
– la productivité,
– la fiabilité,
– l’honnêteté,
– l’accroissement des compétences et des habiletés,
– l’esprit de coopération,
– l’intérêt pour le travail.
 Formation
:
Processus
Processuspermettant
permettantààune
unepersonne
personned’acquérir
d’acquérirles
leshabiletés
habiletéset
etles
lescompétences
compétences
nécessaires
nécessairespour
poureffectuer
effectuerune
unetâche.
tâche.

Types de formation :
 La formation dans l’entreprise
 Les stages
 La formation générale
 La formation continue ou ponctuelle
Le schéma d’une activité de formation planifiée
 Rémunération
Ensemble
Ensembledesdesavantages
avantagesmatériels
:
matériels que
quereçoit
reçoitun
unemployé
employépour
pouroccuper
occuper
un
unemploi.
emploi.

Rémunération et rendement :

La rémunération peut améliorer le rendement si :

les employés :
 savent que leur rémunération est liée à leur rendement;
 ont la compétence voulue et les outils nécessaires.
 Les aspirations des
travailleurs :
 La stabilité de l’emploi
Dans le contexte du chômage actuel, l'objectif premier du travailleur est souvent de
trouver ou de conserver un travail.
 L'homme a besoin de justice
La recherche d'une base équitable de salaire donne naissance à diverses formules :
 Salaire au temps
 Salaire à la tâche, aux pièces
 Salaire à primes : salaire de base + primes
 Salaire au rendement d'équipe
La participation au gain provenant de l'amélioration de la productivité.
La politique du personnel doit s’appuyer sur 3 axes :

 la démocratisation : la communication doit se faire dans les deux sens (boîtes à idées,
participation des travailleurs aux conseils d’entreprise…) ;

 l’humanisation : les conditions du travail sont améliorées (horaires souples, ergonomie…) ;

 les possibilités d’épanouissement personnel sont développées (formations, promotion

interne…).
 Le processus de gestion les ressources
humaines dans un projet ?
Ce Processus consiste à rendre plus efficace l’utilisation des personnes impliquées
dans le projet.Il permet de s’assurer que les personnes requises seront disponibles
et qui permet un partage des rôles et des responsabilités.
La gestion des ressources humaines dans un projet comporte en 3 phases:

1. Planification de l’organisation;
2. Acquisition du personnel;
3. Mise en place et développement d’un groupe de projet.

16
 1. Planification de l’organisation :

Cette étape a pour but d’identifier, de documenter les rôles et les responsabilités aux
personnes rattachées au projet. Elle permet aussi de s’assurer que ces personnes seront
disponibles lorsqu’elles devront travailler sur le projet.

 A l’aide de cette planification on obtient un organigramme d’organisation, et un plan de

gestion du personnel (date de début et de fin des activités de chaque personne) avec un liste des
rôles détaillés.

Pour établir ce partage des tâches, on doit premièrement identifier ou connaître

- les compétences aptitudes nécessaires pour faire une tâche pour bien choisir la
personne;
- les interfaces du projet (organisation, responsable technique, échéancier);
- les contraintes (structure de l’organisation, expérience, horaire, ...).
 Le partage des tâches se fait à la base :

 De l’expérience acquise sur des projets similaires;

 Les politiques des ressources humaines (qui fait quoi dans l’organisation);
 En analysant les besoins des intervenants (ces besoins doivent être comblés).

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2. Acquisition du personnel :
Cette étape consiste à trouver les ressources humaines nécessaires à l’exécution du projet et
nécessite souvent des négociations avec les responsables pour recevoir le personnel avec les
compétences requises;

Qui va exécuter le projet ?

Assignation du personnel en établissement une liste des personnes formant le groupe de travail
sur le projet.
 3. Développement du groupe de projet :

Étape dans laquelle on favorise le développement des habilités individuelles et de groupe

pour accroître les performances et améliorer l’esprit de groupe.
- Comment augmenter l’efficacité du groupe de projet ?

 activités de cohésion du groupe (repas, sortie, activités, etc.);

 implication de tous les membres du groupe dès le départ du projet (ex.:
impliquer les ouvriers dans le processus de planification);
 établissement de règles pour éviter et gérer les conflits;
 système de reconnaissance et de récompense
( + productivité = récompense );
 collocation (regroupement des membres du projet dans un même
espace physique pour accroître l’esprit de groupe et la communication);
  formation (activités qui accroissent les aptitudes, les compétences et le
savoir du groupe de projet).

L’utilisation de ces différents moyens permet

 un accroissement des compétences
individuelles;
 une meilleure efficacité;
 un meilleur comportement de groupe (moins
de conflits);
 Rôles du responsable des Ressources
Humaines

 Il a un rôle de coordination.
 Il prépare l'organisation à ses fonctions futures.
 Il établit un plan de gestion prévisionnelle du personnel en analysant la
situation actuelle et les besoins futurs de l'entreprise.

 Outre ces rôles, le responsable du personnel doit traiter des problèmes de

recrutement, d'évaluation, de salaires ; il doit assurer la formation professionnelle du
personnel…
 Conclusio
n
La gestion des ressources humaines vise à obtenir et à augmenter la qualité et le
rendement du personnel de l’entreprise.
Elle est la responsabilité de tous les cadres de l’entreprise.
L’entreprise recherche un candidat compétent qui pourra appliquer ses connaissances
et qui adoptera une bonne attitude.
Elle doit offrir des conditions de travail suscitant la motivation et la collaboration
entre les employés.
Elle tente d’offrir une rémunération appropriée à la tâche et à l’environnement.

Le personnel doit être considéré comme un capital dans lequel il faut investir.
 Merci pour
votre attention