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AUTORES

• Ascate Mego Clarita Paola


• Estrella López Kevin Alejandro
• Llontop Ramírez Mabell
Allison
• Miranda Torres Mary Anna de
Jesús
• Chávez Vargas Helen Cristina
• Espinoza Vásquez Joshep
Anthony
ASESOR
Teoría sobre la administración y • Ing. Iván Gustavo Reátegui
Acedo
el proceso administrativo de
una empresa
La administración es de carácter universal, pues forma parte de la
naturaleza del hombre, se puede aplicar en situaciones cotidianas
de muchas maneras, esta imparte efectividad a los esfuerzos
humanos, y es de carácter esencial para cualquier organismo
social.

INTRODUCCI El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un


organismo social ya que dentro de estos siempre tiene que existir
un sistema de coordinación de medios. La administración está
estrechamente relacionada con ciencias de otra índole, ya sea
economía, contabilidad o ingeniería, sin embargo, mantiene su

ÓN
particularidad a pesar de tener que relacionarse a lo largo del
proceso.

A pesar de que la administración está compuesta por muchas


etapas, esta debe trabajar como una sola y mantener la
interacción entre sus elementos: planeación, organización,
integración, dirección y control.
ADMINISTRACIÓN
Es un proceso por medio del cual se consigue
calidad en el funcionamiento de un organismo
social, a través del correcto aprovechamiento La administración suele dividirse en dos fases
de sus recursos, en pro del logro de objetivos
predeterminados.

Dinámica de la administración presenta como


Mecánica: Tiene como elementos, la previsión elementos la integración (seleccionar personas
(consiste en la determinación de lo que se o cosas más adecuadas para la organización,
desea lograr, ¿Que puede hacerse?), la ¿Con quién y con que se va hacer?), la
planeación (determina la acción que se va a dirección (promover, coordinar y vigilar las
seguir, ¿Que se va hacer?) y la organización (se acciones de cada grupo, ver que se haga el
refiere a la estructuración técnica de las logro) y el control (consiste en saber cómo se
funciones, jerarquías y obligaciones ha realizado todo, medir los resultados
individuales, ¿Cómo se va hacer?). actuales y pasados, en relación con los
esperados).
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
 Donde exista un organismo social allí estará presente la
administración.
 No sirve de mucho que en una empresa existan buenas
instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo
anterior no va acompañado del elemento humano necesario
para dirigir las actividades, o sea que la administración es
importante para alcanzar objetivos de la organización.
 En las grandes empresas la administración científica o técnica
es esencial ya que no podrían existir sin una buena
administración.
 La administración es un proceso universal ya que no solo se da
en los países capitalistas, sino que también en los países
socialistas o de cualquier tipo que sean, la administración es
importante tanto en las pequeñas como el las grandes
empresas.
 Otro hecho importante es que por medio de la administración
se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los
países en vías de desarrollo.
 La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos.
Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas.
 Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y
proporciona previsión y creatividad.
VALORES
INSTITUCIONALES DE
LA ADMINISTRACIÓN
 Los valores institucionales de la administración son:
Sociales: Estos son los más importantes, ya que contribuyen
al bienestar de la sociedad a través de:
• El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o
servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades
reales del ser humano.
• El mejoramiento de la situación socioeconómica de la
población.
• El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten
sostener a los gobiernos locales y federales.
• La promoción del desarrollo a través de la creación de
fuentes de trabajo.
Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización
de los recursos con que cuenta el grupo social, y que tienden a:
• Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.
• Optimizar la coordinación de recursos.
• Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
• Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo
social.
Económicos: Son los que se orientan a la obtención de beneficios
económicos y que puede ser:
• Generando riqueza
• Maximizando la obtención de utilidades.
• Manejando adecuadamente los recursos financieros.
• Promoviendo la inversión
Factores que influyen en el ambiente
del administrador
• La administración de una organización es un sistema que
interactúa con su ambiente específicos, y demás
depende del mismo, pero permanece siempre al tanto
de las influencias potenciales de un ambiente general.
• En la siguiente sección hemos trabajado sobre los
componentes en ambientes tanto especifico como
generales, pero solo mencionaremos los específicos
porque están más relacionado con la organización que
con la propia administración, y mostraremos como los
ambientes pueden restringir las selecciones disponibles
para los administradores.
AMBIENTES
ESPECÍFICOS
• Proveedores: Los proveedores de una organización, por lo general se piensa en
empresas que proveen materias primas y equipos, pero este término también incluye
los que proporciona insumos financieros y mano de obras. Accionistas, bancos,
compañía de seguros, fondos de pensión, y otras instituciones similares que son
necesarias para asegurar un flujo continuo de capital.
• Clientes: Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es
el quien absorbe el producto. Los clientes obviamente representan una incertidumbre
potencial para las organizaciones. Estos pueden quedar insatisfechos con el producto
o servicio de la organización.
• Competidores: Todas las organizaciones tienen uno o más competidores. Los
competidores se pueden ver desde el punto de vista de los precios, ofrecimiento de
servicios, de adquisición de productos nuevos y similares. Representan una fuerza
ambiental importante que la administración que debe verificar, prepararse y
responder a todo esto.
• Gobierno: Los gobiernos federales, estatales y locales influyen en lo que las
organizaciones pueden o no hacer. Por ejemplo, si su empresa fabrica productos
farmacéuticos, lo que usted puede vender queda determinado por la administración
de alimentos y drogas.
AMBIENTE GENERAL.
 Económicos: El ambiente económico no solo le interesa a los negocios cuya misión, es
la producción y la distribución de bienes y de servicio que la población desea y por lo
que puede pagar. Pero también es de la mayor importancia para otros tipos de
empresas organizadas. Algunos de los factores económicos en el ambiente general que
puede afectar las prácticas administrativas en una organización, son: las tasas de
intereses, porcentaje de inflación, cambios en el ingreso disponible, índices del
mercado laboral, y el ciclo económico general.
 Tecnológicos: Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología.
La ciencia proporciona los conocimientos y la tecnología lo usa. El termino tecnología
se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las
cosas. Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad, estándares más
altos de vida. Más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.
Políticos: El gobierno afecta prácticamente a todas
 Sociales: El ambiente social se compone de actitudes,
las empresas y todos los aspectos de la vida. Con
deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación,
relación a los negocios, desempeña dos papeles
creencia y costumbre de las personas de un grupo o
principales: los fomenta y los limita. Por ejemplo,
sociedad determinada. La administración debe adaptar sus
hace lo primero cuando estimula la expansión y el
prácticas a las expectativas cambiantes de la sociedad en la
que opera. Conforme cambian los valores, costumbre y desarrollo económico, proporciona ayuda mediante la
administración para pequeños negocios, subsidia
gustos, así también debe cambiar la administración. Esto se
aplica tanto a sus productos y ofrecimiento de servicios determinadas industrias, ofrece ventajas fiscales,
como a sus políticas internas. respalda la investigación y el desarrollo e incluso
protege algunas empresas mediante aranceles
especiales.
 Éticos: La ética es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo,
con el deber y las obligaciones morales. Muchas decisiones que toman
los administradores exigen que tomen en cuenta quien puede resultar
afectado, por eso presentaremos tres puntos de vista o teorías morales
sobre la ética.
 Institucionalización de la ética: Los administradores tienen la
responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente la
correcta toma de decisiones mediante la institucionalización de la ética.
Esto significa aplicar e integrar los conceptos éticos a las acciones
diarias. Para ellos se sugieren tres alternativas:
1.Establecer una política apropiada para la compañía o un código de ética.
2.Utilizar un comité de ética formal.
3.Enseñar la ética en los programa de desarrollo gerencial.
 Valores: son deseos, relativamente
permanentes, que parecen bueno en si,
como la paz o la buena voluntad.
 Derechos y obligaciones: el derecho le
otorga a la persona el espacio que necesita
para actuar, los derechos rara vez son
absolutos.
Obligación: es el deber de dar pasos
concretos, por ejemplo, pagar impuesto y
respetar las leyes en todos los sentidos.
 Reglas morales: nos sirven de guía para
situaciones en las que chocan intereses
contrapuestos. Las reglas morales son
lineamientos que pueden resolver
desacuerdos, también son reglas de
conductas y muchas veces se asimilan como
valores.
 Relaciones humanas: las relaciones existen
porque nos necesitamos uno de los otros
para recibir apoyo y alcanzar nuestras
metas. Las relaciones representan un
aspecto generalizado de la vida de orden
CARACTERÍSTICAS DE
LA ADMINISTRACIÓN

Dentro de las características de la administración tenemos las


siguientes:
• Universalidad: La administración se da donde quiera que existe
un organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias,
familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios.
• Especificidad: La administración tiene sus propias
características las cuales son inconfundibles con otras ciencias,
aunque va acompañada siempre de ellas (funciones
económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.),
son completamente distintas.
• Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y
elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo
mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.
• Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en
un organismo social, participan en distintos grados y
modalidades, de la misma administración. Así, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el
gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose
siempre los niveles de autoridad que están establecidos
dentro de la organización.
• Valor Instrumental: La administración es un instrumento para
llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica
y mediante ésta se busca obtener resultados determinados
previamente establecidos.
• Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades
particulares de cada organización.
• Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles
jerárquicos de una organización.
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a
un problema administrativo, en él encontraremos asuntos de
organización, dirección y control, para resolverlos se debe
contar con una buena planeación, un estudio previo y tener los
objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo más fluido
posible. Se considera proceso porque no se puede desarrollar la
organización si no se ha establecido la planificación, no se
puede dirigir si anteriormente no se ha planificado y organizado
y así sucesivamente hasta que no se podrá controlar si antes no
se planifica, organiza y dirige las actividades, tareas, operaciones
y acciones.
El proceso administrativo y sus componentes, planeación,
organización, dirección y control, resultan de la mayor
importancia para la empresa dentro del sistema de toma
de decisiones.
• La planeación, dentro de ella se siguen los siguientes
pasos: investigación del entorno e interna,
planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así
como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo
plazo.
• La organización, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las
personas que se encuentran dentro de la empresa, la
función principal de la organización es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son
humanos, materiales y financieros.
• La dirección, dentro de ella se encuentra la ejecución de
los planes, la motivación, la comunicación y la
supervisión para alcanzar las metas de la organización.
• El control, la ficha de cierre, es la función que se encarga
de evaluar el desarrollo general de una empresa.
IMPORTANCIA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
• Una organización como ente social implica una estructura
que debe armonizar sus elementos fundamentales: las
personas, las tareas y la administración. Por consiguiente, el
proceso administrativo busca armonizar estos elementos;
planeando acciones, organizando las cosas, integrando
recursos, ejecutando tareas, ordenando y controlando
resultados, proceso y fundamentalmente generando
mecanismos de comunicación para dar a conocer sus ideas.
Las organizaciones deben prepararse para la
adaptación rápida y eficiente a los avances
tecnológicos, preferencias del cliente, exigencias
del mercado, la competencia, las variaciones macro
y microeconómicas. Esto implica disposición al
cambio.
Intereses de todo tipo pueden favorecer o no a los
propósitos de cambio organizacional.
Los factores que inciden directamente sobre el
cambio son:
 Fuerzas que los impulsan:
• El temor al fracaso que puede inducir a un mayor
esfuerzo, transformándose en un elemento más
de cambio.
• La capacidad para prever y supervisar conflictos
y tensiones.
• Los incentivos de carácter interno y externo.
EL PROCESO • Las motivaciones de los particulares. El nivel de
ADMINISTRATIVO: CONDUCE insatisfacción de los involucrados, respecto a la
situación actual.

AL CAMBIO • La presencia de participantes inquietos y


emotivos.
 Fuerzas que se oponen y retrasan:
• La percepción selectiva de aquellas opiniones o
sugerencias que provengan de personas viciadas de
tradicionalismos.
• La independencia y el temor a la confrontación
• La ignorancia.
• El tradicionalismo
• La inseguridad frente al logro
• Los fracasos anteriores.
En consecuencia, es necesario considerar las
organizaciones como un sistema abierto, como un
conjunto de subsistemas interdependientes, como un
modelo organizacional ágil y consistente que garantice
procesos dirigidos hacia el cambio y el mejoramiento en
aspectos como la productividad de bienes y prestación
de servicios.
CONCLUSIONES
• Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la
mejor manera posible, utilizando los recursos disponibles
para alcanzar los objetivos.
• La administración se da en todo tipo de organizaciones no
es un trabajo que se realiza solo en empresas o en
agencias de gobierno.
• La tarea de la administración es interpretar los objetivos
de la empresa y traducirlos en acción empresarial
mediante planeación, organización dirección y control de
las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de
la empresa para conseguir tales objetivos.

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