O M S WA S T YA S T U

KOMUNIKASI BISNIS
 NI WAYAN PRITA PANDE PUTU NI KOMANG ITA
WANDA HILLDAYANI GAYATRI MAHARANI MONIKA
1607531025/1 1607531027/2 1607531045/3
POKOK BAHASAN

BAGIAN POKOK PENGERTIAN

LAPORAN DAN LAPORAN DAN
PROPOSAL PROPOSAL BISNIS

PERENCANAAN JENIS-JENIS
LAPORAN DAN LAPORAN BISNIS
PROPOSAL

3
 PENGORGANISASIAN
LAPORAN FORMAL

PENGORGANISASIAN
LAPORAN SINGKAT

PENGORGANISASIAN
LAPORAN DAN PROPOSAL
POKOK BAHASAN

4
PENGERTIAN
LAPORAN DAN
PROPOSAL BISNIS
 PENGERTIAN LAPORAN BISNIS MENURUT PARA AHLI

Laporan bisnis merupakan dokumen factual dan objektif yang dipergunakan untuk tujuan bisnis
tertentu (Bovee dan Thill, 2002:476). Himstreet dan Baty mendefinisikan laporan bisnis sebagai suatu
pesan yang abjektif dan tersusun teratur, yang digunakan untuk menyampaikan informasi dari suatu
bagian organisasi ataU dari satu institusi/lembaga, ke lembaga yang lainnya ntuk membantu
pengambilan keputusan atau pemecahan masalah. Sementara itu, Herta A. Murphy dan Herbert W.
Hildebrandt dakam bukunya “Effective Business Communication” menyatakan bahwa laporan bisnis
(business report) tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas dan berisi rencana penyajian fakta
kepada seseorang atau lebih, dengan tujuan bisnis tertentu.

6
 PENGERTIAN PROPOSAL BISNIS

Proposal bisnis merupakan tulisan yang berisi rencana atau usulan untuk melakukan suatu kegiatan
tertentu (Haryani, 2001: 198). Misalnya, mendapatkan produk, memperluas usaha, mendapatkan
dana dan lain sebagainya.

7
 1. Laporan informasi (Information Report)
Berfungsi untuk memberikan informasi dengan menyajikan fakta-
fakta dan rangkuman, tanpa melakukan analisis, menarik
kesimpulan, atau memberi rekomendasi.
Berdasarkan 2. Laporan analitikal(Analitycal Report)
Menyajikan fakta-fakta, menganalisis dan menafsir, kemudian
Fungsinya mengambil kesimpulan dan memberi rekomendasi
(recommendation report), usulan (proposal), atau laporan justifikasi
(justification report).

8
 Suatu laporan dapat dibedakan berdasarkan departemen tempat
laporan tersebut diperoleh. Sebagai contoh adanya laporan

Berdasarkan akuntansi, laporan periklanan, laporan pengumpulan kredit,

laporan pembelanjaan, laporan asuransi, laporan pemasaran,

Subjeknya laporan ekonomi, laporan produksi, laporan personalia, laporan

statistic, dan laporan-laporan teknik.

9
 1. Laporan formal (long reports)
Laporan formal pada umumnya berbentuk panjang, lebih dari 10
halaman, dan mencakup masalah-masalah kompleks. Namun
demikian, pengertian “panjang” bervariasi tergantung pada situasi
dan kondisi yang ada. Laporan formal mencakup tiga bagian
penting, yaitu
(1) Body teks: pendahuluan, isi dan penutup;

Berdasarkan (2) Pprefatory part: sampul, judul, halaman, surat kewenangan,

penerimaan, persetujuan, pengiriman, penghargaan, synopsis,

Formalitasnya abstraksi, rangkuman eksekutif, daftar isi, dan daftar tabel;

(3) Supplement part: lampiran, daftar pustaka, catatan akhir,
daftar istilah dan indeks.

2. Laporan informal (short reports)

Laporan informal biasanya hanya mencakup badan teks. Namun
demikian, sejumlah laporan informal mencakup judul halaman,
pengiriman, catatan akhir, dan lampiran.

10
 1. Laporan otoritas adalah suatu laporan yang dibuat atas dasar
permintaan atau kuasa dari komite atau orang lain.
2. Laporan sukarela adalah suatu laporan yang dibuat atas inisiatif
sendiri.
Berdasarkan 3. Laporan swasta adalah suatu laporan yang dibuat oleh
perusahaan-perusahaan swasta.
Keasliannya 4. Laporan publik adalah suatu laporan yang dibuat oleh lembaga-
lembaga pemerintah, termasuk sekolah-sekolah, rumah sakit, atau
lembaga-lembaga lain yang dibiayai oleh nagara.

11
 1. Laporan berkala (periodic reports)
Laporan dapat disusun secara harian, mingguan, bulanan,
semesteran, atau tahunan. Termasuk dalam laporan berkala,
antara lain laporan bursa saham setiap jam, laporan penjulan

Berdasarkan setiap hari, laporan biaya setiap minggu, laporan produksi setiap
bulan, laporan komite setiap kuartal, laporan anggaran tahunan.

Frekuensinya 2. Laporan khusus (special report)

Laporan khusus ditulis ketika ada kebutuhan terhadap suatu
informasi yang unik (khusus) seperti munculnya krisis dalam
perusahaan.

12
 1. Laporan Memorandum (periodic report)
Laporan yang menggunakan format memo, yaitu mencantumkan
kepada, dari, subjek, dan tanggal
2. Laporan surat (letter report)
Laporan surat adalah laporan yang menggunakan format surat
dengan kepala surat yang didalam berisi alamat, salam pembuka,

Berdasarkan penutup, tanda tangan dan referensi.

3. Laporan dalam bentuk cetakan

Jenisnya Laporan dalam bentuk cetakan memiliki judul yang sudah tercetak,
intruksi, dan baris-baris kosong.
4. Laporan formal (formal report)
Laporan formal biasanya lebih panjang daripada laporan informal,
laporan formal sering juga disebut dengan laporan panjang (long
report).

13
 1. Laporan pendahuluan (preliminary reports).
Mencakup persiapan suatu proyek, hasil yang diharapkan, dan
Berdasarkan cara melakukan pelatihan pegawai.
2. Laporan perkembangan (progress reports)
Kegiatan Mengenai perkembangan pelaksanaan proyek secara berkala
3. Laporan akhir (final report)
Proyek Mengenai akhir dari suatu pelaksanaan suatu proyek.

14
 1. Agenda (agenda) adalah suatu dokumen yang ditulis sebelum
pertemuan berlangsung, mencakup jadwal pelaksanaan dan
topik yang akan dibahas dalam pertemuan.
Berdasarkan 2. Resolusi (resolation) adalah laporan singkat yang secara formal
berisi pengumuman hasil konsensus suatu pertemuan.
Pelaksanaan 3. Notulen (minutes) adalah laporan resmi dalam suatu pertemuan
yang telah berlangsung, mencakup catatan semua hal yang
terjadi dalam pertemuan.
Pertemuan 4. Laporan pertemuan (proceedings) adalah suatu laporan resm,
yang cakupan bahasanya luas dan berisi hasil-hasil pertemuan
atau konferensi penting.

15
PERENCANAAN
LAPORAN DAN
PROPOSAL
Perencanaan Laporan dan Proposal

Definisikan Menganalisis
masalah, Menentukan dan
tujuan dan Ide atau menafsirkan
ruang lingkup Gagasan data

Mengumpulkan Mengorganisasikan
Analisis bahan yang data dan
audiens diperlukan mempersiapkan
outline akhir

17
BAGIAN POKOK
LAPORAN DAN
PROPOSAL
Bagian Pokok Laporan dan Proposal

PENDAHULUAN
Dalam bagian pendahuluan terdapat sebelas hal
yang perlu dipertimbangkan

TUBUH DAN ISI

Dalam bagian ini, dikembangkan diuraikan hal-hal
yang penting secara terperinci.

PENUTUP
Bagian penutup berfungsi untuk merangkum laporan
secara menyeluruh, mengambil kesimpulan atau
memberi rekomendasi.

19
PENGORGANISASIAN
LAPORAN DAN
PROPOSAL
C a r a M e n y u s u n Tu b u h L a p o r a n d a n
P r o p o s a l

Pendekatan Pendekatan
Deduktif Induktif
 Pendekatan deduktif bisa dipergunakan jika pembaca  Pendekatan induktif dipergunakan jika pembaca
memiliki karakteristik sebagai berikut : memiliki karakteristik sebagai berikut :

1. Eksekutif yang sibuk 1. Ingin mengetahui penjelasan secara rinci terlebih

dahulu untuk dapat memahami simpulan dan
2. Lebih suka menentukan sesuatu dengan segera
rekomendasi.
3. Ingin mengetahui good news atau informasi netral 2. Ingin mengetahui simpulan yang kurang
4. Ingin menganalisis data dengan lebih baik, dan hal menyenangkan.
itu akan menjadi lebih mudah jika kesimpulan dan 3. Merasa simpulan tidak bias dan dapat
rekomendasi dicantumkan di awal laporan menerimanya.

5. Ingin mengetahui pandangan penulis dengan 4. Perlu membaca keseluruhan laporan, bukan hanya
segera bagian akhir saja.
5. Lebih menyukai laporan yang disusun dengan
6. Lebih menyukai laporan yang disusun secara
pendekatan induktif.
deduktif

21
Cara Menyusun Te k s Laporan dan
Proposal

Membuat topik-topik Menyusun urutan suatu Mendiskripsikan lokasi Menjelaskan suatu

atau kriteria peristiwa atau berbagai atau tempat proses atau prosedur
kejadian

Menyusun urutan Menyusun urutan Menyusun sumber- Pemecahan saham

tingkat kepentingannya tingkat familiaritas sumber yang
secara alfabet digunakan
22
 METODE OUTLINE
Setelah menyusun atau mengorganisasikan body dan teks laporan, judul, dan subjudul dapat disusun
dalam suatu outline. Outline yang baik menjadi alat yang penting untuk menghemat waktu dan memberi tuntunan
dalam menyusun laporan. Dalam suatu laporan panjang, outline juga akan menjadi daftar isi laporan.
Sebelum menulis laporan dan proposal, outline akan membantu melihat hubungan antara topik,
membandingkan proporsi dan judul, mengecek keterkaitan seluruh materi di dalam suatu susunan yang logis, dan
menghilangkan tumpang tindih. Outline singkat/pendek, yang hanya terdiri dari tiga atau empat judul dan subjudul,
lebih baik diatur dalam format yang sederhana. Sementara outline panjang dapat menggunakan kombinasi angka
huruf, sistem desimal, atau kombinasi huruf angka.

23
PENGORGANISASIAN
L A P O R A N S I N G K AT
LAPORAN
S I N G K AT
Secara umum, laporan singkat dalam dunia bisnis jarang
dilengkapi dengan preliminary part (seperti halaman judul,
surat pengantar, daftar isi, dan rangkuman, atau abstrak).
Oleh karena hanya terdiri atas satu atau dua halaman,
laporan singkat lebih menekankan pada body atau tubuh
suatu laporan yang mencakup pembuka, hasil temuan,
bahasan, dan penutup.

25
1. Pengorganisasian
Memo dan Laporan
Informasional
Suatu laporan informasional memiliki satu
tujuan dasar yaitu, menjelaskan sesuatu dengan istilah
yang tegas. Laporan informasional yang banyak
digunakan dalam dunia bisnis mencakup lapuran
monitoring dan operasi pengendalian, pernyataan dan
kebijaksanaan laporan aktivitas personal, dan laporan
dokumentasi kerja klien.
Laporan informasional, terdiri dari suatu
laporan periodik (berkala) dan laporan aktivitas personal
dalam suatu konferensi.
2. Pengorganisasian
Laporan Analitikal
Laporan analitikal dirancang untuk melakukan
persuasi kepada pembaca agar dapat memeriksa suatu
simpulan atau rekomendasi. Didalam laporan analitikal,
informasi memainkan peranan sangan penting.
Laporan analitikal pada umumnya ditulis untuk
memberikan tanggapan terhadap munculnya kondisi
tertentu yang terjadi dalam suatu organisasi. Laporan
dirancang untuk memberikan suatu pedoman atau
penuntun kepada pembaca agar dapat menerima suatu
keputusan. Hal yang termasuk ke dalam laporan
analitikal antara lain:
1. Laporan Justifikasi
2. Usulan Bisnis Baru Diluar Klien
3. Laporan Troubleshooting
PENGORGANISASIAN
LAPORAN FORMAL
 Cara 1
Mendifinikan
Masalah
Outline
2
untuk
Analitis
Penyusunan
3
Rencana
Kerja
Cara 4
Melakukan
Pengorganisasian Penelitian
5
Laporan Formal Analisis dan
Interpetasi
Pada umumnya, laporan formal lebih banyak dibandingkan dengan jumlah
Data
halaman laporan singkat. Oleh karena itu, perencanaan merupakan tahap yang sangat
penting dalam penyusunan suatu laporan formal.
Banyak hal yang perlu dipertimbangkan dalam pembuatan perencanaan
formal, antara lain pendefinisian masalah, pembuatan outline untuk melakukan analisis,
penyususnan rencana kerja, penelitian, dan analisis data. 30
SESI DISKUSI
JANGAN MALU BERTANYA
NANTI SESAT DI JALAN
OM SANTIH, SANTIH,
SANTIH

KOMUNIKASI BISNIS