RAMÍREZ ALEJOS ROSA NÉLIDA SOLEDAD IMPORTANCIA DE LA ARQUITECTURA DE PROCESOS Tiene el objetivo de garantizar que una empresa automatice sus procesos de negocio. Se puede decir que la arquitectura de procesos es la definición general de todo un sistema de procesos. La intención que se tiene al utilizar una buena arquitectura BPM es mejorar la gestión procesos y por consiguiente, optimizar los resultados. Además, es necesario que la arquitectura del proceso contenida en la herramienta de BPM utilizada permita una amplia posibilidad de personalización del sistema empleado, para satisfacer las características específicas de cada organización. IMPORTANCIA DE LA ARQUITECTURA DE PROCESOS EN NEGOCIO Mediante una arquitectura de negocio adecuada se podrá garantizar que la empresa automatice sus procesos de negocio, determinando cómo lograr sus objetivos estratégicos. Se busca poder mejorar los procesos de negocio y por consiguiente, optimizar los resultados DEFINICIÓN DE LA EMPRESA DE LA EMPRESA. La empresa Farmavida grupo Carranza S.A.C. está inclinado en el rubro químico farmacéutico, mediante la comercialización de éstos, que previenen o tratan las enfermedades. La empresa obtiene financiamiento de diferentes maneras, una de ellas es por servicios opciones entre ellos los inyectables y medición de presión; pero principalmente la obtiene de la venta de los medicamentos. CONTEXTO ORGANIZACIONAL La empresa FARMA VIDA GRUPO CARRANZA S.A.C se encuentra ubicada en el ámbito Regional. VISIÓN Ser la primera cadena de boticas del país, con presencia cualitativa en las ciudades más importantes de Latinoamérica. Conformada por un EQUIPO altamente competitivo de nivel internacional, comprometido con su trabajo y apasionado por el servicio, que genere valor para nuestros usuarios con calidad, eficiencia y mejora continua. Lograr una amplia cobertura de nuestros mercados meta, contribuyendo al acceso universal de productos y servicios farmacéuticos de calidad, que permita alcanzar salud y bienestar a nuestra Comunidad. MISIÓN Contribuir con la salud y bienestar de la población peruana y latinoamericana, creando valor en toda la cadena sanitaria; logrando accesibilidad de nuestra población a productos y servicios farmacéuticos de calidad, con atención especializada, respetando su salud y su condición de ciudadano; y generando rentabilidad a través de la sinergia de nuestras unidades de negocio, alta eficiencia operativa basada en el uso de tecnología, un total conocimiento del mercado, y servicios de calidad a nuestros usuarios internos y externos. El logro de nuestra misión nos permitirá cumplir con nuestras obligaciones para con la comunidad, brindar seguridad y desarrollo a nuestros colaboradores y rentabilidad a las inversiones. Objetivos estratégicos Fidelización de clientes Mejor servicio Aumento de las ventas Aumentar número de visitas Mejorar la selección de personal Aumentar el número de clientes Mayor interacción con los clientes: Retroalimentación ORGANIGRAMA Funciones del Personal Revisión de Mercadería: verificar que todos los productos lleguen en buen estado, verificar nombre comercial. Nombre genérico, forma farmacéutica, fecha de vencimiento, lote del producto, registro sanitario, unidades de empaque y unidad total. Mantener limpios todos los anaqueles, libre de polvo. Controlar la adecuada conservación de los medicamentos Se ejecutan tareas administrativas y de control de almacén, respetando siempre la calidad, seguridad y protección ambiental. Preparar los productos a distribuir en hospitales, siempre bajo la supervisión del farmacéutico. Realizar la venta en establecimientos de productos farmacéuticos GRACIAS