L/O/G/O

MANAJEMEN KUALITAS
Kelompok II 29 B reguler sore

10/17/2018 1
 NAMA KELOMPOK

JULAEHA

JUNARTI PAKPAHAN

Disusun
Oleh : KIKI AMELIA

LILIS SARTIKA

LINDA MARIANA

LUKAS APOLONARIS
10/17/2018 2
10/17/2018 3
 Dalam arti pengertian :
1. FOKUS TERHADAP PELANGGAN (CUSTOMER FOCUS)
Setiap perusahaan akan tergantung dengan namana pelanggan, karena itu
manajemen perusahaan haruslah paham akan kebutuhan pelanggan sekarang
serta yang akan datang. Dan juga harus giat memnuhi kebutuhan serta
berusaha melebihi ekspetasi konsumen.
2. KEPEMIMPINAN (LEADERSHIP)
Seorang pemimpin organisasi haruslah dapat menetapkan tujuan bersama
serta arah perusahaa. Mereka juga harus dapat meciptakan serta memelihara
internal perusahaan agar karyawan menjadi terlibat akan pencapaian tujuan
perusahaan.
3.KETERLIBATAN ORANG (INVOLVEMENT OF PEOPLE)
Semua karayawan yang ada merupakan faktor yang sangat penting dalam
perusahaan serat keterlibatan yang maksimal akan memberikan manfaat yang
banyak bagi perusahaan.

10/17/2018 4
4. PENDEKATAN PROSES (PROCESS ORIENTATION)
Hasil yang dicapai efisein, apabila kegiatan serta sunber daya dikelola dengan
sutau proses. Nah proses ini merupakan sebagai integrasi sekuensial dari
orang, material, metode, mesin, serta peralatan yang berguna menghasilkan
nilai tambah output bagi konsumen.
5. PENDEKATAN SISTEM TERHADAP MANAJEMEN (SYSTEM APPROACH
TO MANAGEMENT)
Pengidentifikasian, pemahaman serta pengelolaan dari proses yang mana
saling berkaitan sebagai suatu sistem, akan memberikan kontribusi pada
semua efektifitas serta efisiensi perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan
yang ada.
6. PENINGKATAN TERUS MENERUS (CONTINUAL IMPROVEMENT)
Peningkatan yang terus menerus dalam kinerja perusahaan dalam semua
bidang haruslah menjadi sebuah tujuan tetap bagi perusahaan. Dalam hal ini
didefinisikan sebagai proses yang berfokus akan upaya peningkatan efektif
serta efisiensi perusahaan untuk memenuhi tujuan.
10/17/2018 5
7.PENDEKATAN FAKTUAL DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN
(FACTUAL APPROACH TO DECISION MAKING)
Keputusan yang efektif ini merupakan keputusan yang berlandaskan pada
analisis data yang ada serta informasi untuk menghilangkan akar penyebab
masalah yang ada, sehingga semua masalah kualitas dapat terselesaikan
secara efisien serta efisien.
8.HUBUNGAN PEMASOK YANG SALING MENGUNTUNGKAN (MUTUALLY
BENEFICIAL SUPPLIER RELATIONSHIP)
Kita ketahui bahwa perusahaan dengan pemasok ini adalah saling tergantung.
Bila mana suatu hubungan itu saling menguntungkan akan memberikan
peningkatan kemampuan bersama dalam menciptakan nilai tambah yang ada.

10/17/2018 6
 KONSEP MUTU

10/17/2018 7
 MENGENDALIKAN
MANAJEMEN MUTU
$100
Text in here

Text in here

Text in here

$55
$40 $45

$25 Coordinate Depth in 3-D Settings.

$10

Title in here Title in here

ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents

mall developed by Guild Design Inc.
10/17/2018 8
 Click to edit title style

Click to add Click to add Click to add

Text Text Text

• Contents
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall
developed by Guild Design Inc.

10/17/2018 9
 Click to edit title style
 ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by
Guild Design Inc.
Title

Title text 1. Describe contents for a Chart

in Description of the company’s sub contents
Title text here
Description of the company’s sub contents
in
Title text here
in
text here 2. Describe contents for a Chart
in Description of the company’s sub contents
here
Description of the company’s sub contents

Chart Title in here

10/17/2018 10
 Click to edit title style
ThemeGallery is a Design Digital Content &
A title about content Contents mall developed by Guild Design Inc.

Describe a vision of company or

strategic contents.

10/17/2018 11
 MENGENDALIKAN
MANAJEMEN MUTU
Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan
suatu pengakuan terhadap pentingnya unsur
manusia sebagai sumber daya yang cukup
potensial dan sangat menentukan dalam suatu
SDM organisasi, dan perlu terus dikembangkan
sehingga mampu memberikan kontribusi yang
maksimal bagi organisasi maupun bagi
pengembangan dirinya.

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan

manajerial di mana individu dan kelompok
PEMASARAN mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka
dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar
sesuatu yang bernilai satu sama lain

10/17/2018 12
 Click to edit title style
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall
developed by Guild Design Inc.

Contents01 18.5%

Contents02 17.5%

Contents03 8.7%

Contents04 23.6%

Contents05 63.6%

Contents06 84.3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10/17/2018 13
 Click to edit title style

• Title in here
Text in Text in Text in
here here here ThemeGallery is a Design
Digital Content & Contents mall
developed by Guild Design Inc.

1. Description of the contents

2. Description of the contents
3. Description of the contents

Click to ThemeGallery is a Design Digital

add Text Content & Contents mall developed by
Guild Design Inc.

10/17/2018 14
KONSEP PEMASARAN
a. Kebutuhan , Keinginan dan Permintaan
Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusia
adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar. Kebutuhan
tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada dan terukir dalam
hayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan
tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial. Sedangkan
Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yang didukung dengan kemampuan serta
kesediaan membelinya
b. Produk
Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau
keinginan pelanggan.
c. Nilai, Biaya dan Kepuasan
Nilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk
memenuhi kebutuhannya.
d. Pertukaran,Transaksi dan Hubungan
Pertukaran adalah salah satu cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari
seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Pertukaran merupakan
proses dan bukan kejadian sesaat. Masing-masing pihak disebut berada dalam suatu
pertukaran bila mereka berunding dan mengarah pada suatu persetujuan. Jika
persetujuan
10/17/2018 tercapai maka disebut transaksi. 15
e. Pasar
Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki
kebutuhan atau keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam
pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan itu.
f. Pemasaran dan Pemasar
Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan
pasar, pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan
transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan
keinginan manusia. Pemasar adalah orang yang mencari sumberdaya
dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu.
Kalau satu pihak lebih aktif mencari pertukaran daripada pihak lain, maka
pihak pertama adalah pemasar dan pihak kedua adalah calon pembeli.

10/17/2018 16
 Pengadaan bahan baku.

Pengendalian Produksi

Pengemasan
PRODUKSI

Penyimpanan dan Penanganan Produk Jadi

Pemeriksaan dan Pengujian Selama Proses

dan Produk Akhir.

Keamananan dan Tanggung Jawab Produk

10/17/2018 17
 Click to edit title style

Describe a vision of company or strategic contents

Title in here

ThemeGallery is
a Design Digital 1. 2.
Content & Description of Description of
Contents mall the company’s the company’s
developed by sub contents sub contents
Guild Design
Inc.

10/17/2018 18
 Manajemen Keuangan adalah untuk memahami
tentang apa yang terjadi disekeliling kita untuk
KEUANGAN menyelesaikan masalah-masalah praktis dan
juga menjelaskan berbagai fakta dan informasi.

10/17/2018 19
 Click to edit title style

Level Level Level Level Level

1 2 3 4 5

Description of the contents

Description of the contents

Description of the
contents
Description of the
contents

Description of the
contents

 ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall

developed by Guild Design Inc.
10/17/2018 20
 Click to edit title style

ThemeGallery ThemeGallery ThemeGallery

is a Design Digital is a Design Digital is a Design Digital
Content & Contents Content & Contents Content & Contents
mall developed mall developed mall developed
by Guild Design Inc. by Guild Design Inc. by Guild Design Inc.

10/17/2018 21
[Image Info] www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
 Click to edit title style

Kebutuhan , Keinginan dan Permintaan

Produk

Nilai, Biaya dan Kepuasan

KONSEP PEMASARAN
Pertukaran,Transaksi dan Hubungan

Pasar

Pemasaran dan Pemasar

10/17/2018 22
 Click to edit title style

80%
50%
30%
20%

A B C D

Title in here Title in here Title in here Title in here

ThemeGallery is a Design Digital Content &

Contents mall developed by Guild Design Inc.
10/17/2018 23
 Click to edit title style

Products Market
Description of the
50% 16% Description of the
company’s products company’s market

16%

50% 24%

10%
Technology Service
Description of the 10% 24% Description of the
company’s technology company’s service

10/17/2018 24
 Click to edit title style
Add your text in here Add your text in here

Text2
Add your text in here Text3

Text1
Text4

Text5 Add your text in here

Add your text in here

Text in here Text in here Text in here

ThemeGallery is a Design ThemeGallery is a Design ThemeGallery is a Design

Digital Content & Contents Digital Content & Contents Digital Content & Contents
mall developed by Guild mall developed by Guild mall developed by Guild
Design Inc. Design Inc. Design Inc.
10/17/2018 25
 Click to edit title style
2006 Text in here 2007 Text in here 2008
• Your text in here • Your text in here
12 • Your text in here 12 • Your text in here 11
• Your text in here • Your text in here
10 • Your text in here 11 • Your text in here 10
• Your text in here • Your text in here
• Your text in here • Your text in here
08 • Your text in here 09 • Your text in here 06
• Your text in here • Your text in here
• Your text in here • Your text in here
05 • Your text in here 06 • Your text in here 05
• Your text in here • Your text in here
03 • Your text in here
04 • Your text in here
03
• Your text in here • Your text in here
01 • Your text in here
03 • Your text in here
01
10/17/2018
Text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
• Your text in here
26
 L/O/G/O

Thank You!
Add Your Company Slogan

10/17/2018 27