Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
inteligencia emocional en el
trabajo
ÍTEM DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS
Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, Confianza en sí mismo
AUTORREGULACIÓN emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre Valoración realista de sí mismo
los demás. Capacidad de reírse de sí mismo
Capacidad para controlar o redirigir los impulsos
Confiabilidad e integridad
negativos o el mal humor.
MOTIVACIÓN Comodidad con la ambigüedad
Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar
Apertura al cambio
antes de actuar.
Pasión por trabajar por razones que van más allá del
dinero o el estatus. Fuerte orientación al logro
EMPATÍA Optimismo, incluso frente a la adversidad
Tendencia a luchar por los objetivos con energía y
Compromiso con la organización
persistencia.
Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de otras
personas. Destreza en formar y retener el talento
HABILIDADES SOCIALES Sensibilidad intercultural
Habilidad para tratar a las personas en función de sus
Servicio a clientes y consumidores
reacciones emocionales.
Competencia en el manejo de relaciones y la creación de
Eficacia en liderar cambios
redes sociales.
AUTOCONCIENCIA Capacidad de persuasión
Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar
Pericia en crear y liderar equipos
lazos.
www.sumaconsultoria.com