MODULO:

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
 EMPRESA
• Sociedad Comercial, Industrial, Servicios o Extracción.
• Organización.

• Negocio.
• Esfuerzo grande realizado por alguien para conseguir algo.
• Unidad económica que operando en forma organizada utiliza
conocimientos y recursos para elaborar productos, prestar
servicios, comercializar bienes con la finalidad de obtener
ganancias como resultado del intercambio de sus productos
por dinero.
¿QUE ES SER EMPRESARIO?
Significa ser:

• Creativo
• Perseverante
• Poseer Iniciativa y Decisión
• Capacidad de Organizar y Dirigir
• Calidad Humana y Trabajo en
Equipo
• Flexibilidad
• Autoaprendizaje
 OBLIGACIONES QUE ASUME EL EMPRESARIO

• Dar cumplimiento de las leyes tributarias y laborales.

• Guardar respeto por el trabajador; brindándole
adecuadas condiciones de trabajo y remuneración
justa.
• Propiciar el desarrollo técnico de su personal.
• Preservar el medio ambiente en el cual funciona su
empresa.
Economía del Hogar Economía del Negocio

Ingresos/Mes 5000
Gastos del Hogar/Mes
Gastos del Negocio
Alimentación 600
Materia Prima 200
Vestido 100 Insumos 300
Educación 400 Repuestos 50
Luz y Agua 50 Salario Empleados 500
Salud 50 Salario Dueño 1500
Pago de deudas 200 Alquileres 200
Ahorro 100 Deudas 300
Impuestos 150
Total Gasto S/. 4200
Total S/. 1500
Saldo/Mes S/. 800
EL LIDERAZGO EMPRESARIAL
• El líder es aquella persona que no solo tiene la seguridad de lo
que hay que hacer, sino además tiene la

capacidad de escuchar y de organizar.

• El líder está orientado al futuro, busca la solidaridad y
reciprocidad.
• El que Ud. o su empresa de a sus clientes, a sus trabajadores,
determinará en gran parte su éxito empresarial.
 PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
• Conozca su trabajo.
• Conozca y busque su propio perfeccionamiento.

• Conozca a sus subalternos y preocúpese de su bienestar.

• Mantenga a su personal informado.
• Dé el ejemplo.
• Asegúrese que el trabajo asignado es comprendido y realizado.
• Entrene a sus subalternos como un equipo.
• Tome decisiones oportunas y mediatas.
• Enfrente la responsabilidad y desarrolle el sentido de la misma
entre sus subalternos.
• Emplee lo mejor de cada subalterno.
ROLES GERENCIALES
ROLES INTERPERSONALES

Representación.
Liderazgo
Liaison (Enlace)
ROLES INFORMATIVOS

Monitor.
Diseminador.
Portavoz. (Interlocutor).
ROLES DECISORIOS

Entrepreneur (emprendedor).
Gestor de crisis.
Asignador de recursos.
Negociador.
LAS HERRAMIENTAS
MODERNAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
TQM

• Compromiso de la Cultura de la
Organización dirigido a satisfacer a los
clientes mediante el uso de un sistema
integral de herramientas, técnicas y
capacitación. Entraña la mejora
continua de los procesos de la
Organización.
REINGENIERÍA DE PROCESOS
• “La revisión fundamental y el rediseño radical de los
procesos de negocios para lograr mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas
de desempeño como el costo, la calidad, el servicio y
la velocidad”.
EMPOWERMENT

• Delegación de facultades a los miembros

de otros niveles de la organización.
Consiste en aumentar esferas de poder,
renunciar a la necesidad de centralizar el
control y optar por un poder compartido.
• Es un modelo de administración
colaborativa.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

• Esfuerzo que realiza la gerencia a largo plazo para

aumentar los procesos de renovación y solución de
problemas de la organización, mediante una
administración eficaz de la cultura organizacional.
• Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia
educacional con la finalidad de cambiar la cultura y
estructura de las organizaciones para lograr su adaptación
a las innovaciones y a los cambios del entorno.
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Sistema de creencias, expectativas y valores compartidos, mitos,
artefactos culturales y costumbres aprendidas que regulan el
comportamiento de los miembros de una organización.
GLOBALIZACIÓN
• Reconocer que los negocios se deben enfocar al mundo y no solo al
mercado local.
• Fenómeno que representa la aparición de la denominada aldea
global, en la que se comparte la información y las actividades
económicas sin fronteras.
BENCHMARKING
• Proceso para encontrar las mejores características, procesos y
servicios de los mejores productos del mercado y luego usarlos como
parámetro para mejorar los productos, procesos y servicios de la
propia empresa.
• Comparar los productos y procesos propios con los mejores.
OUTSOURCING
• Es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función
que anteriormente se realizaba dentro de una compañía. En
Latinoamérica se conoce como “tercerización” o “externalización”.
FRANQUICIA
• Tipo de contrato para encontrar una licencia mediante el cual una
empresa vende un paquete que contiene una marca registrada,
maquinaria, materiales y lineamientos administrativos.
JOINT VENTURE

•Unión para compartir riesgos.

SISTEMA JUSTO A TIEMPO
• Sistema de inventarios en el que, idealmente la cantidad producida es
igual a la cantidad entregada, los materiales se adquieren justo a
tiempo para su uso y los bienes terminados también se entregan justo
a tiempo. Se denomina kamban.
DOWNSIZING

•Reducción del tamaño de la

empresa.
NEGOCIACIONES
• Nuevo paradigma de las organizaciones.
• Disciplina que permite lograr la eficiencia en la organización.
• Impulsa el adecuado respeto de los intereses.
LA QUINTA DISCIPLINA
Peter Senge
1. Desarrollar la Maestría Personal y Profesional.
2. Identificar y desarrollar nuestros Modelos Mentales.
3. Impulsar la Visión Compartida.
4. Fomentar el Trabajo en Equipo.
5. Fomentar el Pensamiento Sistémico.
 ADMINISTRACION
• Es disponer adecuadamente de los recursos de la empresa para
utilizarlos racionalmente y obtener un beneficio.
• Proceso de planificación, organización, dirección y control

del trabajo de los miembros de la organización para

alcanzar las metas establecidas.
• La administración es una ciencia social compuesta de principios,
técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a través de
los cuales se puede alcanzar propósitos comunes.
• Para administrar hay que tener ciertas cualidades como
experiencia, conocimiento, interés, responsabilidad y habilidad.
Esta se aprende, se adquiere y se practica.
ELEMENTOS BASICOS DE ADMINISTRACION

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
• Comunicación e Integración del Personal.
 LA PLANEACION
• Trazar la misión y los objetivos de la organización en
general debe planear el uso de sus diversos recursos. Los
recursos principales son el personal,

los fondos de dinero, y las maquinarias y/o equipos.

• El planeamiento nos permitirá tener una idea como
administraremos los recursos en el tiempo. En que
momento aplicar determinado recurso, como afrontar
las necesidades de dinero (identificando las fuentes), y
que maquinaria necesita comprar o en que momento
comprar más insumos, etc.
 ORGANIZACION
• Este principio está referido a la manera
como organizamos al personal de la
empresa, en función de nuestro
planeamiento, objetivos y estrategia.

• La manera como se distribuye las

actividades para generar el producto o
servicio de una manera racional y eficiente.

• Evitar la duplicidad de esfuerzos.

 DIRECCION
• Toda organización debe contar con una persona o
un equipo responsable de dirigir y llevar al
personal de la organización a lograr
alcanzar los objetivos trazados.
• Definir cuales don las estrategias de la
organización.
• Marcar el rumbo de la organización.
CONTROL
• Las personas se organizan para se más creativos y
productivos, no para ser controlados.

• Por ello este principio está referido a realizar el

seguimiento de los resultados alcanzados vs. Los
objetivos planeados, y como se están
desempeñando las diversas actividades que dan
valor agregado al cliente.
 COMUNICACIÓN E INTEGRACION DEL PERSONAL
• La gerencia debe transmitir la manera fluida y
transparente lo que espera de sus trabajadores.
• La organización deberá brindar un ambiente de
trabajo agradable a su personal.
• Propiciar actividades libres en la que participen los
trabajadores de manera espontánea.
Ambiente Empresarial

Mercado
Clientes
Competidores
Proveedores

Empresa
 MERCADO
“CONJUNTO DE COMPRADORES
REALES Y POTENCIALES DE UN
PRODUCTO” (Philip Kotler).

“SON PERSONAS CON

NECESIDADES POR SATISFACER,
DINERO PARA GASTAR Y LA
VOLUNTAD DE GASTARLO” (W.
Stanton).

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 PRODUCTO
ES CUALQUIER BIEN QUE
SE OFRECE EN UN
MERCADO PARA LA
ATENCION, ADQUISICION,
USO O CONSUMO;
CAPACES DE SATISFACER
UNA NECESIDAD O UN
DESEO.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 CLIENTE
• La satisfacción del cliente es
nuestra prioridad.
• Entregar artículos de calidad.
• Ofrecer nuestros productos o
servicios a una precio
adecuado.
• Oportunidad y cumplimiento.
• Estar atentos a los nuevos
requerimientos del mercado.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 LOS FACTORES DE
PRODUCCION
Son los recursos que dispone las empresas en una
economía para la producción de bienes y servicios. Entre
ellos podemos considerar:
- Recursos Naturales.
- La Información.
- El Trabajo.
- La Infraestructura.
- El Capital.
- La Tecnología.
- La Gestión Empresarial.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

LA LEY DE LA DEMANDA
Manteniendo los demás factores
constantes, cuanto mayor ese el precio
de un bien, menor es la cantidad
demandada. Análogamente, cuanto
menor es el precio de un bien, mayor es
la cantidad demandada de ese bien.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 FACTORES DE LA
DEMANDA DEL MERCADO
1. El Precio de Otros Bienes.
a. Bienes Sustitutos.
b. Bienes Complementarios.
2. Los Ingresos.
3. Los Gustos.
4. La Población.
5. La Estacionalidad.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

DEMANDA INDIVIDUAL Y
DEMANDA DEL MERCADO
1. Demanda Individual: Refleja el
comportamiento de un
individuo o la unidad
consumidora en particular.
2. Demanda de Mercado: Releja
las preferencias del conjunto
de los individuos o unidades
consumidoras respecto de un
determinado bien o servicio.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 DEMANDA
La elasticidad de la demanda mide el
grado de sensibilidad que muestra la
cantidad demandada de un bien ante
cambios en los factores que la
determinan. Usualmente estos
factores son el precio, los ingresos y el
precio de otros bienes.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

LA LEY DE LA OFERTA
Manteniendo los demás factores
constantes, cuanto mayor es el
precio de un bien, mayor es la
cantidad ofertada. Análogamente
cuanto menor es el precio de un
bien, menor es la cantidad
ofertada.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

FACTORES DE LA OFERTA
DEL MERCADO
1. El Precio de Otros
Bienes.
2. El Precio de los
Recursos Productivos.
3. Los Cambios en la
Tecnología.
4. Las Espectativas de los
Productores.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 OFERTA INDIVIDUAL Y
OFERTA DE LA INDUSTRIA
1. Oferta Individual: Biene a
ser la oferta de una
empresa en particular.
2. Oferta de la Industria:
Está constituida por la
oferta de todas las
empresas que producen
un mismo bien o servicio.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

ELASTICIDAD DE LAOFERTA
• Se dice que la oferta por
un bien es inelástica
cuando reacciona poco
ante cambios en los
factores que la
determinan.
• Se dice que la oferta es
elástica cuando reacciona
mucho ante cambios en el
precio.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 MODELOS DE MERCADO
1. EL SISTEMA DE ECONOMIA DE LIBRE
MERCADO.
La característica principal de un mercado de
libre competencia es la existencia de un
gran número de productores y
consumidores, y la posibilidad de las
empresas de entrar y salir libremente del
mercado.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

REQUISITOS PARA QUE FUNCIONE EL MERCADO DE LIBRE
COMPETENCIA
1. Cada productor y consumidor debe ser pequeño en
relación al mercado.
2. El producto que se comercializa debe ser
homogéneo o equivalente para los consumidores.
3. Las empresas que ya están en el mercado no deben
tener ventajas insalvables sobre potenciales
competidores.
4. La información sobre precios y calidad debe ser
facilmente disponible.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 LOS MERCADOS
IMPERFECTOS
1. El Monopolio.
Esto ocurre porque existe un solo productor,
que es el que abastece toda la demanda de
un determinado bien o servicio.
Efectos y Control de los Monopolios:
a. Precios más altos.
b. Reducción en la cantidad de productos
ofrecidos.
c.Tendencia a desperdiciar recursos
productivos.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

2. El Oligopolio.
Es un tipo de mercado en el que existe un
número reducido de productores y un gran
número de compradores.
Comportamientos del Oligopolio:
a. Intentan calcular y predecir las acciones de
las empresas rivales.
b. Muchas veces no compiten en base al
precio sino diferenciando su producto.
c. Intentan ponerse de acuerdo entre ellos
sobre que precios cobrar o como repartirse
el mercado.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 MODELOS DE MERCADO
2. EL SISTEMA DE ECONOMIA SOCIAL DE MERCADO.
El mercado sigue siendo el motor de la economía,
pero el Estado tiene una participación muy
importante en la promoción de la competencia y la
regulación de los mercados cuando estos no
funcionan adecuadamente.
Alemania y Suecia son los mejores exponentes de
este sistema.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 MODELOS DE MERCADO
3. EL SISTEMA CENTRALMENTE PLANIFICADO.
Funcionaba hasta 1989 en los países de Europa del
Este, liderados por el entonces Unión Soviética y
que ahora a quedado descartado. En este sistema
el Estado participa totalmente en la economía.
Cuba y Corea del Sur aplican este modelo.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1. ANÁLISIS FODA.
2. FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS.
3. DISEÑO DEL
ORGANIGRAMA.
4. LA TOMA DE
DESICIONES.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 I. TÉCNICA DEL ANÁLISIS FODA.
Esta técnica sirve para poder
identificar las oportunidades y
amenazas que ofrece el
entorno de la empresa, así
como las fortalezas y
debilidades de la organización.
Sobre esta base la empresa
puede desarrollar sus
estrategias de requerimiento.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 PASOS EN EL ANÁLISIS FODA.
1. Identificar los Factores del
Macroambiente Empresarial.
- Factores Económicos.
Dificultad económica que reduce el
ingreso del consumidor.
- Factores Socioculturales.
Mayor conciencia de la población
respecto al cuidado de su salud.
- Factores Políticos.
Apoyo del gobierno a través de
instituciones.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 PASOS EN EL ANÁLISIS FODA.
2. Analizar el Microambiente de
la Empresa.
- El poder de los
compradores.
- El poder de los
proveedores.
- La rivalidad competitiva.
- El ingreso de nuevos
participantes en el sector.
- La amenaza de productos
sustitutos.
Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA
PASOS EN EL ANÁLISIS FODA.
3. Identificar todas las
Amenazas y Oportunidades
del Macroambiente y el
Microambiente.
4. Identificar los Rasgos
Característicos de la
Organización.
5. Elaboración de la Matriz
FODA:
- F.O. - D.O.
- F.A. - D.A.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

ERRORES DE UN ANÁLISIS FODA.
1. Desconocer los aspectos
esenciales del sector en el
cuál se trabaja.
2. Tener una imagen
distorsionada de la propia
empresa.
3. No contar con la información
confiable para poder basar el
análisis interno y externo de
la empresa.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

II. TÉCNICAS PARA FORMULAR
ESTRATEGIAS.
La formulación de
estrategias es fundamental
para que la empresa
alcance los objetivos que se
ha propuesto. Para ello los
gestores deben de
establecer claramente cuál
es la Visión y Misión de la
empresa.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

PASOS PARA LA FORMULACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS.
1. Establecer la Visión de
la Empresa.
2. Establecer la Misión de
la Empresa.
3. Definir los Objetivos
de la Empresa.
4. Definir las Estrategias
de la Empresa.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

VISIÓN DE LA EMPRESA
La visión es la
proyección mental
intencional hacia el
porvenir para ver el
funcionamiento de un
plan. Es decir lo que la
empresa quiere llegar
a ser en el largo plazo.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

MISIÓN DE LA EMPRESA
Es la finalidad última y
específica que busca
toda organización. La
misión determina la
razón de la existencia
de la organización, lo
que la empresa quiere
ser ahora y el
compromiso con la
socidad.
Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA
 OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos son las metas,
deseos, su ideal alcanzable
por parte de la empresa. Los
objetivos pueden ser:
a. Largo Plazo (estratégicos).
Cuya duración por lo general
son de 5 años.
b. Mediano Plazo (tácticos u
operacionales).
Su duración llegan a los 3
años.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

Ejemplo: En una Empresa Productora de Yogurt
• VISIÓN:
Un país que tenga una población sana y
saludable.

• MISIÓN:
Alimentar a toda la población con un
excelente producto.
• METAS:
- Contar con productos de alto
contenido alimenticio.
- Estar al día con la tecnología y la
innovación.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
Las estrategias empresariales
se refieren a la forma de
cómo las organizaciones
alcanzarán su misión y sus
objetivos.
Así pues tenemos dos
tipos:
a. Estarategias Genéricas.
b. Estrategias Específicas.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

A. ESTRATEGIAS GENÉRICAS.

1. DE LIDERAZGO DE COSTOS.
Se busca reducir los niveles
de costos de producción.
2. DE DIFERENCIACIÓN.
Es diferenciar el producto de
otro similar en el mercado.
3. DE SEGMENTACIÓN.
Consiste en buscar nichos de
mercado muy particulares.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

B. ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS.

1. DE MARKETING.

2. DE PRODUCCIÓN.

3. DE RECURSOS
HUMANOS.

4. DE FINANZAS.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

ERRORES EN LA FORMULACIÓN
DE ESTRATEGIAS.
1. Establecer objetivos y
estrategias que disminuyan la
creatividad, innovación e
iniciativa del trabajador.
2. No lograr un compromiso de
los trabajadores con la misión
de la empresa.
3. Establecer prematuramente la
misión de la empresa.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

III. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA
DE LA EMPRESA.
Las empresas son
organizaciones humanas que
necesitan desarrollar una
estructura para alcanzar sus
objetivos empresariales. Sin
ésta estructura las funciones y
responsabilidades de los
trabajadores no estarían
definidas y dificilmente se
lograría un desempeño
eficiente.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

 PASOS PARA ELABORAR UN
ORGANIGRAMA.
1. Determinar cuáles son las
características propias de la
empresa.
2. Establecer que tipo de
estructura es la más
adecuada para la empresa;
puede ser:
a. La Estructura Simple.
b. La Estructura Funcional.
c. La Estructura
Multidivisional.
Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA
COMO DISEÑAR ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES.

1. En lo posible la
estructura debe ser
simple, para ser
entendida.
2. Evitar estructuras muy
costosas.
3. Tener presente la
cultura empresarial.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

ERRORES AL DISEÑAR LAS
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

1. Diseñar estructuras rígidas,

que no permiten adaptarse.
2. Crear estructuras que
disocien a los trabajadores.
3. Centralizar la toma de
desiciones.
4. Pensar que el dueño es
indispensable.
5. Crear organizaciones con
demasiadas divisiones.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

IV. LA TOMA DE DESICIONES.
La toma de desiciones genera
frecuentemente una gran
incertidumbre en todas las
organizaciones. A menudo un
gerente se pregunta ¿Y si la
desición que estoy tomando es
la correcta?.
Existen diversas técnicas para
mejorar la toma de desiciones,
una de ellas consiste en los
llamados árboles de desición.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

PASOS PARA UNA ADECUADA
TOMA DE DESICIONES.
1. Identificar la alternativa
sobre la cual se quiere
decidir.
2. Establecer los posibles
escenarios.
3. Obtener el valor actual
esperado de cada escenario.
4. Tomar la desición.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

LA ORGANIZACIÓN
La organización es un proceso
encaminado a obtener un fín;
este fín fue previamente
definido por medio de la
planeación.
Organizar consiste en realizar
actividades humanas
coordinadas para lograr un
propósito común.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

FORMAS DE ORGANIZACIÓN.
1. Organización Formal.
Es una estructura que permite a las
personas laborar conjuntamente en
forma más eficiente.
2. Organización Informal.
Bienen a ser esferas de influencias
que existen aunque no se haya
tomado en cuenta en el organigrama
formal.
3. Organizaciones Sociales.
Son grupos de personas constituido
formalmente para alcanzar con mayor
eficiencia los objetivos sociales.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

PASOS PARA ORGANIZAR.
1. Conocer el objetivo de la
empresa.
2. Enumerar las actividades a
realizar.
3. Dividir dichas actividades en
unidades compatibles.
4. Asignar el personal idóneo a
las funciones establecidas.
5. Integrar la actividad que
corresponda a cada puesto.

Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA

SÍNTOMAS DE REORGANIZACIÓN.
1. Cambios de jefes.
2. Los nuevos enfoques
administrativos.
3. Factores de tipo económico.
4. Baja moral del personal.
5. Número elevado de
subordinados.
6. Errores en la planeación.
7. Falta de ideas nuevas.
8. Fallas en el proceso de control.
9. Fallas de tipo financiero.
10. Falta de información.
Lic. Adm. WILFREDO YUPANQUI VILLANUEVA
 IDEA DE NEGOCIO
Pautas para generar ideas de negocios:
• Las ideas de negocios no son frutos de grandes inventos, ni

elaborados estudios como la mayoría piensa.

• Principalmente se producen ante un cambio en la economía,
costumbre, necesidades y muchas veces son ideas que siempre fue
posible realizar.
• Una buena forma de tener nuevas ideas de negocios es observar la
vida cotidiana que nos rodea (así es como han surgido desde las
más simples, hasta las más grandes ideas de negocios).
• Por ejemplo las nuevas tendencias ecológicas, cambios de clima
(fenómenos climatológicos), servicios personalizados, cambios en la
moda.
• Otras fuente son las deficiencias en los servicios actualmente
prestados, por ejemplo mucho tiempo de espera, tener que
desplazarse lejos, recibir mal trato en un establecimiento.
• Otras son complementarias a los servicios ya establecidos,

como la venta de flores o chocolates en las afueras de una

maternidad, venta de historietas o libros en los sitios de gran espera o
colas.
• Otra forma de obtener ideas de negocios es al observar cambios
sociales: por ejemplo, el aumento de la violencia, idea de empresa
de rejas metálicas, aumento en la longevidad, proporcionar centros
de esparcimiento más acordes a personas de tercera edad (con
ambientes más conservadores, música del recuerdo).
• Cada vez las mujeres participan más en el mercado laboral, esto
crea la necesidad de cunas, aumento de agencia que proporcione
empleadas del hogar, lavanderías, comida rápida, etc.
Describa su idea de negocio

Ahora usted ya tiene una idea de

negocio pero falta precisar mejor
su idea de negocio y por escrito.

Esto le ayudará a pensar con más

claridad a cerca de los diferentes
aspectos de su idea y lo implica
llevarla a cabo.
QUE PRODUCTO O SERVICIO VENDERA SU EMPRESA
• Conoce la tecnología del trabajo.
Tiene las habilidades para producir ese producto.
• Contratará personal con las habilidades necesarias.
Cuenta con la infraestructura y maquinaria.

• Quien comprará su producto o servicio.

Lugar geográfico de las personas que compraran su producto.
Dispersión de la población objetivo.
Características comunes de los clientes, estrato social, edad, sexo, labor que
desempeñan.
• Por qué comprar su producto o servicio.
Necesidad que se satisface al comprar su producto.
Que diferencia su producto de la competencia que lo hace más atractivo.
• Como venderá sus productos o servicios.
Describa la manera en que piensa vender su producto, utilizará intermediarios,
etc.
• Finalmente, debe decidir como organizar su negocio, inversión,
financiamiento, forma legal de la empresa.