Unidad 1 Recursos Humanos en la

Empresa
 Organización de empresas
Para gestionar adecuadamente cualquier organización, se necesita conocer adecuadamente su estructura
organizativa. En función de su de modelo organizativo se diseñará una estrategia para dar solución a las
demandas que surgen con los cambios económicos y sociales.
La organización que se establece en cada empresa depende de múltiples factores: su tamaño y actividad,
la visión, la misión, y la estrategia.

La organización formal de las empresas

Todas las organizaciones tienen una organización formal, que es la organización diseñada y planificada de
forma consciente por la dirección, en función de los objetivos que se quieren conseguir y de los medios
disponibles.
Las organizaciones tienen una organización formal, indica la organización de cada trabajador, respecto al
resto de trabajadores, sus tareas con quién se comunica, sus jefes y sus subordinados.

Organigramas, representación grafica de la organización

El organigramas son esquemas que representan la estructura formal de las empresas, permitiendo la
visualización grafica simple y directa de la estructura de la organización.
La misión de la organigrama es informar a las personas que forman la empresa, cual es su posición en
ella, y para que terceras personas (clientes, proveedores…) que se relacionan con la empresa, conozcan
quienes son sus interlocutores y la posición que ocupa en la organización.
A. En los organigramas se representa:

• Las estructura jerárquica, que define los diversos niveles de la organización.

• Los órganos que componen la estructura.
• Los canales de comunicación que relaciona los órganos.
• Los nombres de quienes ocupan los cargos.

B. Relaciones que reflejan los organigramas

Se representan en las siguientes relaciones:

Relaciones en línea o jerárquicas: Los superiores son obedecidos por sus subordinados.
Relaciones funcionales: permiten que un cargo actúe sobre elementos no ligados directamente a él, pero sólo en
asuntos específicos.
Relaciones staff o de apoyo: El staff está formado por personas o departamentos que no mandan a los niveles
jerárquicos inferiores sino que solo pueden asesorar . Su estructura interna puede ser jerárquica.
Relaciones de comunicación: transmiten información ascendente.
Tecnoestructura: es el conjunto de técnico o profesionales: economista, ingenieros, juristas, especialistas, en
marketing, etc.
Clases de Organigramas
Las organigramas se clasifican según su extensión y contenido.
La extensión
•Generales: proporcionan una versión del conjunto de la empresa.
•Parciales: reflejan unos o varios departamentos.

Su contenido:
•Estructurales: reflejan todos o parte de los departamentos y sus conexiones.
•Funcionales: indican la función de cada puesto.
•Personales: reflejan la persona que ocupa cada puesto y su rango.

Formas de la organigramas
Existen diversas formas de representar la estructura de la empresa; las más conocidas son los organigramas
verticales, los horizontales y los circulares.
Las funciones más habituales son:
1.Funciones técnicas: consiste en llevar a cabo las actividades relacionadas con la elaboración, fabricación de los productos;
también se puede incluir el (Innovación, desarrollo e innovación tecnológica I+D+I).
2.Función financiera. Comprende las actividades relacionadas con el control del flujo de capital que se produce en la empresa, la
búsqueda de recursos económicos y el estudio de la rentabilidad de las inversiones realizadas.
3.Función administrativa. Mediante ella se realizan las actividades relativas a la administración de la empresa, como cobros,
pagos, contabilidad, fiscalidad, etc.
4.Función comercial. Comprende todas las actividades relacionadas con los estudios de mercado, compras, ventas,
almacenamiento y comercialización.
5.Función social. Desarrollan las actividades de planificación, adquisición, mantenimiento y desarrollo de los recursos humanos.
Organización divisional

Las divisiones pueden realizarse según diferentes criterios: por productos o servicios que ofrezca la empresa, por tipos de clientes
(mayoristas, minoristas, privados, administraciones publicas) o por mercados (locales, nacionales o internacionales).
Organización mixta
Cuando las empresas alcanzan una gran dimensión, la organización se va haciendo cada vez más complicada y surgen las
estructuras mixtas. La estructura mixta aparece cuando confluyen productos, mercados y clientes muy diferentes entre sí, que han
de gestionarse por separado.
Por ejemplo, una empresa que desarrolla su actividad en varios continentes puede adoptar una organización geográfica por zonas
y, dentro de cada zona, se pueden organizar por clientes o por productos y, a su vez, estos se estructuran de forma funcional (Fig.
1.6).
Nuevas formas de organización
Debido al incremento de competencia y las exigencias de los clientes, las empresas
se han vistos cuestionada con los modelos tradicionales de la organización surgiendo
nuevos modelos organizativos que aportan mayor flexibilidad.
Organización pirámide invertida
En la cima de la pirámide invertida aparecen los clientes, seguidos de las personas
en contacto con los mismos, por debajo los directores de los departamentos y, finalmente,
en la base, la Dirección General.
Departamentos de las empresas
Cuanto mayor es la plantilla y la estructura formal de una empresa, mayor es la necesidad de que exista un Departamento de
Recursos Humanos. Esto no quiere decir que las pequeñas y medianas empresas (pyme) no tengan que llevar a cabo las funciones
típicas de la administración de recursos humanos; las pyme también necesitan planificar plantillas, seleccionar trabajadores,
establecer políticas retributivas, motivar, etc., tareas que deberán realizar a su nivel y con los medios de que dispongan, aunque no
las realice un departamento con ese nombre.
La amplitud del departamento depende tanto del tamaño de la empresa, pudiéndose presentar diferentes situaciones:
Empresas con plantillas muy reducidas. Las funciones de gestión de personal las lleva a cabo el gerente o el director
administrativo, muchas de las cuales se subcontratan (outsourcing) con consultorías, gestorías, etc. (Fig. 2.5)
Outsourcing: externalizar, adquirir de fuentes externas.
A medida que crece la dimensión de la empresa, surge la necesidad de crear puestos de trabajo específicos para estas tareas
administrativas de personal, y suelen ser puestos multifunción, de gestión de la contabilidad, la fiscalidad y la asesoría laboral.
Medianas empresas. Surge la necesidad de crear un departamento exclusivo de dirección de personas, para que
realice funciones como administración de personal, campen- sacian, relaciones laborales, etc., pero, normalmente,
se siguen subcontratando muchas de las actividades con servicios externos (Fig. 2.6).

Grandes empresas. En las cuales el Departamento de Recursos Humanos es un órgano muy complejo, próximo a
la alta dirección de la empresa, que, para desarrollar cada una de sus funciones, se subdivide áreas o secciones
encargadas de la realización tareas como las siguientes: relaciones laborales, selección, formación, planificación de
plantillas, análisis y valoración de puestos de trabajo, trayectorias profesionales, etc.
Empresas multinacionales. Existirán Departamentos de Recursos Humanos en cada país para tratar las
diferencias culturales y legislativas de carácter local, pero siempre dentro de la estrategia general de la empresa.
Empresas con varios centros de trabajo. Existirá́ un director de recursos humanos, dependiente de la Dirección
General de la empresa, que conserva las funciones estratégicas, y varios directores o jefes de personal en cada
Organización formal e informal
La organización formal nace la organización informal como consecuencias de
las relaciones personales de los individuos dentro de una empresas, a causa de la
amistad, el antagonismo, los intereses y aficiones comunes, simpatías personales,
relaciones fuera del trabajo, etc. Normalmente, cuanto más fuerte sea la organización
formal, menor es la influencia de la organización informal en la empresa.
5.1. Relación entre las organizaciones formal e informal
La unión de la organización formal e organización informal conforma la estructura formal de la
empresa. Ambas organización son imprescindible para su funcionamiento, aunque cumplen diferentes
funciones.
La organización informal puede desarrollarse en oposición a la organización formal y no estar de acuerdo con los objetivos de la
empresa.
La organización informal : Proporciona, en muchas ocasiones, la satisfacción que no se pue- de obtener de la organización
formal. En una empresa, un trabajador puede sentirse un numero, en lugar de un individuo. Sin embargo, los miembros de los
grupos informales, entre bromas y quejas, comer juntos, trabajar juntos..., contribuyen a mejorar la autoestima personal y la
satisfacción.
En toda organización existen lideres formales e informales. Los lideres formales tienen un cargo que les confiere autoridad;
mientras que los lideres informales poseen cualidades personales (carisma, inteligencia, honradez, etc.) que les otorgan
autoridad entre sus compañeros.
Funciones del Departamento de Recursos Humanos
Independientemente del tamaño y de la actividad, en todas las empresas se realizan unas funciones en relación con las personas
que trabajan en la misma. Las funciones de los recursos humanos en las empresas han ido evolucionando desde la realización de
sencillas tareas administrativas y de control hasta la participación en la política de diseño de la estrategia de la empresa.
En la Figura aparece una representación de las funciones del Área de Recursos Humanos. En el centro se sitúa la dirección
estratégica, responsable de distribuir y coordinar todas las funciones y, en torno a ella, las diferentes funciones relacionadas entre
sí mediante la comunicación.