Coursmethodo 2010

Méthodologie et recherche
documentaire
Daniel BAGEAC
Doctorant, IAE d’Aix-en-Provence
coursmethodo2010@gmail.com
IUT 2010-2011
1
Méthodologie et recherche documentaire
Organisation du travail pour les séances à venir :
L’adresse email à utiliser pour toute correspondance :

• coursmethodo2010@gmail.com
Le support de cours, ainsi que tout autre document vous sera mis
à disposition sur le Bureau Virtuel ainsi que sur le site internet
www.scribd.com . Le groupe créé sur le bureau virtuel porte le
nom : coursmethodo2010
Une liste de vos emails en format électronique est à définir pour

la séance prochaine
2
Plan du cours :
• Partie 1 : Recherche documentaire
• Partie 2 : Notions de méthodologie de la recherche
• Critères d’évaluation :
• Évaluation continue
• Participation au cours
• Exercices d’application
• Évaluation finale
• Projet de recherche à réaliser par groupes d’étudiants. Le projet est
à rendre le …………………………(à définir). La démarche vous sera
3
expliquée lors des séances à venir.
Partie 1 : Recherche documentaire
- Comment rechercher de l’information sur internet : le cas Google

- Comment utiliser les bases de données académiques
- Comment utiliser les catalogues des bibliothèques
- Comment classer l’information : fiches de lecture et résumé de
texte
- Comment citer les sources utilisées. Les différents types de
documents
4
Comment rechercher de l’information sur internet : le cas Google
• Comprendre les opérateurs booléens
• les opérateurs booléens permettent de combiner des mots pour optimiser la recherche.
• Lorsque vous utilisez un moteur de recherche pour rechercher plusieurs mots, celui-ci peut interpréter votre requête de manière différente
• Exemple : quelles seraient les différentes manières d’interpréter une requête contenant les mots « chaussures » et « marron »?
5

• Exemple : quelles seraient les différentes manières d’interpréter une requête contenant les mots « chaussures » et « marron »?
Combinaison Union Exclusion
Chaussures ET marron Chaussures OU marron Chaussures SAUF marron
6
• il y a 3 opérateurs booléens : ET (AND); OU (OR); SAUF (NOT) . Google utilise les trois. ATTENTION : chez Google, l’opérateur par défaut est ET (AND).
• Google ne fait pas de différence entre anglais et français : on peut écrire « chaussures ET marron » ou bien « chaussures AND marron », le résultat sera le même
• Exercice pratique : visualiser les résultats de la recherche pour ces 2 mots en remplaçant les opérateurs booléens.
7
• A prendre en compte :
• L’ordre des mots : parfois, les moteurs de recherche donnent au premier mot plus d’importance ; le nombre de résultats total n’est pas le même pour « chaussures marron » et « marron chaussures ».
• Les accents : Google tient compte des accents
• Google ne tient pas compte des majuscules
8
Quelques fonctionnalités intéressantes :

1. La recherche avancée
2. La roue magique
- Elle permet de voir sous une forme de carte les termes associés au
mot recherché
9
Quelques fonctionnalités intéressantes :
3. La chronologie
- Permet de représenter dans le temps le mot choisi
- Utile pour des recherches historiques ou bien pour des biographies
10
Quelques remarques générales concernant la recherche sur internet
- l’internet est une source presqu’inépuisable d’informations,

cependant, il faut distinguer entre une info de bonne qualité et
une information de qualité douteuse
- Une information de mauvaise qualité engendre une mauvaise
analyse, interprétation
- Comment alors trouver l’information de qualité? Voici quelques
éléments
11
- Exercer son esprit critique : se poser quelques questions de base

- La source de l’information : la crédibilité.
- Ex: selon un blog de voyages, la Chine serait un pays où il est
impossible de se débrouiller si l’on ne connaît pas la langue.
Dois-je lui faire confiance? Dois-je prendre ces informations
comme bonnes? Dois-je fonder ma décision d’aller en Chine
sur ces infos?
- La source de l’information : la fiabilité. Poser vous quelques
questions 12

questions
- Qui? = L’auteur est-il identifiable? Spécialiste du domaine?
Objective? Personne ou institution? Il parle à son nom ou au
nom de son institution?
- Quoi? = la nature du site internet et de l’information.
Commerciale? Educative? Associative? Institutionnelle? Le site
est reconnu comme compétent dans son domaine?
L’information est-elle pertinente? Son niveau est-il adapté au
travail demandé?
13

questions
- Où? = La situation géographique du site internet a-t-elle une
influence sur la qualité de l’information?
- Quand? = depuis quand date l’information? A-t-elle été mise à
jour? Est-elle encore pertinente?
14
Faire attention à l’URL (le lien internet)
-l’URL contient certaines éléments qui peuvent vous aider à évaluer la

qualité d’une information
- les domaines génériques: .com, .biz, .net, .info, .edu, etc.
- l’extension qui vous renseigne quant au pays : .fr, .us, .cn, .de, . uk, .eu,
etc.
15
Se rappeler de l’information trouvée pour un traitement ultérieur : les marque

pages (bookmarks)
- 2 modalités : en ligne ou hors ligne

-Hors ligne : les marques pages des navigateurs internet (Mozilla
Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer ou autre) permettent
tous de sauvegarder des marques pages.
-Le désavantage est que nous devons utiliser toujours le
même ordinateur.
16
Se rappeler de l’information trouvée pour un traitement ultérieur : les marque pages

(bookmarks)
- 2 modalités : en ligne ou hors ligne
- En ligne : des sites internet de bookmarking. L’avantage est que nous

pouvons retrouver les marques pages à tout moment et en utilisant tout
ordinateur.
-Ex: http://www.delicious.com/ ; http://www.diigo.com/
17
Comment utiliser les bases de données académiques
- Les bases de données sont produites par de diverses organismes
(entreprises, ONG)
Ex.:
EBSCO – EBSCO Publishing (une entreprise)
JSTOR – service de ITHAKA, une organisation non-profit)
- Ces organismes offrent l’accès à ces bases de données contre un

abonnement. L’argent récolté leur permet de financer ces bases de
données
- L’université achète des abonnements auprès de ces organismes et offrent

aux étudiants un accès illimité.
18
- Les bases de données sont produites par de diverses organismes
(entreprises, ONG)
Ex.:
EBSCO – EBSCO Publishing (une entreprise)
JSTOR – service de ITHAKA, une organisation non-profit)
- Ces organismes offrent l’accès à ces bases de données contre un

abonnement. L’argent récolté leur permet de financer ces bases de
données
- L’université achète des abonnements auprès de ces organismes et offrent

aux étudiants un accès illimité.
19
-Démarche pratique :
-1. Rendez vous sur le site de la bibliothèque de l’université Aix Marseille 3

(copiez ce lien dans votre navigateur internet)
- http://flora.univ-cezanne.fr/flora/servlet/LoginServlet
- ensuite cliquez sur « Veuillez passer par la page de connexion : Page de

connexion »
20
1. Votre statut actuel
2. Cliquez pour vous

identifier. Nécessaire pour à
la maison
3. Le catalogue commun
des bibliothèques de
l’université
4. Les ressources
électroniques. Ici se
trouvent les bases de
données
21
Pour s’identifier
1. Cliquez sur
« identification ».
2. Cliquez sur
« Authentification
UPCAM »
3. Suivez les instructions

d’identification
22
Une fois connecté(e),
votre nom apparaît à
gauche.
Pour vous déconnecter,

cliquez sur
« déconnexion ».
23
Cliquez sur l’onglet
« ressources
électroniques »
24
Cliquez sur l’onglet
« bases de données»
25
Quelques exemples de
bases de données en
sciences de gestion
26
EBSCOhost et Business Source Premier
-EBSCOhost est une base de données produite par l’entreprise EBSCO

Publishing qui regroupe plusieurs autres bases de données dans des
domaines comme les sciences de gestion, les sciences humaines, la
médecine, etc.
-Pour vous connecter à cette base de données, choisissez EBSCOhost dans

la liste des bases de données (la 11ème)
-Pour Business Source Premier, choisissez la base de données qui porte ce

nom (la 3ème)
27
Sélectionner ou
désélectionner toutes
les bases de données
Liste de bases de
données disponibles.
Sélectionnez celles qui
sont pertinentes pour
votre recherche
28
Les différents champs

pour limiter la recherche
(auteur, titre, sujet, etc.)
29
EBSCOhost et Business Source Premier
-Exercice d’application :
En utilisant Business Source Premier, retrouvez les articles qui

correspondent aux références suivantes :
-Kehoe, W., Lindgren, J. (2003), Focus groups in global marketing: concept,

methodology and implications, Marketing Management Journal, vol. 13, issue 2, p.
14-28.
-Scullion, H., Collings, D.G., Gunnigle, P. (2007), International human resource

management in the 21st century: emerging themes and contemporary debates,
Human Resource Management Journal, vol. 17, issue 4, p.309-319
30
Factiva (Dow Jones)
- « Factiva est l'une des principales bases mondiales d'actualités générales et

spécialisées, notamment économiques et financières. Factiva propose les articles de
la majeure partie de la presse française et internationale, des magazines
professionnels dans tous les secteurs d'activités et de très nombreux fils d'agences
de presse, des transcriptions d'émissions TV et radios, des rapports sur les sociétés,
etc. Au total, plus de 10 000 sources, de 152 pays, dans 22 langues. »
31
Par défaut,
l’onglet
« rechercher »
avec l’option
« création de
recherche » est
sélectionné.
Tapez le mot-clé
ici
Sélectionnez le
journal ici. Les
journaux sont
organisés selon la
langue de
publication.
32
Factiva (Dow Jones)
-Exercice d’application :
En utilisant Factiva, retrouvez les articles qui correspondent aux références

suivantes :
-Belot, Laure, (2000), Dirigeant cherche innovation... hors les murs de l'entreprise., Le Monde,
20 janvier 2000.
-Perez, Martine (2009), Grippe A et libertés publiques : un débat biaisé, Le Figaro, 13 septembre
2009.
-Vittori J.-M. (2008), Trois scénarios pour l’avenir, Les Echos, 14 novembre 2008.
-Estival, Laurence (2009), Un autre modèle agricole, Alternatives Economiques ,1 octobre 2009.
33
Comment utiliser les catalogues des bibliothèques
- malgré le nombre très important de documents disponible en ligne, il est toutefois

très utile et parfois nécessaire de passer par la bibliothèque
- la bibliothèque regroupe des documents spécialisés, donc une certaine sélection

est déjà faite pour vous. De plus, certains documents ne peuvent pas être
facilement retrouvables ailleurs
- il est très facile de consulter les catalogues des bibliothèques, la plupart étant mise
en ligne.
- la façon la plus simple de consulter le catalogue de bibliothèques universitaires de

Marseille et de la région aixeoise est de passer par le site de l’Université Aix-
Marseille 3 (Paul Cézanne) : http://www.univ-cezanne.fr/
34
Comment consulter le catalogue à distance :
-1. allez sur le site de l’Université Aix Marseille 3 : http://www.univ-cezanne.fr/
-2. cliquez sur l’onglet « documentation » en haut à droite, dans le ruban orange
-3. sur la nouvelle page, cliquez sur « site web » dans le carré qui s’appelle « Liens Utiles »
-4. vous êtes maintenant sur le site du service documentation de l’Université. Pour vos
prochaines visites, retenez son adresse web (marquez la dans vos marques pages) :
http://flora.univ-cezanne.fr/flora/servlet/LoginServlet
- sur cette page il n’est pas besoin de vous identifier, car la consultation des catalogues peut se
faire sans restriction. L’identification est nécessaire si vous voulez consulter les bases de
données.
35
- sur le site du service de documentation, vous avez la possibilité de consulter les catalogues
des bibliothèques de l’Université Aix Marseille 3 ou bien le catalogue commun de toutes les
Universités (Aix Marseille 1, 2 et 3)
-Cas 1 : vous voulez consulter seulement les catalogues des bibliothèques de l’Université Aix
Marseille 3 :
-Dans la partie gauche de la page, cliquez sur l’onglet « Catalogue bibliothèques »
-Choisissez ensuite « Recherche avancée »
-Sur la nouvelle page vous pouvez faire une recherche selon l’auteur, le titre ou le sujet et
l’année de publication. Aussi vous pouvez cocher plus bas sur la page les cases qui
correspondent aux bibliothèques que vous voulez retenir pour votre recherche.
36
- Cas 2 : il se peut que le document que vous recherchez soit un document rare. Si vous ne
pouvez le retrouver dans aucune bibliothèque de l’Université Aix Marseille 3, vous pouvez
élargir votre recherche aux autres universités. Dans ce cas, dans la partie gauche de la page
vous avez l’onglet « Catalogue Aix-Marseille ». Cliquez sur cet onglet
- Vous êtes renvoyé sur une nouvelle page, c’est la page du catalogue commun des trois
universités.
- Ici, vous pouvez faire une recherche simple (proposé par défaut), mais aussi une recherche
avancée, en cliquant sur l’onglet « recherche avancée ».
- Bonne consultation !
37
Comment traiter l’information : fiches de lecture et résumé de texte
La fiche de lecture
- Rapportez vous à la diapo suivante
38
Feuille de
papier
Étape 1
Repères
La ficheIdées –contenu
de lecture de
Texte
Texte àà lire
lire structure
1 Idée principale du
Premier
1
Premier paragraphe
paragraphe qui
qui traite
traite
paragraphe premier
de !
de quelque
quelque chose
chose Idée principale du
2 Bouts d’idées
2 Deuxième second paragraphe
Deuxième paragraphe
paragraphe qui
qui qui nous
traite d’autre chose
traite d’autre chose ! viennent et
3 Idée principale du qui nous
3 Troisième
Troisième paragraphe
paragraphe qui
qui troisième paragraphe permettent
traite de quelque chose
traite de quelque chose ! de saisir
4 Idée principale du l’articulation
4 Quatrième
Quatrième paragraphe
paragraphe qui
qui quatrième paragraphe du texte
traite
traite de
de quelque
quelque chose
chose !
Idée principale du
5 Cinquième
Cinquième paragraphe
paragraphe qui
qui 5
traite de quelque chose cinquième paragraphe Étape 2
traite de quelque chose
39
2/3 1/3
Comment traiter l’information : fiches de lecture et résumé de texte
Le résumé
- « faire le résumé d’un texte consiste à mettre en évidence ses

idées principales et leurs articulations de manière à faire
apparaître l’unité de la pensée de l’auteur » (Quivy et
Campenhoudt, 1995)
- Liaison directe entre la qualité de la lecture et celle du résumé
40
Comment citer les sources utilisées. Les différents types de documents
- Dans tout travail académique (rapport, projet, dissertation, etc.) il

est nécessaire de citer les sources qu’on a utilisées sous peine
d’être accusé de plagiat
- La bibliographie est la partie finale du document rédigé qui

présente la totalité des documents utilisés
- Tout document doit être mentionné dans la bibliographie, qu’il soit

écrit, vidéo ou bien audio
41
- Voici des exemples pour bien citer ses sources :
- Cas 1 : un seul auteur (livre)
- Cas 2 : deux auteurs (livre)
- Cas 3 : trois ou plusieurs auteurs (livre)
42
- Cas 1 : document issu d’un organisme (une institution)
- Cas 2 : dictionnaire ou encyclopédie
43
- Cas 1 : document issu d’une revue
- Cas 2 : document issu d’un journal
44
- Cas 1 : document issu d’un site internet
- Cas 2 : document issu du site internet d’une institution
45

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Organisation du travail pour les séances à venir :

L’adresse email à utiliser pour toute correspondance :

Une liste de vos emails en format électronique est à définir pour

• Partie 1 : Recherche documentaire

• Partie 2 : Notions de méthodologie de la recherche

Partie 1 : Recherche documentaire

- Comment rechercher de l’information sur internet : le cas Google

• Comprendre les opérateurs booléens

• Comprendre les opérateurs booléens

Combinaison Union Exclusion

Chaussures ET marron Chaussures OU marron Chaussures SAUF marron

• Comprendre les opérateurs booléens

• Les accents : Google tient compte des accents

• Google ne tient pas compte des majuscules

Quelques fonctionnalités intéressantes :

Quelques fonctionnalités intéressantes :

- Permet de représenter dans le temps le mot choisi

- Utile pour des recherches historiques ou bien pour des biographies

Quelques remarques générales concernant la recherche sur internet

- l’internet est une source presqu’inépuisable d’informations,

Quelques remarques générales concernant la recherche sur internet

- Exercer son esprit critique : se poser quelques questions de base

Quelques remarques générales concernant la recherche sur internet

Quelques remarques générales concernant la recherche sur internet

Faire attention à l’URL (le lien internet)

-l’URL contient certaines éléments qui peuvent vous aider à évaluer la

- les domaines génériques: .com, .biz, .net, .info, .edu, etc.

Se rappeler de l’information trouvée pour un traitement ultérieur : les marque

- 2 modalités : en ligne ou hors ligne

Se rappeler de l’information trouvée pour un traitement ultérieur : les marque pages

- 2 modalités : en ligne ou hors ligne

- En ligne : des sites internet de bookmarking. L’avantage est que nous

-Ex: http://www.delicious.com/ ; http://www.diigo.com/

- Ces organismes offrent l’accès à ces bases de données contre un

- L’université achète des abonnements auprès de ces organismes et offrent

- Ces organismes offrent l’accès à ces bases de données contre un

- L’université achète des abonnements auprès de ces organismes et offrent

-1. Rendez vous sur le site de la bibliothèque de l’université Aix Marseille 3

- ensuite cliquez sur « Veuillez passer par la page de connexion : Page de

2. Cliquez pour vous

3. Suivez les instructions

Pour vous déconnecter,

-EBSCOhost est une base de données produite par l’entreprise EBSCO

-Pour vous connecter à cette base de données, choisissez EBSCOhost dans

-Pour Business Source Premier, choisissez la base de données qui porte ce

Les différents champs

En utilisant Business Source Premier, retrouvez les articles qui

-Kehoe, W., Lindgren, J. (2003), Focus groups in global marketing: concept,

-Scullion, H., Collings, D.G., Gunnigle, P. (2007), International human resource

Factiva (Dow Jones)

- « Factiva est l'une des principales bases mondiales d'actualités générales et

En utilisant Factiva, retrouvez les articles qui correspondent aux références

- malgré le nombre très important de documents disponible en ligne, il est toutefois

- la bibliothèque regroupe des documents spécialisés, donc une certaine sélection

- la façon la plus simple de consulter le catalogue de bibliothèques universitaires de

-1. allez sur le site de l’Université Aix Marseille 3 : http://www.univ-cezanne.fr/

-Dans la partie gauche de la page, cliquez sur l’onglet « Catalogue bibliothèques »

-Choisissez ensuite « Recherche avancée »

- Rapportez vous à la diapo suivante

- « faire le résumé d’un texte consiste à mettre en évidence ses

- Liaison directe entre la qualité de la lecture et celle du résumé