Mídias Sociais

Como impulsionar o seu Negócio

 Internet
• CASTELLS (2009, p. 100), “[...]
internet, é um tecido da
comunicação em nossas vidas:
para o trabalho, os contatos
pessoais, a informação, o
entretenimento, os serviços
públicos, a política e a religião”.
Internet e negócios
• Por conta da democratização do acesso à Internet, o
número de usuários cresce muito rapidamente. A cada dia,
mais pessoas estão conectadas à grande rede, utilizando
seus principais recursos, como e-mail (correio eletrônico),
pesquisas, redes sociais e jogos, e cada vez mais confiantes
na segurança oferecida pelos bancos para a utilização do
Internet banking. Nesse mesmo contexto, aumentam as
comparações de preços e compras pela Internet
(HÖFELMANN 2016, pág. 15).
Internet e negócios
• A internet evidencia a trajetória e a reputação das
organizações, o que acarreta cobrança frequente e
cuidados redobrados com a imagem corporativa,
visto que por um simples mecanismo de busca é
possível verificar o que organização diz sobre si
própria e o que dizem dela. (TERRA, 2011, pág. 16)
Internet e negócios
• Uma loja virtual fica de portas abertas 24 horas por dia,
atendendo a todos os perfis de clientes, no momento mais
cômodo para eles. Além disso, o vendedor amplia muito o
alcance de sua loja, normalmente regional; na internet, a
loja pode facilmente se tornar internacional, permitindo
que pessoas de qualquer cidade, qualquer país, possam
efetuar suas compras pela internet. (HÖFFLMAN, 2016 pág
• 16.)
Internet e negócios
• Para empresas de E-Business na era da internet, o e-
commerce é mais q a mera compra e venda online de
produtos. Em vez disso, ele engloba o processo online de
desenvolvimento, marketing, venda, entrega, atendimento
e pagamento de produtos e serviços negociados com
clientes do mercado global interconectados, com apoio de
uma rede mundial de parceiros de negócios. (O’ BRIEN,
2004, p. 242).
 Mídias Sociais
• Segundo Porto (2015), as
mídias sociais são um campo
com muitas oportunidades
para empresas de todos os
tamanhos, basta que, a forma
de pensar nestas
oportunidades se dê de
maneira social, ou seja, como
uma grande conversa entre
pessoas.
Facebook
• O Facebook hoje dentro de
suas diversas funcionalidades
e programas que podem ser
agregados, oferece todos os
requisitos para um comércio
virtual. Sobretudo, utilizando a
rede Facebook é possível gerar
conteúdo, criar espaços de
relacionamento com o futuro
cliente e ainda sim, mensurar
o feedback.
Facebook
• Através do Facebook é
possível atingir um alcance
específico por localização,
gênero, idade, de forma
rápida e gratuita. É possível
oferecer produtos que
sejam cada vez mais
específicos a necessidade e
desejo do consumidor.
Instagram

• Com mais de 700 milhões

de usuários mensais,
segundo publicou
recentemente o The Next
Web, esta poderosa rede
social não pode ficar fora
dos planos de marketing de
uma empresa.
Instagram
• Dicas de atuação:
• Primeiro, montar um perfil
comercial.
• Revisar e potencializar a audiência
• Novidades e produtos
• Valorizar o que postamos
• Influencers. Sim ou não?
• Usar tags;
• Compartilhar stories
• Link na bio
Ferramentas Google
• O Google é uma das maiores
empresas no ramo
tecnológico, e além de ser o
maior provedor de buscas
da internet, também passou
a incorporar, através de
aquisições de outros sites e
aplicativos novas formas de
negócio, sendo os
principais:
Gmail
• O Gmail é o e-mail do
Google, o que é bastante
útil na comunicação entre a
empresa e os clientes.
Blogger
• O Blogger pode ser uma
ferramenta bastante
interessante no contato com
os clientes, por assim
oferecer a possibilidade de
manter a proximidade maior
com a clientela através de
esclarecimentos e dicas
sobre os produtos ou
serviços.
YouTube
• A maior plataforma de
vídeos da internet, possui
funcionalidades
indispensáveis para o
contato cliente-fornecedor,
uma vez que os canais
podem ser um atrativo para
as pessoas que desejam
conhecer mais seus
produtos ou serviços.
YouTube
• Há também a possibilidade
de apresentar anúncios
rápidos antes dos vídeos
principais, o que pode
contribuir para chamar a
atenção do público.
Ferramentas estratégicas do Google
• Google Analytics – permite
o monitoramento do site,
exibindo informações,
pertinentes, quanto à
quantidade de acesso,
localização geográfica,
páginas mais visitadas, etc.
Ferramentas estratégicas do Google
• Google Adsense – Através
desta ferramenta você pode
também vincular anúncios
em seu site, assim com
determinada quantidade de
acessos ou cliques nos
anúncios você pode estar
gerando receita, que
posteriormente o Google
pagará.
Sites populares de E-commerce
• Mercado Livre – Com uma
atuação em toda américa
latina, o mercado livre é
uma boa opção para
divulgação e venda dos
produtos, oferecendo
qualidade e segurança nas
negociações.
Sites populares de E-commerce
• OLX- também uma solução
plausível para a divulgação e
comercialização de
produtos, mesmo que a sua
ideia original seja a venda
de produtos usados.
Referências
• Castells, M. (2009). Communication Power. New York: Oxford
University Press.