¡La universidad para todos!

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Tema: REINGENIERIA DE NEGOCIOS

Docente: _MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

Escuela Profesional Periodo académico: 2018

ADMINISTRACION Semestre: 2
Unidad:1-4
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SEM 4: FASES DE LA METODOLOGIA DE LA REINGENIERIA DE NEGOCIOS

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Orientaciones
• El curso de Reingeniería de Negocios contribuirá a la formación de
su perfil profesional aportando:
• 1. Desarrollará en el estudiante una actitud positiva definiendo
claramente la Administración y los Negocios Internacionales.
• 2. Creará en el estudiante una conciencia sobre la importancia que
tiene la generación, gestión y dirección de empresas en el desarrollo
de su propia vida profesional.
• 3. Conocer las nuevas herramientas de gestión dentro de los
nuevos procesos del Comercio Exterior.
• Por ello enfatizamos la importancia de su estudio responsable y
autónomo para el logro de las competencias que se buscan
desarrollar
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Contenidos Tematicos
• El curso de Reingeniería de Negocios tiene 8 semanas
de duración durante las cuales se desarrollarán en 3
unidades didácticas:
• Unidad. didáctica Tema Semanas
• 1. Introducción a la Reingeniería 1, 2
• 2. Metodología para la aplicación de una
Reingeniería 3,4,5,6
• 3. Aplicación de la Reingeniería 7, 8
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Subtítulos del tema

• FASE 01 : IDENTIFICACION DE
OPORTUNIDADES DE
REINGENIERIA.
• FASE 02 : ORGANIZACIÓN DEL
EQUIPO DE REINGENIERIA.
• ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
DEL MARCO CONCEPTUAL DE
REINGENIERIA
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Conclusiones y/o actividades de investigación

sugeridas
• Para desarrollar el estudio independiente del curso la Universidad pone a su
disposición los siguientes materiales de lectura obligatoria:
• 1. GUÍA DIDÁCTICA:
• • Reingeniería de Negocios-DUED, Ciclo IX

• 2. TEXTO DE MERCADO:
• • Monganelli/Klein, Como hacer Reingeniería, Enfoque América Latina,
Editorial Mac Graw Hill, México, 1998

• 3. MATERIAL ADICIONAL RECOMENDADO:

• • Hanmer/Campy, Reingeniería, Prentice Hall Hispano América, México
1994
 FASE 01 : IDENTIFICACION DE
OPORTUNIDADES DE REINGENIERIA
- EN ESTA FASE SE RECOLECTA
LA INFORMACION NECESARIA DE
LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Y OPORTUNIDADES QUE TIENE LA
EMPRESA EN LA ACTUALIDAD Y
SUS PROYECCIONES FUTURAS.

- LOS PASOS A SEGUIR PARA LA

RECOLECCION DE LA
INFORMACION SON :
* RECOLECCION DE
INFORMACION EXISTENTE.
* CREACION DE INFORMACION.
- HECHO EL “RECOJO”, SE
REALIZA EL ANALISIS DE LA
INFORMACION, EN EL QUE SE
IDENTIFICA LO SIGUIENTE:
* LOS PROBLEMAS.
* LAS DETERMINANTES DE LOS
PROBLEMAS.
* LOS INDICADORES MAS
IMPORTANTES.

- EL PROBLEMA DE MAYOR
CONNOTACION ES LA
RENTABILIDAD QUE ES EL
INDICADOR MAS IMPORTANTE DE
LA COMPETITIVIDAD
- SI LA TASA DE GANANCIA ES MENOR
O IGUAL QUE EL COSTO DE
OPORTUNIDAD DEL CAPITAL, LA
EMPRESA ES MARGINAL Y POR LO
TANTO ES PEQUEÑA Y SE ENCUENTRA
CONDENADA A EXPORTAR CAPITALES
Y A SUBVENCIONAR EL PARASITISMO
CE LAS EMPRESAS MAS GRANDES,

- SI LA TASA DE GANANCIA ES MAYOR

QUE EL COSTO DE OPORTUNIDAD DEL
CAPITAL, LA EMPRESA ES GRANDE.

- SI LA EMPRESA ES MARGINAL,
TENDRA QUE REPENSAR EL NEGOCIO ,
DESDE LA INVERSION, DEBIOENDO
ANASLIZAR LAS VENTAJAS Y QUE LA
EMPRESA DEBE DESEMPEÑARSE EN
LOS NICHOS DE MERCADO DONDE
TIENEN VENTAJAS
FASE 02 : ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE
REINGENIERIA
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FASE 2 : ORGANIZACIÓN DEL DEQUIPO DE REINGENIERIA

• EL STAFF QUE SE HACE CARGO

DE PONER EN MARCHA EL
PROCESO DE REINGENIERIA
SON:
- LIDER.
- RESPONSABLE/DUEÑO.
- EQUIPO DE REINGENIERIA.
- COMITÉ DIRECTIVO.
- “ZAR” DE REINGENIERIA.
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FASE 2 : ORGANIZACIÓN DEL DEQUIPO DE REINGENIERIA

• EL LIDER: ES UN EJECUTIVO QUE

RESPALDA, AUTORIZA Y MOTIVA EL
PROCESO DE REINGENIERIA EN SU
CONJUNTO. SE ENCARGA DE
ASIGNAR A LOS RESPONSABLES DEL
PROCESO Y A EVALUAR LOS
RESULTADOS.
• EL DUEÑO : ES EL QUE GERENCIA
PROYECTOS ESPECIFICOS,
MOTIVANDO Y VIGILANDO QUE LA
TREINGENIERIA SE PONGA EN
MARCHA.
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FASE 2 : ORGANIZACIÓN DEL DEQUIPO DE REINGENIERIA

• EL EQUIPO DE REINGENIERIA: ES
EWL STAFF POLIVALENTE DE
PROFESIUONALES QUE GENERA LAS
INNOVACIUONES CREATIVAS Y LOS
MODELOS DE REDISEÑO.
• EL COMITÉ DIRECTIVO: QUE SE
ENCARGA DE DESARROLLAR LA
ESTRATEGIA GLOBAL DE
REINGENIERIA E INCLUYE A DUEÑOS
• EL ZAR DE REINGENIERIA: ES EL
EXPERTO QUE COORDINA TODAS
LAS ACTIVIDADES DEL REINVENTO
ORGANIZACIONAL, ACTUANDO COMO
FACILITADOR DE LOS DUEÑOS Y DEL
EQUIPO DE REINGENIERIA.
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FASE 2 : ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE REINGENIERIA

• EL FUNCIONAMIENTO
HABITUAL DEL STAFF QUE
PONE EN MARCHA EL
PROCESO DE REINGENIERIA,
SE HACE CON EL LIDER
CITANDO A LOS
RESPONSABLES DEL
PROYECTO DE
REINGENIERIA,QUIENES
FORMAN LOS EQUIPOS DE
REDISEÑO CON ASISTENCIA
DEL ZAR Y BAJO EL AUSPICIO
DEL COMITÉ DIRECTIVO.
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ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

1. DEL MARCO CONCEPTUAL.

2. DE LA GESTION DE LA
CALIDAD TOTAL-EXCELENCIA.
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ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
1. DEL MARCO CONCEPTUAL.

.
2.5 CARACTERISTICAS

Enfocada a procesos.
No a departamentos o áreas, trabajos,
personas o estructuras.

Debe ser Rápida.

En general debe ser rápida porque se
esperan resultados en tiempos cortos.

Visión Holística.
Observa todos los procesos desde una
perspectiva integral. Ve el todo y no las
partes. Tiene una perspectiva global.
2.6 CARACTERISTICAS

ultiespecialista (generalista).
La reingeniería es anti-especialización. La especialidad
tiene virtudes pero su defecto es la pérdida de
flexibilidad.

Renovadora, cambia de mentalidad o de enfoque.

Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y que no

debes cambiar tus actitudes, tus comportamientos, tu
forma de trabajar o si no estás dispuesto a enfrentar la
incertidumbre o la vaguedad, entonces la reingeniería
no es para ti
2.6 CARACTERISTICAS

Destrucción creativa.
Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que
destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo
los nuevos procesos.

Libre, sin plan preestablecido.

El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene
que hacer su propio proyecto de reingeniería.
2.8 Las 3 “R” de la Reingeniería
•Rediseño.... para tener una visión ínter
funcional.
R
•Retool (proveer herramientas)... factores de
infraestructura (equipo de computadoras,
R redes, procedimientos, etc.).

•Reorquestar... factores de la organización

que necesitan cambiar para conseguir la
R reingeniería
2.10.QUE NO ES REINGENIERÍA
Reingeniería NO es downsizing. Esto significa
reducir trabajo, recursos y gente para obtener
una mejor posición financiera en el corto plazo.

Reingeniería NO es una mera reestructuración o

reorganización. Éstas se basan en la reducción
de niveles jerárquicos y en la modificación de
ciertas áreas de la empresa y las viejas
estructuras fragmentadas.

Reingeniería NO es mejora continua. Esta

filosofía se basa en mejorar día a día un proceso
establecido aplicando una filosofía de Calidad
Total que se transmite a toda la organización.
2.6 CARACTERISTICAS
2.10.QUE NO ES REINGENIERÍA
2.10.QUE NO ES REINGENIERÍA
 2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de

cambios radicales que mejoren espectacularmente su nivel de
rendimiento (actitud reactiva).

Empresas que no tienen problemas que, por prevención a cambios

que pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia
futura. (actitud defensiva).
• Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de cambios
radicales que mejoren espectacularmente su nivel de rendimiento (actitud
reactiva).
• Empresas que no tienen problemas pero que, por prevención a cambios que
pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia futura. (actitud
defensiva).
• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con objetivos de
mantener e incrementar su ventaja Competitiva.
2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con

objetivos de mantener e incrementar su ventaja Competitiva
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ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

2. DE LA GESTION DE CALIDAD TOTAL-EXCELENCIA.

.
 2.3 MODELOS DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD TOTAL-EXCELENCIA

MODELO CREACION ORGANISMO

Deming (1) 1951 JUSE ( Japón)

Malcolm
Baldrige(2)
1987 FMB (USA)
EFQM(3)
1988 EFQM
 Modelo Deming (1951)
PRINCIPIOS

1. Políticas y objetivos,
2. Organización
3. Flujo de Información y su
utilización,
4. Estandarización,
5. Educación y su diseminación
(Desarrollo y utilización de los
Recursos Humanos)
6. Aseguramiento de la Calidad
7. Gestión y control
8. Mejora
9. Resultados y
10. Planes para el futuro
Malcolm Baldrige National Quality Award
(MBNQA)
• Liderazgo visionario
• Excelencia orientada al consumidor
• Aprendizaje organizativo y personal
• Valorar a empleados y socios
• Agilidad
• Enfoque en el futuro
• Gestión para la innovación
• Gestión por hechos
• Responsabilidad social
• Enfoque en resultados y creación de valor
• Perspectiva del sistema
 El Modelo Europeo de Gestión de la Calidad
• Desarrollado por la
European
Foundation for
Quality
Management en
1990 como base
para la evaluación
de las
organizaciones
candidatas al
European Quality
Award, concedido
anualmente desde
1992.
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¡Gracias!