SEMANA 4

El Proceso Administrativo
EL APO

Prof. Juan Carlos Gavelan Campos

Administración x Objetivos
APO
Administración x
Resultados

Mg. Juan Carlos Gavelan Campos

 Administración por Objetivos
• Creada por Peter F. Drucker – 1954
• El APO surge como método de evaluación y control sobre el
desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.
• Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y
control, porque ello no explica el comportamiento organizacional y
social de la empresa.
• Surge el descontento y la apatía de los niveles medios e inferiores
de la organización, creando conflictos con la Alta Dirección.
• Evoluciona hacia la descentralización y administración por
resultados, es decir se toman decisiones y se fijan objetivos por
cada área de la Empresa.
 Características de la APO
• Es una técnica de
dirección de esfuerzos a • Se establecen los objetivos anuales
través de la planeación y de la Empresa sobre un Plan a largo
control administrativo. plazo y los objetivos de cada
• Se fija en el principio, Gerente o Departamento, en base a
que para alcanzar esos objetivos anuales de la Emp.
resultados, necesitamos • Es un proceso por el cual Gerentes,
saber en que negocio se Jefes y Subordinados identifican
está actuando y a dónde objetivos comunes y sus áreas de
se pretende llegar. responsabilidad.
Características de la APO

1) Establecimiento conjunto de
5) Continua evaluación, revisión y
Objetivos entre el Ejecutivo y reciclajes
Superior.
de planes.
2) Establecimiento de Objetivos para
6) Participación activa de la Dirección.
cada Dpto o sección.
7) Apoyo intensivo del Staff durante las
3) Interrelación de los Objetivos
primeras etapas.
Departamentales.
4) Establecimiento de Planes tácticos y
Operacionales bien controlados.
1. Establecimiento conjunto de Objetivos
entre el Ejecutivo y Superior
• En forma conjunta el
Superior hace el
trabajo preliminar y
luego los ejecutivos
con la participación de
los Asesores (Grupo
de Staff), realizan todo
el trabajo.
2) Establecimiento de Objetivos para
cada Departamento o sección.
• Se establecen objetivos por
niveles de gerencia.
• Los Objetivos de la Alta
Gerencia pueden llamarse
Metas, propósitos o finalidad.
• Los Objetivos son Subjetivos
para el nivel de Staff.
• Mayor mente se establecen
entre 4 a 10 objetivos
cuantificable,
 3) Interrelación de los Objetivos
Departamentales.
• Es necesario
correlacionar los
objetivos de las
Unidades con la
Gerencia.
• El encadenamiento
debe ser automático,
por ejemplo el objetivo
comercial se involucra
con el objetivo de
producción.
 4) Establecimiento de Planes tácticos y
Operacionales bien controlados.

• El APO pone énfasis en la

cuantificación, la medición
y el control.
• A partir del Objetivo de cada • Es necesario medir los
Dpto. El Ejecutivo elabora los resultados alcanzados y
Planes tácticos, así tales compararlos con los
planes se constituyen en los resultados planeados.
instrumentos para alcanzar los
objetivos de cada
Departamento.
• Los Planes tácticos se
descomponen y detallan mejor
en planes operativos.
5) Continua evaluación, revisión y reciclajes
de planes. Se considera las siguientes etapas:
a) A partir de los Obj. Globales de
la Empresa y de la Planificación
Estratégica se establecen los e) En base a los resultados se
Objetivos por Departamento. revisa y se reajusta o
modificar objetivos.
b) El Ejecutivo elabora su Plan
táctico que le permite alcanzar f) Se establecen objetivos
Obj. Dpts. para el siguiente año en
base a los resultados del
c) El Ejecutivo elabora con sus primer año.
subordinados planes
operacionales g) Se repite la secuencia del
ciclo anterior.
d) Los resultados se comparan con
los Objetivos fijados
 6) Participación activa de la Dirección.

• Este sistema involucra

más al Superior que al
subordinado.
• El superior establece
objetivos, impone,
mide y evalúa el
progreso.
• Se corre el riesgo de
establecer “un Control
por Objetivos”.
 7) Apoyo intensivo del Staff durante las
primeras etapas.
• El APO requiere gran
apoyo de un Staff
previamente entrenado
y preparado.
• La ejecución debe
realizarlo usted
mismo, el Staff solo
debe coordinar e
integrar esfuerzos.
 La Planificación Estratégica
• La Planeación Estratégica (PE) se refiere a la forma por la
cual una organización pretende aplicar una determinada
Estrategia para alcanzar los objetivos propuestos.
• El modelo prescriptivo de PE de los neoclásicos, sigue
cinco etapas, a saber:
 Formulación de Objetivos Organizacionales
 Análisis externo del ambiente o Auditoría externa.
 Análisis interno de la empresa o Auditoría Interna
 Formulación de alternativas estratégicas y selección de la
estrategia que se utilizará.
 Desarrollo de Planes Tácticos y operacionalización de la
estrategia
 CICLO DE LA APO

• La APO involucra un proceso cíclico, de tal

manera que el resultado de un ciclo permite
efectuar correcciones y ajustes en el ciclo
siguiente, a través de la retroalimentación
proporcionada por la evaluación de los
resultados. El ciclo de la APO corresponde al
ejercicio fiscal de la empresa (generalmente
un año) para facilitar la ejecución y el control.
Los principales autores de la APO como
Humble y Odiorne, presentan modelos muy
variados, cuyos ciclos exponen contenidos
diferentes.
CONTINUARÁ