Licenciatura en Enfermería

Calidad y Mejora Continua

Presenta: Gloria Aragón Sánchez

Diana Haidy Palacios Farías
Reyna Ester
Osmar Gabriel

Docente: L.E. Christian Ramírez Ortiz

Mayo de 2018.
 Destrezas
Gerenciales
 Habilidades
Gerenciales
• Son comportamientos asociados a
capacidades y conocimientos que una
persona necesita para poder realizar
las actividades de administración y
liderazgo en su rol de gerente.

Talento o ingenio de un sujeto para efectuar una labor.

 Henri Fayol
identificó tres tipos Destrezas Gerenciales
de habilidades
básicas:
Son capacidades especificas que
resultan del conocimiento, la
• La técnica. información, la práctica y la aptitud.
• La humanista.
• La conceptual.
Habilidades Conceptuales
Habilidades Humanistas
Habilidades Técnicas
 Habilidades Gerenciales de un Líder

Habilidad • Habilidad
• Capacidad de necesaria para
escuchar al otro y Cognitiva orientar acciones
comprenderlo, es dar
reconocimiento • Capacidad de de un grupo de
verbal, expresando reinventarse, persona en una
emociones positivas, adaptarse al determina
lo que fortalece la cambio y dirección,
motivación de las
gestionar los aportando valor y
personas y el trabajo hacia un objetivo
en equipo mediante mismos para
solucionar los en común.
un intercambio.
problemas,
mediante la
aplicación
adecuada de la Liderazgo
Comunicación percepción y el
juicio.
 Gestión Efectividad Profesionalismo

• Es la • Capacidad del • Es el ser ético,

administración logro de los no buscando el
efectiva de las resultados beneficio
actividades, con esperados, propio sino el
el desarrollo y usando los de la
uso de los recursos, organización.
factores herramientas y
humanos, técnicas
financieros, apropiadas en
materiales, todas las
intelectuales e actividades de
hasta recursos administración.
intangibles.
 • Los líderes deben tener la capacidad analizar, evaluar, reunir
alternativas y considerar las variables, para así finalmente
Toma de encontrar las soluciones razonables y tomar la decisión
decisiones: correcta.

• Todo líder o gerente debe implementar una estrategia para,

intentar a partir de los medios disponibles, generar valor a la
Gestión por empresa, al proyecto y a la comunidad.
Competencias

• La internacionalización de los negocios ha acrecentado la

importancia de entender el comportamiento organizacional
Diversidad internacional.
Cultural
 Capacidad de
Delegar
mando
El líder deberá ser Tiene que ser capaz de
capaz de delegar, debe utilizar su autoridad
tener claro que podrá sin ser demasiado
lograr más si trabaja blando, porque sino
conjuntamente con el los colaboradores le
equipo, es decir, el perderían el respeto,
esfuerzo de grupo ni demasiado duro
siempre es mucho porque generaría un
mayor que el personal. mal clima laboral.
 Castellanos, A. L; Santamaría, M. G & Tovar, V. M.
(2014). Protocolo de cuidados de enfermería
aplicando la teoría de Kristen Swanson para
paciente adulto con catéter venoso central.
Recuperado de
http://www.bdigital.unal.edu.co/47064/1/5200888
4.2014.pdf
 Smith, T. J & Young, J. J. (2011). Guía de
procedimientos para enfermeras. Buenos Aires:
Medicina Panamericana.
 Jean, A. P. (2005). Enfermería de urgencias,
técnicas y procedimientos. España: Elsevier.