You are on page 1of 13

La calidad es una herramienta básica para una propiedad

inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea


comparada con cualquier otra de su misma especie. La
palabra calidad tiene múltiples significados. De forma
básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a
un objeto que le confieren capacidad para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas.
EL CONTROL

 El control es una etapa primordial en la administración,
pues, aunque una empresa cuente con magníficos
planes, una estructura organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál
es la situación real de la organización i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.
PRODUCTO

 En mercadotecnia, un producto es una opción elegible,
viable y repetible que la oferta pone a disposición de la
demanda, para satisfacer una necesidad o atender un
deseo a través de su uso o consumo. El producto es uno
de los componentes estructurales de la mezcla de
mercadotecnia (en inglés marketing mix).
 En un diseño apropiado, la oferta puede integrarse
conformando una propuesta de valor que atiende
armónicamente los requisitos, diferenciadores y
generadores de preferencia de la demanda.
PROCESO

 En proceso es una secuencia de pasos dispuesta con
algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún
resultado específico. Los procesos son mecanismos
de comportamiento que diseñan los hombres para
mejorar la productividad de algo, para establecer un
orden o eliminar algún tipo de problema.
 El concepto puede emplearse en una amplia
variedad de contextos, como por ejemplo en el
ámbito jurídico, en el de la informática o en el de la
empresa.
SERVICIO

 Con origen en el término latino servitĭum, la palabra
servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un
verbo que se emplea para dar nombre a la condición de
alguien que está a disposición de otro para hacer lo que
éste exige u ordena).
 Esta noción brinda además la posibilidad de nombrar al
ofrecimiento de una celebración religiosa, a un equipo de
sirvientes que se desempeña en un hogar, al dinero que se
abona cada año por el ganado y a la prestación humana
que permite cubrir necesidades sociales y que no guardan
relación con la elaboración de bienes materiales.
FUERZA LABORAL: es la fuerza de trabajo, es
decir, la cantidad de recurso humano que tiene
una empresa de cualquier tipo para cumplir sus
objetivos y metas. La fuerza laboral está medida
en horas/hombre. Esto quiere decir que si
tienes 5 empleados trabajando 8 horas diarias,
tienes un total de 40 horas/hombre.
PROCESOS

 Un proceso es un conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o que al interactuar
transforman elementos de entrada y los convierten
en resultados.
SISTEMAS

 Un sistema es módulo ordenado de elementos que se
encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí.
El concepto se utiliza tanto para definir a un conjunto de
conceptos como a objetos reales dotados de organización

 Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado


de definiciones, símbolos y otros instrumentos del
pensamiento (como las matemáticas, la notación musical
y la lógica formal).
 Un sistema real, en cambio, es una entidad material formada
por componentes organizados que interactúan de forma en que
las propiedades del conjunto no pueden deducirse por
completo de las propiedades de la partes (denominadas
propiedades emergentes).

EMPRESAS

 Una empresa es una unidad económico-social,
integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a
través de su participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
Las empresas puedan clasificarse según la actividad
económica que desarrollan.


 Así, nos encontramos con empresas del sector primario
(que obtienen los recursos a partir de la naturaleza,
como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector
secundario (dedicadas a la transformación de bienes,
como las industriales y de la construcción) y del sector
terciario (empresas que se dedican a la oferta de
servicios o al comercio).
Otra clasificación valida para las empresas es
de acuerdo a su constitución jurídica.

 Existen empresas individuales (que pertenecen a una
sola persona) y societarias (conformadas por varias
personas). En este último grupo, las sociedades a su
vez pueden ser anónimas, de responsabilidad
limitada y de economía social (cooperativas), entre
otras.

GRACIAS POR LA
ATENCIÓN
PRESTADA