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INTRODUCCIÓN
CICLO 2009-I
CLASE 01
CALIDAD
ISO(International Organization for
Standarization:“GRADO EN EL QUE UN
CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS
INHERENTES CUMPLE CON LOS
REQUISITOS”
LOS CINCO PILARES DE LA CALIDAD
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
MEJORA LA CALIDAD
MEJORA LA PRODUCTIVIDAD
MEJORA LA COMPETITIVIDAD
Mejoramiento Reingeniería e
Continuo Innovación
Tecnológica
Administración (KAIZEN)
para la
Productividad
Total
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Proyecto
Es un esfuerzo temporal emprendido para crear un
producto o servicio único.
Temporal significa que cada proyecto tiene un inicio y un
final definido.
Único significa que el producto o servicio es diferente, de
una forma significativa, de otros productos o servicios.
DEFINICIONES
Construcción
En ingeniería, la construcción es la materialización de un
proyecto, dentro de los parámetros deseados, como
resultado de la ejecución de un conjunto de procesos
sucesivos, dependientes e indispensables; con una
variabilidad estadística y combinados de manera racional
y eficiente.
DEFINICIONES
Proceso
Una de las partes o fases naturales y sucesivas de las
que se compone un proyecto o conjunto de ellos. Los
procesos deben ser identificables y medibles, deben tener
un responsable, recursos propios y alcance definido.
Procedimiento
Expresión del conocimiento y la experiencia acumulados
para la ejecución de un proceso determinado.
MUCHAS GRACIAS !