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DEFINICIÓN
La investigación de mercados es el proceso por el cual se
adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto
a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el
mercado.
Internet ha permitido el
desarrollo de nuevas
herramientas y metodologías.
Creación de espacios virtuales
de investigación.
Foros o comunidades online.
Encuestas más extensas y
sinceras.
Desaparición de barreras.
Costes reducidos.