¿Sabes qué son los neobancos y

qué te ofrecen?

Parte II

Miguel Ángel Ruíz Marcano

La forma de operar es a través del móvil, tanto para la apertura de la cuenta como para
gestionar todos los movimientos bancarios o incluso contratar sus productos en tiempo real:
cuentas, tarjetas, etc., sin exigencia de gastos adicionales. También permite operar con varias
divisas con un cambio muy competitivo, pagar y retirar dinero en efectivo en cualquier
cajero automático del mundo, sin comisiones, o realizar transferencias aplicando una
pequeña comisión con respecto al importe retirado y gratuitamente si se utilizan servicios
Premium.

Miguel Ángel Ruíz Marcano

El core de un negocio bancario cada vez más debe ser la abundancia y la calidad del dato. La
banca se ha dado cuenta de esto pero debe seguir evolucionando. La gran cantidad de datos y
el conocimiento detallado que los bancos tienen de la gestión de los pagos y otros servicios
financieros tienen un valor enorme. Las tecnologías cognitivas son una oportunidad de
ofrecer nuevos servicios a los clientes, mejorar la eficiencia operativa o explotar la
información escondida en esos datos, cuidando siempre de mantener la privacidad y
seguridad del cliente. El uso de laboratorios de innovación en los que idear sobre los casos de
uso y experimentar con las distintas tecnologías y estrategias de operación es una forma de
aprovechar con éxito dicha oportunidad.

Miguel Ángel Ruíz Marcano

Como ya está sucediendo, los bancos que pueden competir ante estos nuevos retos son
aquellos que consigan construir servicios de valor añadido para sus clientes, apoyados en la
innovación financiera y en el hecho de que los clientes bancarios, en varios países y desde
luego en España, mantienen gran fidelidad y un alto grado de confianza hacia ellos. No
obstante, si no se afronta ese reto, estos neobanks que están construyendo una arquitectura de
sistemas al servicio del dato, pronto pueden tener más valor que los bancos tradicionales.

Miguel Ángel Ruíz Marcano

Un ejemplo es lo que explica Matthias Kröner en el Anuario IEB de Banca Digital y Tintech
de 2017 sobre Fidor Bank: “creemos en un ecosistema bancario que ofrezca una
experiencia personalizada y elegida por el propio cliente. Para este fin, hemos diseñado
recientemente Finance Bay, una innovación clave que funciona como un App Store en
donde los clientes pueden comprar productos financieros en un sólo sitio: la app de Fidor
Bank. Además, durante los últimos dos años, nos hemos acercado tanto a bancos, como a
otras compañías de fuera del mercado financiero que quieren utilizar nuestra plataforma
«Fidor (fOS)». Para ello, hemos decidido también crear con nuestra experiencia
tecnológica una empresa, «Fidor Solutions». Las alianzas son básicas, como nuestra
colaboración con GFT en el desarrollo de «02 Banking» para Telefónica en Alemania”.

Miguel Ángel Ruíz Marcano

REFERENCIAS
-http://miguel-angel-marcano.org/miguel-angel-ruiz-marcano/miguel-angel-ruiz-
marcano-vio-sabes-que-son-los-neobancos-y-que-te-ofrecen/

Miguel Ángel Ruíz Marcano