3.

Proceso de evaluación
Psicológica.

3.1 La Entrevista.
Proceso Diagnóstico

Motivo latente y
manifiesto
La Entrevista
 Proviene del francés “Entrevoir” que significa
“verse el uno al otro”

 Instrumento fundamental del método clínico.

 Técnica de investigación científica

Definición de entrevista
 Encuentro hablado entre dos (o más)
personas, que incluye interacciones tanto
verbales como no verbales. No es un
encuentro entre iguales, pues está basado en
una diferenciación de roles entre los
participantes: entrevistado y entrevistador.

 (Pope, 1983)
Características
 Es un intercambio verbal y no verbal donde una
persona cuenta su historia, da su versión de los
hechos y responde a preguntas relacionadas con
su problema específico.

 Tiene objetivos prefijados (conocidos al menos

por el entrevistador).
 Manifestación de toda gama de canales de
comunicación.
 Debe ser “objetiva” y clara.
 No dejar salir nuestros propios prejuicios.
Características
 Conformada por elementos objetivos y
subjetivos.

 Posibilita que dos o más personas

establezcan un contacto personal
significativo.

 Vínculo humano.
Ventajas y desventajas
 Relación interpersonal.  Cuestionada
 Valor empático y emocional.
confiabilidad y validez.

 Facilita el proceso de intervención.  Sesgos del

entrevistador, la
 Flexibilidad de acuerdo a las
necesidades del caso. situación, la relación,
etc.
 Obtener información de todo tipo.

 Evaluar a personas que no pueden

ser evaluadas de otra forma.

Ventajas Desventajas
Tipos de entrevista

Cerrada o Abierta o
estructurada no estructurada
Entrevista cerrada:

 Preguntas que ya están previstas, tanto en el

orden como en la forma de plantearlas.

 Es un cuestionario y el entrevistador no
puede alterar estas disposiciones.

 Es más objetiva.
Entrevista abierta
 El entrevistador tiene amplia libertad para
hacer preguntas o para sus intervenciones,
permitiéndose toda la flexibilidad necesaria
para cada caso particular, dependiendo de la
personalidad y la corriente psicológica.
Factores y condiciones
óptimas
 a) El lugar: No muy grande, no muy pequeño. Para
evitar provocar angustia o temores en el
entrevistado.

 b) Iluminación: Neutra y bien distribuida.

 c) El mobiliario: Entrevistado y entrevistador

ubicados en el mismo nivel.

 d) El ruido: El aislamiento sonoro debe procurarse

al máximo.
Factores y condiciones
 e) El vestido: Evitar excesos en presencia del
entrevistado.

 f) El lenguaje y los modales: Ayudan a

determinar la atmósfera y la relación entre
entrevistado y entrevistador.
 Adaptarse a la realidad del entrevistado.
Recomendaciones (Sattler, 1992)
1. Escuchar de manera creativa y empática.

Estar libre de preocupaciones.

Dar toda la atención al entrevistado.
Qué se dice y cómo lo dice.
Qué es lo que no menciona.
Recomendaciones
 2. Observar la voz y el discurso del
entrevistado.
 Sonoridad, intensidad, tono de voz, velocidad del discurso,
facilidad o bloqueo del habla, espontaneidad, manera de
hablar, desviaciones del discurso, organización de éste,
vocabulario, dicción y fluidez.
Recomendaciones
 Observar conductas no verbales.

 Conducta motora, postura, expresiones

faciales, contacto visual, estados de ánimo.
Recomendaciones
 Observar la apariencia personal.

 Cómo va vestido, cómo es su aspecto físico:

cuidado, descuidado, etc.
Establecer el Rapport
 Crear una atmósfera cálida y de aceptación
para que el entrevistado se sienta cómodo,
tranquilo, comprendido y a salvo.

 Comunicación abierta, sin temor a ser

juzgado o criticado.

 Que el entrevistado nos vea como una

persona en la que puede confiar y que puede
ayudarlo.
¿Cómo se favorece el
Rapport?
 Contacto visual apropiado.
 Trato cortés y cálido.
 Interesarse en escuchar.
 Hacer preguntas extensas en lugar de

específicas.
 Seleccionar áreas familiares de conversación

para poder abrir la entrevista.

 Aclarar que la información se trata de forma

confidencial.
¿Cómo se favorece el
Rapport?
 Permitir la espontaneidad del entrevistado.
 Emplear un vocabulario apropiado.
 Aclarar términos.
 Manejar adecuadamente los silencios.
Datos a indagar durante la
entrevista.
 Datos demográficos o personales.

 Nombre
 Edad
 Sexo
 Religión
 Ocupación
 Estado Civil

 Nacionalidad
 Nivel socioeconómico
 Dirección
 Número de teléfono
Datos a indagar durante la
entrevista.
 Motivo de consulta.
 ¿Cuál es la razón por la que está aquí?

 Historia familiar :
 Datos de los padres, hermanos, y personas significativas.
 ¿Qué lugar ocupa el entrevistado en su familia?
 Clima emocional del ambiente familiar y los afectos.
Información de la Historia
personal.
Información de la Historia
personal.
 Desarrollo sexual

 Edad en que empezaron los cambios físicos.

 ¿Cómo fueron vividos por el entrevistado?
 Edad de inicio de relaciones sexuales
 Preferencia sexual
 Parejas, etc.
Información de la Historia
personal.
 Situación actual.

 ¿Cómo es la vida del entrevistado en el

momento actual?

 Antecedentes médicos.
Bibliografía:
 Cohen, R. J. (2006) Pruebas psicológicas:
Introducción a las pruebas y a la medición.
McGraw Hill Interamericana. México.

 Aragón, L. E. (2002) Fundamentos teóricos de

la evaluación psicológica. Pax. México
Tarea:
 Leer:

Aragón, L. E. (2002) Fundamentos teóricos de

la evaluación psicológica. Pax. México.
Capítulo 4.

Hacer un mapa conceptual sobre las

características de la entrevista.