Procesamiento, organización, interpretación y

análisis de los resultados

Método científico y estadística

Plantear Diseñar
hipótesis la investigación

Contrastar Recoger datos

hipótesis y Obtener
conclusiones y analizarlos
 Población y muestra
• Universo, es el conjunto de elementos,(personas, objetos,
programas, sistemas, sucesos, etc.) globales, finitos o infinitos a los
que pertenece la población y la muestra de estudio.Vg.,. Si la
investigación fuera calidad de servicios en la empresa Claro, el
universo seria los clientes de las empresas de telecomunicaciones
del mundo.

• Población, es el conjunto sobre el que estamos interesados en

obtener conclusiones (hacer inferencia).

• Normalmente es demasiado grande para poder abarcarlo.

• Muestra, es un subconjunto de la población al que tenemos acceso

y sobre el que realmente hacemos las observaciones (mediciones)

• Debería ser “representativo y confiable”

• Esta formado por miembros “seleccionados”
 Tipos de variables

• Cualitativas
Si sus valores (modalidades) no se pueden asociar naturalmente a
un número (no se pueden hacer operaciones algebraicas con ellos)

• Nominales: Si sus valores no se pueden ordenar

• Religión, Nacionalidad, Fumar (Sí/No)
• Ordinales: Si sus valores se pueden ordenar
• Voluntad de pago, grado de satisfacción, eficiencia en el desempeño

• Cuantitativas o Numéricas
Si sus valores son numéricos (tiene sentido hacer operaciones
algebraicas con ellos)

• Discretas: Si toma valores enteros

• Número de hijos, numero de clientes.
• Continuas: Si entre dos valores, son posibles infinitos valores intermedios.
• Edad, cuota, morosidad.
 Organización de los datos

Determinado el modo de agrupamiento de las observaciones,

procedemos a su recuento, construyendo la tabla de frecuencias.
Posteriormente podremos visualizar tales frecuencias de forma
gráfica con el diagrama estadístico apropiado.
a) Tabla de frecuencias (Tabla en APA)
b) Gráficos (Figura en APA): diagrama de barras, histograma,
polígono de frecuencias, diagrama de sectores, pictogramas,
pirámides de población, climogramas, etc.
 Tabla según normas APA
• Generalmente las tablas exhiben valores numéricos exactos y los datos están dispuestos de forma
organizada en líneas y columnas, facilitando su comparación.
• El título de la tabla debe ser breve, claro y explicativo. Debe ser puesto arriba de la tabla, en el
margen superior izquierdo, debajo de la palabra Tabla (con la inicial en mayúscula) y acompañado del
número con que la designa (las tablas deben ser enumeradas con números arábigos secuencialmente
dentro del texto y en su totalidad). Ej.: Tabla 1, Tabla 2, Tabla 3, etc.
Tabla de frecuencias con variable
cuantitativa discreta
Frecuencia relativa
Frecuencia relativa acumulada
Frecuencia
Frecuencia
DATOS absoluta
absoluta fi
Decimal Porcentual
xi fi
acumulada hi =
N %i =100×hi
Decimal Porcentual
Fi Hi % Ai
5 6 6 0,0150 1,5 % 0,0150 1,5 %
6 48 54 0,1200 12 % 0,1350 13,5 %
7 95 149 0,2375 23,75 % 0, 3725 37,25 %
8 105 254 0,2625 26,25 % 0,6350 63,50 %
9 87 341 0,2175 21,75 % 0,8525 85,25 %
10 59 400 0,1475 14,75 % 1 100 %
N = 400 1 100 %
 Figuras según normas APA
• Figuras son “cualquier tipo de ilustración que no sea tabla. Puede ser un cuadro, un gráfico, una
fotografía, un dibujo u otra forma de representación”.
• El título debe ser puesto debajo de la figura, con números arábigos secuencialmente dentro del texto
como un todo, precedido por la palabra Figura (con la inicial en mayúscula). Ej.: Figura 1, Figura 2, Figura
3, etc.
• El cuerpo de la fuente de la figura será Times New Roman, tamaño 10. La leyenda que trata de la
explicación de los símbolos empleados en la figura y debe ser puesto dentro de los límites de la figura.

Figura 1. Tipos de variables. Fuente: Estadistica aplicada a la empresa y a la

economía. AllenL. Webaster. McGrawHill. 2012
Diagrama de barras se utiliza para de presentar datos
cualitativos o datos cuantitativos de tipo discreto.
Se representan sobre unos ejes de coordenadas, en el eje de
abscisas se colocan los valores de la variable, y sobre el eje de
ordenadas las frecuencias absolutas, relativas, porcentajes o
frecuencias acumuladas.
Los datos se representan mediante barras de una altura
proporcional a la frecuencia.
Grupo sanguíneo Grupo sanguíneo fi
fi 10 A 6
9
B 4
8
7 AB 1
6
0 9
5
4 N = 20
3
2
1
0
A B AB O
Histograma se utiliza para presentar datos cuantitativos de
tipo continuo.
Se representan sobre unos ejes de coordenadas, en el eje de
abscisas se colocan los intervalos de los valores de la variable,
y sobre el eje de ordenadas las frecuencias absolutas, relativas
, porcentajes o frecuencias acumuladas.
Los datos se representan mediante barras pegadas unas a otras
de una altura proporcional a la frecuencia.
Marca de clase fi
Puntuación xi

11-17 14 6

18-24 21 4

25-31 28 15

32-38 35 13

39-45 42 1

46-52 49 1

N = 40
Polígono de frecuencias se realiza para cualquier tipo
de variable. Es el polígono que se forma al unir los puntos
medios de las barras tanto en histogramas como en
diagramas de barras.
Diagrama de sectores(tartas, polares), son gráficos
donde se suele representar los porcentajes. Cada
sector es proporcional al porcentaje que representa.
Los gradosgrados
de cada =360×h
sector es:
i

9.00% 12 Años
15.00%

6.00% 13 Años

21.00%
14 Años
15.00%
15 Años

16 Años

15.00% 19.00% 17 Años

18 Años

Figura 1. Población de la encuesta por edad

Pictograma es un gráfico con figuras
Pirámide de población consiste en dos histogramas, uno para
hombres y otro para mujeres, correspondientes a habitantes de
una misma comunidad más o menos extensa, repartidos por
edades.
Es útil para estudiar su situación demográfica y buscar
explicaciones a situaciones presentes , pasadas y futuras.

Figura 1. Pirámide de población Perú 1900 Figura 2. Pirámide de población Perú 2005
 Parámetros estadísticos

Para este análisis se utilizan los :

• Medidas de tendencia central; media,

mediana y moda

• Medidas de dispersión; recorrido,

desviación media,….

• Medidas de posición; percentiles y

cuartiles
Media aritmética, es el valor obtenido al sumar todos los
datos y dividir el resultado entre el número total de datos.

Si los datos vienen agrupados en una tabla de frecuencias, la expresión de la

media es:
Ejemplo de cálculo de media:
•

Si Ud. Conoce el tiempo que le lleva arreglarse por la mañanas,

podrá planear mejor su inicio del día y reducir al mínimo
cualquier retraso (o adelanto) para llegar a su destino. A lo
largo de 10 días hábiles consecutivos, Ud. recaba los tiempos
en minutos que le lleva arreglarse que se muestran a
continuación.
Dia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tiempo 39 29 43 52 39 44 40 31 44 35
(min)
Ejemplo de cálculo de media:
En un test realizado a un grupo de 42 personas se han
obtenido las puntuaciones que muestra la tabla. Calcula la
puntuación media
xi fi xi · f i

[10, 20) 15 1 15

[20, 30) 25 8 200

[30,40) 35 10 350

[40, 50) 45 9 405

[50, 60) 55 8 440

[60,70) 65 4 260

[70, 80) 75 2 150

42 1 820
MODA es el valor que tiene mayor frecuencia absoluta (Mo). Se puede
hallar para cualquier tipo de variable, aunque para variables cuantitativas
es poco útil.

La moda de los tiempos en minutos que le lleva arreglarse que se

Tiempo (m) 29 31 35 39 39 40 43 44 44 52
muestran a continuación la distribución:

Mo= 39, 44

Si en un grupo hay dos o varias puntuaciones con la misma frecuencia y

esa frecuencia es la máxima, la distribución es bimodal o multimodal, es
decir, tiene varias modas.
MEDIANA es el valor que ocupa el lugar central de todos los
datos cuando éstos están ordenados de menor a mayor (Me)

La mediana se puede hallar sólo para variables cuantitativas.

Cálculo de la mediana con pocos datos

1. Ordenamos los datos de menor a mayor.

2. Si la serie tiene un número impar de medidas la mediana es la

puntuación central de la misma.

3. Si la serie tiene un número par de puntuaciones la mediana es la media

entre las dos puntuaciones centrales.

29, 31,35,39,39,40,43,44,44,52 Me= 39.5