2.

1 APLICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS Y

MÉTODOS EXPERIMENTALES SELECCIONADOS

Como parte del diseño metodológico de investigación es necesario

determinar el método de recolección de datos y tipo de instrumento que se
utilizara. Es importante aclarar que el método en investigación se toma como
medio o camino a través del cual se establece la relación entre el
investigador y el sujeto de investigación para la recolección de datos y por
supuesto el logro de los objetivos propuestos en la investigación.
 El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y
registrar la información obtenida. Las fuentes de información son los
instrumentos que ayudan a localizar y recuperar los documentos y la
información
Al hablar de métodos e instrumentos de recolección de datos también se
menciona el uso de fuentes primarias y secundarias:
o Las primarias son la que obtienen información a través del contacto directo
con el sujeto de investigación y son: observación, entrevista y el cuestionario.
o Las secundarias se refieren a la obtención de información a través de
documentos, publicaciones resúmenes etc.
Respecto de los instrumentos que se van a utilizar para recolectar la información
se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

- El tipo de instrumentos seleccionados justificación de su elección.

- Los principales temas que se van a incluir en el instrumento.
- El proceso que se va seguir para la elaboración del instrumento.
- Y el proceso que se va seguir para probar o validar el instrumento de
investigación.
 Para aquellos casos en los cuales el estudio no
requiere del uso de entrevistas, cuestionarios o
similares, se debe especificar cuál es el
instrumento o guía que se va a emplear para
obtener la información a partir de la revisión de
documentos, análisis de datos secundarios, esto
garantizará que la información se va a obtener de
una manera sistemática.
Cuando se decide usar este método de
observación es requisito fundamental la
preparación cuidadosa de los observadores,
asegurándose así la confiabilidad de los datos
que se registra y recolectan.
La obtención de información es la etapa más importante del proceso de la
investigación científica, ya que es el fundamento para la definición del
problema, planteamiento y la comprobación de las hipótesis, elaboración del
marco teórico y del informe de resultados. Dentro de este contexto, la
observación y/o técnica de investigación por excelencia; es el principio y la
validación de toda teoría científica. La Ciencia nace se desarrolla y culmina
con la observación.
La observación incluye desde procedimientos informales, como la
observación casual hasta los más sistematizados, como los experimentos de
laboratorio.
 LA OBSERVACIÓN
Es una técnica que consiste en observar
atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para su posterior
análisis.
Existen dos clases de observación:
La observación no científica y la observación
científica. La diferencia básica entre una y otra esta
en la intencionalidad: observar científicamente
significa observar con un objetivo claro, definido y
preciso: el investigador sabe qué es lo que desea
observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica
que debe preparar cuidadosamente la observación.
Observar no científicamente significa observar sin
intención, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.
 Observación Directa y la Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el
hecho o fenómeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o
fenómeno observando a través de las observaciones realizadas
anteriormente por otra persona.
 Observación Participante y no Participante
La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador
se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la
información "desde adentro".
Observación no participante es aquella e la cual se recoge la información
desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno
investigado. Obviamente, La gran mayoría de las observaciones son no
participantes.
 Observación Estructurada y No Estructurada
Observación no Estructurada llamada también simple o libre, es la que se
realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales.
Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de
elementos técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por
lo cual se los la denomina observación sistemática.
 Observación de Campo y de Laboratorio
La observación de campo es el recurso principal de la observación
descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos
investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida
a esta modalidad.
La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la
que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos,
archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios;
 Observación Individual Y De Equipo
Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte
de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se
le ha encargado de una parte de la observación para que la realice sola.
Observación de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte
de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa
una misma investigación puede realizarse de varias maneras:
- Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
- Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar
las operaciones subjetivas de cada una)
- Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas.
LA ENCUESTA
Es un método y/o técnica que consiste
en obtener información acerca de una
parte de la población o muestra,
proporcionada por ellos mismos, sobre
opiniones, actitudes o sugerencias. Hay
dos maneras de obtener información
con este método y/o técnica, mediante
el uso del cuestionario o de la
entrevista.
Para que la observación pueda ser considerada como científica debe reunir los
siguientes requisitos:

 Tener objetivos claros y concretos.

 Proyectarse hacia un plan y un esquema de trabajo.
 Ser viable a una comprobación y validación.
 Los resultados de la observación deben estar por escrito en el momento
exacto en que está ocurriendo.
 EL CUESTIONARIO
Es un método y/o técnica que utiliza un
instrumento o formulario impreso, destinado a
obtener respuestas sobre el problema en estudio
en donde se obtiene información acerca de las
variables que se va a investigar. Puede ser
aplicado personalmente o por correo y en forma
individual o colectiva. El diseño del cuestionario
habrá de fundamentarse en el marco teórico, las
hipótesis sus variable y los objetivos de la
investigación. Cada pregunta que se incluya
deberá estar relacionada con las variables
indicadoras, es conveniente que cuando se
diseñe el cuestionario, se tenga a la mano la
operatividad de las variables, para asegurarse de
que todos los indicadores están siendo
investigados.
 LA ENTREVISTA
La entrevista es una de las técnicas más utilizadas en la
investigación. Se puede definir como una comunicación
interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio
a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados
sobre el problema propuesto. Mediante ésta, una persona
(entrevistador) solicita información a otra ( entrevistado ), es un
instrumento más valioso para obtener información, aunque
aparentemente no necesita estar muy preparada, la entrevista se
puede decir que es el “arte de escuchar y captar información” y se
estima que es una técnica más eficaz que el cuestionario, porque
permite obtener información más completa y a través de ella ,el
investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar
claramente la información que necesita.
2.2 DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA
 Se entiende por metodología de desarrollo una colección de documentación
formal referente a los procesos, las políticas y los procedimientos que
intervienen en el desarrollo del software. En Ingles software development
methodology (SDM) o system development life cycle (SDLC).
 ¿cuál es su finalidad?
La finalidad de una metodología de desarrollo es garantizar la eficacia (p.ej.
cumplir los requisitos iniciales) y la eficiencia (p.ej. minimizar las perdidas de
tiempo)
ESQUEMA PARA LA ELABORACIÓN DE UN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.
I. El problema.
A. Título descriptivo del proyecto.
B. Formulación del problema.
C. Objetivos de la investigación.
D. Justificación.
E. Limitaciones
II. MARCO DE REFERENCIA.
A. Fundamentos teóricos.
B. Antecedentes del problema.

C. Elaboración de Hipótesis.

D. Identificación de las variables

III. METODOLOGÍA.
A. Diseño de técnicas de recolección de información.
B. Población y muestra.
C. Técnicas de análisis.
D. Índice analítico tentativo del proyecto.
E. Guía de trabajo de campo.
IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
A. Recursos humanos.
B. Presupuesto.

C. Cronograma.
EL PROBLEMA
Lo primero que nos interesa es conocer, saber, lo que será investigado: Por qué,
para qué, cual es el valor o la importancia del hecho o fenómeno a investigar.
Si la investigación a realizar tiene criterios de prioridad, novedad,
oportunidad, conformismo o comportamiento.
 TÍTULO DESCRIPTIVO

-El título de la investigación a realizar,

debe ser claro, preciso y completo.
-Está destinado a indicar dónde, qué,
cómo y cuándo, en forma clara y
sucinta indica el lugar a que se
refieren los datos, el fenómeno que se
presenta, las variables que se
interrelacionan, y la fecha a que se
refiere la información.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
Formular un problema es caracterizarlo,
definirlo, enmarcarlo teóricamente, sugerir
propuestas de solución para ser
demostradas, establecer unas fuentes de
información y unos métodos para recoger
y procesar dicha información. La
caracterización o definición del problema
nos conduce otorgarle un título, en el cual
de la manera más clara y denotativa
indiquemos los elementos que le son
esenciales.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
Presupone el logro esperado para las
respuestas expresadas en la hipótesis. Es
el propósito de la investigación. Responde a
la pregunta: ¿PARA QUÉ?, ¿QUÉ SE
BUSCA CON LA INVESTIGACIÓN? Un
objetivo debe redactarse con verbos en
infinitivo que se puedan evaluar, verificar,
refutar en un momento dado. Existen seis
categorías: Memoria, comprensión,
aplicación, análisis, síntesis y evaluación.
Es pertinente redactar uno de cada
categoría pero siempre relacionado con lo
que se busca demostrar en la investigación.
JUSTIFICACIÓN.
Una vez que se ha seleccionado el
tema de investigación, definido por
el planteamiento del problema y
establecidos los objetivos, se debe
indicar las motivaciones que llevan
al investigador a desarrollar el
proyecto. Para ello se debe
responder a la pregunta de: ¿POR
QUÉ SE INVESTIGA?
 LIMITACIONES.

Es pertinente dar al problema una formulación lógica, adecuada,

precisar sus límites, su alcance, para ello es necesario tener en
cuenta los siguientes factores:
Viabilidad: lo importante es que el investigador debe verificar la
posibilidad de conseguir fuentes de datos para el desarrollo de su
estudio, ya sean del grado primario o secundario.
Lugar o espacio donde se llevará a cabo la investigación.
Tiempo, si el asignado me da la cobertura del estudio o debo
disponer de uno en caso de imprevistos.
Financiación, si voy a implementar algo que cantidad de dinero
dispongo para ello o si solo será un estudio de factibilidad.
 MARCO DE REFERENCIA.

Es importante señalar en el proyecto la estrecha

relación entre teoría, el proceso de investigación
y la realidad, el entorno. La investigación puede
iniciar una teoría nueva, reformar una existente o
simplemente definir con más claridad, conceptos
o variables ya existentes.
 FUNDAMENTOS TEÓRICOS.
Es lo mismo que el marco de referencia, donde se condensara todo lo
pertinente a la literatura que se tiene sobre el tema a investigar.
Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la
temática del objeto a investigar tengan un soporte teórico, que se
pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna
investigación debe privarse de un fundamento o marco teórico o de
referencia.
ELABORACIÓN DE HIPÓTESIS.
Es una proposición de carácter afirmativo enunciada para responder
tentativamente a un problema. Se plantea con el fin de explicar hechos
o fenómenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.
 Hipótesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de
conocimiento, los cuales aunque son conocidos por el saber popular,
pueden ser sometidos a comprobación.
 Hipótesis de segundo grado: establecen una relación causa – efecto (sí
X entonces Y). Esta afirmación se demuestra y verifica por su
vinculación con un modelo teórico.
 Hipótesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones
existentes entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre
fenómenos de mayor extensión.
 Hipótesis nula: aquella por la cual indicamos que la información a
obtener en contraria a la hipótesis de trabajo.
IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES.
Toda hipótesis constituye, un juicio, o sea una afirmación o una negación
de algo. Sin embargo, es un juicio de carácter especial. Es realmente
un juicio científico, técnico o ideológico, en cuanto a su origen o
esencia. Siendo así, toda hipótesis lleva implícita un valor, un
significado, una solución específica al problema. Esta es la variable, o
sea el valor que le damos a la hipótesis. La variable viene a ser el
contenido de solución que le damos al problema de investigación.
POBLACION Y MUESTRA
Población o universo es cualquiera conjunto de unidades o elementos como
personas, fincas, municipios, empresas, etc., claramente definidos para el
que se calculan las estimaciones o se busca la información. Deben estar
definidas las unidades, su contenido y extensión.
TÉCNICAS DE ANALISIS.
 Para poder definir las técnicas de análisis, se debe elaborar, con base en las
hipótesis generales y de trabajo, un plan o proyecto tentativo de las
diferentes correlaciones, especificando:
 Sistema de codificación y tabulación.
 Serán las técnicas estadísticas para evaluar la calidad de los datos.
Comprobar las hipótesis u obtener conclusiones.
BIBLIOGRAFÍA
En la bibliografía se registran las obras que tratan del tema, implícita o
explícitamente, no es recomendable citar obras de cultura general, como
enciclopedias, diccionarios, etc.
2.3 RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
¿Qué es?
Uso de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas para desarrollar
sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el
cuestionario y la observación.
¿CUÁL ES SU FINALIDAD?
 Buscar información
TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos
sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de
registros (revisión en el sitio) y observación.

 La Entrevista
Un método de obtener información de una muestra de individuos. Esta
"muestra" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio.
LA OBSERVACIÓN
Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación
científica.
Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente
ésta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo
y como miembros de la organización.
SESIONES DE GRUPO
También conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios
cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca
de actitudes y reacciones frente a un
producto, servicio, concepto, publicidad, idea o empaque.
La Encuesta
Muestra
Información que se desea obtener
Confidencialidad
*Encuestas telefónicas
*Encuestas por correo
*Encuestas en persona
TRATAMIENTO DE DATOS
Operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que
permitan la , grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y
cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de
comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
2.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS.
Del análisis realizado a las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
obtenidas, se ha decidido seleccionar un grupo de ellas por considerarlas
fundamentales. Basado en las empresas que compiten con otros mercados
en la venta de productos y el servicio a clientes y/o empresas.

OPORTUNIDADES
 Mercado mal atendido
 Nuevas tecnologías
 Mejorar ante la competencia
 Crecer; + servicio + producto
 No dejar de lado la tecnología

DEBILIDADES
 Salarios bajos
 Equipamiento viejo
FORTALEZAS

 Buen ambiente laboral

 Conocimiento del mercado
 Liderazgo
 Compromiso laboral

 Calidad

AMENAZAS
 Nuevas modas
 Innovación
 Costo menor

LO QUE SE CUMPLIÓ, SE CUMPLIÓ – LO QUE SE VENDIÓ SE VENDIÓ

2.5 PROPUESTA DE AJUSTE DE PARÁMETROS
DE LA INVESTIGACIÓN Y/O PROTOTIPO.
¿Qué es Investigación?

Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al

proceso de naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto
de métodos aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar
sobre un asunto o tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su
conocimiento, sea este de interés científico, humanístico o tecnológico.
 Tipos de investigación

 Investigación cualitativa : Como investigación cualitativa se denomina el tipo

de investigación característico de las ciencias sociales y humanísticas que
basa sus estudios y análisis en datos no cuantificables, no trasladables a los
números.
 Investigación cuantitativa: La investigación cuantitativa es aquella empleada
en el área de las ciencias fácticas o naturales cuya metodología basa sus
resultados en datos medibles.
 Investigación documental: La investigación documental es aquella que basa
su método de estudio en la recogida de la información, disponible en libros,
artículos, documentos o medios audiovisuales, que se ha desarrollado
previamente, de manera directa o conexa, en torno al tema o asunto
investigado, y que le permite al investigador conocer los antecedentes del
problema, ya sea para ampliar su conocimiento sobre el tema, ya para
desarrollar un nuevo enfoque.
 Investigación de campo: Como investigación de campo se denomina aquella
donde el investigador trabaja directamente en el entorno, ya sea natural o
social, del asunto o problema sobre el que está indagando.
QUE ES UN PROTOTIPO?

Este término se emplea para nombrar al primer dispositivo que se desarrolla de

algo y que sirve como modelo para la fabricación de los siguientes o
como muestraLo habitual es que un prototipo se emplee a modo
de prueba antes de proceder a la producción en serie del elemento en
cuestión. La finalidad de un prototipo es que sus desarrolladores
puedan advertir eventuales fallas en el funcionamiento y descubrir falencias.
Tras las pruebas y los análisis necesarios del prototipo, el fabricante contará
con la información que precisa para comenzar con la producción general.
DE DONDE PROVIENE
La palabra "prototipo" está formada con raíces griegas y significa "ejemplar
usado para fabricar otros iguales". Sus componentes léxicos son: el prefijo
protos- (el primero), y tipos (tipo, impresión, modelo). Ver: prefijos, otras
raíces griegas, protocolo y también arquetipo.