CFP ICA

MODERNAS FILOSOFÍAS DE GESTIÓN

Lic. Tayna Luyo Loli

 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Es un documento en el que los responsables de una

organización, reflejan cual será la estrategia a seguir por su
compañía en el medio plazo.

Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con

una vigencia que oscila entre 1 y 5 años (por lo general, 3
años).
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Un plan estratégico es cuantitativo,

manifiesto y temporal
 ESTRUCTURA DE UN PLAN ESTRATÉGICO.

MISION: Definir una frase clave:

a. ¿Cuál es la razón de ser?
b. ¿Para quién trabajamos?
c. ¿Cuál es la finalidad de la empresa?
 ESTRUCTURA DE UN PLAN ESTRATÉGICO.

VISIÓN: ¿Dónde quieres y cómo quieres tu empresa

dentro de 3-4 años?

?
 Valores pragmáticos: Cómo actuamos:

Cuáles son los valores que caracterizan la empresa en la

actualidad y cuales crees que se tendrían que potenciar para
conseguir los retos del futuro?
 Compromiso
 Eficacia
 Eficiencia
 Excelencia
 Norma
 Objetividad
 Participación
 Planificación
 Valores éticos: Cómo sentimos:

 Honestidad
 Humanismo
 Integridad
 Justicia
 Reconocimiento
 Sinceridad
 Solidaridad
 Trasparencia
 Valores de desarrollo

 Alegría
 Colaboración
 Comunicación
 Cooperación
 Creatividad
 Flexibilidad
 Ilusión
 Iniciativa
 Innovación
 Participación
 Proactividad
 ANÁLISIS FODA

Es la herramienta estratégica por excelencia. El beneficio que

se obtiene con su aplicación es conocer la situación real en
que se encuentra una empresa u organización, así como el
riesgo y oportunidades que le brinda el mercado

F =Fortalezas
O=Oportunidades
D=Debilidades
A=Amenazas
TOTAL QUALITY MANAGEMENT – CALIDAD
TOTAL.
La Gestión de la Calidad Total, es una estrategia de gestión
desarrollada a partir de las prácticas promovidas por los
expertos en materia de control de calidad Walter Simeone.

Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los

procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en
todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el
gobierno y las industrias de servicios.
La experiencia ha demostrado que tras implantar un
sistema de calidad se consiguen resultados tales como:

 Aumento en la satisfacción del cliente.

 Trabajo interno de la empresa más eficaz.
 Incremento de la productividad.
 Mayores beneficios.
 Menores costos.
 Mayor calidad en los productos elaborados.
 ¿Que es la Calidad Total?

Podemos definirla desde tres puntos de vista:

 Principio Unificador: Total dedicación a los clientes, para

satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.
 Los resultados: Clientes firmemente leales. El tiempo se
reduce para que bajen los costos. Un clima que respalde el
trabajo de equipo y un desempeño más significativo. Una
ética general de mejoramiento continúo.
• Herramientas y Técnicas: Control de calidad,
aseguramiento calidad, ingeniería para la confiabilidad.
Sistema justo a Tiempo. Desarrollo organizacional.
Liderazgo (para el mejoramiento).
 Teoría Z

La Teoría Z dice que la participación personal y las relaciones

profundas de las personas en el trabajo, fomenta la confianza
entre los empleados. En el nivel de grupo de trabajo, con la
confianza se refuerzan esas cualidades en formas que nos
recuerdan la concepción de la dinámica del grupo de trabajo
propuesta por Mayo. Pero, según Ouchi, el marco más amplio
del clan es indispensable para la eficiencia del grupo de
trabajo.
 Importancia de la Calidad Total.

Busca garantizar a largo plazo, la supervivencia, el

crecimiento y la rentabilidad de una organización; por la
ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la
calidad en bienes y servicios que ellos reciben como tal, y
la eliminación de todo tipo de desperdicios.
 Gerencia de Calidad Total.

La Gerencia de Calidad Total (TQM) es una filosofía gerencial

que:

• Institucionaliza un proceso continuo de mejoramiento.

• Enfatiza la necesidad de satisfacer a plenitud las necesidades
y expectativas de los clientes.
• Elimina el desperdicio y reproceso.
• Aprovecha el potencial de todas las personas de la
organización.
 La Calidad incluye cinco (5) requisitos básicos:

• Liderazgo Gerencial.
• Participación del empleado.
• Sensibilidad hacia el cliente.
• Mejoramiento continuo.
• Adiestramiento del Personal.
LEAN MANUFACTURING–ELIMINACIÓN DE
DESPERDICIO DEL PROCESO PRODUCTIVO.
Lean Manufacturing o simplemente "Lean" traduce
Manufactura Esbelta. La palabra esbelta se refiere a la
descripción de una empresa o proceso libre de desperdicios o
ineficiencias y que se realiza con el mínimo de recursos
necesarios.
Lean es una herramienta de gestión de mejoramiento continuo
que disminuye dramáticamente el tiempo entre el momento en
el que el cliente realiza una orden hasta que recibe el producto
o servicio, mediante la eliminación de desperdicios o
actividades que no agregan valor en todas las operaciones. De
esta forma, se alcanzan resultados inmediatos en la
productividad
HERRAMIENTAS DE MANUFACTURA
ESBELTA: 5 S´S.

Este concepto se refiere a la creación y

mantenimiento de áreas de trabajo más limpias,
más organizadas y más seguras, es decir, se
trata de imprimirle mayor "calidad de vida" al
trabajo.
HERRAMIENTAS DE MANUFACTURA
ESBELTA: 5 S´S.
Las 5 S´s provienen de términos japoneses que diariamente
ponemos en práctica en nuestra vida cotidiana y no son parte
exclusiva de una "cultura japonesa" ajena a nosotros, es más,
todos los seres humanos, o casi todos, tenemos tendencia a
practicar o hemos practicado las 5 S´s, aunque no nos demos
cuenta. Las 5 S´s son:
o Clasificar, organizar o arreglar apropiadamente: Seiri.
o Ordenar: Seiton.
o Limpieza: Seiso.
o Estandarizar: Seiketsu.
o Disciplina: Shitsuke.
¡MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!