El estudio de mercado

Introducción
 Averiguar la respuesta de un mercado con
respecto a un producto o servicio.
 Mercado: conjunto de compradores y
vendedores de un bien o servicio.
 Estudio de mercado: “Conjunto de métodos y
técnicas que permiten obtener información del
medio ambiente en donde se desarrolla la
empresa, para con ellas realizar pronósticos e
identificar tendencias”
- Estudio de Mercado nos permite identificar,
conocer y cuantificar a los consumidores
potenciales.
 Introducción
 ¿cuáles son sus objetivos?,
 ¿qué métodos utilizar?,
 ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?,
 ¿cuáles son los métodos de proyección de la
oferta y demanda?,
 ¿cómo determinar el precio de un
producto/servicio?,
Principales objetivos del Estudio de
Mercado
- Definir el mercado objetivo
- Analizar las características y el comportamiento
del consumidor.
- Cuantificar el tamaño del mercado y sus
tendencias.
- Establecer las oportunidades estratégicas que
existen en él.
a. Mercado potencial: lo integran todas aquellas
personas o institutciones para quienes es útil o
potencialmente de interés el producto.

b. Mercado objetivo: Aquella parte del mercado

potencial que la empresa decide captar.
Tamaño del mercado
 Taller 01
1. Definir el mercado potencial de su proyecto.
2. Definir el mercado objetivo de su proyecto.
 Segmentación de mercados
“...proceso de dividir el mercado en grupos de
consumidores que se parezcan más entre sí en
relación con algunos o algún criterio razonable”
Criterios:
a. Demografíca
b. Geografíca
c. Psicografíca
d. Categoría de clientes
e. Usos del producto, etc.
Agentes que actúan en el mercado
 Taller 02:
1. Identifique los principales criterios de
segmentación que se aplican a su proyecto.
2. Segmente su mercado.
El Producto
Niveles de producto
Tipos de producto
Ciclo de vida del producto
 Taller 03
1. Defina las características de los productos de
su proyecto.
 La demanda
“Búsqueda de satisfactores de un requerimiento o
necesidad que realizan los consumidores,
aunque sujeta a diversas restricciones...”
(Sapag, 2012).
Elasticidad de la demanda
 Factores determinantes de la demanda

- Ingreso de los consumidores

- Cantidad de consumidores
- Precio de los bienes complementarios
- Precio de los bienes sustitutos
- Gustos y preferencias
- Expectativas
 Oferta
- Responde a la conducta de las empresas
- Determina la cantidad de un bien que los
vendedores ofrecen al mercado en función del
nivel de precio.
 Ley de la oferta
“Cuanto mayor sea el precio de un bien o servicio,
más beneficiosa será su producción y mayor la
cantidad ofrecida”
Factores determinantes de la Oferta

- Depende de:
a. Costos de producción
b. Flexibilidad de la producción
c. Expectativas de los productores
d. Precio de los bienes relacionados
e. Capacidad adquisitiva de los consumidores
Elasticidad de la oferta
Oferta y demanda: equilibrio del
mercado
El precio de equilibrio o precio vacía el mercado
es aquel para el que la cantidad demandada es
igual a la ofrecida.
El equilibrio se encuentra en la intersección de las
curvas de oferta y demanda.
 Mercado Competidor
- Permite conocer el funcionamiento de empresas
similares.
- Ayuda a definir estrategia comercial.
- Definir las fortalezas del producto del
competidor.
- Analizar comportamiento histórico y situación
actual
 Mercado distribuidor
- Magnitud del canal de distribución para llegar al
usuario final: costo total.
- Identificar proveedores
 Mercado consumidor
- Componentes racionales y emocionales
- Varia entes grupos sociales y personas
Agentes del mercado
Marketing mix ¿4 o 7 Ps?
 Taller
a. Identificar las principales empresas ofertantes
b. Analizar el mercado competidor
c. Analizar el mercado distribuidor.
d. Realizar un análisis del marketing mix