INDICADORES PARA

TOMA DE DECISIONES
(Para evaluar un proceso)
CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE CREAN VALOR EN FORMA DE BIENES
Y SERVICIOS AL TRANSFORMAR LOS INSUMOS EN PRODUCTOS
TERMINADOS

PROCESO DE
Bienes y/o
TRANSFORMACIÓN
servicios

Factores Internos

Bienes y/o
Factores Externos servicios de
apoyo
2
 LA PRODUCTIVIDAD ALINEADA A LA ESTRATEGIA CORPORATIVA

VENTAJA COMPETITIVA ANÁLISIS DEL ENTORNO Y

RECURSOS / DETECCIÓN DE FCE

ALGUNAS PRIORIDADES O ESTRATEGIAS

 Costo.
 Calidad.
 Entrega.
 Flexibilidad ROL DE RRHH
 Innovación.
 Servicios.

LA CLAVE ESTÁ EN ENTENDER:

CÓMO CREAR O AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES O DAR UN SALTO DE VALOR

3
PRODUCTIVIDAD

Utilización eficiente de los recursos en la

generación de bienes y/o servicios

PRODUCTIVIDAD LABORAL
Mide el rendimiento del personal en la generación
de bienes y/o servicios.

ANALIZAR:
. Cambios en la utilización del trabajo, en la movilidad ocupacional.
. Proyectar los requerimientos futuros de personal.
. Determinar la política de formación de recursos humanos.
. Examinar los efectos del cambio tecnológico en el empleo y el desempleo,
. Evaluar el comportamiento de los costos laborales, comparar los
avances de productividad.
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR
DEL CONOCIMIENTO
 PRODUCTIVIDAD.
MEDICIONES OPERATIVAS

SALIDAS / ENTRADAS

SALIDAS ENTRADAS

Lo que paga el cliente. Personal. Tiempo. Energía.

Unidades producidas o clientes Materias primas. Inversiones.
servidos Otros.
 PRODUCTIVIDAD

DE UN SOLO FACTOR MULTIFACTORIAL

SALIDAS / ENTRADA O INSUMO SALIDAS / SUMA DEL TOTAL

(Se considera un solo insumo) DE ENTRADAS O INSUMOS
(Expresados en términos
monetarios)
PRODUCTIVIDAD
LABORAL

¿?
 PRODUCTIVIDAD. ALGUNOS FACTORES.

Económicos. / Sociales /
EXTERNOS Políticos / Normatividades
institucionales o corporativas

Personales
Familiares
 PRODUCTIVIDAD. ALGUNOS FACTORES.

INTERNOS

Instalaciones y equipos

Materiales y materias
primas

Bienes y servicios

Tecnología
 PRODUCTIVIDAD LABORAL. ALGUNOS FACTORES.

Organizaciones y INTERNOS
Estilos de dirección
sistemas de trabajo

Métodos de trabajo
Cultura Organizacional
Procesos y
procedimientos

Características de
la tarea o trabajo Relaciones personales
en el lugar de trabajo
Políticas de la empresa
 PRODUCTIVIDAD LABORAL. ALGUNOS FACTORES.

INTERNOS Sobrecarga
Exceso de rutina
y poca flexibilidad

Jornadas de trabajo
extensas
Clima
Organizacional

Estrés
Sobreexigencia

Distracciones
 MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
Planes de carrera. Crecimiento profesional.
Perfeccionamiento profesional. Promociones
Salarios

Formación y educación.
Posibilidades de
aprendizaje. Capacitación.

Planes
de salud

Planes de
Seguridad Recompensas y
pensiones
en el trabajo reconocimientos
Equipos de mejora.
Kaizen.

Participación
en ideas

Revisar métodos Promover la

Rotación en tareas. y procedimientos creatividad y la
Tareas enriquecedoras o innovación
atractivas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
FAVORABLE
¿Qué impulsa a dar lo mejor de sí?
PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAL PARA OBTENER «BUENA EXPERIENCIA»

PROPUESTA DE VALOR AL EMPLEADO O COLABORADOR

VALOR AGREGADO
Beneficios materiales e inmateriales
que una empresa es capaz de ofrecer
a sus trabajadores actuales y futuros.

Atributos: ¿Cuáles son los grupos objetivos de talento?

Certeza, Valor y Diferenciación ¿Qué posicionamiento queremos tener?
¿Cómo somos percibidos?

Bonos e incentivos. Planes de salud. Reembolso de educación.

Oportunidades de carrera. Asignaciones a largo plazo.
Empleabilidad. Tiempo libre remunerado.
Programas de wellness. Flexibilidad. Capacitación.
Trabajar en una organización prestigiosa.
Salario base. Plan de pensión. Cultura organizacional.
PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAL PARA OBTENER «BUENA EXPERIENCIA»

RESPUESTA ANTE LOS MOMENTOS DE LA VERDAD

Diseñar dinámicas de interacción, pautas de

comunicación e intervenciones programadas, que
contribuyan a la mejora de la experiencia del empleado.

MOMENTOS CRÍTICOS EN LA
RELACIÓN CON LA COMPAÑÍA
,

MOMENTOS MOMENTOS CRÍTICOS

IMPORTANTES EN LA EN LA VIDA DEL
VIDA DE LAS PERSONAS TRABAJADOR
 Técnicas de
relajación
Técnicas de
Detección del
respiración
pensamiento

Sin adicciones

Hacer ejercicios

Descansar
Comer sano
Comunicarse
Dormir lo Socializar
necesario
Metas realistas
Reorientar el
No postergar pensamiento
Planificar No preocuparse
por lo que no
puede controlar
 Cambia tu rutina Aprovecha el agua
Una cosa a la vez

Aprende a
administrar tu
tiempo

Tiempo
Flexibilidad
Televisor en a solas
ambientes familiares

Plantas en tu
ambiente
DISFRUTA Tiempo en familia
Lee por placer las cosas sencillas o con amigos