PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Fundamentos y aplicaciones
Idalberto Chiavenato
Segunda Edición
Organizaciones que
aprenden e Intención
estratégica
Capítulo 3 y 4
 Visión periférica

Significa mirar hacia afuera,

Lo contrario es una visión
ampliar los horizontes,
corta, una miopía
tratar de entender el
estratégica, un enfoque
contexto externo y evaluar lo
dirigido hacia el interior de
que sucede alrededor de al
la organización.
organización.

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Fundamentos del conocimiento
• Características:
Es tácito (lo que se sabe pero no se puede expresar o escribir)

Es dinámico (nuevos conocimientos por medio del análisis)

Tiende a la estandarización (reglas inconscientes de procedimientos)

• Competencias relacionadas:
– Verbalización, habilidad, experiencia, juicios de
valor, red social

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Fundamentos del conocimiento
• Tipos:
Se incorpora por medio de
Tácito la experiencia cotidiana, no
(subjetivo) siempre puede ser
transmitido o transformado
en palabras o símbolos.

Es racional, se puede
Explícito
transmitir o transformar
en palabras o símbolos. (objetivo)
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Formas de convertir el conocimiento

Socialización Externalización
• Conocimiento compartido • Conocimiento conceptual

Conocimiento
Combinación Internalización
• Conocimiento sistémico • Conocimiento operacional
Disciplinas de las organizaciones de aprendizaje
• Para cambiar los sistemas en • Visión personal –
su totalidad y no sólo en realidad actual
aspectos específicos.

Dominio del Dominio de la

pensamiento aspiración
sistemático personal

Dominio del Dominio del

establecimiento desarrollo de
y el paradigmas
compartimiento (modelos
de la visión mentales)
• Establecer objetivos • Condicionar las
comunes y un sentido de percepciones
compromiso con el grupo
Fundamentos (características)

Arquitectura Compartir información:

organizacional:
Apertura, agilidad,
Equipos, empowerment, precisión, perspicacia
canales de comunicación
Organización
que aprende
Cultura organizacional: Compartir información:
Relaciones, sentido común, Visión compartida,
confianza, participación, colaboración, participación,
amistades, valores implicación

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 Papel de la información en la PE

Los tres niveles de planeación establecen el tipo de información que debe usarse:
Nivel estratégico
• Visión, misión, valores, FODA

Nivel táctico/funcional
• Programas de administración integrados (ERP)

Nivel operacional
• Controlar y corregir = indicadores de desempeño y medición para
retroalimentar

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Intención estratégica

Representa la energía
fundamental, el impulso inicial Se entiende
y el compromiso de los como “el
fundadores o dirigentes para conocimiento
conseguir que la organización de la esencia de
pueda cumplir sus propósitos la organización”
con éxito.

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Preguntas básicas de la intención estratégica
Misión Visión
• ¿Cuál es el negocio de la • ¿Cómo será el negocio en el
organización? futuro?

Valores Stakeholders
• ¿Qué es lo importante para la • (grupos de interés) ¿Quién tiene
organización? interés en obtener resultados?

Propuesta de valor Objetivos organizacionales

• ¿Quiénes son los clientes y qué • ¿Cuáles son los resultados que se
consideran valioso de los esperan?
productos o servicios?
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Organizaciones que
aprenden e Intención
estratégica
Capítulo 3 y 4