Herramientas para la Gestión de Procesos

 Conocer herramientas que permitan una gestión adecuada de los

procesos, sus beneficios y aplicación.
 Herramientas para la gestión de procesos
 Modelado de procesos y actividades
 •Conjunto de herramientas,
tecnologías, técnicas,
métodos y disciplinas de
gestión para la
identificación, modelización,
análisis, ejecución, control y
mejora de los procesos de
negocio.

Herramienta
tecnológica BPM
 Visibilidad de los procesos en
tiempo real

Procesos más eficientes y

eficaces
Beneficios
BPM
Mejora el seguimiento

Soporte en la toma de decisiones

 Evaluar y
seleccionar la
herramienta BPM
que necesito

Desarrollar las
capacidades del
personal técnico

Caracterizar los
procesos

Desplegar los
procesos en el
BPM

Monitorear el
resultado
Evaluar y seleccionar • Es una decisión técnica
la herramienta BPM • Es una decisión económica
que necesito
 Desarrollar las
capacidades del • Autoaprendizaje,
cursos pagados
personal técnico
 • Secuencia e interacciones,
Caracterizar los entradas y salidas, controles.
• Reglas para la toma de
procesos decisiones
 • Procesos, actividades,
Desplegar los tareas, interacciones,
procesos en el BPM Interfases, controles,
reglas
Monitorear
el resultado
 Debate:
¿Cómo podemos modelar un
proceso?
Herramientas para el modelado de procesos

IDEF - Integration Definition for

Function Modeling

BPMN - Business Process Modeling

Notation

Diagrama de flujo
 IDEF
•Representa los procesos que realiza
la empresa desde el nivel mas alto o
agregado hasta el mínimo, para
completar un producto o servicio.
 ¿Cómo lo aplico?
Identifique el proceso y reúna información relevante sobre el mismo

Reúnase con los miembros que participan en el proceso

Identifique las salidas

Identifique las entradas

Identifique las restricciones

Identifique los recursos

Valide su modelo con los usuarios

 BPMM
•La notación BPMN permite
representar la secuencia e interacción
de actividades de un proceso,
fundamentalmente procesos del tipo
servicios.
Aplicación
 DAP: Diagrama de Flujo
ASME
•Es una notación para
diagramar procesos, con énfasis
en la producción de bienes.
 Aplicación

Actual
RESUMEN # OperaciónSegundos
Operaciones 8 220
Transporte 10 2294
Controles 4 260
Esperas 1 320
Almacenamiento 3 560
TOTAL 3654
 Plasmar o modelar los procesos y sus interacciones desde el nivel
contextual hasta las tareas aporta conocimiento y entendimiento y
es punto de partida para la mejora..