CALIDAD Y SEGURIDAD EN LA CONSTRUCCION.

DOCENTE:
ING. TAFUR JIMENEZ, CARLOS RAFAEL

INTEGRANTES:
BELLO CHUPILLÓN, MARC BEYBIS

DELGADO PEREZ, DALTON EMANUEL JOYCE

MERA HURTADO, RAFAEL AARÓN
 DEFINICIÓN

• La hoja de control es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y

compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas
asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

 La recopilación de datos por hoja de control o verificación es

una herramienta excelente como guía de referencia para la
realización de las inspecciones, examinar los mecanismos de
revisión de los artículos o trabajos que puedan presentar
desperfectos, analizando las fallas de los mismos y comprobar
las causas que originen los desperfectos.
 UTILIDAD

• En la mejora de la calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un

problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos
para probar alguna hipótesis.

• También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas de

calidad, como por ejemplo los Gráficos de Control, diagramas de Pareto e
Histogramas.
 UTILIDAD

Ishikawa Kaoru en su libro “¿Qué es el control total de calidad?”

(1997), identificó cinco usos para las hojas de control en el
control de calidad, las cuales se mencionan a continuación:
• Comprobar la forma de la distribución de probabilidad de un
proceso.
• Cuantificar defectos por tipo.
• Cuantificar defectos por ubicación.
• Cuantificar defectos por causa (máquina, trabajador).
• Realizar un seguimiento de la finalización de los pasos en un
procedimiento de varios pasos (Checklist).
 UTILIDAD
Cada área podría diseñar sus formatos de registro de tal forma que ayude a entender
mejor la regularidad estadística de los problemas que tienen. Los cuales pueden ser:

• Accidentes de trabajo.
• Fallos en equipos y mantenimientos.
• Fallos en trámites administrativos.
• Quejas y atención a clientes.
• Razones de incumplimiento de plazos de entrega.
• Absentismo.
• Inspección y supervisión de operaciones.
 TIPOS DE HOJAS DE CONTROL

Las hojas de control son diseñadas de acuerdo a los datos requeridos en la evaluación
para resolver un problema o actuar sobre un área que necesita mejora. No obstante, las
hojas de control en su forma más básica pueden ser agrupadas como se muestra a
continuación.
 TIPOS DE HOJAS DE CONTROL

HOJAS DE CONTROL CON ESCALA DE MEDICIÓN

Evaluar la forma de distribución de probabilidad

para construir en base a esos datos una distribución
de frecuencia.

En este tipo de hoja se clasifica la medición según

una serie de categorías o parámetros. Además,
permite trazar límites de especificación.
 TIPOS DE HOJAS DE CONTROL

HOJA DE CONTROL PARA IDENTIFICAR LA FRECUENCIA CON LA QUE OCURRE UN

DEFECTO

• Es IMPORTANTE qué tipos de

defectos ocurren y sus frecuencias
relativas.
• Utilidad: INVESTIGAR y ELIMINAR
las fuentes de defectos
 TIPOS DE HOJAS DE CONTROL
HOJA DE CONTROL PARA DETERMINAR LA LOCALIZACIÓN DE UN DEFECTO

Este tipo de hoja de control es usada cuando el

sujeto de estudio son objetos u elementos en la
etapa final del proceso productivo al cual se le
puede identificar defectos en lugares variables. Para
estos casos se utilizan diagramas de concentración
de defectos, los cuales son un modelo a escala del
objeto visto por cada uno de sus lados
opcionalmente dividido por secciones.
HOJA DE CONTROL DE VERIFICACIÓN O CHECKLIST
Un listado opcionalmente numerado de las
subtareas a realizar.

Cajas o espacios en los que se pueden introducir

marcas de verificación para indicar cuándo se ha
completado la subtarea.

Las anotaciones se deben hacer en el orden en que

las subtareas se completan realmente.

Esta lista ya la habíamos visto en otros posts, por

ejemplo, en el de auditorías ISO 9001:2015. Es una
de las más usadas tanto en calidad como en nuestra
vida diaria.
• Proporciona datos fáciles de comprender.
• Los datos son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser
aplicado a cualquier área de la organización.
• Reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.
• Son el punto de partida para el uso de otras herramientas como diagramas y
gráficos.
• Ayuda a traducir las opiniones en hechos y datos.
• Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en tiempos.
Sencillez. Una hoja de comprobación permite registrar los datos de
forma simple y directa.
Comunicación de información. Permitir ver si hay una tendencia en
los datos según se va completando la hoja.
Flexibilidad. La forma en la que presenta los datos permite utilizar, los
mismos para múltiples análisis posteriores y contestar diferentes
preguntas.
Disponibilidad. Permiten tener los datos reunidas de forma ordenada y
sencilla para su posterior utilización.
 1. Determinar claramente el
proceso sujeto a observación
Los integrantes deben enfocar su atención
hacia el análisis de las características del
proceso, además deben tener claras las
partes del proceso a observar para no
perderse por las ramas.
2. Definir el período de tiempo durante el
cual serán recolectados los datos
Esto puede variar de horas a semanas. Además deben
ser períodos realistas y que de verdad aporten
información.

Es necesario también evaluar los objetivos

y propósitos que se persiguen. A partir de
ello, se define el tipo de datos o
información que se requiere.
 3. Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar
Asegurarse de que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya
suficiente espacio para registrar los datos.

Cada hoja de verificación debe llevar la información completa sobre el origen de la

información: Fecha, turno, maquina, personal, proceso, quién toma los datos, etc.

Uso de herramientas ofimáticas: Excel, Word, Libre Office, Google Sheets, etc.

4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta

Asegurarse de que se dedique el tiempo necesario para esta

actividad. El encargado o encargada de recopilar los datos, debe
tomarse su tiempo, a veces hay procesos que son un poco
repetitivos y tediosos y pueden llegar a cansar; pero debido a eso
no se puede llenar por llenar.
 Las hojas de control a también llamadas hojas de registro a recogida de datos son formas
estructuradas que facilitan la recopilación de información; esta información viene dada a
partir de datos fiables, estructurados y de fácil análisis; por tanto, la hoja de control viene a
ser la herramienta que permite recoger estos datos y por lo tanto el diseño de sus formatos
debe ser de fácil uso u conciso.

 La hoja de control no es una herramienta que permita una acción inmediata en la corrección
de situaciones que atentan contra la calidad de los procesos es una herramienta previa a la
aplicación de otras herramientas de análisis.

 La ventaja de aplicar las hojas de control radica en que ayuda en transformar en datos
estadísticas necesarios las situaciones problemáticas observadas en los procesos y que
generalmente son en principios opiniones u observaciones de las personas que intervienen
en los procesos.