METODOLOGIA DE LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
PROF. DR. MARTÍN MAIDANA

1
 OBJETIVOS GENERALES
• Identificar el proceso de la investigación científica
como herramienta para desarrollar sus actividades
de investigación y como profesionales en el
futuro.
• Conocer la metodología científica, adquirir
destreza en la búsqueda de información
relacionada al problema investigado

• Despertar en los estudiantes el interés por la

investigación.
2
 OBJETIVOS GENERALES
• Aplicar en el Ante- proyecto de investigación las
teorías internalizadas durante el desarrollo teórico
de la metodología de la investigación científica.

• Conocer cuestiones tanto legales como éticas sobre

sus acciones como investigador y adquirir
competencias de trabajo en equipo.

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 FUNDAMENTACIÓN
• La investigación científica es la actividad que nos
permite obtener conocimientos científicos, es decir,
conocimientos objetivos, sistemáticos, claros,
organizados y verificables
• La Metodología de la Investigación constituye un
área de conocimiento básico e ineludible en la
formación del estudiante de cualquier carrera de
nivel superior universitaria, le proporciona el
instrumental teórico que aplicará en el desarrollo
de procesos de investigación que le conducirán a la
generación de información tecnológica que
contribuya a resolver los problemas de la sociedad
actual. 4
 FUNDAMENTACIÓN
• El propósito básico de esta materia será facilitar y
entrenar a los alumnos en el manejo de las técnicas
y métodos fundamentales que le sirvan como
instrumento apropiado de investigación para la
elaboración del Trabajo Final de Grado

5
 CONTENIDO DE LA MATERIA

• 1. Aspectos generales de la investigación

científica
• 2. Pasos del proceso de la investigación
científica
• 3. Análisis e interpretación de las normas
institucionales relacionadas a la
investigación
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 FORMA DE DESARROLLO
• EXPOSICIÓN DE PARTE DEL PROFESOR DEL
PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.
• DISCUSIÓN DIRIGIDA PARA CONSOLIDAR EL
CONOCIMIENTO DE CADA PASO DEL PROCESO.
• TRABAJO GRUPAL DE ELABORACIÓN DE CADA PASO
DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN.
• EXPOSICIÓN DE LOS GRUPOS A LA CLASE Y
DISCUSIÓN PARA CONSOLIDAR EL ENTENDIMIENTO.
• PRESENTACIÓN Y CORRECCIÓN POR GRUPO DEL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.
7
 SISTEMA DE EVALUACIÓN

• Tres exámenes parciales de los aspectos teóricos

Con 100 puntos cada uno.
• Asistencia a clase y presentación de los pasos del
proceso de investigación 50 puntos
• Presentación y defensa del anteproyecto de
investigación 50 puntos

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 CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

• PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO:

- BASADO EN EL SENTIDO COMÚN
- BASADO EN LA CIENCIA

 TIPO DE CONOCIMIENTO
- CONOCIMIENTO VULGAR
- CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

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 ASPECTOS GENERALES
• ¿QUE ES LA CIENCIA?
- SEGÚN SIERRA BRAVO: El conjunto organizado de
conocimiento sobre la realidad y obtenido
mediante el método científico.
- SEGÚN DENDALUCE: Modo de conocimiento
riguroso, metódico y sistemático que pretende
optimizar la información disponible en torno a
problemas de origen teórico y/o práctico.
-SEGÚN BUNGE: La ciencia no es un agregado de
informaciones inconexas, sino un sistema de ideas
conectadas lógicamente entre sí. 10
 ASPECTOS GENERALES
• La ciencia utiliza diferentes métodos y
técnicas para la adquisición y organización
de conocimientos sobre la estructura de
un conjunto de hechos objetivos y
accesibles a varios observadores,
• Además de estar basada en un criterio de
verdad y una corrección permanente

11
• CARACTERÍSTICAS DE LA CIENCIA.
• Las características principales de la ciencia y
del conocimiento científico.
• Racionalidad.
Racionalidad significa que la ciencia y el
conocimiento científico son racionales, apelan
a la razón y está constituido por conceptos,
proposiciones y raciocinios combinados y
ordenados de acuerdo a reglas y normas
lógicas.
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• OBJETIVIDAD.
Significa que el conocimiento científico
procura ser independiente de los gustos,
prejuicios y pasiones del investigador,
que existen pruebas obtenidas de los
hechos por observación y
experimentación para cada aserto
científico, y éstos pueden ser
corroborados o verificados por otros
investigadores.
• GENERALIDAD.
Enuncia aspectos generales, agrupa y clasifica
hechos particulares y busca sus cualidades
esenciales y sus relaciones constantes con el
fin de generalizar, ignora el hecho aislado,
por lo tanto la ciencia no se sirve de datos
empíricos que son aislados o singulares sino
que los convierte en estructuras teóricas.

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• Sistematización.
• La ciencia es un sistema de ideas interconectadas y
lógicas, y todo sistema de ideas es un conjunto
básico de hipótesis peculiares y que procura
adecuarse a determinada clase de hecho.

• El carácter sistemático del conocimiento científico

se encuentra precisamente en el hecho del que es
fundado, ordenado y coherente,.

15
 Análisis
• La investigación descompone en partes un
todo con el fin de descubrir su mecanismo
interno responsable de los fenómenos
observados, pero esta descomposición del
mecanismo no concluye ahí, sino que se
realiza un examen y análisis de todas sus
partes interconectadas.

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 EL MÉTODO CIENTÍFICO
• Según Bunge: Es un modo de tratar problemas
intelectuales, no cosas, ni instrumentos, ni
hombres; consecuentemente, puede utilizarse en
todos los campos del conocimiento.
• Conjunto de pasos fijados de antemano por una
disciplina con el fin de alcanzar conocimientos
válidos mediante instrumentos confiables.
• Secuencia estándar para formular y responder a
una pregunta.
• Pauta que permite a los investigadores ir desde el
punto A hasta el punto Z con la confianza de
obtener un conocimiento válido.
17
 CONCEPTO DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
• La investigación es un proceso sistemático,
controlado, empírico y crítico cuyo objetivo
principal es producir conocimientos y resolver
problemas prácticos.
• Es un proceso porque constituye un conjunto d4e
pasos derivados unos de otros.
• Es sistemático porque complementa el conjunto de
ideas de cada ciencia
• Es controlado porque existe una preocupación
constante por los factores que intervienen en los
hechos. 18
• Es empírico porque se inicia con la observación de
hechos de la realidad, y
• Es un proceso crítico porque juzga de modo
objetivo los hechos dejando al margen las
preferencias personales y los juicios de valor.
• La investigación científica es la búsqueda de
conocimientos o de soluciones a problemas
de carácter científico y cultural. Es la
búsqueda intencionada de conocimientos o
soluciones a problemas.

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 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
• Investigación básica: Se suele llevar a cabo en los
laboratorios. Contribuye a la ampliación del
conocimiento científico, creando nuevas teorías o
modificando las ya existentes.
• Investigación aplicada: es la utilización de los
conocimientos en la práctica, para aplicarlos, en la
mayoría de los casos, en provecho de la sociedad.
• Investigación de campo: Se trata de la investigación
aplicada para comprender y resolver alguna situación,
necesidad o problema en un contexto determinado. El
investigador trabaja en el ambiente natural en que
conviven las personas y las fuentes consultadas, de las
que obtendrán los datos más relevantes a ser analizados
son individuos, grupos y representaciones de las
organizaciones científicas.

20
 ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN
ENFOQUE CUANTITATIVO
• Utiliza la recolección y el análisis de datos para
contestar preguntas de investigación y probar
hipótesis establecidas previamente y confía en la
medición numérica, el conteo y frecuentemente
en el uso de las estadística para establecer con
exactitud patrones de comportamiento en una
población.

21
 ENFOQUE CUALITATIVO
• Por lo común se utiliza primero para descubrir y
retirar preguntas de investigación y no
necesariamente se prueban hipótesis.
• Con frecuencia se basa en métodos de recolección
de datos sin medición numérica, como las
descripciones y las observaciones.
• Su propósito consiste en “reconstruir” la realidad,
tal y como la observan los actores de un sistema
social previamente definido.

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La investigación cuantitativa nos ofrece:
• La posibilidad de generalizar los resultados
más ampliamente
• Nos otorga control sobre los fenómenos y un
punto de vista de conteo y magnitudes de
éstos.
• Nos brinda una gran posibilidad de réplica y
un enfoque sobre puntos específicos de tales
fenómenos, además de facilitar comparación
entre estudios similares.

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Por su parte, la investigación cualitativa:
• Da profundidad a los datos, la dispersión, la
riqueza interpretativa, la contextualización del
ambiente o entorno, los detalles y las experiencias
únicas.
• Por ello: la mezcla de los dos modelos potencia el
desarrollo del conocimiento, la construcción de
teorías y la resolución de problemas. Ambos son
empíricos y son utilizados en los diferentes
campos.

24
 UTILIZACIÓN DE AMBOS ENFOQUES
EN UNA MISMA INVESTIGACIÓN
• Pueden ser:
- El modelo de las dos etapas
- El modelo de enfoque dominante
- El modelo mixto

25
 MODELO DE DOS ETAPAS
• Aquí se aplica un enfoque y luego el
otro de manera relativamente
independiente, dentro del mismo
estudio. Uno precede a otro y los
resultados se presentan de manera
independiente o en un solo reporte.
• En cada etapa se respeta los
métodos inherentes a cada enfoque.
26
 EL MODELO DE ENFOQUE
DOMINANTE
• En este modelo se desarrolla bajo
perspectiva de alguno de los dos
enfoques el cual prevalece y la
investigación mantiene un componente
del otro.
• Puede ser una investigación cuantitativa
con componente del enfoque cualitativa.

27
 MODELO MIXTO
• Representa el más alto grado de representación o
combinación entre los enfoques cualitativo y
cuantitativo.
• Ambos se entremezclan o combinan en todo el
proceso de investigación
• Agrega complejidad al diseño de estudio pero
contempla todas las ventajas de cada uno de los
enfoques.

28
 PROCESO GENERAL DE LA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
• La investigación científica es un proceso
constituido por diversas etapas, pasos o
fases , interconectadas de una manera
lógica, secuencial y dinámica.
• Ello no implica que no sea posible
regresar a una etapa previa o visualizar
las etapas subsecuentes.

29
 PASOS O ETAPAS DEL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN
• Primer paso: concebir la idea de investigación
• Segundo paso: Planteamiento del problema
de investigación.
• Tercer paso: Elaboración del marco teórico.
• Cuarto paso: Definir el alcance de la
investigación.
• Quinto paso: Analizar la conveniencia de
formular hipótesis
30
• Sexto paso: Seleccionar el diseño de investigación
apropiado.
• Séptimo paso: Seleccionar la población y la muestra
apropiada para la investigación.
• Octavo paso: Recolectar datos
• Noveno paso: Analizar los datos.
• Décimo paso: Elaboración del resultado o el reporte
de investigación

31
 Primer paso: CONCEBIR LA IDEA DE
INVESTIGACIÓN
¿COMO SE ORIGINA LAS INVESTIGACIÓNES?
• Las investigaciones se originan en ideas. Para iniciar una
investigación siempre se necesita una idea.
• La idea constituye el primer acercamiento a la realidad que habrá
de investigarse desde la perspectiva cuantitativa, o los fenómenos,
eventos y ambientes para estudiar desde la perspectiva cualitativa.
–Fuentes de ideas para una investigación
• Existen una variedad de fuentes de investigación que pueden
generar ideas de investigación, entre las cuales se encuentran
experiencias personales, materiales escritos, materiales
audiovisuales, teorías, descubrimientos, conversaciones
personales o en grupos, observaciones de hechos, creencias,
intuiciones y presentimientos.

32
 ¿CÓMO SURGEN LAS IDEAS DE INVESTIGACIÓN?
• Una idea puede surgir donde se congrega grupos como
restaurantes, hospitales, bancos, industrias,
universidades y otras muchas formas de asociaciones.
• Puede generar ideas al leer una revista de divulgación,
al estudiar en casa, al ver la televisión, al charlar con
otras personas, navegando en Internet, etc.
– VAGUEDAD DE LAS IDEAS INICIALES
• La mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren
analizarse cuidadosamente para que se transformen en
planteamientos más precisos y estructurados.
• Cuando una persona desarrolla una idea de
investigación debe familiarizarse con el campo de
conocimiento donde se ubica la idea.
33
 –Necesidad de conocer los antecedentes
• Para adentrarse en el tema es necesario conocer
estudios, investigaciones y trabajos anteriores.
• Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema
ayuda a:
- No investigar sobre algún tema que ya se ha
investigado muy a fondo.
- Estructurar más formalmente la idea de
investigación.
- Seleccionar la perspectiva principal desde la cual
se abordará la idea de investigación
34
 –Investigación previa de los temas
• Es evidente que cuanto mejor se conozca un tema,
el proceso de afianzar la idea será más eficiente y
rápido.
• Existen temas mas estudiados que otros.
• Podríamos decir que hay:
- Temas ya investigados, estructurados y
formalizados
- Temas ya investigados pero menos estructurados
y formalizados
- Temas poco investigados y poco estructurados
- Temas no investigados
35
 –Criterios para generar ideas
• Danhke menciona diversos criterios que inventores
famosos han sugerido para generar ideas de
investigación productivas, entre las cuales se
destacan:
• Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al
investigador de manera personal
• Las buenas ideas de investigación “ no son
necesariamente nuevas pero sí novedosas”
• Las buenas ideas de investigación pueden servir
para elaborar teorías y la solución de problemas.
• Las buenas ideas pueden servir para generar nuevas
interrogantes y cuestionamientos.
36
• SEGUNDO PASO
• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
- Establecer objetivos de investigación
- Desarrollar las preguntas de
investigación
- Justificar la investigación y analizar su
viabilidad

37
• ¿QUE ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN?
• Una vez que se ha concebido la idea de la
investigación y se ha profundizado en el tema
en cuestión, se encuentra en condiciones de
plantear el problema de la investigación.
• Plantear el problema de investigación consiste
en afinar y estructurar más formalmente la
idea de la investigación.

38
• Antes de realizar las otras actividades de la
investigación es necesario formular el
problema específico en términos concretos y
explícitos de manera que sea susceptible de
investigarse con procedimientos científicos.
• El investigador debe ser capaz no solo de
conceptuar el problema sino, también de
verbalizarlo en forma clara, precisa y
accesible.
• Debe estar claramente delimitado

39
• ¿QUE ELEMENTOS CONTIENE EL
PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN?
Son los siguientes y están relacionados
entre sí:
• los objetivos que persigue la investigación
• las preguntas de investigación y
• la justificación del estudio; y
• La viabilidad de la investigación
40
 –OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
• Se debe establecer en primer lugar que
pretende la investigación o sea cuales son sus
objetivos.
• Los objetivos deben expresarse con claridad
para evitar posibles desviaciones en el
proceso de investigación y deben ser
susceptibles de alcanzar.
• Son las guías del estudio y hay que tenerlo
presentes durante todo el proceso de
desarrollo.
• Los objetivos que se especifiquen deben ser
congruentes entre sí.
• Durante el desarrollo puede aparecer
objetivos adicionales que amerite una
modificación de los objetivos iniciales o
incluso se sustituyan con nuevos objetivos,
según la dirección que tome la investigación

42
 TIPOS DE OBJETIVOS

• Objetivo general:
- Es lo que se quiere alcanzar o demostrar al
final de la investigación
- Esta muy relacionado con el tema –
problema o el problema de estudio
- Está también relacionado con la hipótesis

43
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Objetivos cuya concreción hace a la
concreción del objetivo general.
• Está muy relacionado con las preguntas
de la investigación
• La contestación de la preguntas de
investigación hace a la concreción de los
objetivos específicos.

44
 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
• Plantear a través de una o varias preguntas el
problema que se estudiará.
• Planteando en forma de preguntas tiene la
ventaja de presentarlo de manera directa,
minimizando la distorsión.
• La operacionalización de las preguntas se
convierte en objetivos específicos.

45
 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
• Es necesario justificar el estudio exponiendo
sus razones. La mayoría de las investigaciones
se realizan con un propósito definido y ese
propósito debe ser suficientemente fuerte
para que se justifique su realización.
• Además se debe explicar porque es
conveniente llevar a cabo la investigación y
cuales son los beneficios que se derivarán de
ellas.
46
 CRITERIOS PARA EVALUAR EL VALOR
POTENCIAL DE UNA INVESTIGACIÓN

Una investigación llega a ser conveniente

por diversos motivos:
• ayuda a resolver un problema social
• a construir una nueva teoría
• o generar preguntas de investigación

47
 LOS CRITERIOS PARA EVALUAR EL
VALOR DE LA INVESTIGACIÓN
• Conveniencia: Para que sirve la
investigación.
• Relevancia social: ¿Cuál es su
trascendencia para la sociedad?
¿Quiénes se beneficiaran con los
resultados de la investigación? ¿de que
manera? En resumen ¿Qué alcance social
tiene?
48
• Implicaciones prácticas: ¿ayudará a resolver
algún problema real? ¿tiene implicaciones
transcendentales para una amplia gama de
problemas prácticos?
• Valor teórico: ¿se llenará algún hueco de
conocimiento? ¿ se podrá conocer en mayor
medida el comportamiento de una o varias
variables? ¿ofrece la posibilidad de explorar
en forma fructífera algún fenómeno o
ambiente?

49
• Utilidad metodológica: ¿puede ayudar a
crear un nuevo instrumento para
recolectar datos? ¿ayuda a la definición
de un concepto, ambiente, contexto,
variable o relación de variables? ¿puede
ayudar a mezclar los enfoques
cualitativos y cuantitativos?

50
 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Es necesario considerar otro aspecto importante: la
viabilidad o factibilidad misma del estudio, para
ello debemos:
• disponibilidad de recursos financieros, humanos y
materiales que determinaran.
• Debemos de preguntarnos ¿es factible llevar a cabo
esta investigación y cuanto tiempo tomará
realizarla?

51
 TERCER PASO: ELABORACIÓN DEL
MARCO TEÓRICO
• Revisión de la literatura
• Detección de la literatura
• Obtención de la literatura
• Consulta de la literatura
• Extracción y recopilación de la
información de interés
• Construcción del marco teórico
52
• Resulta conveniente localizar, obtener y
consultar estudios antecedentes, libros,
revistas científicas, ensayos, tesis, foros
y páginas de internet, material
audivisual testimonios de expertos
toda aquella fuente que se relacione
con el problema o tema de
investigación

53
• Una vez planteado el problema de investigación(
es decir, cuando ya se poseen objetivos y
preguntas de investigación) y cuando además se
ha evaluado su relevancia y factibilidad, el
siguiente paso consiste en sustentar
teóricamente el estudio, etapa que es llamado
como como elaborar el marco teórico.
• Ello implica analizar y exponer teorías, los
enfoques teóricos, las investigaciones y los
antecedentes en general que se consideren
válidos para el correcto encuadre del estudio

54
 FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO
 Ayuda a corregir errores que se han
cometido en otros estudios.
 Orienta como se habrá de realizarse el
estudio.
 Amplia el horizonte del estudio o guía
al investigador para que se centre en el
problema, evitando desviaciones del
planteamiento original.
55
 Conduce al establecimiento de
hipótesis o afirmaciones que más
tarde habrán de someterse a prueba
en la realidad.
 Inspira nuevas ideas o áreas de
investigación.
 Provee de un marco de referencia para
interpretar los resultados del estudio.

56
• ETAPAS DE LA ELABORACIÓN DEL MARCO
TEÓRICO:
- La revisión de la literatura correspondiente.
- Consiste en detectar, obtener, y consultar la
bibliografía y otros materiales que sean útiles
para la proposición del estudio, de donde se
tiene que extraer y recopilar la información
relevante y necesaria que atañe al problema de
investigación.
- Debe ser selectiva, e requiere seleccionar
sólo las más importantes y recientes y que
además hayan tenido un enfoque similar.
57
 DETECCIÓN DE LA LITERATURA Y OTROS
DOCUMENTOS
Las fuentes de información son:
 FUENTES PRIMARIAS O DIRECTAS:
- Constituyen el objetivo de la investigación
bibliográfica o revisión de la literatura y
proporcionan datos de primera mano.
- Son los libros, artículos de publicaciones
periódicas, monografías, tesis, disertaciones,
documentos oficiales, trabajos o presentaciones
en conferencias o seminarios, opiniones de
expertos, etc. 58
• FUENTESS SECUNDARIAS.
- Son compilaciones, resúmenes y listados de
referencias publicadas en un área del
conocimiento en particular, hechas de
informaciones de fuentes primarias.
 FUENTES TERCIARIAS
- Se trata de documentos que compendian
nombres y títulos de revistas y otras publicaciones
periódicas, nombre de boletines, conferencias y
simposios, sitios web. Por ejemplo directorio de
empresas que se dedican a cuestiones de recursos
humanos, mercadotecnia, publicidad, etc.
59
 INICIO DE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA
• Puede iniciarse directamente con el acopio de las
fuentes primarias, situación que ocurre cuando
el investigador conoce su localización, se
encuentra muy familiarizados con el campo de
estudio. Posee todas las informaciones
relacionadas con el problema en estudio.
• De lo contrario se debe iniciar la revisión
consultando a expertos en el tema y acudir a
fuentes secundarias o terciarias para localizar las
fuentes primarias, que constituye el objetivo
principal de la revisión de la literatura.
60
• En resumen para identificar la literatura de
interés, que servirá para elaborar el marco teórico
se puede:
- Acudir directamente a fuentes primarias cuando
se conoce bien el área de conocimiento en
cuestión.
- Consultar a expertos en el área que oriente la
detección de la literatura.
- Consultar a fuentes secundaria para localizar
fuentes primarias.
- Consultar fuentes terciarias para llegar a las
secundarias y luego a las primarias.
- Consultar internet y otros bases de datos. 61
 OBTENCIÓN DE LA LITERATURA
 Ya identificadas las fuentes primarias
pertinentes, es necesario localizarlas en las
bibliotecas físicas y electrónicas e Internet
 Es probable que no se encuentre todas las
fuentes primarias requeridas, en ese caso
por lo menos, la mayoría de las
necesidades de las fuentes primarias
deben ser consultadas sobre las más
recientes.
62
 CONSULTA DE LA LITERATURA
 Una vez que se han localizado físicamente Las
fuentes primarias de interés, se procede a
consultarlas.
 El primer paso consiste en seleccionar las que serán
de utilidad para la elaboración del marco teórico
específico y desechar las que no sirven.
 Las fuentes primarias más utilizadas para elaborar
el marco teórico son libros, revistas científicas y
ponencias o trabajos presentados en congresos,
simposios y otros eventos similares.

63
• En el caso de los libros para delimitar su
utilidad conviene comenzar analizando las
tablas o el índice de contenido y el índice
analítico o de materias los cuales
proporcionan un panorama muy amplio
sobre los temas tratados en la obra.
• Si es un artículo de revista científica lo
más adecuado es revisar el resumen y
luego las conclusiones si va a ser de
utilidad.
64
• Con el propósito de seleccionar las fuentes
primarias que servirán para elaborar el
marco teórico, es conveniente hacerse las
preguntas siguientes:
¿La referencia se relaciona con mi problema
de investigación? ¿ Como? ¿Qué aspecto
trata?¿ayuda a que desarrolle más rápida y
profundamente mi investigación?¿desde
que óptica y perspectiva aborda el tema?.
 La respuesta a éstas es muy importante.
65
• Una vez seleccionadas las referencias o
fuentes primarias útiles paras el problema de
investigación, se revisan cuidadosamente y se
extrae la información necesaria para
integrarla y desarrollar el marco teórico.
• Es necesario sea anotados todos los datos
completos de identificación de la referencia a
fin de permitir encontrarla de nuevo con
facilidad para los casos que sea necesario ser
revisados de nuevo en el futuro.

66
EXTRACCIÓN Y RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
DE INTERÉS EN LA LITERATURA
 Existe diversas maneras de recopilar la
información extraída de las referencias, cada
persona es capaz de idear su propio método
de acuerdo con la forma en que trabaja.
 Se puede utilizar ficha, sin embargo la
información se puede recopilar en hojas
sueltas, libretas o cuadernos o en forma
virtual.
67
• La manera de que se extraiga los datos es
irrelevante lo importante es extraer los
datos necesarios para la elaboración del
marco teórico.
• Es importante registrar los datos de las
fuentes para luego ser utilizado como
bibliografía del trabajo.
• Ejemplo de un libro: registrar el título,
subtítulo del libro, nombre(s) de o los
autores, lugar y año de edición, nombre de
la editorial. 68
 CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO
 La literatura revisada puede revelar:
- Que existe una teoría completamente
desarrollada con abundante evidencia
empírica y que se aplica al problema de
investigación.
- Que hay varias teorías que se aplica al
problema de investigación.
- Que hay “piezas o rozos” de teorías con
apoyo empírico, moderado o limitado.
69
• Que hay descubrimiento interesante
pero parciales sin llegar a constituirse en
una teoría
• Que solamente existe guías aún no
estudiadas e ideas vagamente
relacionadas con el problema de
investigación.
En cada caso varía la estrategia que se
debe seguir para la construcción del
marco teórico.
70
 ALGUNOS ASPECTOS RELACiONADOS CON LA
TEORÍA
• ¿Que es teoría?
Según Kerlinger una teoría es un conjunto
de conceptos, definiciones y proposiciones
relacionadas entre sí, que presentan una
visón sistémica d fenómenos especificando
relaciones entre variables, con el propósito
de explicar y predecir los fenómenos.

71
¿Cómo utilizan la teoría los enfoques
cuantitativo, cualitativo y mixto?
 La investigación cuantitativa basándose en la
teoría disponible desde el inicio de su estudio,
generan hipótesis que contienen variables
medibles, las cuales se someten a prueba
desde su enfoque.
 La investigación cualitativa emplean la teoría
de forma inductiva a menudo las consideran
al concebir el diseño del estudio y las
desarrollan hasta el final del mismo.
72
 FUNCIONES DE LA TEORÍA
 La función más importante de una teoría es
explicar o decir porque, como , cuando ocurre un
fenómeno.
 Sistematizar o da orden al conocimiento sobre
un fenómeno o una realidad , conocimiento que
muchas veces están dispersos y no se encuentran
organizados.
 Otra función muy asociada a la de explicar es la
de predecir, es decir hacer inferencias a futuro
sobre como se va a manifestar u ocurrir un
fenómeno dadas ciertas condiciones.
73
 UTILIDAD DE LA TEORÍA
 Una teoría es útil porque describe, explica y
predice el fenómeno, contexto, evento o
hacho al que se refiere.,
 además que organiza el conocimiento al
respecto y orienta la investigación que se lleva
acabo sobre éste ( en un enfoque
cuantitativo);
 Y porque informa y ayuda a describir o a
contextualizar situaciones (bajo el enfoque
cualitativo)
74
• ¿QUÉ ESTRATEGIA SE SIGUE PARA CONSTRUIR EL
MARCO TEÓRICO:
- SE ADOPTA UNA TEORÍA, O
- SE DESARROLLA UNA PERPECTIVA TEÓRICA.

75
 EXISTENCIA DE UNA TEORÍA COMPLETAMENTE
DESARROLLADA
 Cuando hay una teoría capaz de describir,
explicar y predecir el fenómeno, contexto,
situación, evento o suceso de manera
lógica, completa, profunda y consistente:
- la mejor estrategia para construir el marco
teórico es tomar esa teoría como la
estructura misma del marco teórico.

76
 EXISTENCIA DE VARIAS TEORÍAS APLICABLES AL
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
 Se puede elegir una y basarnos en ella para
construir el marco teórico; o tomar partes de
algunas o todas las teorías.
 En la primera: se elige la teoría que reciba una
evaluación positiva y que se aplique más al
problema de investigación.
 En la segunda: se tomaría de la teoría sólo aquello
que se relaciona con el problema de estudio.
 Lo más común es tomar una teoría como base y
extraer elementos de la otra.
77
 ALGUNAS OBSERVACIONES SOBRE EL MARCO
TEÓRICO
 Al construir el marco teórico, se debe:
- Centrarse en el problema de investigación, sin
divagar en otros temas ajenos al estudio.
- Un buen marco teórico no es aquel que
contiene muchas páginas sino, el que trata con
profundidad únicamente los aspectos
relacionados con el problema y vincula lógica y
coherentemente los conceptos y las
proposiciones existentes en estudios anteriores.

78
EVALUACIÓN PARA MONITOREAR SI SE HA HECHO
UNA BUENA REVISIÓN
¿Acudimos a un banco de datos y pedimos
referencias de por lo menos cinco años atrás?
¿Buscamos en directorios, motores de búsquedas o
internet?
¿Consultamos como mínimo cuatro revista
científica de cinco años atrás a la fecha?
¿ Buscamos libros de por lo menos de la mayoría
de las buenas bibliotecas?
¿Consultamos con más de una persona que sepa
del tema? 79
 CUARTO PASO: DEFINIR EL ALCANCE
DE LA INVESTIGACIÓN
• Exploratoria
• Descriptiva
• Correlacional
• Explicativa

80
• Si se ha decidido, una vez hecha la revisión
de la literatura que la investigación vale la
pena y se debe realizarla, o
• Si se ha llevado una inversión en el campo,
ambiente o suceso que interesa estudiar( ya
sea bajo el enfoque cuantitativo, cualitativo
o mixto), el siguiente paso es visualizar el
alcance de la investigación a realizar.

81
• En los estudios cuantitativo esto
ocurre antes de elaborar la hipótesis,
definir el diseño de investigación y
recolectar los datos.
• En los estudios cualitativos ocurre
antes o durante la recolección de
datos o en cualquier etapa del
proceso de investigación.

82
 ESTUDIOS EXPLORATORIOS
• Propósito:
- Se efectúan, normalmente, cuando el
objetivo es examinar un tema o
problema de investigación poco
estudiado, del cual se tienen muchas
dudas o no se ha elaborado antes.

83
• Valor:
- Sirven para familiarizarse con fenómenos
relativamente desconocidos.
- Son comunes en la investigación sobre todo
en situaciones donde poca información existe.
- En pocas ocasiones se constituyen un fin en
sí mismo, generalmente, determinan
tendencias, identifican áreas, ambiente,
contexto y situaciones de estudio, entre otros.

84
 ESTUDIOS DESCRIPTIVOS
 Propósito
- Describe situaciones, eventos y hechos.
- Buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier
fenómeno que se someta a un estudio.
- Miden , evalúan y recolectan datos sobre
diversos aspectos, dimensiones o
componentes del fenómeno a investigar.
85
• Valor:
- Se interesan en describir y
prefigurar.
- Se centran en recolectar datos que
muestren un evento, una
comunidad, un fenómeno, un hecho,
contexto o situación que ocurre.

86
 ESTUDIOS CORELACIONALES
 Propósito:
- Evaluar la relación que exista entre dos
o más conceptos, categorías o variables.
- Miden el grado de relación que existen
entre ellos.

87
• Utilidad
- La utilidad o el propósito principal de
los estudios correlacionales cuantitativos
son saber como se puede comportar un
concepto o una variable conociendo el
comportamiento de otras variables
relacionadas.
- La correlación puede ser positiva o
negativa.

88
• Valor
- La investigación correlacional
tiene, en alguna medida, un valor
explicativo, aunque parcial.
- Saber que dos conceptos o
variables se relacionan aporta cierta
información explicativa

89
 EXTUDIOS EXPLICATIVOS
 Propósito
- Va más allá de la descripción de conceptos o
de fenómenos o del establecimiento de
relaciones entre conceptos.
- Están dirigidos a responder a las causas de
los eventos, sucesos y fenómenos físicos y
sociales.
- Su interés se centra en explicar porque
ocurre un fenómeno y en que condiciones
90
 QUINTO PASO
• Analizar la conveniencia o no de formular
hipótesis que oriente al resto de la investigación,
tomando en cuenta el enfoque del estudio y su
alcance.
• En caso de que se considere conveniente
formular hipótesis, habrá que establecerla.
• Detectar las variables de las hipótesis.
• Definir conceptualmente las variables de las
hipótesis.
• Definir operacionalmente las variables de las
hipótesis 91
 CONCEPTO DE HIPÓTESIS
• Son guías para una investigación.
• Las hipótesis indican lo que estamos buscando,
tratando de probar.
• Se definen como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado, formuladas a manera de
proposiciones.
• Las hipótesis son el centro, la médula o el eje
del método deductivo cuantitativo.

92
 • EL PLANTEAMIENTO DE LAS HIPÓTESIS EN
LAS INVESTIGACIONES
• No todas las investigaciones plantean
hipótesis
• La formulación de hipótesis depende de dos
factores esenciales:
- el enfoque del estudio; y
- el alcance inicial del mismo.

93
• En las investigaciones cuantitativas
cuyo método es el deductivo se
formulan hipótesis, siempre y cuando
se defina desde el inicio que su alcance
será correlacional o explicativa o en
caso de un estudio descriptivo que
intente una cifra o un hecho

94
• En los estudios cualitativos por lo general no
formulan hipótesis antes de recolectar datos.
• Su naturaleza es más bien inductiva
particularmente si su alcance es exploratorio
o descriptivo
• Cuando su alcance es correlacional o
explicativo pueden formular hipótesis
durante la obtención de la información
después de recabar datos, al analizarlos o al
establecer las conclusiones.
95
• En los estudios mixtos también puede tener o no
hipótesis.
• En la modalidad de las dos fases: tendrían en la
etapa cuantitativa y ocasionalmente en ambas.
• En la vertiente del enfoque principal: es posible
formular hipótesis si el estudio es mas bien de
corte cuantitativo
• Finalmente en los estudios mixtos: donde se
mezcla ambos métodos, también surgirían las
hipótesis antes de recolectar los datos.

96
DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE
LAS VARIABLES DE UNA HIPÓTESIS COMO
PARTE DE SU FORMULACIÓN
• Al formular un hipótesis es indispensable
definir los términos o variables que se
están incluyendo en ella, cualquiera sea
el enfoque elegido (cuantitativo,
cualitativo o mixto)

97
• Los motivos son los siguientes:
• A fin de que quien lea la investigación le de
el mismo significado a los términos o
variables incluidos en la hipótesis.
• Asegurarse que las variables pueden ser
medidas, evaluadas, inducidas e inferidas.
• Confrontar la investigación con otras
similares
• Evaluar más adecuadamente los resultados
de la investigación.
98
 DEFINICIÓN CONCEPTUAL O CONSTITUTIVA DE
LAS VARIABLES
• Una definición conceptual trata el
término o variable con otros términos.
Ejemplo: “inhibición proactiva” es la
dificultad de evocación que aumenta
con el tiempo.

99
 DEFINCICIONES OPERACIONALES
• Constituye el conjunto de procedimientos que
describe las actividades que un observador
debe realizar para recibir las impresiones
sensoriales, las cuales indican la existencia de
un concepto teórico en mayor o menor
grado.(Reinolds,1986, p.52)
• En otras palabras especifica que actividades u
operaciones deben realizarse para medir una
variable en el enfoque cuantitativo o
recolectar datos o informaciones respecto a
ésta, en el enfoque cualitativo.
100
 VARIABLES
• Una variable es una propiedad que puede variar
y cuya variación es susceptible de medir u
observarse.
• Ejemplo de variables: el sexo, la motivación
intrínseca hacia el trabajo, etc.
• Las variables adquieren valor para la
investigación científica cuando llegan a
relacionarse con otras (formar parte de una
hipótesis o una teoría)

101
 • RELACIÓN ENTRE LA HIPÓTESIS, LAS PREGUNTAS
Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN EN UN
ENFOQUE DEDUCTIVO- CUANTITATIVO
• Las hipótesis proponen tentativamente las
respuestas a las preguntas de investigación; la
relación entre ambas es directa e intima.
• Las hipótesis relevan a los objetivos y las
preguntas de investigación para guiar el estudio,
dentro del enfoque cuantitativo o mixto.
• Por ello, normalmente las hipótesis surgen de los
objetivos y las preguntas de investigación, una vez
reevaluadas luego de la revisión de la literatura.
102
 ¿DE DONDE SURGEN LAS HIPÓTESIS?
• En el enfoque cuantitativo surgen del
planteamiento del problema, que fuera evaluada
y replanteada, si necesario, luego de la revisión
de la literatura.
• Existe una relación muy estrecha ente el
planteamiento del problema, la revisión de la
literatura y la hipótesis.
• Al formular al hipótesis volvemos a evaluar el
planteamiento del problema.

103
• Cabe recordar que los objetivos y las
preguntas de investigación son susceptibles
de reafirmación o mejoramiento durante el
desarrollo del estudio.
• Asimismo, durante el proceso puede
aparecer otras hipótesis que no estaban
contempladas en el planteamiento original,
producto de las reflexiones, ideas o
experiencias, discusiones con profesores,
colegas o expertos en el área, etc.
104
 SEXTO PASO: SELECCIÓN DEL DISEÑO
DE LA INVESTIGACIÓN
Una vez que se decide el enfoque que habrá de
adoptarse para la investigación ( cuantitativa,
cualitativa o mixto) y definido el alcance del
estudio, el investigador debe concebir la manera
práctica y concreta de responder a las preguntas
de investigación y cubrir sus objetivos e
intereses.
Esto implica desarrollar el diseño de la
investigación y aplicarlo en el contexto particular
del estudio.
105
• El término diseño se refiere al plan o
estrategia para obtener la información
que se desea.
• El diseño señala al investigador lo que
debe hacer para alcanzar sus objetivos de
estudio y para contestar la interrogante
de conocimiento que se ha planteado.

106
• En el caso del enfoque cuantitativo,
el investigador utiliza el diseño para
analizar la certeza de la hipótesis
formuladas en un contexto
particular.

107
• En el enfoque cualitativo, se puede o no
preconcebir un diseño de la investigación,
aunque es recomendable hacerlo.
• En los enfoques mixto, también se debe
elegir el diseño antes de recolectar los
datos

108
 TIPOS DE DISEÑO
 Investigación experimental:
- Experimental puro
- Preexperimental
- Cuasi experimental
 Investigación no experimental
- Transeccional o transversal
- Longitudinal

109
• CONCEPTO DE EXPERIMENTO:
- Se refiere a un estudio en el que se manipulan
intencionalmente una o más variables
independientes (supuesta causa antecedentes),
para analizar las consecuencias que la manipulación
tiene sobre una o más variables dependientes (
supuestos efectos consecuentes), dentro de una
situación de control para el investigador.
- Se lleva acabo para analizar si una o más variables
independientes afectan a una o mas variables
dependientes y por que lo hace.

110
• DISEÑO EXPERIMENTAL:
- Es la investigación que se realiza con la
manipulación deliberada de las variables.
 DISEÑO NO EXPERIMENTAL:
- Es la investigación que se realiza sin
manipulación deliberada de las variables.
- Es decir, se trata de investigación donde
no se hace variar en forma intencional las
variables independientes.

111
• Lo que se hace es observar
fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural, para después
analizarlo.

112
• En una investigación experimental el
investigador construye deliberadamente
una situación a la que son expuestos
varios individuos.
• Consiste en recibir un tratamiento, una
condición o un estímulo bajo
determinadas circunstancias, para
después evaluar los efectos resultantes.

113
• En la no experimental no se construye
ninguna situación sino que se observan
situaciones ya existentes, no provocadas
intencionalmente por el investigador.
• Ejemplo: Experimento: hacer enojar a la
persona
No experimento: ver las
reacciones cuando llega enojada las
personas.

114
• INVESTIGACIÓN TRANSVERSAL:
- En este tipo de diseño se recolecta datos
en un solo momento, en un tiempo único.
- Su propósito es describir variables y
analizar su incidencia e interrelación en un
momento dado.
- Ejemplo: Investigar el número de
empleados, desempleados y subempleados
en una ciudad en un cierto momento.

115
• DISEÑO DE INVESTIGACIÓN LONGITUDINAL:
- Recolecta datos a través del tiempo en punto o
períodos, para hacer inferencias respecto al
cambio, sus determinantes y consecuencias.
- Tales puntos o períodos por lo común se
especifica de antemano en los enfoques
cuantitativos y se van determinando conforme
avanza el estudio en el enfoque cualitativo.
- En las modalidades mixtas pueden ocurrir
ambos escenarios.

116
 SEPTIMO PASO: SELECCIONAR UNA MUESTRA
APROPIADA PARA LA INVESTIGACIÓN
• Definir los sujetos, objetos, fenómenos,
sucesos, eventos sobre las cuales se habrán
de recolectar los datos.
• Delimitar la población(inicial y/o final)
• Elegir el tipo de selección de la muestra
• Definir el tamaño de la muestra
• Aplicar el procedimiento de selección
• Obtener la muestra.
117
• ¿EN UNA INVESTIGACIÓN SIEMPRE SE TIENE
UNA MUESTRA?
- No siempre pero en la mayoría de los caso
se realiza una investigación en una muestra.
- La muestra se utiliza por economía y
tiempo.
- Sólo cuando se realiza un censo se incluye
en el estudio todos los sujetos del universo
o población.

118
• ¿SOBRE QUE O QUIENES SE RECOLECTA
DATOS?
- En los sujetos, objetos, sucesos, eventos o
contextos de estudio.
- Depende del planeamiento inicial de la
investigación.
- Para seleccionar una muestra lo primero que
se debe hacer es:
- definir la unidad de análisis ( personas,
organizaciones, periódicos , comunidad,
situaciones, eventos , etc) 119
• El sobre que o quienes se van a
recolectar los datos depende:
- del enfoque elegido( cuantitativo,
cualitativo o mixto) del planteamiento;
- Del planteamiento del problema a
investigar y
- Del alcance del estudio
 Estas acciones nos lleva al siguiente
que delimitar la población.
120
• CONCEPTO DE MUESTRA:
- Enfoque cuantitativo:
- subgrupo de la población del cual se
recolectan los datos y debe ser representativo de
dicha población.
- Enfoque cualitativo:
- Unidad de análisis o conjunto de personas,
contextos, eventos o sucesos sobre el (la) cual se
recolectan los datos sin que necesariamente sea
representativo(a) del universo.

121
• CONCEPTO DE POBLACIÓN
- Enfoque cuantitativo:
- Conjunto de todos los casos que
concuerdan en determinadas
especificaciones.
- Enfoque cualitativo:
- En muchas ocasiones la muestra misma
es la población u universo que se estudia.

122
 DELIMITACIÓN DE LA POBLACIÓN
 Lo primero es decidir si conviene o no
delimitar la población y si se pretende que
esto sea antes de recolectar los datos o
durante el proceso.
 En los estudios cualitativos por lo común no
se delimita a priori.
 En los estudios cuantitativos casi siempre sí.
 En los enfoques mixtos depende de la
situación de investigación.
123
• Para los estudios cuantitativos, la
población deben situarse claramente
en torno a sus características de
contenido, de lugar y el tiempo.

124
 SELECCIÓN DE LA MUESTRA BAJO EL ENFOQUE
CUANTITATIVO
 Tipo de muestra:
- Probalística: en donde todos los elementos
de la población tienen las mismas oportunidades
de ser escogido.
- No Probalística: cuya elección no depende de
la probabilidad, sino de causas relacionadas con
las características de la investigación o de quién
hace la muestra.

125
• La elección entre la muestra Probalística
y la no Probalística se determina con
base en los objetivos del estudio,
esquema de la investigación y el alcance
del mismo.
• Para una muestra Probalística se
necesita dos cosas:
- determinar el tamaño de la muestra(n)
- determinar los elementos muestrales
126
• Tamaño de la muestra Probalística simple
(Enfoque cuantitativo)
- Para la determinación se aplica una fórmula
estadística que consta en el libro.
 Muestra Probalística estratificada:
- Lo que se hace aquí es dividir a la población en
subpoblaciones o estratos y se selecciona una
muestra para cada estrato.
- La estratificación aumenta la precisión de la
muestra e implica el uso deliberado de
diferentes tamaños de muestra para cada
estrato. 127
• Muestra Probalística por racimos
- Se recurre a este tipo cuando el investigador
está limitado por recursos financieros, por
tiempo, por distancias geográficas o por una
combinación de éstos.
- Muchas veces las unidades de análisis se
encuentran encerradas en determinados lugares
físicos o geográficos llamados racimos.
- La selección supone dos etapas, el primero la
unidad de análisis( sujetos u objetos) y la segunda
el racimo( lugares donde se encuentran)
128
 MUESTRAS NO PROBALÍSTICAS
 Son llamadas también muestreas
dirigidas, supone un procedimiento de
selección informal.
 Las muestras no Probalísticas la
elección de los sujetos no depende de
que todos tengan la misma
probabilidad de ser elegidos, sino de la
decisión de un investigador.
129
• La ventaja bajo el enfoque cuantitativo
de una muestra no Probalística es su
utilidad para determinado diseño de
estudio que requiere no tanto una
representatividad de elementos de una
población, sino una cuidadosa y
controlada elección de sujetos con
ciertas características especificadas
previamente en el planteamiento del
problema.
130
• Para el enfoque cualitativo permite
obtener los casos ( personas,
contextos, situaciones) que interesan al
investigador y que llega a ofrecer una
gran riqueza para la recolección y
análisis de los datos

131
 LA MUESTRA DE SUJETOS VOLUNTARIOS
 Las muestras de sujetos voluntarios son
frecuentes en ciencias sociales y en ciencias
de la conducta.
 Se trata de muestras fortuitas , utilizadas
también en medicina y arqueología.
 Ejemplo: sujetos que voluntariamente
acceden a participar en un estudio que
monitorea los efectos de un medicamente.

132
 LA MUESTRA DE EXPERTOS
 Se utiliza cuando es necesaria al
opinión de sujetos expertos en un
tema.
 Son frecuente en estudios cualitativos y
exploratorios para generar hipótesis
más precisas o la materia prima del
diseño de cuestionarios.

133
 LOS SUJETOS – TIPO
• Esta muestra se utiliza en estudios
exploratorios y en investigación de tipo
cualitativo, donde el objetivo es la riqueza,
profundidad y calidad de la información, no
la cantidad ni la estandarización.
• Se usa por ejemplo en estudios de tipo
fenomenológica, donde el objetivo es
analizar los valores, ritos y significados de
un determinado grupo social.
134
 LA MUESTRA POR CUOTAS
• Este tipo de muestra se utiliza mucho en
estudios de opinión y de mercadotecnia
• Los encuestadores reciben instrucciones de
administrar cuestionarios con sujetos en la
calle, y al hacerlo van conformando o
llenando cuotas de acuerdo con el
proporción de ciertas variables
demográficas en la población.

135
 8VO. PASO: RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
• Definir la forma idónea de recolectar los
datos de acuerdo con el enfoque y contexto
de la investigación.
• Elaborar el instrumento o método de
recolección de los datos.
• Aplicar dicho instrumento o método.
• Obtener los datos
• Codificar los datos.
• Archivar los datos para luego analizar.
136
• ¿QUE IMPLICA LA ETAPA DE RECOLECCIÓN DE
DATOS?
- Implica tres actividades estrechamente vinculadas
entre sí:
a.- Seleccionar un instrumento o método de
recolección de los datos. Debe ser válido y
confiable.
b.- Aplicar ese instrumento o método para
recolectar datos.
c.- Preparar observaciones, registros y mediciones
obtenidas para analizar correctamente.

137
 TIPOS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS CUANTITATIVOS
• Escalas para medir actitudes
- Escalamiento tipo Likert
- Diferencial semántico
- Escalograma de Guttman
- Técnica de Cornell
• Cuestionarios: Cerradas y abiertas
• Análisis de contenido
• Observación cuantitativa
• Pruebas e inventario estandarizado
138
• ESCALAMIENTO TIPO LIKERT
- Consiste en un conjunto de items
presentados en forma de afirmaciones o
juicios, ante los cuales se pide la reacción de
los sujetos.
- Es decir, se presenta cada afirmación y se
pide al sujeto que exteriorice su reacción
eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.

139
• Ejemplo:
- Objeto de actitud medido: el voto
- Afirmación: Votar es una obligación de todo
ciudadano responsable.
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo

140
• DIFERENCIAL SEMÁNTICO
- Consiste en una serie de adjetivos extremos
que califican al objeto de actitud, ante las cuales
se solicita la reacción del sujeto.
- Ejemplo:
Justo: ____ : __x__ : ____: ____: ____: Injusto

141
• Escalograma de Guttman
- Se basa en el principio de que algunos
items indican en mayor medida la fuerza
o intensidad de la actitud.
• Técnica de Cornell
- Es la más conocida para analizar las
afirmaciones de las actitudes.

142
• CUESTIONARIOS
- Es el instrumento más utilizado para recolectar
los datos.
- Consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o más variables a medir
- El contenido de las preguntas de un
cuestionario es muy variado está en relación
directa de los datos que se quiere obtener.
- Existen dos tipos de pregunta básicamente:
cerradas y abierta.

143
• Las preguntas cerradas contienen categorías o
alternativas de respuestas que han sido
delimitadas.
- Es decir, se presenta a los sujetos las
posibilidades de respuestas y aquellos deben
circunscribirse a éstas.
- Pueden incluir dos alternativas de respuestas o
varias.
- Ejemplo: ¿Estudia usted actualmente?
( ) Sí
( ) No
144
• Si usted tuviera elección ¿ Preferiría que su
salario fuera de acuerdo con su
productividad?
( ) Definitivamente sí
( ) Probablemente sí
( ) No estoy seguro
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no

145
• ¿CUÁL DE LOS TIPOS DE PREGUNTAS CONVIENE
USAR?
- Cada cuestionario obedece a diferentes
necesidades y problemas de investigación,
por ello, en cada caso el tipo de preguntas
es diferente.
- Pueden ser utilizadas una u otra o
combinada.
- Las cerradas son fáciles de codificar y
preparar para su análisis. Requiere menor
esfuerzo por parte del respondiente.
146
• Para formular preguntas cerradas es
necesario anticipar las posibles
alternativas de respuestas.
• Las preguntas abiertas son
particularmente útiles cuando no
tenemos información sobre las posibles
respuestas de las personas o cuando
esta información es insuficiente.

147
• Las abiertas son más difíciles de
codificar, clasificar y preparar para el
análisis.
• Requiere de mayor esfuerzo y de
más tiempo.
• Para el abierto se usa a menudo en
cuestionarios de corte cualitativo.

148
• La elección del tipo de preguntas que
contenga el cuestionario depende:
- del grado en que se puedan anticipar
las posibles respuestas,
- los tiempos de que se disponga para
codificar y
- si se quiere una respuesta más
precisa o profundizar en alguna
cuestión.
149
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENE UNA PREGUNTA
• Deben claras y comprensibles, evitar términos
confuso y ambiguos.
• No deben incomodar al respondiente.
Ejemplo: Acostumbra a consumir algún tipo de
bebida alcohólica?
• Deben referirse preferentemente a un solo
aspecto o una relación lógica.
Ej: ¿Acostumbra a ver TV y escuchar radio?

150
• No deben inducir las respuestas.
EJ: ¿Considera a fulano como mejor candidato para
dirigir…?
• No pueden apoyarse en ideas apoyadas
socialmente ni en evidencia comprobada.
EJ: La OMS ha llegado a la conclusión que el
tabaquismo provoca diversos daños ¿considera
que fumar es nocivo para la salud?
• Lenguaje apropiado para las características del
respondiente. EJ: considerar el nivel educativo y
el socioeconómico
151
• Ejemplo de preguntas abiertas:
- ¿ De que manera la directiva de la empresa
ha logrado la cooperación del sindicato para
el proyecto de calidad?
- Desde su punto de vista ¿Cómo definiría la
cultura fiscal?
- ¿Qué opina del programa de televisión
“Polibandi”?

152
• ANÁLISIS DE CONTENIDO
- Es una técnica para estudiar la comunicación de
una manera objetiva, sistemática que cuantifica
los contenidos en categorías.
- Por ejemplo se puede utilizar para ver si varias
telenovelas difieren entre sí en cuanto a su carga
de contenido sexual o para conocer las
diferencias ideológicas entre varios periódicos.

153
• OBSERVACIÓN CUANTITATIVA
- La observación consiste en el registro
sistemático, válido y confiable de
comportamiento o conducta manifiesta.
- Es el método más usado por quienes están
orientados conductualmente.
-EJ: Puede servir para determinar la aceptación
de un grupo respecto a su profesor. O analizar
conflictos familiares o eventos masivos como la
violencia en los estadios de fútbol.

154
• TIPO DE OBSERVACIÓN
- Participante:
- Cuando el observador interactúa con los
sujetos observados.
- No participante:
- Cuando no ocurre tal interacción

155
• PRUEBAS E INVENTARIOS ESTANDARIZADOS
- son instrumentos para medir habilidades
y aptitudes
- Como habilidad verbal, razonamiento,
los intereses, los valores, el desempeño,
la motivación, la memoria, inteligencia ,
etc.

156
 LA RECOLECCIÓN DE DATOS DESDE EL ENFOQUE
CUALITATIVO
 Busca obtener información de sujetos,
comunidades, contextos, variables o situaciones
en profundidad.
 El investigador utiliza una postura reflexiva y trata.
 Los datos cualitativos consisten en la descripción
profunda y completa de eventos, situaciones,
imágenes mentales, interacciones, percepciones,
experiencias, etc, de manea individual o colectiva.

157
• La recolección de datos ocurre
completamente en los ambientes naturales
y cotidiano del sujeto, en el caso de las
ciencias de la conducta.
• Implica dos fases o etapas:
- Inmersión inicial en el campo.
- Recolección de los datos para el análisis

158
 LA INMERSIÓN INICIAL EN EL CAMPO
- Previa a la recolección de los datos, se
debe elegir el ambiente, lugar o contexto
donde se recolectará la información
como un fábrica, comunidad, hospital,
barrio, etc.
- Se puede cambiar si es el apropiado
una vez que se haya verificado que no
sea.

159
• RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
- Lo primero es elegir una o varias
técnicas para recolectar los datos.
- Determinar la unidad de observación o
registro
- Registrar los datos conforme a las
necesidades de la investigación.

160
 ENTREVISTA CUALITATIVA
• Es más flexible y abierta.
• Se define como una conversación entre el
entrevistador y entrevistado.
• Pueden estructuradas, semiestructuradas o
no estructuradas.
• Estructurada: El entrevistador realiza su labor
basándose en una guía de preguntas
específicas y se sujeta exclusivamente a ésta.

161
• Semiestructurada:
- Se basa en una guía de asuntos o preguntas
y el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar
conceptos u obtener mayor información sobre
los temas deseados.
 Las entrevistas abiertas:
- Se fundamentan en una guía general con
temas no específicos y el entrevistador tiene
toda la flexibilidad para manejarlas.

162
• En estos tres tipos de entrevistas se manejan
diversas clases de preguntas:
- Preguntas generales:
- Parten de planteamientos globales para ir
llegando al tema que interesa al entrevistador.
- Son propias de las entrevistas abiertas.
- Preguntas para ejemplificar:
- Sirven como disparadores para exploraciones
más profundas , en las cuales se solicita al
entrevistado que dé un ejemplo de un evento, un
suceso.
163
• Preguntas estructurales:
- El entrevistador solicita al respondiente una lista
de items a manera de conjunto.
-EJ: ¿Qué problema tuvo al construir este puente?
• Preguntas de contraste:
- Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y
diferencias respecto a símbolos o tópicos.
- Ej: ¿El terrorismo que ejerce el EPP es de
distracción, intimidatorio o indiscriminado?

164
• El propósito de las entrevistas es obtener
respuestas sobre el tema o tópico de interés
en los términos, lenguaje y la perpectiva del
entrevistado.
• El “experto” es el entrevistado, por lo el
entrevistador debe escucharlo con etención
y cuidado.
• El entrevistador debe generar un clima de
confianza y evitar elemento que obstruye la
conversación como celular, teléfono.
165
• Es conveniente informar al entrevistado el
propósito de la entrevista y el uso que le
dará.
• La entrevista debe ser un diálogo y dejar
que fluya el punto de vista único y profundo
del entrevistado.
• Se puede utilizar diferentes herramientas
para recoger la información, como
grabadoras, apuntes y notas en libretas,
computadoras personales, fotografías, etc.
166
• OBSERVACIÓN CUALITATIVA
- Es llamada también observación de campo.
- Propósitos:
- Explorar ambientes, contextos, subcultura, etc
- Describir comunidades, contextos o
ambientes y actividades.
- Comprender procesos , interrelaciones entre
personas, etc.
- Identificar problemas
- Generar hipótesis

167
• GRUPOS DE ENFOQUE O SESIONES EN
PROFUNDIDAD
- Consisten en reuniones de grupos
pequeños o medianos en las cuales los
participantes conversan en torno a uno o
varios temas en un ambiente relajado e
informal, bajo la conducción de un
especialista en dinámica grupales.

168
• COMBINACIÓN DE DOS O MÁS INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
- En las investigaciones tanto cuanti o
cualitativos es frecuente la combinación de los
diferentes instrumentos de recolección de
datos.
- En los estudios mixtos se acostumbra la
utilización de métodos cuantitativos y
cualitativos para la recolección de los datos
que interesa a la investigación.

169
• Ejemplo:
- El clima laboral en una organización puede
medirse a través de una encuesta con un
cuestionario, pero ademas, realizar varios
grupos de enfoques para solicitar opiniones
sobre el clima laboral y los problemas
existentes, observar el comportamiento de los
trabajadores y analizar el contenido de
mensajes dirigidos a la organización( cartas de
sugerencias, letreros pintados en los baños,
quejas en las reuniones, etc).
170
• EJ: En estudios de mercado en las cuales
se puede conducir encuestas por
muestreo aleatorio, entrevistas
cualitativas, experimentos con
mediciones estandarizadas y observación
participante con la finalidad de recolectar
los datos para determinar la factibilidad
de instalación de un negocio o fábrica.

171
 9no. PASO: ANALIZAR LOS DATOS
• Decidir que tipo de análisis se llevará a cabo:
cuantitativo, cualitativo o mixto.
• Caso cuantitativo: seleccionar las pruebas
estadísticas apropiadas.
• Caso cualitativo: prediseñar o coreografiar el
esquema de análisis de los datos.
• Seleccionar un programa computacional para
analizar los datos
• Aplicar el programa
• Obtener los análisis requeridos
• Interpretar los análisis
172
• ¿ANÁLISIS CUANTITATIVO O CUALITATIVO?
- La elección del tipo de análisis depende de
los datos que se ha recolectado.
- Si los datos son cuantitativos una vez
codificados se efectúa el análisis cuantitativos
- Si los datos son cualitativos se efectúa en
forma cualitativo.
- En caso de que los datos son de ambos
tipos se aplica en cada caso el enfoque
correspondiente.
173
• ANÁLISIS CUANTITATIVOS DE LOS DATOS
( ANÁLISI ESTADÍSTICO)
• PROCEDIMIENTO USUAL:
- TOMA DE DECISIONES RESPECTO DE LOS
ANÁLISIS A REALIZAR (PRUEBAS ESTADÍSTICAS)
- SELECCIÓN DEL PROGRAMA DE ANÁLISIS
- EJECUCIÓN DEL PROGRAMA EN
COMPUTADORA.
- OBTENCIÓN DE LOS ANÁLISIS.

174
• Los principales análisis cuantitativos o
estadísticos que pueden efectuarse son:
- Estadística descriptiva para cada variable.
- Puntuaciones Z
- Razones y tasas.
- Cálculos y razonamientos de estadísticas
inferencial.
- Pruebas paramétricas
- Análisis multivariados.

175
• Estadística descriptiva:
- Distribución de frecuencia
- Frecuencia relativas y acumuladas.
- Gráficos: histograma (gráfica para presentar
distribuciones)
- Polígono de frecuencia: Gráficas circulares o
curvas.
- Medidas de tendencia central
- Moda, mediana y media.

176
 - Medidas de la variabilidad:
- Rango, desviación estándar y varianza.
- Asimetría y la curtosis
• Puntuaciones Z:
- Nos indica la dirección y el grado en
que un valor individual obtenido se aleja
de la media, en una escala de unidades
de desviación estandar.

177
• Estadística inferencial, sirve para:
- Probar hipótesis
- Estimar parámetro.
• Distribución muestral
- Conjunto de valores sobre una estadística
calculada de todas las muestras posibles de
determinado tamaño.
• Nivel de significancia
- O nivel Alfa, es un nivel de la probabilidad de
equivocarse, que el investigador fija a priori

178
• Análisis paramétricos
- Coeficiente de correlación de Pearson y
regresión lineal
- Prueba t
- Prueba de contraste de la diferencia de
proposiciones.
 Análisis multivariado
- Método utilizado para analizar la relación
entre diversas variables independientes y al
menos una dependiente.

179
 ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS DATOS
• Primer reto es encontrarse con gran número
de datos.
• Se busca reducir pero teniendo cuidado de no
perder información ni descartar datos
valiosos.
• El análisis de datos no está determinado
completamente, sino que es “prefigurado,
coreografiado o esbozado” o sea, inicia bajo
un plan general pero durante el desarrollo
puede ir modificándose.
180
• Por ejemplo:
- Puede ocurrir que se clasifique
contenidos de entrevistas en temas y
categorías , y al hacerlo se elabora una
gráfica o esquema, después que
incorpora comentarios de las notas y
aparece la importancia de agregar el
análisis de fotografías, video , etc.

181
 PASOS PARA UN ANÁLISIS CUALITATIVO
• Revisar el material
• Establecer un plan de trabajo inicial
• Realizar una primera clasificación o
codificación de los datos
• Realizar una segunda clasificación

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• Interpretar los datos
• Describir contextos, eventos, situaciones y
personas sujetos de estudio.
• Asegurar la confiabilidad y validez de los
resultados.
• Retroalimentar, corregir y regresar al campo
• Tener en todo momento presente el
problema

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• ANÁLISIS CUANTITATIVO O CUALITATIVO:
CUESTIÓN DE ENFOQUES
- Tanto el análisis cuantitativo (estadístico) como el
análisis cualitativo son herramientas muy útiles y
desarrolladas en manos del investigador.
- Ninguno es mejor que el otro, simplemente son
diferentes caminos para llegar a un mismo fin:
- lograr el objetivo de la investigación y
- responder a la pregunta de investigación para
generar conocimiento.
- Normalmente se complementan uno u otro.
184
• UN ASPECTO IMPORTANTE:
- El ideal de una investigación es
recolectar datos cuantitativos y
cualitativos respecto de un problema
de investigación, utilizando diversas
herramientas de ambos enfoques

185
DECIMO PASO: ELABORAR EL REPORTE DE
INVESTIGACIÓN
• Definición del usuario
• Selección del tipo de reporte a
presentar
• Elaborar el reporte y del material
gráfico correspondiente.
• Presentación del reporte.

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187