ejemplo a sus subordinados. Ser éticos y honestos. En la cualidad el liderazgo que más quieren los empleados es la honestidad. ¿Qué significa ser honesto? Significa decir la verdad. Significa no esconder ni manipular la información. Incluso las malas noticias son tolerables cuando la gente sabe que le dicen la verdad. Como la honestidad en el trabajo no puede ser regulada o legislada, tienen que fomentarla los líderes. ¿QUÉ PUEDEN HACER PARA DEFENDER A LOS EMPLEADOS QUE ESTÁN DISPUESTOS A ALZAR LA VOZ SI VEN QUE OCURRE ALGO INCORRECTO? • Deben abrir líneas telefónicas éticas gratuitas y alentar a las personas a hacer sus denuncias, de manera anónima infracciones que la compañía procede a investigar. • Los gerentes tienen que fomentar una cultura en la que las malas noticias se escuchan y enfrentan antes de que sea demasiado tarde. • Es absoluta e inequívocamente importante establecer una cultura en la que es posible que los empleados se quejen, protesten y sean escuchados IMPACTO SOCIAL DE LA ADMINISTRACIÓN: Los gerentes deben ser responsables por la manera en que conducen los negocios, asimismo deben abordar sus responsabilidades desde el punto de vista de sus repercusiones en la sociedad. Esta corriente de pensamiento se llama manejo del impacto social y se define como “el campo de investigación en el cruce del ejercicio empresarial y las preocupaciones de la sociedad, que refleja y respeta la entreverada interdependencia de esas dos esferas”. Toda empresa debe ser administrada partiendo de la premisa de las utilidades para la misma y también para la sociedad, en el que ambos se beneficien mutuamente, ya que la sociedad promueve el desarrollo de la empresa y asimismo debe la empresa contribuir con el mejoramiento de la sociedad y el cuidado ambiental.