Integrantes:

 Sánchez Enríquez Gabriela

 LA EMPRESA SE CONTITUYE COMO UNA:
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESONSABILIDAD
LIMITADA
Ser una zapatearía distinguida y reconocida en la comercialización de
calzado femenino, ofreciendo la mejor calidad siendo así la primera
opción de compra en la mente del consumidor y ser reconocida como una
empresa confiable para expandirnos a nivel nacional.

Somos una empresa que ofrece el mejor calzado para damas, dedicada a la
compra y venta de zapatos de cuero con buen diseño, cómodos y con los
mejores materiales, buscando el reconocimiento de nuestros clientes por la
calidad de nuestros productos y servicios manteniendo la satisfacción de
nuestros clientes.
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Atención de calidad  Demanda de producto en los diferentes diseños.
 Personal capacitado y proactivo para asesoramiento al cliente.  Aprovechar las fallas de la competencia.
 Ubicación estratégica  Uso de tecnología (software)
 Zapatos de calidad
 Promociones y Descuentos
 Diversidad de diseños y exclusivos
 Trabajo en equipo.  Redes sociales
 Venta online.  Respaldo financiero
 Servicio terciarizado garantizado.  Alta demanda de calzado femenino.
 Publicidad.  Alianza con proveedores
 Cumplir con nuestras obligaciones tributarias.  Alianza con empresas para medio de pago
 Se aceptan cambios

DEBILIDADES
 Alquiler De Local
 bajan las ventas (por temporada) y la mercadería comienza a
almacenarse.
 Hacker de nuestra página web.
 Falta de experiencia en el comercio de calzado.
 Aumento del costo de alquiler de local.
 Falta de seguimiento y control de nuestros proveedores.
 Falta de acogida de un nuevo diseño.
 Aumento del sueldo mínimo.
AMENAZAS
 La entrada de nuevas empresas en el mercado
 Promociones de la competencia
 Inestabilidad Económica Nacional
 Cambio De Gobierno
 Aumento de IGV
 Que el propietario del local ya no quiera renovar contrato con nosotros.
 Posibilidad de escases y aumento de materia prima.
 Competencia que vende calzado a través de créditos.
 Contrabando
 OBJETIVOS
• Solicitar el respaldo financiero para
invertir en la diversificación de
diseños
• Aprovechar la alta demanda de
calzado femenino para que nuestro
personal proactivo brinde un
asesoramiento personalizado
creando en el cliente la primera
opción de compra.
• Difundir nuestra publicidad para
opacar las promociones de la
competencia.
• Utilizar las redes sociales para el
lanzamiento de nuevos diseños.
ESTRATEGIAS
• Ampliar nuestra gama de diseño,
con la finalidad de cubrir las
necesidades de nuestros clientes.
• Obtener financiamiento para
invertir en la compra de nuevos
productos y obtener mayor
rentabilidad.
• Optimizar la calidad de nuestros
servicios a través del
asesoramiento personalizado.
• Desarrollar publicidad intensiva
para opacar a la competencia.
• Aumentar nuestras ventas para el
cumplimiento de los objetivos
propuestos.
PLAN DE ACCION
• Aumentar nuestras ventas para el
cumplimiento de los objetivos
propuestos
• Convocar a nuestro equipo de
trabajo para fijar metas.
• Capacitar a nuestros vendedores
para que aprendan técnicas de
ventas que le permitan ser más
efectivos.
• Verificar al personal de ventas
con la finalidad de ver si cumplen
con sus funciones acorde a las
metas trazadas mes a mes.
• Crear una cultura de competencia
sana entre los vendedores
ofreciendo incentivos al
vendedor del mes y otros
reconocimientos que los motiven
a vender cada día más.
• Evaluar el desempeño y
cumplimiento de las metas
fijadas.
N Tiempo
° 1ra. 2da. 3ra. 4ta. 5ta.
Actividades semana Semana semana semana semana

5
 ADMINISTRADOR

CONTADOR

LOGISTICA VENTAS CAJA

RECEPCION VENDEDOR 1 CAJERO 1

ALMACEN VENDEDOR 2
 INICIO

FIN
EL ADMINISTRADOR
PIDE AL ALMACEN EL
STOCK DE
PRODUCTOS
LA MERCADERIA
SE REGISTRA EN
EL SISTEMA DE
EL ADMINISTRADOR INVENTARIO
REALIZA EL PEDIDO AL
PROVEEDOR

EL PROVEEDOR EL ENCARGADO DE SI EL
INGRESA LA
RECEPCIONA PEDIDO Y PRODUCTO SI
ALMACEN RECEPCIONA SE MERCADERIA AL
REALIZA EL ENVIO LA MERCADERIA ENCUNTRA ALMACEN
CONFORME

NO

SE DEVUELVE LA
MERCADERIA AL
PROVEEDOR
 INICIO

FIN

CLIENTE INGRESA
A LA TIENDA
ADMINISTRADOR
REALIZA CUADRE DE
CAJA Y VERIFICA LAS
EL VENDEDOR VE LA
NECESIDAD DEL CLIENTE
VENTAS DEL DIA
PARA OFRECERLE EL
PRODUCTO

VENDEDOR SOLICITA EL VENDEDOR

SI TENEMOS ENTREGA EL
SI EL PEDIDO DEL EL CLIENTE
EL
PRODUCTO CLIENTE EN CANCELA EN CAJA PRODUCTO AL
QUE DESEA A ALMACEN CLIENTE
EL CLIENTE

NO

EL VENDEDOR OFRECE SI EL CLIENTE

VENDEDOR SOLICITA EL VENDEDOR
EL CLIENTE
MODELOS ESTA EL PEDIDO DEL ENTREGA EL
CANCELA EN CAJA
OPCIONALES DEACUERDO CLIENTE EN ALMACEN PRODUCTO AL CLIENTE

SE TOMA NOTA DEL

FALTANTE EN EL STOCK