“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERIA

E.P.: INGENIERIA INDUSTRIAL

o CATEDRA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

o CATEDRATICO : ING. JOSE PEREZ MARTINEZ

HUANCAYO - 2018
 INTRODUCCIÓN

Para los diseños de muestreo se debe

En una Investigación científica por lo general delimitar la población que va a ser
se utilizan métodos y técnicas estadísticas estudiada, de la que se seleccionará la
para la obtención y análisis de los resultados muestra seleccionada que constituirá un
necesarios, independientemente del ámbito subgrupo de la población.
que aborde. Una de las técnicas a que se En el desarrollo de los procesos que
hace referencia es el muestreo probabilístico, garantizan la producción o los servicios que
sobre el que tratará el presente trabajo en presta una organización empresarial,
cuanto a su diseño. interviene fundamentalmente el intelecto
humano, al frente de la manipulación,
control y operación de equipos, materiales,
recursos y otros elementos.
 MUESTREO: DISEÑO Y PROCEDIMIENTOS

El muestreo es
uno de los
Su función básica es componentes del
determinar que parte diseño de una
de una realidad en investigación. La
El muestreo es una estudio (población o elaboración del
herramienta de la universo) debe diseño de
investigación científica. examinarse con la investigación es
finalidad de hacer la tercera fase en
inferencias sobre
dicha población . el proceso de la
investigación de
mercados.
  El siguiente paso consiste en la planeación de los procedimientos de
muestreo adecuados, lo cual requiere plantearse varias preguntas básicas.

TÉRMINOS BÁSICOS EN MUESTREO

¿Debe obtenerse una muestra?

¿Qué procedimiento tiene que
seguirse?
¿Qué tipo de muestra debe
obtenerse?
¿Qué tan grande debe ser?
¿Qué puede hacerse para
controlar los errores?
1. ¿Hacia quiénes queremos generalizar? = Población
Teorética
2. ¿A qué población tenemos acceso? = Población de
Estudio
3. ¿Cómo obtenemos el acceso? = Marco de Muestra

4. ¿Quién está en nuestro estudio? = La Muestra

 POBLACIÓN CENSO

Realizar un censo toma tiempo

Es el total de todos los elementos y es costoso, y no es realista si la
que comparten un conjunto de población es grande. Puede
características comunes y incrementar mucho el error que
comprenden el universo del no es de muestreo, al punto que
propósito del problema de estos exceden el error de
investigación de mercado muestreo que se daría en el
caso de tomar una muestra
MUESTRA Subgrupo de elementos
de la población
seleccionado para
participar en el estudio.
 VENTAJAS DEL MÉTODO DE MUESTREO CON RELACIÓN AL CENSO

El muestreo puede ser más preciso que el censo. Esto

es debido a que cuando el volumen de trabajo es
reducido se puede emplear personal capacitado al
cual se le puede someter a entrenamiento intensivo.
Mayor rapidez

Cuando la medición del elemento trae

consigo la destrucción o deterioro del mismo
(control de calidad). Ej.: Calidad de las
bombillas para Flash.
Mayores Posibilidades:
Costo reducido. Aquellas encuestas
que están basadas en
el método de
muestreo tienen un
mayor alcance y Cuando la población sea infinita o tan
flexibilidad de grande que le quede al investigador
acuerdo al tipo de físicamente imposible estudiar toda la
información que población.
pueda ser obtenida.
 CASOS EN QUE EL CENSO ES PREFERIBLE AL MUESTREO

Este error total

proviene de dos
Un tamaño de población reducida.
fuentes: Error
Muestral + Error
No Muestral. Error
muestral:

Cuando la varianza de la característica que se está midiendo es

muy grande.

Cuando los costos del error sean altos (error muestral + error no
muestral).
Error: Es de esperarse que ningún estudio sea cien por cien preciso.
Siempre existirán diferencias, unas veces muy pequeñas otras muy
grandes. Estas diferencias entre la información obtenida a través de
un estudio de investigación y la verdadera información es lo que en
investigación se conoce como error.
EL PROCESO DE DISEÑO DEL MUESTREO CONSTA DE ETAPAS

DEFINIR LA POBLACIÓN META

DETERMINAR EL MARCO DE MUESTREO

SELECCIONAR LA TENCINA DEL MUESTREO

DTERMINAR EL TAMANO DE LA MUESTRA

LLEVAR ACABO EL PROCESO DE LA MUESTRA

 POBLACIÓN OBJETIVO
EXTENSIÓN
Se refiere a
los límites
Es la recolección geográficos y
de elementos u el tiempo es el
objetos que
poseen la
lapso en
Elementos: información busca UNIDAD consideración
Son los objetos
da por el DE MUESTREO:
investigador y
que poseen la acerca de la cual Unidad básica que
información se harán las
buscada por contiene los
deducciones.
el investigador elementos
y acerca de la de población que
cual se "arán serán muestreados
las
deducciones
 LA DETERMINACIÓN DEL MARCO DE MUESTREO

Se puede dar error de muestreo por la diferencia entre

MARCO DE LOS ELEMENTOS
la población y el marco de muestreo, lo que se puede

reducir de 3 formas .

 Redefinir la población.
Esta es la representación
 Considerar el error del marco de muestreo seleccionando a
de los elementos de la
población objetivo.
los encuestados en la fase de recolección de datos.

 Justar los datos recolectados equilibrando el error de marco

de muestreo.
 ELECCIÓN DE UNA TÉCNICA DE MUESTREO

MÉTODO BAYESIANO :
Método de selección donde los elementos se eligen siguiendo una
secuencia. Explícitamente incorpora información previa acerca de
los parámetros de población, así como los costos y probabilidades
relacionados con tomarlas decisiones equivocadas .

MÉTODO CON REEMPLAZO:

Técnica en la que el elemento puede incluirse en la muestra más de
una vez.

MÉTODO SIN REEMPLAZO:

Técnica de muestreo en la que el elemento no se puede incluir en la
muestra más de una vez. En el caso de la elección entre con o sin
reemplazo la distinción sólo es importante cuando el marco de
muestreo no es grande en comparación con el tamaño de la muestra.
 SELECCIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

COMO DETERMINAR EL TAMAÑO DE

Dentro de los primeros encontramos LA MUESTRA

• Importancia de la decisión (a mayor • En la práctica se obtiene mediante

importancia mayor tamaño) el juicio y el sentido común de los
• Naturaleza de la investigación. (Para estudios investigadores, que se basan en la
exploratorios el tamaño estípticamente experiencia.
pequeño, para conclusivos se requieren
muestras más grandes . • Para determinar el tamaño de la
• Numero de variables. (mientras más variables se muestra en estos casos, los
necesita un tamaño de muestra mayor) investigadores se basan en
• Naturaleza del análisis. (mientras más sofisticado factores como: presupuesto
el análisis se requieren muestras más grandes y disponible, reglas empíricas y
más información) número de subgrupos que se van
a analizar.
CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE MUESTREO
 Diseño de
muestreo

Etapas

3. Técnica de
Muestreo

Son
Probabilístic
a
No
probabilístic
a

Muestreo por
conveniencia

Muestreo por juicio

Muestreo por cuota

Muestreo por bola

de nieve
Es aquel utilizado en forma empírica, es
decir, no se efectúa bajo normas
probabilísticas de selección, por lo que sus
procesos intervienen opiniones y criterios
personales del investigador o no existe
norma bien definida o validada.
El muestreo no probabilístico es una
técnica de muestreo en la cual el
investigador selecciona muestras basadas
en un juicio subjetivo en lugar de hacer la
selección al azar.
 No se basa en la teoría de la probabilidad; por lo
tanto, no es posible calcular la Exactitud.

 El investigador elige los casos que más le interesan con el

propósito de lograr información más nutrida.

 Es posible obtener buenos resultados siempre y cuando el

investigador tenga un conocimiento claro y preciso de la
población que quiere observar y de lo que en ella quiere
observar.
CUÁNDO UTILIZAR EL MUESTREO NO PROBABILÍSTICO

 También es útil cuando el investigador tiene un presupuesto, tiempo

y mano de obra limitados.

 Se puede utilizar cuando es imposible la aleatorización, como cuando

la población es casi ilimitada.
 Este tipo de muestreo puede ser utilizado cuando se quiere mostrar
que existe un rasgo determinado en la población.
 También se puede utilizar cuando el investigador tiene como objetivo
hacer un estudio cualitativo, piloto o exploratorio.
 VENTAJAS
 Obtener respuestas utilizando el
muestreo no probabilístico es más
rápido y más rentable en comparación
al muestreo probabilístico ya que el
investigador conoce la muestra.
Comúnmente los participantes están
motivados para responder rápidamente
en comparación con las personas que
se seleccionan al azar.
DESVENTAJAS
• En el muestreo no
probabilístico, el
investigador necesita pensar
las posibles razones de los
sesgos. Es importante tener
una muestra que represente
de cerca a la población.
Conoce qué es una Muestra
Representativa de la
Población Nacional
TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILÍSTICO

MUESTREO POR CONVENIENCIA

El muestreo por conveniencia es una

técnica de muestreo no probabilística
donde las muestras de la población se
seleccionan solo porque están
convenientemente disponibles para el
investigador.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

• Menos costoso • Menos representativa de una

• No requiere mucho tiempo
• Fácil de administrar
• Por lo general asegura alta tasa de
participación
• Posible generalización a sujetos
similares
población específica
• Los resultados dependen de las
características únicas de la muestra.
• Mayor probabilidad de error debido al
investigador o influencia de sujetos
(sesgos)
 MUESTREO POR INTENCIONAL O JUICIO

El investigador selecciona a los

individuos a través de
su criterio profesional. Puede
basarse en la experiencia de otros
estudios anteriores o en su
conocimiento sobre la población y
el comportamiento de ésta frente a
las características que se estudian.

Los resultados pueden estar influenciados por

nociones percibidas del investigador, Por lo
tanto, hay una gran cantidad de ambigüedad
involucrada en esta técnica de investigación
 MUESTREO POR CUOTA

El muestreo por cuotas es una

técnica de muestreo no
probabilístico en donde la
muestra reunida tiene la misma
proporción de individuos que
toda la población con respecto al
fenómeno enfocado, las
características o los rasgos
conocidos.
 Ventajas
MUESTREO DE BOLA DE NIEVE
El proceso en cadena permite
que el investigador llegue a
poblaciones que son difíciles
de probar cuando se utilizan
utilizada por los otros métodos de muestreo.
investigadores para El proceso es barato, simple y
identificar a los sujetos rentable.
potenciales en Esta técnica de muestreo
necesita poca planificación y
estudios en donde los
menos mano de obra que
sujetos son difíciles de otras técnicas de muestreo.
encontrar.
Desventajas
El investigador tiene
poco control sobre el
método de muestreo. Los
sujetos que el investigador
puede obtener se basan
principalmente en los sujetos
observados anteriormente.
La representatividad de la
muestra no está
garantizada. El investigador
no tiene ni idea de la
verdadera distribución de la
población ni de la muestra.