DESARROLLO DE LA

ESTRATEGIA DEL
PRODUCTO
INTEGRANTES:
 Zambrano Macías Gabriel
 Lanas Briones Stefani
 Burgos Sánchez Mónica
 Safadi Figueroa Diego
CURSO:
6TO A economía
 Detrás de toda gran marca hay un gran producto. El producto es el
elemento clave de la oferta del marketing, las empresas líderes suelen
ofrecer productos y servicios de la mejor calidad.
 Atractivo de la
oferta del mercado

Característica y calidad del producto Mezcla y calidad de

servicios
Los productos pueden ser:
Físicos servicios, experiencias, eventos, personas, lugares,
propiedades, organizaciones, información e ideas.
BENEFICIOS
BASICOS
PRODUCTO BASICO

PRODUCTO ESPERADO

PRODUCTO AUMENTADO

PRODUCTO POTENCIAL
• Cada mejora conlleva costos asociados
• Los beneficios aumentados se convierten, con el tiempo, en
beneficios esperados y en factores de similitud necesarios
• A medida que las empresas incrementan en precio de sus
productos mejorados, algunos competidores ofrecen una
versión básica del producto a un precio mucho menor
DURACION Y TANGIBILIDAD Los productos se clasifican en tres grupos de acuerdo
con su duración y tangibilidad:

Bienes perecederos.- son todos aquellos bienes tangibles que se terminan en un

solo uso, o si acaso, en unos cuantos, como la cerveza o el jabón.
Bienes duraderos.- son todos aquellos bienes tangibles que sobreviven a múltiples
usos.
Servicios.- son todos aquellos productos intangibles, inseparables, variables y
perecederos.
La gran mayoría de los bienes que adquieren los
consumidores son susceptibles de clasificarse en función
de los hábitos de compra:
• Bienes de conveniencia
• Bienes de compra
• Bienes no buscados
• Los bienes de compra homogéneos.- son aquellos que el
consumidor considera similares en calidad pero lo
suficientemente distintos en precios.
• Los bienes de compra heterogéneos.- son aquellos en los
que las características de producto son más importantes
que el precio.
 Bienes de
especialidad

Bienes no buscados
• Bienes materiales y piezas.- se incluye todos aquellos
bienes que integran el producto del fabricante; materias
primas, piezas y materiales manufacturados.
• Bienes de capital.- son bienes duraderos que facilitan el
desarrollo o la administración del producto final.
• Suministros y servicios.-son bienes y servicios no
duraderos que facilitan el desarrollo y la administración
de los productos terminados.
• Diferenciación del producto
Forma los productos se pueden diferenciar por su forma,
tamaño, configuración o estructura física:
• Características:
Una empresa puede identificar y seleccionar nuevas
características si encuesta a compradores recientes.
• Nivel de calidad:
La mayoría de los productos se establecen dentro
de uno de los cuatro niveles de desempeño:
• Bajo
• Medio
• Alto
• superior
UNIFORMIDAD DURABILIDAD CONFIABILIDAD

POSIBILIDAD DE
REPARACIONPOSIBILIDAD ESTILO
DE REPARACION
 DIFERENCIACIÓN DE SERVICIOS

• Cuando el producto físico no se

puede diferenciar con facilidad, la
clave del éxito competitivo reside
en añadir servicios valiosos y
mejorar su calidad. Los principales
factores de diferenciación de
servicios son la facilidad de
pedido, la entrega, la instalación,
el entrenamiento del cliente, la
asesoría técnica, el
mantenimiento y las reparaciones.
JERARQUÍA DE PRODUCTOS

1) Familia de
necesidades
2)Familia de productos

3) Clase de productos
4) Línea de productos

5) Tipo de productos
6) Artículo
 SISTEMA DE PRODUCTOS Y
MEZCLA DE PRODUCTOS

• Un sistema de productos es un
grupo de productos relacionados
que funcionan de forma
compatible.
• Estas cuatro dimensiones de la mezcla de productos permiten
a la empresa expandir su negocio o sus actividades de cuatro
formas distintas:
• añadir nuevas líneas de productos de modo que se ensanche
la mezcla de productos,
• alargar o incrementar cada línea de productos,
• añadir variaciones a los productos existentes para aumentar
la profundidad de la mezcla y
• tener más consistencia entre las líneas de productos.
 VENTAS Y UTILIDADES

• Todas las carteras de productos de cualquier empresa

tienen productos con márgenes de ganancia diferentes.
Los supermercados apenas obtienen márgenes del pan y
la leche, mientras que obtienen márgenes moderados de
los alimentos enlatados o congelados y márgenes mucho
más amplios a partir de la venta de flores y plantas, líneas
de alimentos propios de diversas culturas, y productos
recién horneados
PERFIL DE MERCADO
 LONGITUD DE LA LÍNEA DE
PRODUCTOS

• La longitud de la línea de
productos está condicionada por
los objetivos de la empresa. Uno
de los objetivos consiste en crear
líneas de productos que induzcan
al incremento en las ventas
 ESTIRAR LA LÍNEA DE
PRODUCTOS

La línea de productos de cualquier

empresa cubre una determinada
posición del total de su amplitud
potencial.
• RELLENAR LA LÍNEA DE PRODUCTOS

• Una línea de productos también se puede extender si se añaden más artículos al conjunto
existente. Hay diversas razones para rellenar una línea: obtener ganancias adicionales, intentar
satisfacer a los distribuidores intentar utilizar el exceso de capacidad, tratar de ofrecer una línea de
productos completa.

• MODERNIZACIÓN, REVISIÓN Y REDUCCIÓN DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS

• Las líneas de productos deben modernizarse. La modernización paulatina permite a la empresa ver
cómo los clientes y los vendedores aceptan el estilo nuevo, y además supone un menor gasto. Sin
embargo, también permite a los competidores observar los cambios y comenzar a rediseñar sus
propias líneas.
• El gerente de la línea de productos normalmente selecciona uno o varios artículos para dar una
imagen de la línea. Es conveniente que los gerentes de línea revisen periódicamente la línea en
busca de “ramas secas” que reduzcan las utilidades totales. Los artículos débiles se identifican
fácilmente mediante un análisis de ventas y de costos.
• Estrategias de precios para la mezcla de producto

• La lógica de la fijación de precios varía cuando el producto forma parte de una mezcla
de productos. En estos casos, la empresa debe fijar un conjunto de precios que
maximicen las utilidades de la mezcla total de productos. La fijación de estos precios es
difícil porque cada producto tiene su propia demanda y sus propios costos, y se
enfrenta a niveles de competencia diferentes.

• FIJACIÓN DE PRECIOS PARA LÍNEAS DE PRODUCTOS

• Normalmente, las empresas no diseñan productos aislados sino líneas completas de

productos, e introducen escalas de precios para los diferentes niveles de producto.
• FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PRODUCTOS OPCIONALES
• Muchas empresas ofrecen productos opcionales o accesorios que se pueden comprar junto
con el producto principal.

• FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PRODUCTOS CAUTIVOS

• Algunos productos exigen la utilización de otros, es decir, de productos cautivos. Los
fabricantes de máquinas de afeitar, los de teléfonos celulares y los de cámaras fotográficas
suelen fijar precios bajos y después se reservan amplios márgenes de utilidades para las
navajas de afeitar, el servicio telefónico y los rollos de película, respectivamente.

• FIJACIÓN DE PRECIOS EN DOS PARTES

• Las empresas de servicios acostumbran fijar precios en dos partes, es decir, cobran una
cuota fija a la que añaden una tarifa variable por uso. Por ejemplo, una empresa de telefonía
cobra una cuota mensual mínima, más las llamadas que realizan los usuarios más allá de
determinada área.
• FIJACIÓN DE PRECIOS PARA SUBPRODUCTOS

• La producción de determinados artículos (carnes,

derivados del petróleo, productos químicos, etc.) suele
generar subproductos. Si un grupo de consumidores
valora estos subproductos, el precio se debe fijar en
función de su valor. Cualquier ingreso obtenido a partir
de los subproductos servirá para reducir el precio del
producto principal si la competencia ejerce presión.

• FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PAQUETES DE

PRODUCTOS

• Con frecuencia, los vendedores agrupan productos y

prestaciones. La agrupación pura tiene lugar cuando
una empresa sólo vende sus productos en paquete.
• En la agrupación mixta, el vendedor ofrece sus
productos tanto en paquete como por separado.
Cuando se ofrece una agrupación mixta, el vendedor
normalmente fija un precio inferior al de todos los
elementos de la agrupación por separado. Un fabricante
de automóviles podría ofrecer un paquete por un precio
inferior que si se compraran todas las opciones por
separado.
• Cobranding y componentes de marca

• Normalmente, los productos se combinan con productos de otras empresas de

numerosas maneras. Un fenómeno emergente es el del cobranding, también
denominado marcas duales o paquetes de marca, que consiste en la
combinación de dos o más marcas existentes en un único producto y/o que se
comercializan juntas de alguna manera.
• La ventaja principal del cobranding es que entre todas las marcas que participan
es factible posicionar un producto de manera muy efectiva. Asimismo, se
generan más ventas en el mercado meta existente y posibilidades adicionales
con consumidores y canales nuevos. Los cobranding también reducen los costos
de lanzamiento del producto, puesto que se combinan dos imágenes bien
conocidas, lo que acelera la adopción del mismo.
 COMPONENTES DE MARCA
Los componentes de marca son un caso
especial de alianzas. Esta estrategia consiste
en crear valor de marca para materiales,
componentes o piezas que obligatoriamente
aparecen en otros productos de marca.
Los componentes de marca pretenden crear
una conciencia y una preferencia por el
producto suficientes, de modo que los
compradores no adquieran el producto
“anfitrión” sin el ingrediente concreto.
es Intel. La campaña de marca de Intel, dirigida a los
consumidores, convenció a muchos compradores de
computadoras personales para que únicamente
adquirieran computadoras con la marca “Intel
Inside”. En consecuencia, los principales fabricantes
de computadoras (IBM, Dell y Compaq) adquirieron
los procesadores de Intel a un precio más alto en
lugar de adquirir procesadores equivalentes de otras
marcas desconocidas.
 El envasado se define como todas las
actividades de diseño y fabricación del
ENVASADO contenedor de un producto. Desde el punto de
vista del material, los envases admiten tres
dimensiones.

Empaque Empaque Empaque Unidad de

primario secundario terciario carga

Contiene el empaque Son las agrupaciones de

primario y tiene como Contiene una combinación embalajes en una carga
Envase que contiene el compacta de mayor
finalidad proteger, del primario y secundario.
producto, primer contacto tamaño, para ser
presentar y manipular el Su finalidad es transportar
producto en el punto de el producto manejada como una sola
venta unidad
 ETIQUETADO

En la actualidad, la "etiqueta" es una parte fundamental

del producto, sirve para identificarlo, describirlo,
diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto,
también para cumplir con las leyes, normativas o
regulaciones establecidas para cada industria o sector

En tercer lugar, la etiqueta

sirve para describir el
En primer lugar, En segundo lugar, la
producto: quién lo fabricó,
identifican el producto o la etiqueta puede graduar el
dónde, cuándo, qué
marca (por ejemplo, el producto (la bonella en
contiene, cómo se utiliza
nombre la bonella). con las letras A, B y C).
e indicaciones de uso
seguro
 GARANTÍA
S
Todos los vendedores tienen la responsabilidad
legal de cumplir las expectativas normales o
razonables de los compradores. Las garantías
son declaraciones formales de las expectativas
del fabricante acerca del rendimiento del
producto. Los productos con garantía se pueden
devolver al fabricante para su reparación o
sustitución, o para la devolución del dinero. Las
garantías, ya sean expresas o implícitas, están
respaldadas por la ley

Las garantías resultan más eficaces en dos

situaciones concretas. En primer lugar, cuando la
empresa o el producto no son demasiado
conocidos. Por ejemplo, una empresa podría
comercializar un quitamanchas afirmando que
acaba hasta con las manchas más difíciles. Con
una garantía de devolución del dinero si el cliente
no queda satisfecho, los compradores tendrán
más confianza al comprar el producto.
En segundo lugar, las garantías son
eficaces cuando la calidad del
producto es superior a la que ofrece la
competencia. La empresa podría
beneficiarse si ofrece la garantía de
unos resultados superiores, y sabe
que los competidores no serán
capaces de igualarla.