La comunicación gerencial en la DIRECCIÓN DE POSTGRADO

toma de decisiones
Especialización en Gerencia
Educativa

Joshua Guillermo Gómez Dávila

Curso: Teoría y desarrollo
personal y social

Caracas, Diciembre del 2018

Ciclo de la
comunicación
 Delegar responsabilidades

Comunicación
gerencial
  Apreciación positiva del colaborador
 El objetivo medible, alcanzable, en el
tiempo, concreto y específico
Comunicación  El si del colaborador compromete
gerencial  La felicitación
 Ofrecer ayuda al colaborador
 Control… para felicitar
 Escucha activa
¿Cómo demostrara la persona que
tengo en frente que él es mi
interlocutor más importante?
¿Es lo mismo oírque escuchar?
Comunicación Alescuchar
gerencial • Actitud interiorpositiva
• Actitud consciente (No hacer otra
cosa al mismo tiempo)
AsíloLograremos
• Entender ala otra persona
• Que pierdasu miedo
• Queconfié en nosotros
Practicarla EscuchaActiva con:
• Paciencia: mantener el silencio
• Control: no adelantarse a la
respuesta
• Respeto: a sus silencios y pausas
• La mirada: mantener el contacto
visual
• Nuestra expresión: gesto de
asentimiento
• Actitud Interior Positiva: sonreír y
tomar notas
• La espera: que caiga hasta la
última gota
  Apreciación positiva
 Directo al objetivo: la decisión
 La razón: motivación
 El SI del colaborador: compromiso
 Incitación a la acción
 Y cuando nos equivocamos
Comunicación Comunicar  Valorar la situación
gerencial decisiones  Valorar al colaborador
 Reconocer el error
 Directo al objetivo
 El SI al compromiso
 Y tu… que propones
 Ofrecer ayuda
 Control para felicitar
GRACIAS