Tipologia do Ponto de

Venda
M2 - Merchandising na Atividade Comercial
Tipos de comércio (pontos de venda)

★ Classificação:
○ Quanto à organização do circuito de
distribuição
○ Quanto à estratégia de comercialização
○ Quanto à dimensão

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Tipos de comércio

★ Quanto à organização do circuito de

distribuição:
○ Comércio independente
○ Comércio integrado:
■ Integração empresarial
■ Centrais de compras
■ Franchising

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Comércio independente

★ Integra comerciantes que detêm a propriedade dos seus

estabelecimentos, não estando ligados juridicamente a
produtores e intermediários, atuando de forma independente.
★ Exemplo: a maioria dos pequenos retalhistas

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Comércio Integrado

★ Carateriza-se pela existência de vínculos entre os vários

intermediários que atuam no circuito de distribuição
○ Integração empresarial – produtor, grossistas e retalhistas
pertencem à mesma organização empresarial.
■ Exemplo: Zara, Pingo Doce
○ Centrais de compras – comerciantes independentes que se
juntam para poder comprar em maior quantidade e fazer
face à concorrência das grandes cadeias de distribuição.
■ Exemplo: Coopertorres, HotelShop
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Franchising

★ Consiste num contrato em que uma empresa,

o “franchisador”, cede a outra empresa, o
“franchisado”, em contrapartida de um
pagamento, o direito de se apresentar sob a
sua marca para vender produtos ou serviços.
○ Exemplo. Benetton.

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Franchising

● Franchisador - Empresa mãe de um contrato de

franchising
● Franchisado - Empresa que adere a um contrato de
franchising

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Vantagens do Franchising

❖ Iniciar um negócio com a credibilidade de um nome já

conhecido no mercado.
❖ Contar com o apoio da marca.
❖ Existência de um plano de negócios.
❖ Economias de escala.

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Desvantagens do Franchising

1. Pouca autonomia e flexibilidade

2. Há custos adicionais que têm de ser contabilizados
● os direitos de entrada na rede,
● os ‘royalities’ (mensalidade pelo uso contínuo da marca)
● a taxa de publicidade.
3. Mau desempenho de outros franchisados pode prejudicar o
seu negócio
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★ Quanto à estratégia de comercialização:
○ Comércio tradicional
○ Hipermercados e supermercados
○ Centros comerciais
○ Grandes armazéns
○ Comércio especializado

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Comércio Tradicional
● Podemos chamar comércio tradicional a uma forma
de comércio de proximidade em locais de
pequena/média dimensão num ambiente em que
predomina a proximidade entre o cliente e o
vendedor.
● Nos dias de hoje são cada vez menos estes
estabelecimentos e a tendência a desaparecer é cada
vez maior.
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Hipermercado
❖ Grande superfície comercial de venda a retalho com
parque de estacionamento próprio, que se caracteriza por
ter uma área superior a 2000 m2, 50% da qual é dedicada
à venda de produtos alimentares.
❖ Os produtos do dia-a-dia, como o pão, o leite ou os
iogurtes, localizam-se normalmente ao fundo do espaço
comercial.
❖ Até chegar lá, os consumidores passam por uma
infinidade de produtos não alimentares, como roupa,
detergentes e higiene.
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Supermercado

❖ Grande superfície comercial de venda a

retalho de produtos domésticos, com uma
área entre 200 e 2000 m2 da qual 60% é
reservada à exposição de produtos
alimentares.
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Minimercado

❖ Estabelecimento comercial de pequena dimensão, que

vende sobretudo produtos alimentares, expostos em
regime de autosserviço, tendo normalmente como
público-alvo a população residente nas imediações do
local em que está instalado
❖ Estabelecimento comercial com no máximo 200
metros quadrados de área de exposição e venda, que
atue basicamente no bairro em que está instalado.
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Comércio Especializado

● Este tipo de comércio especializa-se

num determinado cliente, produto,
num conjunto de produtos afins ou
num determinado assunto.
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Comércio Especializado
● Lojas que se focam só na venda de determinados tipos de
produtos: sapataria, livraria, perfumaria, loja de ferramentas...
● Em produtos afins: lojas que comercializam os mais diversos
produtos como móveis e colchões...
● Num tema/assunto: as lojas comercializam todo o tipo de
produtos que com ele se relacionam. Exemplo: loja de desporto
comercializa diversos materiais de vários desportos diferentes.
● Em função do tipo de cliente a que se destina: assim existem
as lojas para bebés, jovens, pescadores, caçadores, músicos e
desportistas.
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Centros Comerciais
● Entende-se por Shopping Center ou Centro Comercial todo o empreendimento comercial
que reúna cumulativamente os seguintes requisitos (Portaria n.º 424/85 de 5 de Julho):
○ a) Possua um número mínimo de 12 estabelecimentos e uma área bruta mínima de 500
m2, devendo estes na sua maior parte exercer actividades comerciais diversificadas e
especializadas, de acordo com um plano previamente delineado;
○ b) Todas as lojas deverão estar instaladas num único edifício ou em edifícios contíguos
interligados, devendo estes possuir zonas comuns por onde prioritariamente se fará o
acesso às lojas nele implantadas.
○ c) O conjunto do empreendimento terá de possuir unidade de gestão, entendendo-se por
esta implementação, direcção e coordenação dos serviços comuns técnico-comerciais,
bem como a fiscalização do cumprimento de toda a regulamentação interna.
○ d) O regime de funcionamento (abertura e encerramento) dos diversos estabelecimentos
deverá ser comum, com excepção dos que, pela especificidade da sua actividade, se
afastem do funcionamento usual das outras actividades instaladas.
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Centro Comercial
▶ Centro Comercial é o empreendimento comercial que:
▶ Possui um número mínimo de 12 estabelecimentos
▶ tem uma área bruta mínima de 500 m2
▶ estes estabelecimentos na sua maior parte exercem atividades
comerciais diversificadas e especializadas
▶ as lojas devem estar instaladas num único edifício ou em
edifícios contíguos interligados, devendo estes possuir zonas
comuns
▶ o empreendimento terá de possuir unidade de gestão
▶ O regime de funcionamento (abertura e encerramento) dos
diversos estabelecimentos deverá ser comum.
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Classificação dos CC
▶ Tradicional
▶ muito grande > 80.000 m2
▶ grande - 40.000 – 79.999 m2
▶ médio - 20.000 – 39.999 m2
▶ pequeno - 5.000 – 19.999 m2
▶ muito pequeno - 500 – 4.999 m2
▶ Especializado
▶ Retail park
▶ Factory Outlet Center
▶ Centro Temático
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Loja âncora

➔ Uma loja âncora é uma loja no shopping

center (centro comercial) que tem um
tamanho maior em relação às lojas comuns
(lojas satélites) e que poderá atrair um público
maior ao shopping, pois é conhecida
nacionalmente ou internacionalmente
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CCentro Temático

▶ Formato que inclui algumas unidades de retalho que

concentram uma estreita mas profunda selecção de
merchandise, dentro de uma categoria específica de
retalho especializado.
▶ Estes centros podem (ou não) ser baseados na
componente de lazer.
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▶ O “Centro Temático Baseado no Lazer” é desenhado e planeado com

uma combinação de equipamentos de diversão/desporto/cultura,
incluindo uma forte componente de restauração e bares, bem como
retalho de apoio indiferenciado (Press Centre, Tabacaria,
merchandise temático, etc.).
▶ São geralmente ancorados em Multiplex de Cinemas, Bowling e
Health Club.
▶ “O Centro Temático Não Baseado no Lazer” é desenhado e planeado
para servir nichos de mercado, por exemplo em áreas como a moda
ou o mobiliário para a casa.
 Grandes Armazéns
▶ Oferecem no mesmo local diversas categorias de
produtos arrumados em secções, funcionando cada
secção quase como uma loja especializada.
▶ Neste tipo de comércio, o consumidor encontra uma
grande variedade de produtos no mesmo sítio.
▶ Exemplos:
▶ “El corte inglês”
▶ “Printtemps”
▶ “Harrods”