Durante las clases

impartidas en el martes
2018 por el docente en el
programa de EOBS, el
equipo N°, se reunió para
coordinar y debatir sobre el
caso propuesto de Tesla
Motors, la cual a
continuación,
responderemos a las
respuestas.

1
 Económico

Beneficio
Industria Motores Sistemas Dinámica
cambios
Automotriz económicos de frenos de manejo

Seguridad
vial

Mejora Propuesta pro

evolucionaria ambiental de Tesla

2
1. ¿ES UN CONCEPTO TOTALMENTE NUEVO O SOLAMENTE UN
CABALLO MAS RAPIDO?
Clásico
Evolución
del
Concepto Propuesta automóvil
Automóvil de Tesla

Mejoras
Moderno

Desarrollo tecnológico

Practicidad
Caballo
más rápido Dinámica

Comodidad

3
1. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DIFERENCIALES Y CREES QUE
CONSEGUIRÁ MANTENERLAS EN EL TIEMPO?

Tesla es el pionero y líder en el mercado de

automóviles eléctricos que a lo largo de los 10
años ha tratado de brindar a sus clientes
beneficios únicos y por ello mantiene unas
ventajas competitivas con respecto a sus
competidores como son:

4
Ventaja Medio Ambiental: Tesla al fabricar autos eléctricos ha
generado se conserve libre de CO2 nuestro medio ambiente,
siendo un factor diferencial con los autos mecánicos.

Ventaja Tecnológica: Al montar su propia fábrica de baterías y

desarrollo de una red de cargadores se mantiene como la
industria única en el suministro para este sector.

5
 Punto de enfoque
para los automóviles
de tesla

LOGISTICA Producción Deficiencia retrasos en la línea

de baterías en su de producción
INTERNA
fabricación

Inicio de la cadena de
valor para producción
sus automóviles

6
 Objetivo
Satisfacción a
SERVICIOS los clientes

Problemas

Consecuencia

• Entrega de pedidos. • Clientes insatisfechos.

• Largas lista de espera en reparaciones. • Baja de ventas.
• Escasos repuestos. • Problemas en sus ingresos.
• Pésima atención al cliente en servicio • Mala imagen a la empres ay
post-venta. marca de la corporación. 7
gracias!
8