003 Operador de Comunicaciones

Instituto Nacional de Defensa Civil
TELECOMUNICACIONES
PARA EMERGENCIAS
Oficina General de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones
(OGTIC)
TELECOMUNICACIONES PARA EMERGENCIAS
OPERADOR DE COMUNICACIONES
SUMARIO
1. CENTRO DE COMUNICACIONES
2. OPERADOR DE COMUNICACIONES
3. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIONES
4. MENSAJES
1. CENTRO DE 2. OPERADOR DE 3. PROCEDIMIENTOS
4. MENSAJE
COMUNICACIONES COMUNICACIONES DE COMUNICACIONES
1. Centro de Comunicaciones
Instalación debidamente organizada y equipada en
personal y medios, encargada de recibir y transmitir
los mensajes.
4. MENSAJE
1.1 Clases de Centro de Comunicaciones
4. MENSAJE
2. Operador de Comunicaciones
Persona responsable que garantizar el correcto uso de los
equipos, asegurando el establecimiento de enlaces de
comunicaciones confiables y oportunas en todo momento.
4. MENSAJE
2.1 Funciones del Operador de Comunicaciones
4. MENSAJE
2.2 Consideraciones a tener en cuenta
• Tenga a la mano su esquema de red de
radio, papel y lápiz
• Antes de encender el equipo, verificar si está
conectada la antena, batería y micrófono
• Encender el equipo y seleccionar frecuencia
deseada
• Para realizar una llamada:
Presionar el PTT, luego hablar máximo 15
segundos y soltar el PTT.
• Estar en escucha permanente.
• Para responder la llamada:
Espere que la otra estación termine la llamada
y luego llame.
4. MENSAJE
3. Procedimientos de Comunicaciones
Son un conjunto de normas aplicables a la operación
de los medios de comunicaciones
4. MENSAJE
3.1 Alfabeto Fonético
Palabra código de las letras del alfabeto, se emplean cuando:
Situaciones que dificultan la recepción
Cuando se emplean palabras o frases de dudosa comprensión
Para grupos de letras que no puedan transmitirse en lenguaje claro
A Alfa I Indian P Papa X X-ray
B Bravo J Juliett Q Quebec Y Yankee
Ejemplo: INDECI
C Charlie K Kilo R Romeo Z Zulu
Se lee: I ndian
D Delta L Lima S Sierra
N ovenber
E Echo M Mike T Tango D elta
F Foxtrot N November U Uniform E cho
G Golf Ñ Ñato V Victor C harly
H Hotel O Oscar W Whiskey I ndia
4. MENSAJE
3.2 Numerales
Palabra código de los números, se emplean cuando:
•Situaciones que dificultan la recepción
•Cuando se manejan grupo de números
Ejemplo:
1 = Primero
2 = Segundo
1’250,000
3 = Tercero
4 = Cuarto Se lee: UNO de primero
5 = Quinto COMA de millón
6 = Sexto DOS de segundo
7 = Séptimo CINCO de quinto
8 = Octavo CERO de nada
9 = Noveno COMA de mil
0 = Cero de nada, cero de negativo
CERO de nada
(‘) = Coma de millón
(,) = Coma de mil
CERO de nada
CERO de nada
4. MENSAJE
3.3 Señales de Operación Código “Q”

QAB : Voy con dirección a ..
Son señales QAP : Permanezca en escucha
compuestas por QRJ : esta usted recibiendo mal ?
tres letras que QRL : esta usted Ocupado ?
significan una frase QRM : esta usted Interfiriendo ?
operativa de QRN : le molestan los ruidos altos ?
QRQ : debo de transmitir mas rápido ?
comunicaciones y QRS : debo de transmitir mas despacio
son empleadas con QRT : debo de dejar de transmitir
la finalidad de dar QRU : tiene algo para mi
fluidez a las QRV : esta usted. Listo
comunicaciones. QRX : cuando me llamara de nuevo
QRZ : quien me llama
QSL : puede acusar recibo
4. MENSAJE
3.4 Frases de Procedimiento
Son palabras o frases de fácil pronunciación a las que se les ha
asignado un significado con el fin de acelerar el tráfico de
mensajes en los procedimientos
AFIRMATIVO : Sí radiotelefónicos.
CORRECTO : La versión repetida o indicada, a su solicitud es
correcta.
CORRIJO : Se ha cometido un error la versión correcta es ...
CAMBIO : Mi transmisión ha terminado y espero respuesta de
Ud.
COMPRENDIDO : Su mensaje ha sido recibido, entendido y se cumplirá.
DELETREO : Voy a deletrear fonéticamente
ESPERE : Debe hacer una pausa de varios segundos
ESTA ES … : Mi estación es …
ESPERE TERMINADO : Debe hacer una pausa de mayor duración
EN ESCUCHA : Debe estar en escucha, atento a cualquier
transmisión
HABLE MÁS LENTO : Su transmisión es rápida, hágala más lenta.
HORA : Lo que sigue a continuación es el grupo fecha hora
INTERROGATIVA : ¿Es correcta la parte del mensaje que hago
referencia?
4. MENSAJE
MENSAJE SIGUE : Lo que sigue a continuación es un mensaje.
NEGATIVO : No
NUMERO : Lo que sigue es el número de serie del mensaje.
NUMERAL : Lo que sigue son numerales o números.
PROMOTOR : El indicativo que viene a continuación es el expedidor del mensaje.
PALABRA DESPUES DE : La palabra del mensaje que hago referencia es la sigue después de
…
PALABRA ANTES DE : La palabra del mensaje que hago referencia es la anterior de …
PROSIGA : Continúe su transmisión.
REPITA : Repita toda su última transmisión o la parte que se indica.
REPITO : Repito mi última transmisión o la parte que se indica.
REPITA EN CONTESTACION : Repítame en contestación tal y como lo ha recibido.
RECIBIDO : He recibido su ultima transmisión.
RETRANSMITA A : Transmita este mensaje a
SEPARACION : Indico la separación del texto de las otras partes del mensaje
SEPA : indico espacio entre los grupo de letras, signos, números o palabras.
SIGUE MAS : Indica que tengo más trafico
4. MENSAJE
GRUPO FECHA HORA (GFH)

Grupo de números y letras que indican la Fecha Hora y
Minutos. Ejemplo: 041054 NOV 15
041054 NOV 15
Fecha Hora Minuto Mes Año
REPORTE DE SEÑALES (RS)
Es el cruce de información sobre la Calidad e Intensidad de las

señales recibidas entre dos estación que establecen un contacto.
LEGIBILIDAD “R” INTENSIDAD “S”
(Readability) (Strength)
1 - Ilegible 1 - Imperceptible
2 - Algo legible 2 - Señales muy débiles
3 - Legible con poca dificultad 3 - Señales débiles
4 - Legible 4 - Señales medias
5 - Perfectamente legible 5 - Señales regularmente buenas
6 - Señales buenas
7 - Señales moderadamente fuertes
Ideal : RS = 59 8 - Señales fuertes
Aceptable : RS = 48 ó 53 9 - Señales muy fuertes
Recomendable : 5x5
4. MENSAJE
3.5 Indicativos de Llamada
Es una palabra corta y de fácil pronunciación que identifica a una estación,
un grupo de estaciones o a todas las estaciones.
•Indicativo de Estación:
Es el que sirve para identificar a una estación de la red.
•Indicativo Colectivo:
Es el que sirve para identificar a un grupo de estaciones de la red.
•Indicativo de Red:
Es el que sirve para identificar a todas las estaciones de la red.
Cuando no existen indicativos de las estaciones se pueden utilizar

momentáneamente los nombres de la dependencia.
Esquema de Red de Radio de la Región Tumbes
COEL
COEL COEL CONTRALMIRANTE
TUMBES ZARUMILLA VILLAR
H
HF/B HF/B HF/B
ALFA BRAVO CHARLIE
ROMEO
Estación FRECUENCIA
Subordinada Principal : 10.345 Mhz USB
(ES)
Alterna : 7.415 Mhz USB
Indicativo
Colectivo
Indicativo de LLAMA DE RED
Estación
CQ
HF/B Indicativo
de Red
Estación
72
Control de COER
Red (ECR) TUMBES
SISTEMA DE COMUNICACIONES
4. MENSAJE
2.1 Redes
Es el conjunto de 2 ó más estaciones que se intercomunican
entre sí, bajo regulaciones comunes empleando diversos
medios de comunicaciones.
La Estación de Control de Red (ECR) es la responsable de

supervisar, controlar y verificar la operación, disciplina y
seguridad en la red.
4. MENSAJE
2.2 Clases de Redes

R. Libre:
Red en la que cualquier estación puede comunicarse
libremente con otra de la misma red sin necesidad de pedir
autorización de la ECR. ESTAC. 2
ESTAC. 1 ESTAC. 3
ESTAC.4 ESTAC. 6
ESTAC. 5
4. MENSAJE
2.2 Clases de Redes
R. Dirigida:
Red en la que una estación no puede comunicarse con otra de
la misma red, sin la autorización de la ECR, salvo para la
transmisión de mensajes de emergencia.
ECR
Estación 1 Estación 2 Estación 3 Estación 4

4. MENSAJE
3.6 Llamada
Es una señal que hace una estación a otra mediante el indicativo de llamada.
•Llamada Individual:
A una sola estación de la red.
•Llamada Múltiple:
A dos o más estaciones de la red, pero no a todas.
•Llamada Red:
A todas las estaciones de la red.
LLAMADA INICIAL
COEL COEL COEL
TUMBES ZARUMILLA CONTRALMIRANTE VILLAR
H
HF/B HF/B HF/B
ALFA BRAVO CHARLIE
ROMEO
FRECUENCIA
Principal : 10.345 Mhz USB
Alterna : 7.415 Mhz USB
LLAMA DE RED
CQ
72
HF/B COER
TUMBES
LLAMADA INDIVIDUAL RESPUESTA

COER TUMBES : ALFA ESTA ES 72 CAMBIO COEL TUMBES : 72 ESTA
ES ALFA CAMBIO
LLAMADA MULTIPLE RESPUESTA

COER TUMBES : ROMEO ESTA ES 72 CAMBIO COEL ZARUMILLA :
72 ESTA ES BRAVO CAMBIO
COEL CONT. VILLAR : 72 ESTA ES CHARLIE CAMBIO
LLAMADA DE RED RESPUESTA
COER TUMBES : CQ CQ CQ ESTA ES 72 CAMBIO COEL TUMBES :
72 ESTA ES ALFA CAMBIO
COEL ZARUMILLA : 72 ESTA ES BRAVO CAMBIO
CENTRO DE COMUNICACIONES
4. MENSAJE
4. Mensaje
Es una comunicación expresada en forma corta,
corta clara y concisa
escrita en un formato diseñado para su transmisión y entrega
rápida.
No deben ser
extensos
Que se entienda lo
que se quiere decir
Emplear el menor
número de palabras
posible
Mensaje
4. MENSAJE
4.1 Justificación de un mensaje
4. MENSAJE
4.2 Clases de Mensaje
Por su Precedencia
Por su Naturaleza Relativo a desastres,

peligros inminentes,
operaciones de
El que se refiere a rescate.
asunto del servicio
Muy Urgente
Requieren acción
Oficial inmediata, es la
mayor precedencia
de los mensajes
El que no tiene administrativos.
relación con el
Urgente
servicio
Particular Mensaje Administrativo
cuya transmisión se
efectuará después de
los mensajes de mayor
Rutina precedencia
4. MENSAJE
4.3 Formato de Mensaje
Modelo de Mensaje
Modelo de Mensaje
4. MENSAJE
4.4 Formato de Registro de Mensaje
REGISTRO DE MENSAJES TRANSMITIDOS
REGISTRO DE MENSAJES RECIBIDOS

GRACIAS POR SU ATENCION

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3.3 Señales de Operación Código “Q”

GRUPO FECHA HORA (GFH)

Es el cruce de información sobre la Calidad e Intensidad de las

Cuando no existen indicativos de las estaciones se pueden utilizar

La Estación de Control de Red (ECR) es la responsable de

2.2 Clases de Redes

Estación 1 Estación 2 Estación 3 Estación 4

LLAMADA INDIVIDUAL RESPUESTA

LLAMADA MULTIPLE RESPUESTA

Por su Naturaleza Relativo a desastres,

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