Jose Luis Montoto Guerreiro

DIRECTOR DEL CENTRO JUDICIAL DE MEDIACIÓN

MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL
 El Poder Judicial y el acceso a la paz
1. La institución Estado Nacional se ha globalizado como gestor de
la diversidad estructural y cultural
2. Una sola o cultura jurídica a nivel global
3. Jueces y abogados hacen circular ideas jurídicas globales DDHH
4. EFICACIA DEL ORDEN JURÍDICO, ejerciendo presión sobre los
estados nacionales
5. Los poderes judiciales reciben la presión de medios y ciudadanía
6. El clamor de EFICIENCIA Y EFICACIA es diario y no discutible
7. DESACOPLAMIENTO EXTREMO DE LA VIDA SOCIAL
CONDICIONES DE POSIBILIDAD DE CAMBIO REAL Y
EFECTIVO

 Reingeniería de Procesos
– Gestión:
• Jerarquías: estructura de dominación y control multinivel
• Heterarquías: mando potencial la información constituye a
la autoridad.
 Capacitación: cambios cualitativos respecto de los paradigmas
del sistema liberal decimonónico, respecto de la gestión de conflictos.
 Incorporación de tecnología
Nuevo sistema político del Estado siglo XXI
Capacitación / Mirada epistemológica
ENTORNO COMPLEJO
RESPUESTA SISTÉMICA –Teoría de los Sistemas
INCORPORACIÓN DEL OBSERVADOR –Realiza selecciones-
MÁS HERRAMIENTAS CONCEPTUALES:
Teoría del conflicto como RECTORA.
Teoría de los imaginarios sociales.
Teoría de la comunicación.
La gestión de lo cotidiano como lugar de co-construcción de
espacios de libertad.
 Plan Estratégico
El Plan de Implementación de la Mediación Judicial, -como método de
cambio, hacia la co-gestión del conflicto en su “estado de judicialización”, que
hace uso, desarrolla y adecúa a cada conflicto los recursos teóricos indicados.
Si son tres los componentes estructurales del derecho:
Retorica
Burocracia
Violencia
Desde el Poder Judicial el traslado de eje de acción, que se
centra en la Burocracia y la Retorica quedando como
recurso estratégico la violencia. Conforme a la situación del caso.
Practicas Judiciales
 Prácticas de libertad y de dominación
 No hay relaciones de poder entre los actores del conflicto, y el Poder
Judicial establece estados de dominación.
 Si genera, relaciones de poder, que posibilitan la lucha.
 Poder Judicial es la función parresíaca en cabeza de los Jueces, para
asegurar la isegoría.
Poder Judicial orientado a la Paz
Gestor de expectativas:
• que disminuya la incertidumbre de vivir en un entorno
complejo, cuando el nivel de conflicto supera mi capacidad de
gestión del mismo.
• “...constituir un pensamiento que se nutra
de la incertidumbre en lugar de morir en
ella,...”
• MORIN E. “El Método. La vida de la vida.” Pag. 23 y 24
• MORIN E. “Introducción al pensamiento Complejo” Ed. Gedisa. 2001. Pag. 34.
 SINTESIS---- ¿QUÉ BUSCAMOS?
• La medida de posibilidad construcción de espacios de libertad
–que contiene a la voluntariedad-, está directamente asociada
a la medida de posibilidad de construcción de lo cotidiano, y
de mi proceso de identidad
• “…la construcción de la identidad de cada individuo siempre se
encuentra en el cruce entre la representación que él da de sí
mismo, y el crédito que otorgan o niegan los otros de dicha
representación” Roger Chartier,
Organización de las agencias estatales, con un pie
en lo judicial
Poder judicial, generador de espacios de
Paz, en el contexto de la crisis generada
por el conflicto, con respuestas
eficientes y eficaces.
 INFORME ENCUESTA CUALITATIVA DEL PROCESO DE MEDIACION

Una vez que finaliza la reunión de mediación, en sus dos modalidades

(privadas/conjuntas), se entrega a cada una de las partes y asesores
legales presentes, una encuesta del proceso de mediación. La misma
tiene como finalidad generar un control de calidad del servicio que se
presta en este Centro Judicial de Mediación, en el que se indagan los
ítems que a continuación se detallan y analizan:
Como evalúa el proceso de mediación del que ha
participado
a 1.- Entrevista:
- NS/NC: Un 14%
- Bueno: 17%
- Muy bueno: 69 %
- Malo: 0%
Se concluye en la devolución de los encuestados que un 69% considera que las entrevistas han
sido muy buenas, buenas un 17 %; no responde la pregunta el 14%.-
a 2.- Mesa de mediación:
- NS/NC: 5%
- Bueno: 18 %
- Muy bueno: 77 %
- Malo: 0%
En la mesa de mediación, han rotulado un 18% bueno; 77% muy bueno, y el 5% no responde.
A-¿Cómo evalua el proceso de Mediación del que ha participado, durante la entrevista?

Bueno;17.43%

Malo;0.26%
NS/NC;13.62% Muy Bueno
Bueno
Malo
NS/NC

Muy Bueno;68.69%
A-¿Cómo evalúa el proceso del que ha participado, en la mesa de Mediación?

Bueno;17.61%

Muy Bueno
Malo;0.09% Bueno
NS/NC;5.20% Malo
NS/NC

Muy Bueno;77.10%
Como evalúa el proceso de mediación del que ha
participado
a 3.- Mediadores:
- NS/NC: 5 %
- Bueno: 13%
- Muy bueno: 81 %
- Malo: 0%
Con respecto a los mediadores, según los resultados analizados surge que el
5% no responde; 13% los rotula de buenos; el 81% muy buenos.-
A-¿Cómo evalúa el proceso de mediación del que ha partcipado, con respecto al desempeño de los mediadores?

Bueno;13.18%
Muy Bueno
Malo;0.09% Bueno
NS/NC;5.38% Malo
NS/NC

Muy Bueno;81.35%
Como evalúa el proceso de mediación del que ha
participado
B.- Volvería a mediación?:

b1.- Sí: 90,5%

b2.- No: 2,6%
b3.- NS/NC: 8%
En cuanto a si volverían a mediación en caso de necesitarlo, un 2% responde
que no; un 8% no responde y un 90% dice que sí volverían.-
C-Es muy importante para este Centro, que Ud pueda decirnos que mejorar, según su criterio.

NS/NC;83.61% Infraestructura
Atención
otros
Infraestructura;1.47% NS/NC

Atención;12.58%

otros;2.34%
Como evalúa el proceso de mediación del que ha participado

C. Es importante para este Centro que Ud. pueda decirnos en qué mejorar
según su criterio.
C.1: Infraestructura: 5
- Fachada del edificio, sala con mucha resonancia y aturden las voces;
- instalaciones en mal estado y deterioradas 13,
- ruidos en los pasillos;
- comodidad de dispenser y baños en el interior (Alem),
- mejora de sonoridad e idóneo el edificio de Alem 2
C.2: Atención/ Servicio: 27
- Mayor participación de las partes, mayor participación de los letrados;
- Puntualidad en el horario de atención 8 puntualidad en el horario de presentación de
los asesores de Defensoría 3,
- Atención, llamar a la Municipalidad o trabajo social cuando no se localiza a la gente,
se fijen audiencia con mayor brevedad 5; mayor rapidez en la redacción del acta 2, las
audiencias sean todas co-mediadas,
Mediación llevadas a cabo en Modalidad conjuntas o privadas

P/C;22.90%

PRIVADAS
CONJUNTAS
CONJUNTAS;51.34% P/C

PRIVADAS;25.76%
Por Resolución Nº 1/09, creación del “Servicio de
contención, seguimiento, evaluación y detección
temprana de incidencias”,

quienes se encuentren transitando una situación de cambio, adaptación y
aprendizaje a condiciones de vida nuevos, producto de un acuerdo arribado
en el marco de una mediación.

Valorizar los beneficios del acuerdo, actuando como basamento de las
nuevas formas de comunicación y relación que se hayan propuesto.

Analizar si se ha recuperado la autonomía conflictual.
 Conclusiones: porqué y para
que?
Entenderse al acuerdo, como un espacio de generación de confianza,
que inicia una nueva forma de relación que desconocemos, pero en el
que las partes perciben que el Poder Judicial en general y el Centro en
particular, da una especial importancia al acuerdo no concluyendo con
la mera firma del acuerdo.
• Actúa como prevención de potenciales o futuros conflictos
derivados de la ejecución del mismo, actuándose
proactivamente en lo que se refiere a posibles situaciones
cambiantes o inconvenientes no previsibles a la firma del
convenio, que pudieren conspirar con su ejecución.
 Nivel de cumplimiento
8.89%

8.89%

a- Se cumplen todos los puntos acordados.

b- Se cumplen algunos de los puntos
11.11% acordados.
c- No se cumple el acuerdo.
d- Se reformularon los puntos acordados.
e- No ha sido posible lograr comunicación

71.11%
 Análisis temático
Temas acordados

2.2.1 Tenencia
2.2.1 Tenencia 39 23.35% 2.2.2. Alimentos
2.2.4 Otros ** 45 26.95%
2.2.3. Régimen de visitas
2.2.2. Alimentos 42 25.15% 2.2.4 Otros **

2.2.3. Régimen de visitas 41 24.55%

Manifestaciones espontáneas

Aspectos positivos: demostraciones espontáneas de

agradecimiento o manifestaciones a favor de la
experiencia vivida en el Cejume. 82%

Aspectos negativos: no hay a la fecha verbalizaciones.-

INSTRUMENTO DE SEGUIMIENTO y EVALUACIÓN DE LOS CASOS MEDIADOS

Nº DE SEGUIMIENTO: 1 º mes.

• Legajo Nº: /18 Mediación: Fecha de llamada:

• Requirente/ido:
• Teléfono:
• Asesor legal:
• Temas que se medió:
• 1.- Recuerda Ud. cuáles eran los puntos del acuerdo a los que han arribado?
• SI NO ALGUNOS
• 2.- Estos acuerdos a los que han arribado se están cumpliendo?
• SI NO
• 3.- Se modificaron algunos puntos o bien acordaron organizarse de otra manera?
"Aléjame de la sabiduría que no
llora, la filosofía que no ríe y la
grandeza que no se inclina ante
los niños.”
Khalil Gibran - poeta, pintor, novelista y ensayista libanés ( 1883 - 1931 )